Internet  fixe : notre guide détaillé des meilleures offres xDSL, fibre et 4G

Internet fixe : notre guide détaillé des meilleures offres xDSL, fibre et 4G

Il n'est jamais trop tard pour économiser

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Sébastien Gavois

Publié dans

Internet

17/10/2019 26 minutes
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Internet  fixe : notre guide détaillé des meilleures offres xDSL, fibre et 4G

Maintenant que la rentrée est passée et que les nouvelles box (SFR Box 8 et Orange Livebox 5) ont été annoncées par les FAI, analysons en détail ce qui vous est proposé. Car s'il faut compter 10 à 15 euros par mois pour un abonnement xDSL/fibre d'entrée de gamme, les prix grimpent jusqu'à 50 euros en fonction des options.

Prendre le temps de comparer les fournisseurs d'accès à Internet à la recherche de la meilleure offre en fonction de vos besoins et de votre budget peut mener à de substantielles économies. C'est un sujet à côté duquel il ne faut pas passer, surtout que d'importants rabais sont proposés la première année. 

Une manière pour les FAI d'attirer de nouveaux clients, sans pour autant se préoccuper de ceux qui leur sont fidèles depuis des années. Il ne faut donc pas hésiter à en changer régulièrement, d'autant que cela est désormais simple et rapide à travers la procédure de portabilité. Cela peut aussi être l'occasion de profiter d'une box plus récente et/ou de services supplémentaire pour un prix moindre ou similaire. 

Pensez portabilité, vérifiez votre éligibilité (fibre et dégroupage)

Comme sur le mobile, la procédure de portabilité permet au nouveau FAI de se charger de la résiliation de votre ancien abonnement de récupérer votre numéro de téléphone et de l'attribuer à votre nouvel abonnement Cela prend seulement quelques jours, vous n'avez rien de particulier à faire, tout est automatique.

Vous devrez bien entendu brancher vos nouveaux équipements lorsqu'ils seront arrivés et que votre nouvelle ligne sera activée. Une coupure de quelques heures peut être constatée le temps de la transition. Renvoyez ensuite votre ancienne box. Cela se fait en général aux frais du FAI que vous quittez. Ce dernier vous facturera de toutes façons des frais de résiliation, mais pas d'inquiétude : ils seront remboursés par le nouveau après réception des justificatifs nécessaires.

Sachez également que la disponibilité des offres et les options proposées varient en fonction du type de raccordement au réseau de votre logement. Par exemple, les quatre opérateurs nationaux ne permettent pas de souscrire à une offre xDSL si vous êtes éligible à la fibre

Des points à ne pas négliger

Avoir la fibre ne signifie pas que vous pourrez choisir librement votre FAI : parfois le choix se limite à un, deux ou trois fournisseurs d'accès nationaux, les autres ne proposant que du xDSL. Des opérateurs locaux ou associatifs (voir la liste des membres de FFDN) peuvent également proposer une offre. Sachez également que les délais de mise en service peuvent être plus longs. Orange par exemple indique « jusqu’à 15 jours à compter de la date de souscription » pour du xDSL, contre « jusqu’à 10 semaines » en fibre optique. 

Logique, puisque dans le premier cas il suffit de faire passer votre ligne de l'équipement d'un FAI à un autre, alors qu'il faudra dans certains cas procéder à un nouveau raccordement de votre foyer à votre premier abonnement fibre optique.

En xDSL, il faudra dans la mesure du possible sélectionner un FAI ayant dégroupé votre zone.  Un point surtout important dans les campagnes où les DSLAM non dégroupés sont encore nombreux, surtout chez certains fournisseurs d'accès. C'est un cas assez simple à détecter puisque la télévision n'est pas proposée et le tarif généralement supérieur. Seule exception : Orange où la notion de dégroupage n'existe pas. En effet, cette opération consiste à laisser les opérateurs alternatifs (autres qu'Orange donc) accéder à la boucle locale pour y installer leurs équipements. 

En cas de multiples lignes téléphoniques au sein de votre foyer, n'hésitez pas à « penser global », des remises importantes pouvant parfois être consenties aux clients qui regroupent un abonnement à internet fixe et plusieurs lignes de téléphonie mobile. Attention tout de même à ne pas trop vous laisser tenter par des smartphones affichés à petit prix contre un engagement, en général, vous payerez plus cher sur la durée totale de votre abonnement.

Nous sommes volontairement restés sur les quatre principaux FAI en laissant de côté d'autres comme Coriolis Telecom qui commercialisent des box de SFR pour un tarif plus élevé. Dans le cas de La Poste Mobile, les offres sont calquées sur celles de SFR (qui détient 49 % des parts, les 51 % restants étant à La Poste) et peuvent devenir intéressantes suivant les promotions des uns et des autres. Si vous décidez de sauter le pas avec la marque au carré rouge, pensez donc à vérifier ce qu'il en est chez La Poste Mobile au moment de faire votre choix.

Nous avons tout de même ajouté OVH qui propose des services qui pourraient intéresser certains, notamment les professionnels : compte Exchange, plusieurs lignes VoIP et nom de domaine par exemple.

Engagement, frais divers et offres de remboursement

Pour vous enjoindre à sauter le pas, la plupart des FAI proposent de rembourser une partie de vos frais de résiliation. Le montant peut grimper jusqu'à 150 euros, permettant de couvrir au passage quelques mois de forfait si vous partez avant la fin de votre engagement.

Ils imposent quasiment tous des frais de mise en service, de résiliation et une durée minimum d'engagement (12 mois, Bouygues Telecom pousse parfois jusqu'à 24 mois suivant les promotions). Avant de détailler les offres, nous avons regroupé ces principales informations dans le tableau ci-dessous :

 Comparatif FAI aout 2019

On se rend ainsi compte que les frais de résiliation sont une quasi-généralité, de 49 à 59 euros. Orange et Sosh se démarquent par l'absence de frais de mise en service, le premier facturant tout de même 40 euros pour un décodeur TV. Si vous ne voulez pas d'engagement, sans fioritures, allez chez Sosh ou RED by SFR ; ce sont les seuls dans ce cas. 

Il faut également comparer le contenu des offres. Inutile de prendre un forfait à 50 euros par mois avec des bouquets TV/SVOD à tire-larigot si les chaînes et les services inclus ne vous sont d'aucune utilité. Un forfait de base à 10/15 euros peut être suffisant et vous pouvez toujours souscrire à des services OTT par la suite, comme Netflix, OCS, Canal+, etc.

Passons maintenant aux détails des offres.

xDSL : de 10 à 15 euros... la première année

Actuellement, Free propose l'offre la moins chère avec sa Freebox Crystal à 9,99 euros par mois pendant un an, puis à 24,99 euros. Elle ne prend par contre en charge que l'ADSL, pas le VDSL (permettant une augmentation du débit si vous êtes très proche du DSLAM) ni la fibre.

Hormis les appels vers fixes en France et vers une centaine de pays à l'international (que l'on retrouve sur toutes les offres fixes, à l'exception des 4G box, nous y reviendrons), aucune autre option n'est incluse. Vous voulez profiter de la télévision ? Il vous en coûtera alors 4,99 euros de plus par mois.

Pour du xDSL de base, il faut compter 15 euros chez Bouygues Telecom, SFR et RED by SFR. Dans le premier cas, il s'agit de la Bbox Fit à 14,99 euros par mois pendant un an, puis à 24,99 euros. Comme sur le Freebox Crystal n'attendez rien de plus que les appels vers les fixes. Cette offre permet par contre de profiter du VDSL et de la fibre (26,99 euros par mois au bout de 12 mois dans ce cas). 

Chez SFR, la Box ADSL ou Fibre est à 15 euros par mois, puis à 33 euros en xDSL ou 38 euros en fibre/FFTH, mais cette fois-ci avec l'accès à 160 chaines de TV et un décodeur sont inclus. Comme nous le disions en introduction, La Poste Mobile est au même prix de 14,99 euros par mois en ADSL pendant un an, mais passe ensuite à 34,99 euros par mois.

Red et Sosh : un petit prix, stable dans la durée

RED by SFR est également à 15 euros par mois, sans engagement, mais aussi sans option TV non plus. Attention tout de même, l'opérateur ayant déjà par le passé augmenté ses tarifs en cours d'abonnement, justifiés par de nouveaux services, malgré des prix annoncés « à vie ». Pensez donc à surveiller vos courriers, emails et factures.

Enfin, chez Sosh il faudra débourser 19,99 euros par mois pour profiter d'une Livebox 4 sans engagement ni option TV (cette dernière est facturée 5 euros par mois). Un abonnement plus intéressant que l'offre Livebox de base d'Orange qui ne propose qu'une Livebox Play pour 22,99 euros par mois, pendant un an, puis 36,99 euros toute de même (lire notre analyse des nouvelles offres du FAI).

Dans tous les cas, cet abonnement peut être intéressant si vous n'êtes pas dégroupé par un des trois autres FAI nationaux. Surtout qu'il est valable sans limite de durée, Orange n'ayant par le passé pas abusé de cette notion. Mais là aussi, prenez garde. Ce n'est le cas qu'en xDSL. En fibre, il se limite à 300 Mb/s symétriques et passera à 29,99 euros au bout d'un an. 

Si vous préférez changer régulièrement de FAI, notez que pour ce même tarif de 19,99 euros par mois, vous pouvez avoir pendant un an la Freebox Révolution (avec TV by Canal Panorama, lecteur Blu-ray, 250 Go de stockage et appels vers les mobiles en France) ou bien Bbox Must (avec décodeur Android TV et appels vers les mobiles) avec des options en plus.

Pensez aussi à surveiller les ventes privées, en général assez généreuses (et longues) chez Free.

1 Gb/s, Android TV et décodeur 4K pour 15 euros chez Free

Contrairement aux autres FAI, Free ne bride pas artificiellement le débit de sa fibre en fonction des offres : toutes les Freebox bénéficient ainsi de 1 Gb/s en téléchargement et 600 Mb/s en upload. Seules exceptions, les Delta et Delta S qui ont droit à du 10G EPON (8 Gb/s) sur lesquelles nous reviendrons plus tard.

Autre point notable : les options et les tarifs des différentes box sont les mêmes en xDSL et en fibre. Deux exceptions à la règle : l'agrégation xDSL/4G des Delta (S) n'existe pas en fibre (mais les débits sont déjà largement suffisants pour ne pas avoir besoin d'y recourir) et la Crystal n'est disponible qu'en ADSL comme nous l'avons expliqué précédemment. 

L'opérateur de Xavier Niel propose une offre intéressante en xDSL et FTTH à 14,99 euros par mois pendant un an (puis 34,99 euros) : la Freebox Mini 4K. La concurrence ne dispose en effet pas d'équivalent en fibre optique puisque les offres d'entrée de gamme ne grimpent pas jusqu'à 1 Gb/s et se limitent à quelques centaines de Mb/s. De plus, un décodeur TV sous Android TV avec une sortie vidéo HDMI compatible 4K est présent dans la Freebox Mini 4K. Par contre, seuls les appels vers les fixes sont inclus et il faut ajouter 2,99 euros de plus par mois pour les mobiles.

La Freebox One avec son format tout-en-un pourrait plaire à certains. Elle dispose d'une sortie vidéo HDMI 4K et HDR, et de la nouvelle interface TV de Free. Elle est proposée à 29,99 euros par mois pendant un an, avant de passer à 39,99 euros. Cette promotion était annoncée comme réservée aux 100 000 premiers abonnés, mention disparue depuis.

Les appels vers les fixes et les mobiles, ainsi que Netflix Essentiel (SD et un seul écran, 7,99 euros par mois chez Netflix) sont inclus. Problème, ce forfait est 10 euros plus cher (la première année) que la Freebox Révolution qui n'a pas Netflix, mais qui propose tout de même le bouquet TV By Canal Panorama, 250 Go de stockage et un lecteur Blu-Ray.

En ajoutant un abonnement Netflix à la Freebox Révolution, la facture passe à 27,98 euros par mois, soit 2 euros de moins que la Freebox One. Autant dire que la nouvelle Interface et la sortie 4K HDR se payent au prix fort. La tendance s'inverse au bout d'un an : Freebox Révolution passe à 44,99 euros, contre 39,99 euros pour la Freebox One. Logique, non ?

Freebox octobre 2019

Fibre : 400 Mb/s à 15 euros chez SFR, 200 Mb/s seulement chez RED

La première offre fibre de SFR est à 15 euros par mois avec engagement d'un an (38 euros ensuite), mais pour un débit maximum de 400 Mb/s en download et en upload. Elle existe aussi en terminaison coaxiale avec respectivement 400/40 Mb/s. Les appels vers les fixes sont illimités et la télévision est incluse (160 chaînes).

Chez RED by SFR, il faudra débourser 22 euros par mois, mais pour une offre valable sans limite de durée ni engagement... ni télévision. Comptez 2 ou 4 euros de plus pour respectivement 35 ou 100 chaînes. Les débits sont par contre fortement bridés avec 200 Mb/s en download et 50 Mb/s seulement en upload. Pour le moment, 100 Go de stockage sur le cloud de SFR sont offerts. Une option « débit plus » à 5 euros par mois – soit un total de 27 euros par mois, sans TV ni appels vers les mobiles – permet de profiter d'un débit descendant de 1 Gb/s et montant de 400 Mb/s. 

Pour obtenir un tel débit sur les forfaits SFR, il faut passer sur Power à 28 euros par mois pendant un an (puis 43 euros). Cette formule donne aussi accès aux appels illimités vers les mobiles en plus des fixes, à 100 Go sur SFR Cloud au lieu de 10 Go et à la télévision (200 chaînes en FTTH, 250 en FTTLA) avec un décodeur compatible 4K.

Enfin, SFR Premium à 38 euros par mois (puis 53 euros) ajoute 10 chaînes de télévision, des appels vers les fixes et mobiles en Europe et des options : Internet Partout (SIM avec 30 Go de data par mois), un routeur Wi-Fi/4G pour 1 euro, les packs SFR Sécurité et Password, un service client téléphonique 24/7 et 1 000 Go sur le Cloud SFR.  Les débits restent les mêmes avec respectivement 1 Gb/s et 400 Mb/s. 

Quelle que soit l'offre SFR vous pouvez demander à profiter de la Box 8 à 5 euros par mois, sans engagement. Elle est composée d'un modem avec du Wi-Fi 6 (802.11ax) et d'un décodeur TV (Wi-Fi 5) 4K UHD compatible Dolby Vision et Atmos ; le reste des caractéristiques du forfait ne change pas (lire notre analyse).

Suivant votre éligibilité, vous pouvez aussi avoir une ligne avec terminaison coaxiale (FTTLA) – « Box THD » dans le jargon de SFR –sur le réseau hérité de Numericable. Les options ainsi que les tarifs promotionnels au-delà de la première année sont les mêmes que pour la fibre. Seules différences : le nombre de chaînes incluses (il y en a 50 de plus en FTTLA) et les débits maximums qui ne dépassent pas les 100 Mb/s en upload suivant votre éligibilité. 

Les trois offres fibre de SFR sont également disponibles en xDSL, pour respectivement 15, 22 (Power) et 32 euros par mois (Premium) pendant un an, puis 33, 40 et 50 euros par mois. Un test d'éligibilité vous permettra de connaître la ou les technologies disponibles à votre adresse. Si la xDSL disparait lorsque la fibre est disponible, le câble reste proposé.

Internet fixe aout 2019 fibre SFR

Bbox : 200 Mb/s pour 15 euros, Ultym fait le plein de services pour 22,99 euros

En plus de sa Bbox Fit à 14,99 euros par mois la première année (200/100 Mb/s, sans TV), Bouygues Telecom propose une Bbox Must à 17,99 euros par mois pendant un an, puis à 34,99 euros en FTTH avec des débits de 500 et 300 Mb/s. Les appels vers les mobiles en plus des fixes sont inclus, ainsi qu'un décodeur sous Android TV, 180 chaînes de télévision et 128 Go de stockage (sur demande) pour enregistrer des programmes.

Un tarif donc un plus élevé que celui de la Freebox Mini 4K (qui n'a pas les appels vers les mobiles), mais qui reste raisonnable étant donné les options proposées. On regrette par contre la limitation au niveau des débits en fibre optique qui n'est pas présente sur la Freebox Mini 4K. Attention par contre, le tarif en xDSL est plus cher la première année, alors que la situation s'inverse ensuite : 19,99 euros par mois, puis 32,99 euros.

Pour profiter de la 4K, de 1 Gb/s en téléchargement et de 500 Mb/s en upload chez Bouygues Telecom, il faut passer sur Bbox Ultym à 22,99 euros par mois (puis 41,99 euros). Pour 5 euros de plus, le FAI ne lésine pas sur les services avec le bouquet presse LeKiosk en illimité, un répéteur Wi-Fi et un bonus au choix : Canal+ Séries, Clé 4G (avec 20 Go de data), Playzer ou bouquet TV Bbox Jeunesse.

Une offre qui est intéressante si ces options vous intéressent puisque Canal+ Séries est normalement facturé 6,99 euros par mois, tandis qu'il faut débourser 9,99 euros par mois pour LeKiosk. Les appels vers les mobiles en Europe sont également de la partie. Là encore, les clients xDSL payeront deux euros de plus la première année (24,99 euros par mois), puis deux euros de moins par la suite (39,99 euros).

La première année, les frais de la zone étendue (en xDSL uniquement) sont offerts sur Bbox Fit, Must et Ultym. Attention donc au possible coup de bambou puisque les offres peuvent grimper de 8 euros supplémentaire au bout d'un an (en plus de la hausse suite à la fin de la remise promotionnelle la première année).

Internet fixe aout 2019 fibre Bouygues Telecom

Freebox Delta S : de la fibre 10G EPON pour 40 euros par mois

Free propose également deux offres haut de gamme : les Delta et Delta S. Pour rappel, la Freebox Delta S est une Delta sans le boîtier multimédia Devialet qui est vendu 480 euros tout de même (payable en plusieurs fois). Il propose notamment un son haut de gamme avec six haut-parleurs, une sortie vidéo 4K HDR et des micros pour les assistants numériques Amazon Alexa et Ok Freebox.

Les deux forfaits Delta (S) sont sans engagement et permettent de profiter de la fibre « 10G EPON » – 8 Gb/s en téléchargement dans la pratique – alors que l'ensemble de ses concurrents ne dépasse pas 1 Gb/s, si ce n'est Orange mais avec « 2 Gb/s partagés » (nous y reviendrons).  Pas de changement pour l'upload qui est toujours à 600 Mb/s, contre 500 Mb/s maximum pour les autres FAI.

En xDSL, les deux versions de la Freebox Delta proposent de l'agrégation 4G pour augmenter les débits, dans la limite de 250 Go par mois. Le boîtier Server de ces offres cache d'autres éléments intéressants pour une partie du public visé, comme sa fonction NAS, la présence d'une cage SFP+ pour un réseau local à 10 Gb/sdu Wi-Fi gérant les blocs de 160 MHz capable d'atteindre 1 Gb/s par seconde dans la pratique, ou encore la gestion de petites machines virtuelles.

La Freebox Delta S étant dépourvue de boîtier multimédia, la télévision, Netflix, les bouquets TV by Canal Panorama et Lekiosk disparaissent. Le prix est revu à la baisse : 39,99 euros par mois, contre 49,99 euros pour la Freebox Delta. Des frais de mise en service de 49 euros sont présents sur la Delta S, alors qu'ils sont offerts sur la Freebox Delta. Dans les deux cas, aucun engagement n'est nécessaire. 

Freebox Delta aout 2019

OVH Telecom pour les pros : SDSL, plusieurs lignes téléphones, Exchange...

L'hébergeur roubaisien propose également des abonnements à internet sur le fixe, mais avec une orientation différente des quatre grands FAI nationaux. Il n'est pas question de télévision, de box multimédia et d'abonnements à des offres de SVOD, mais de services dédiés aux professionnels. OVH met aussi en avant « une connexion fiable, neutre et sans bridage ».

Connect est l'entrée de gamme à partir de 25,19 euros par mois, avec un engagement de 12 mois. Selon votre éligibilité, vous avez accès à la fibre, à l'ADSL ou au SDSL (parfois avec un surcoût). Un modem est fourni et... rien de plus. Il faut passer sur Express pour une ligne téléphonique VoIP (27,59 euros), ou deux (29,99 euros). Les appels vers les fixes et mobiles sont illimités.

L'offre la plus complète, Entreprise, propose trois lignes VoIP, trois comptes Exchange, un abonnement fax et un nom de domaine (.fr, .br ou .eu). Vous pouvez ajouter des lignes téléphoniques supplémentaires pour 17,99 euros par mois et par ligne, ainsi que des comptes Exchange (50 Go) pour 3,59 euros par mois. En option, une GTR (Garantie de temps de rétablissement) de 4h est possible.

OVH Telecom propose également des abonnements SDSL avec un débit symétrique garanti. Il est possible d'agréger plusieurs paires de cuivres et multiplier les débits, mais le coût peut rapidement dépasser la centaine d'euros par mois. 

OVH TElecom

Quid des offres Orange ? 

Si nous n'avons pas encore cité les offres Livebox (Up) d'Orange, c'est qu'elles sont relativement chères par rapport à la concurrence. Bien évidemment, si vous n'êtes pas dégroupé ou si la fibre n'est disponible que via Orange/Sosh, vos choix seront limités. Pour les autres, il est bien souvent plus intéressant d'aller voir chez Sosh ou un autre FAI.

Voici tout de même un bilan des offres du groupe. La Livebox de base est à 22,99 euros par mois la première année, puis à 41,99 euros en FTTH (débits symétriques de 400 Mb/s en fibre) ou 36,99 euros en xDSL. Alors que La Boîte de Sosh propose une Livebox 4 plus récente, les clients Orange se contentent d'une Livebox Play de la génération précédente... une logique que nous avons du mal à comprendre.

Le « nouveau décodeur » TV 4K UHD est compris dans le prix de l'offre Livebox, mais ce n'est pas le cas de la fonction enregistreur numérique facturée 4 euros par mois, avec 10 euros de frais d'activation. En plus des appels vers les fixes, un abonnement Livebox vous donne accès à Cineday (une place de cinéma offert pour une place plein tarif le mardi) ; une bien maigre consolation. 

Livebox Up est la formule haut de gamme avec une nouvelle Livebox 5. Elle propose « 2 Gb/s partagés » en téléchargement sur la fibre (600 Mb/s en upload), mais uniquement avec des ports 1 Gb/s. Deux ordinateurs peuvent donc profiter chacun d'une liaison à 1 Gb/s, mais ce sera là leur maximum.

Pour le reste, Livebox Up en xDSL ou fibre propose un enregistreur TV (240 Go), des appels vers les mobiles et des services supplémentaires sur demande, parfois avec des frais d'activation supplémentaires : second décodeur TV, répéteur Wi-Fi et appels vers les mobiles en France, en Europe et en Amérique du Nord.

Livebox Up est proposée à 30,99 euros la première année, puis 49,99 euros en FTTH et 44,99 euros en xDSL (avec une Livebox 4 dans ce cas). 

Puisque Sosh est sans engagement et ne dépend pas d'un éventuel dégroupage, le FAI peut faire office de transition pour les clients souhaitant profiter des remises accordées par leur FAI la première année. Ils demandent la migration, restent quelques mois et reviennent ensuite chez leur FAI de départ avec un tarif réduit (pensez à bien vérifier les conditions pour profiter de nouveau des promotions).

Pour les « oubliés » du (très) haut débit, la 4G à la rescousse

Suivant votre éligibilité, vous pouvez vous retrouver uniquement avec des offres relativement chères et/ou avec des débits au ras des pâquerettes. La 4G peut venir à la rescousse : les quatre opérateurs nationaux proposent ce genre de forfait. 

Il s'agit d'offres à part, avec des conditions particulières : les frais de résiliation, de mise en service et l'engagement ne sont pas forcément les mêmes que sur les offres xDSL et fibre. De plus, tout le monde ne peut pas forcément en profiter : il faut être dans une zone où le FAI propose de la 4G fixe et seul un test d'éligibilité permet de le savoir. 

  • 4G box de Bouygues Telecom : 32,99 euros par mois pendant un an, puis 42,99 euros par mois. 19 euros de frais de mise en service et de résiliation, pas d'engagement. 
  • 4G box de Free : 29,99 euros par mois, 250 Go de data. 19 euros de frais de mise en service, 29 euros de résiliation, pas d'engagement. 
  • Box Internet 4G de NRJ Mobile : 29,99 euros par mois avec 250 Go de data, engagement de 12 mois. Décodeur TV (Xiaomi Mi Box) pour 5 euros de plus par mois. 
  • 4G Home d'Orange : 36,99 euros par mois avec 200 Go de data. Pas de frais de mise en service ni de résiliation et aucun engagement.
  • Box 4G+ de SFR : 35 euros par mois avec 200 Go de data et des appels illimités vers les fixes et les mobiles. 19 euros de frais de mise en service et de résiliation, pas d'engagement. 

Free s'affiche ici comme le moins cher sans engagement. Bouygues Telecom est de son côté le seul à ne pas imposer de limite de 200/250 Go contrairement à ses concurrents. SFR mise sur une ligne avec des appels illimités vers les fixes et les mobiles.

NRJ Mobile permet de louer une Mi Box sous Android TV pour 5 euros par mois. Elle se connecte en Wi-Fi au routeur 4G et la consommation des données est évidemment décomptée des 250 Go. Il est toujours possible de l'acheter chez des revendeurs à partir de 60 euros et de la relier en Wi-Fi à n'importe quelle box ou routeur.

Dans le cadre du dispositif Cohésion Numérique des Territoires, le gouvernement propose de subventionner jusqu'à 150 euros sur l'achat de l'équipement. La 4G fixe est concernée, comme l'accès à Internet par le satellite. Tous les détails et la liste des offres labélisées sont disponibles par ici.

      • Box 4G SFR aout 2019
      • Home 4G Orange aout 2019
      • 4G Box Bouygues Telecom aout 2019

Quelle offre choisir ? 

Pour résumer, si vous cherchez l'offre la moins chère en xDSL quitte à devoir changer au bout d'un an, la Freebox Crystal vous tend les bras à 9,99 euros par mois (24,99 euros ensuite), mais avec de nombreuses limitations .

TV en supplément, pas de VDSL ni de fibre. Pour 15 euros par mois, vous avez accès la télévision, au xDSL et à la fibre avec la Freebox Mini 4K (1 Gb/s) ou la box de SFR (400 Mb/s). Si vous avez besoin des appels vers les mobiles en plus d'un décodeur TV, vous pouvez passer sur Bbox Must à 17,99 euros par mois en fibre. 

Bouygues Telecom se démarque avec sa Bbox Ultym qui intègre de nombreuses options (LeKiosk, répéteur Wi-Fi et Bonus au choix) pour 22,99 (fibre) ou 24,99 (xDSL) euros par mois la première année. Free mise de son côté sur Netflix en incluant l'abonnement Essentiel à sa Freebox One (tout-en-un) à 29,99 euros par mois

Pour rappel, ces offres ne sont valables que la première année, il faudra donc penser à changer de FAI pour éviter une forte augmentation au-delà des douze premiers mois (le tarif peut doubler ou tripler). Vous pouvez également contacter votre FAI avant la date limite afin de tenter de négocier une prolongation de la remise ; un simple appel à l'approche de la date fatidique peut parfois vous aider à réaliser des économies substantielles.

Si vous ne souhaitez pas changer régulièrement de FAI, RED by SFR est fait pour vous puisque le tarif est valable sans limite de durée... ce qui ne veut pas dire que le FAI ne changera jamais d'avis : il peut augmenter ses tarifs à condition de prévenir ses clients, qui auront alors la possibilité de résilier sans frais. Sosh est également sans engagement à petit prix, mais plus cher en fibre la première année. 

Dans le haut de gamme, Free est le seul à proposer du 10G EPON (8 Gb/s dans la pratique) à 40 euros par mois sans télévision, ou 50 euros avec plusieurs bouquets TV/SVOD et un boîtier multimédia signé Devialet à acheter en supplément (480 euros tout de même). Si la partie TV et multimédia ne vous intéresse pas, la Delta S à 39,99 euros propose les mêmes débits, mais avec moins de services. Des offres sans concurrence si vous souhaitez profiter d'un débit supérieur à 1 Gb/s en téléchargement sur votre ordinateur ou de certaines options « geek ».

Domotique et télésurveillance sur Delta et Livebox

Enfin, sachez que le Server de la Freebox Delta dispose d'un hub domotique, d'une connexion Sigfox et d'une batterie de secours pour la centrale d'alarme. Il faut par contre acheter le pack sécurité à 59 euros pour en profiter pleinement. L’option intervention (avec Axa) est facturée 2 euros par mois, avec deux déplacements par an et un gardiennage de 24h maximum.

Orange a récemment lancé son service Maison Connectée pour gérer les objets connectés, mais uniquement pour clients Livebox Up. Via une mise à jour logicielle, la box prend en charge le protocole ULE, mais peu d'objets sont disponibles pour le moment. Il ne faut donc pas en attendre une solution domotique complète, mais plutôt une application regroupant vos objets... comme il en existe déjà de nombreuses sur le marché. 

Enfin, il y a également Maison protégée dès 19,99 euros par mois pendant un an, puis 25,99 euros (lire notre analyse), accessible à tous les clients disposant d'une Livebox 4 ou 5. Orange est donc largement plus cher que Free sur ce point, mais il faut bien comparer les conditions des deux offres afin de savoir laquelle correspond le mieux à vos besoins. 

93

Écrit par Sébastien Gavois

Tiens, en parlant de ça :

Sommaire de l'article

Introduction

Pensez portabilité, vérifiez votre éligibilité (fibre et dégroupage)

Des points à ne pas négliger

Engagement, frais divers et offres de remboursement

xDSL : de 10 à 15 euros... la première année

Red et Sosh : un petit prix, stable dans la durée

1 Gb/s, Android TV et décodeur 4K pour 15 euros chez Free

Fibre : 400 Mb/s à 15 euros chez SFR, 200 Mb/s seulement chez RED

Bbox : 200 Mb/s pour 15 euros, Ultym fait le plein de services pour 22,99 euros

Freebox Delta S : de la fibre 10G EPON pour 40 euros par mois

OVH Telecom pour les pros : SDSL, plusieurs lignes téléphones, Exchange...

Quid des offres Orange ? 

Pour les « oubliés » du (très) haut débit, la 4G à la rescousse

Quelle offre choisir ? 

Domotique et télésurveillance sur Delta et Livebox

Commentaires (93)


Pfiou ça c’est complet !! Merci NXI !&nbsp;<img data-src=" />



(Même si je vais pas changer, content de ma fibre Red 1 Gb/s-400 Mb/s pour moins de 20€ à vie, pas de télé mais je m’en fous&nbsp;<img data-src=" />)


C’est bien jolie de parler des services des boxes, comme l’enregistrement TV, la domotique, la télésurveillance, ou les VMs sur la Freebox, mais si on applique la logique de l’article qui s’appuie sur les prix la première année et recommande de changer d’opérateur tous les ans pour bénéficier des promos, il faut bien avoir conscience que tout ça est précaire et qu’il faut tout recommencer tous les ans !

Si la box était un simple modem, pas de problème pour changer. Mais avec tous les services qui y sont associés,&nbsp; les clients hésitent à partir. Et ça, les FAI l’ont bien compris.



&nbsp;Du coup, il faut que l’article choisisse son camp : soit on ne parle que des tarifs après un an, soit on parle des services en plus de la simple connection internet. Mais parler des deux ensemble dans le même article, c’est à mon avis trompeur, puisqu’on a l’un ou l’autre.



Et sinon, vous avez oublié de parler des offres FTTH d’OVH.


Ce n’est pas à l’article de chosir son camp, mais à l’abonné. S’il veut la stabilité il a des offres, s’il veut des promos avant tout il en a d’autres, avec souvent le besoin de changer tous les ans. On expose les détails des forfaits, les petites lignes, mais ce n’est pas à nous de choisir (même si c’est souvent la fausse promesse de ce genre d’articles) <img data-src=" />


Je suis parti chez Sosh suite à mon déménagement, n’ayant pas besoin de la TV et le réseau Orange étant celui qui est le plus stable chez nous (et encore, le mot stable est fort, c’est pour dire pour les autres), juste avant celui de Free mais dont les offres sont maintenant trop chères quand on ne souhaite qu’Internet.



Je regrette tout de même de ne pas avoir faire le déménagement de ligne de mon ancien abo OVH, en collecte Orange, ne serait-ce que pour l’IP fixe.

Alors c’est vrai que l’IP assignée, en DHCP, on a de bonnes chances de la conserver. Mais il reste une faible chance qu’à un reboot de la box celle-ci saute pour une autre. Et quand on veut avoir un serveur accessible depuis l’extérieur, c’est un peu pénible de devoir passer par des services comme DynDNS ou autre.

Je ne sais pas ce qu’attend Orange pour enfin fournir une IP fixe à ses abonnés, même si c’est en IPV6… Et sans surcoûts !



Maintenant j’attends la fibre qui devrait être déployée dès 2020 dans ma commune. Le problème devrait être résolu avec cette migration, mais faut encore patienter (si les délais sont bien respectés vu le retard que ça a déjà pris) :)



Je regrette quand même que seul OVH fasse de l’internet only. Parce que les offres dual play ou triple play n’intéressent pas tout le monde et on se retrouve avec des box qui n’ont aucun intérêt pratique, et des forfaits plus chers car intégrant des services que l’on n’utilise pas.

Je rêve d’un forfait internet seul, IP fixe, avec un simple (mais bon) modem comme box que l’on peut changer par le notre, aux alentours de 10/15€ par mois.

Mais je rêve vu comme cela crèverait l’ARPU des opérateurs <img data-src=" />


Peut-être pas faire le choix pour nous, mais au moins bien mettre en avant le fait qu’il y a un choix à faire pour ne pas tomber dans le panneau de la comm des FAIs.

&nbsp;


les services associés, parfois on les utilise pas parce que déjà utilisé ailleurs <img data-src=" />



en tout cas je viens de changer de FAI fibre orange -&gt; free (10€/mois avec la révo)

en gros, 45 min de coupure le temps que le technicien fasse les changements et vérifie que tout fonctionne, c’est largement plus rapide qu’en ADSL ! Mine de rien c’est super appréciable


Ca c’est du comparatif complet !&nbsp;

Par contre concernant les fameuses BOX si chères à nos FAI français : personne ne s’est jamais soucié de la légalité du truc ? parce qu’obliger à louer leur matériel pour pouvoir bénéficier du service, c’est un peu de la vente liée non ?

&nbsp;


Le principe est que la box appartient au FAI, elle fait partie du réseau, et le point de livraison est aux prises de la box.

C’était problématique quand la box était louée, avec la location facturée à part. Maintenant, le coût de la box doit obligatoirement être intégré au prix de l’abonnement.



Moi aussi je trouve ça gonflant de n’avoir que des abonnements avec box (sauf chez OVH), mais je comprends les grosses économies que ça apporte sur l’assistance. Parce que des Mme Michu qui n’arrivent pas à configurer leur modem usb ou leur connexion ppp dans Windows 12, il doit y en avoir un sacré paquet dans le cas du modem brut. D’ailleurs moi-même, qui ne suis pourtant pas un débutant, j’avais dû appeler l’assistance à l’époque glorieuse du pack Extense.

&nbsp;


J’étais chez Sosh pendant 1 an et je peux te confirmer qu’à chaque reboot tu perds ton IP :



- Si tu débranches/rebranches la box, tu gardes ton IP      

- Si tu rebootes ou fais une mise à jour, elle fait un dhcp release et tu perds ton IP.






Je suis maintenant chez Free avec la mini 4k et j'ai une IPv4 fixe (full stack) et ce qu'il me manquait aussi : le proxy Wake-On-Lan. Et j'ai aussi un /64 fixe en IPv6 :-) Donc je peux pointer directement sur l'IPv6 de mes serveurs. Le seul problème est le "Firewall IPv6" qui soit bloque tout le trafique entrant, soit rien...      






Par contre, je trouve que le débit en upload est pourri chez Free... après avoir fait des tests avec un voisin (ville juste à coté) je suis dans les 25/30Mo/s alors que je devrai avoir le double "en local".

Un point aussi concernant les offres fibre, seul OVH permet d’utiliser un autre routeur que celui fournit par le FAI. Rien que pour ça je suis parti chez eux, certes c’est plus cher et y’a que internet mais au moins tu en fais ce que tu veux.


Le paragraphe sur Orange démarre assez négativement :




  • pas dégroupé ou pas de fibre : pas intéressant

  • avec la fibre : c’est mieux ailleurs

    Et c’est le seul opérateur à ne pas avoir de screenshot récapitulatif des offres.

    La conséquence (inconsciente) d’une ancienne mauvaise expérience ? <img data-src=" />



    Sinon :



    Voici tout de même un bilan des offres du&nbsp;groupe. La Livebox&nbsp;de base est à 22,99 euros par mois la première année, puis à 41,99 euros en FTTH (débits symétriques de 400 Mb/s en fibre)





    Et avec Livebox up + Livebox 4, on n’a “que” 300 Mbps en upload. L’offre standard a un meilleur débit que l’offre premium, cherchez l’erreur… <img data-src=" />


Allez soyez sympa, glisser une petite ligne pour promouvoir les fournisseurs associatifs


+1 pour les offres internet only. Ce serait pas mal que ça se démocratise.



Pour la Freebox Crystal, on peux la remplacer et y mettre un modem VDSL et bénéficier du supplément de vitesse (je suis passé de 12-15Mb/s à 60 environ). Ce n’est qu’une limitation de la box.



Et il y a plein de petits FAI à côté dont l’article ne parle pas (par exemple ici pour le réseau Rosace:&nbsp;https://www.rosace-fibre.fr/portail/operateurs)


La fibre vient d’arriver dans ma résidence et je suis en pleine hésitation, car Free ne fait pas partie des fournisseurs, et j’avoue être bien content de ma Freebox ADSL. Pour l’instant, les débits me sont amplement suffisant.



Avez-vous des informations sur la réactivité de Free quand la fibre commence à arriver par d’autres opérateurs ? Free met il longtemps à suivre avant de proposer une offre similaire ?








Jarodd a écrit :



Le paragraphe sur Orange démarre assez négativement :




  • pas dégroupé ou pas de fibre : pas intéressant

  • avec la fibre : c’est mieux ailleurs

    Et c’est le seul opérateur à ne pas avoir de screenshot récapitulatif des offres.

    La conséquence (inconsciente) d’une ancienne mauvaise expérience ? <img data-src=" />





    Non, juste la conséquence du niveau des offres (puis bon, je suis chez Sosh <img data-src=" />)

    &nbsp;



    Thornn a écrit :



    Allez soyez sympa, glisser une petite ligne pour promouvoir les fournisseurs associatifs





    Oui petit oubli, ça va être fait ;)&nbsp;



Rosace c’est un RIP, comme dit au début de l’article, il y a forcément des tas de FAI locaux dans une telle configuration, et on ne peut pas prendre en compte tout ce qui est proposé dans telle ou telle zone dans un article de ce genre (qui est déjà assez long <img data-src=" />)


Merci pour le guide.



Enfin pour les oubliés du très haut débit c’est mignon, mais port 443 uniquement en 4G, rien que pour ça l’adsl a encore de l’avenir.








Thornn a écrit :



Allez soyez sympa, glisser une petite ligne pour promouvoir les fournisseurs associatifs





Plus cher, sans box, SLA souvent dégueux et service client inexistant ?

Franchement faire un paragraphe pour leur cracher dessus, c’est pas utile, il vaut mieux laisser rêver les gens qui les découvrent sinon ils n’auront plus de nouveaux “clients” <img data-src=" />



(oui j’ai eu une mauvaise expérience et non je ne le referais plus jamais)



Où t’as vu ça ? Quand je mets mon tel en mode modem, j’ai une connexion non filtrée. Je peux jouer à wow ou torrent par exemple.


Arg, cet article m’a produit une fausse joie :‘( J’ai cru qu’OVH avait arrêté de surfacturer son VDSL, ben nan, il est toujours à 50€ / mois dans certains coins. Je reve de pouvoir retourner chez eux mais…

Chez Sosh en VDSL a 20€/mois, c’est pour le moment bien plus compétitif !


Et pendant ce temps là, en Belgique, l’offre la plus rapide c’est 1Gbits/s en descendant, 40 Mbits/s en montant pour 50 euros pendant les trois premiers mois puis 69€ par mois. Et je parles juste d’internet…








Thornn a écrit :



Allez soyez sympa, glisser une petite ligne pour promouvoir les fournisseurs associatifs





+1000

Ce serait utile d’avoir un article sur les fournisseurs associatifs, de voir ce qu’ils proposent en comparaison, avantages/inconvénients…

Ce serait bien d’inclure des retours d’expérience (positifs et négatifs)



&nbsp;Ça permettrait au moins de se dire qu’on est pas limité par uniquement les offres des gros.



Merci beaucoup !!

Je ne trouve pas l’option d’offrir cet article ?








Furanku a écrit :



Je regrette quand même que seul OVH fasse de l’internet only. Parce que les offres dual play ou triple play n’intéressent pas tout le monde et on se retrouve avec des box qui n’ont aucun intérêt pratique, et des forfaits plus chers car intégrant des services que l’on n’utilise pas.







Sauf erreur de ma part, la TV est en option chez pas mal d’opérateurs.

Et le téléphone fixe n’a pas un coût monstrueux, l’offre de RED à 1520 € vient avec le téléphone illimité vers fixes et mobiles (en tout cas la dernière fois), ça ne doit pas être un gros surcoût…



Parce qu’il est en accès libre ;)








neoraptor a écrit :



Pour la Freebox Crystal, on peux la remplacer et y mettre un modem VDSL et bénéficier du supplément de vitesse (je suis passé de 12-15Mb/s à 60 environ). Ce n’est qu’une limitation de la box.





Ah ? C’est bon à savoir ça ! Je pensais que la limitation était au niveau du DSLAM :)

Bon le passage à 25€/mois au bout d’un an refroidit bien quand même <img data-src=" />







tpeg5stan a écrit :



Sauf erreur de ma part, la TV est en option chez pas mal d’opérateurs.

Et le téléphone fixe n’a pas un coût monstrueux, l’offre de RED à 1520 € vient avec le téléphone illimité vers fixes et mobiles (en tout cas la dernière fois), ça ne doit pas être un gros surcoût…





Disons que même si tu lèves l’option TV, dans le cas de Free par exemple, pour gagner 2€ par mois… ce n’est pas assez significatif comme ristourne.

Après oui, le téléphone ce n’est pas ce qui leur coûte. Mais ça permettrait tout de même de grappiller encore un peu pour avoir des offres aux alentours de 10€/mois. Surtout que beaucoup maintenant n’utilisent plus que leur mobile, même à domicile.

Par exemple là je suis à 20€/mois chez Sosh, sans l’option TV (qui est à 5€/mois) mais avec le tel dont je ne me sers pas. J’aurais aimé avoir une offre Internet seul pour 15€. Je chipote bien sûr, surtout vu les tarifs bas que l’on a en France par rapport à nos voisins. Mais ce type d’offre manque clairement, les usages ayant encore changé depuis les premières boxs ADSL.



Oui, ça dépend de qui dégroupe et des accords dans la pratique, mais on ajoute une mention pour que ce soit plus clair <img data-src=" />


https://signup.free.fr/subscribe2014/



Avec ce lien, il y a la possibilité de souscrire à la mini 4K à 29,99 euros ou la v6 à 39,99 avec les offres “historiques”.



&nbsp;








David_L a écrit :



Parce qu’il est en accès libre ;)





Ahahahah Ok ! Merci !&nbsp;



Au fait, avez-vous un article en cours de rédac sur les routeurs “neutres” et leur mise en place suivant les différents FAI ?



La Delta S peut également prendre place dans les box 4G. Je pense même que c’est une très bonne concurrente pour la valeur ajouté qu’elle apporte.


pour être chez Orange (fibre) depuis plus d’un an, je peux te le dire: j’ai pas changé une seule fois d’IP. et pourtant, j’ai un routeur alternatif, j’ai du le redémarrer plusieurs fois surtout au début pour la configuration sur le réseau d’Orange, j’ai activé l’IPv6, etc… ça a jamais bougé.







blamort a écrit :



Ahahahah Ok ! Merci ! 



Au fait, avez-vous un article en cours de rédac sur les routeurs “neutres” et leur mise en place suivant les différents FAI ?





Pour être concis, (du moins chez Orange et OVH) c’est la merde.

Chez OVH, j’avais laissé tombé tellement ça a avais l’air d’être un bordel sans nom

Chez Orange, il faut absolument un openWRT qu’on doit configurer bien violemment (pas juste un login/password… il faut des vlan, des option DHCP, des priorité à mettre en place…)

Chez Free, je ne sais pas encore mais j’avais regardé il y a quelques années et ça avait l’air d’être aussi un peu relou (spoof de mac, options de vlan aussi)…

J’imagine que ça doit pas être trivial pour Bouygues ou SFR non plus.



Sinon je suis bien fan de la Delta S. face à mon offre Orange fibre qui file du 300300 pour plus cher (41.99) qui ne permet pas d’avoir de reverse DNS personnalisé, qui n’a pas de loopback sur son IPv4 publique, et qui a la menace d’une IP non fixe, free est bien plus intéressant en terme de tarif et de services et de débit…









Minikea a écrit :



pour être chez Orange (fibre) depuis plus d’un an, je peux te le dire: j’ai pas changé une seule fois d’IP. et pourtant, j’ai un routeur alternatif, j’ai du le redémarrer plusieurs fois surtout au début pour la configuration sur le réseau d’Orange, j’ai activé l’IPv6, etc… ça a jamais bougé.



Pour être concis, (du moins chez Orange et OVH) c’est la merde.

Chez OVH, j’avais laissé tombé tellement ça a avais l’air d’être un bordel sans nom

Chez Orange, il faut absolument un openWRT qu’on doit configurer bien violemment (pas juste un login/password… il faut des vlan, des option DHCP, des priorité à mettre en place…)

Chez Free, je ne sais pas encore mais j’avais regardé il y a quelques années et ça avait l’air d’être aussi un peu relou (spoof de mac, options de vlan aussi)…

J’imagine que ça doit pas être trivial pour Bouygues ou SFR non plus.



Sinon je suis bien fan de la Delta S. face à mon offre Orange fibre qui file du 300300 pour plus cher (41.99) qui ne permet pas d’avoir de reverse DNS personnalisé, qui n’a pas de loopback sur son IPv4 publique, et qui a la menace d’une IP non fixe, free est bien plus intéressant en terme de tarif et de services et de débit…





Merci beaucoup. Par curiosité, quel routeur as-tu ?&nbsp;

&nbsp;



@Tr4ks

&nbsp;Et toi&nbsp; ?

Vu chez SFR,&nbsp; Free et la Poste mobile.

Généralement les offres xG sont connectées sur un immense NAT de l’opérateur.

A part glaner des informations dans les brochures obscures des FAI ou des retours d’utilisateurs genre lafibreinfo je n’ai jamais trouvé un récapitulatif clair sur les ports ouverts par FAI par offre.

&nbsp;


Tout pareil !

Ma “box” de chez Bouygues a été remplacée depuis 6 mois par la NVidia Shield et j’en suis super satisfait.

Je n’utilise pas le fixe. Du coup je “triple paye” pour rien…

Bref plus d’offres Fibre avec “juste” le modem a un prix adapté cela serait l’idéal.


Concernant la Delta (S), est-ce que quelqu’un a pu tester l’histoire de l’xDSL + 4G ?



Comment se passe le switch entre les deux ?




  • Si le débit est vraiment mauvais en DSL

  • Si la connexion est saturée

    &nbsp;

    Chez moi j’ai un débit de 19Mbps en VDSL et du coup je me sers souvent de mon téléphone en 4G pour gagner du temps quand je dois télécharger des jeux.



    Dans le premier cas, ça n’arriverait jamais, dans le second oui et c’est ça que j’aimerais avoir.


Bien d’accord, mais ça&nbsp; te permet aussi de justifier le non assujettissement à l’audiovisuel public et rien que ça vaut 139€/an


cela aurait été, PLUS CLAIR, de faire 2 tableaux :




  • voilà…ce que vous payez la 1ère année

  • voilà..ce que payerez la 2ème année

    …..pour nous aider dans notre choix !



    p.c.q. “leur système de promotion”, commence à ‘bien faire’, hein !!!!!!!!!!!!!!!!! <img data-src=" />


Moi j’ai orange pro fibre : (pas vue dans l’article)





  • 250Mbs up et down

  • Pas de TV

  • Une ligne tel fixe

  • 1 ip fixe



    66€/mois …. Qui dit mieux ?

    &nbsp;


Faux, je suis chez RED Fibre (juste internet/tel, pas de TV), j’ai passé un peu de temps à configurer mon routeur mais cela a fini par fonctionner. La box RED est dans son carton et je ne suis pas prêt de l’en sortir.



J’avais essayé de faire la même chose quand j’étais en ADSL chez Free, j’ai jamais réussi à avoir internet avec mon propre modem/routeur.








Minikea a écrit :



Chez OVH, j’avais laissé tombé tellement ça a avais l’air d’être un bordel sans nom



J’ai tourné pendant des années avec mon propre modem chez OVH, ça marche bien, et ça n’utilise que des protocoles standard. J’ai fini par prendre leur modem uniquement parce que celui que j’avais ne faisait pas de VDSL. Mais j’ai toujours mon propre routeur derrière.



Oui, je peux te donner un indice, si c’est SFR qui a fibré, tu n’auras jamais d’offre fibre FREE car ils n’ont pas signé de partenariat avec SFR.



C’est la raison pour laquelle j’ai quitté FREE qui me propose que de l’ADSL 12 mb, j’ai pris une offre sans engagement chez RED Fibre et ça me convient pour le moment (par contre les débits sont très théoriques, parfois je suis à 900Mb/s, parfois à 10 Mb/s).


Et n’oubliez pas d’appeler le service client pour demander à résilier, réduction sur la facture durant un an à la clé.



Chez SFR, j’étais à 40€/mois, après appel au service résiliation on m’a proposé 23€/mois et après envoi du courrier recommandé on m’a sorti un 10€/mois pendant 1 an du chapeau. (je ne sais pas si ça inclu tjrs la TV parce que je m’en sert pas)


Mon frère jouait en ligne avec son forfait free mobile…

J’ai jamais entendu quelqu’un parler d’une telle limitation (port 443 uniquement) , ça ne suffirait même pas pour surfer sur le net.


Oui t’as réussi à bidouiller en te prenant bien la tête, puis ça dépend dans quelle zone tu te situes.

Quoi qu’il en soit c’est interdit par les conditions d’utilisation donc non j’ai raison.


Linksys WRT1200AC avec OpenWrt 18.06.1 dessus. ça tourne impeccablement bien mais j’ai du passer une journée de configuration dessus avec 3 onglets de la fibre.info ouverts pour faire les manips…







alex.d. a écrit :



J’ai tourné pendant des années avec mon propre modem chez OVH, ça marche bien, et ça n’utilise que des protocoles standard. J’ai fini par prendre leur modem uniquement parce que celui que j’avais ne faisait pas de VDSL. Mais j’ai toujours mon propre routeur derrière.





oui j’étais en VDSL aussi, et j’ai finis par faire un peu pareil: mon routeur derrière pour le WIFi 5Ghz et la box thomson pourrie en frontal.



rhaaaa c’est une image tu as bien compris, les ports vitaux du style 25, 53, 80, 443

ce qui est insuffisant pour mon usage

ben si les jeux passent par un de ces ports fourni, oui on peut jouer c’est sûr

ce que j’aimerai c’est de la communication là dessus








Minikea a écrit :



pour être chez Orange (fibre) depuis plus d’un an, je peux te le dire: j’ai pas changé une seule fois d’IP. et pourtant, j’ai un routeur alternatif, j’ai du le redémarrer plusieurs fois surtout au début pour la configuration sur le réseau d’Orange, j’ai activé l’IPv6, etc… ça a jamais bougé.





De ce que j’ai lu sur différents forums, avec la fibre Orange fournit une IPV6 fixe. En ADSL/VDSL c’est une IPV4 qui peut changer, même si ça reste rare des retours que j’ai vu.

Après je vais faire avec. Surtout que si elle ne change qu’exceptionnellement j’aurais juste à changer la zone DNS de mon NDD en conséquence. Ce n’est pas ce qu’il y a de plus insurmontable. Mais ça fait quelque peu chr qu’ils ne fournissent pas une IP fixe comme chez Free ou OVH ^^







Xanatos a écrit :



Bien d’accord, mais ça  te permet aussi de justifier le non assujettissement à l’audiovisuel public et rien que ça vaut 139€/an





Sauf si tu as une TV achetée à ton nom :p

Le fisc croise maintenant les données avec la base des revendeurs, des FAI, etc. J’avais d’ailleurs reçu une lettre à l’époque où j’étais chez RED, me demandant de régulariser ma situation car ils avaient vu que je bénéficiais d’une offre triple play (sauf que l’option TV n’était pas désactivable). J’avais fait un réclamation en disant que je n’avais pas de TV à l’époque, ce qui était vrai, et ça a été bon.

Mais étant maintenant propriétaire avec une antenne sur le toit, et une TV (bien que pas achetée à mon nom), je ne m’y tenterais pas. Même si les contrôles sont rares :)






pour info, mon routeur ne fais pas modem, donc il aurait fallu que j’utilise la thomson en mode Bridge, et c’est là que commençaient les déboires. j’aurai eu un modem VDSL, je l’aurai certainement mis à la place…



là, avec Orange, j’ai juste l’ONT d’orange et le routeur derrière, c’est simple au niveau matos.



Chez Free, j’ai regardé vite fait mais il semble impossible de se passer de la box vu que l’ONT est intégré.


Merci, Je vois que ce modèle n’a pas besoin d’intervention HW pour installer OpenWrt comme pour certains routers, cool.&nbsp;

Pas de ONT intégré il me semble, donc branchement du dongle ONT au cul ?&nbsp;


tout à fait.

je crois que tu peux demander au tech Orange quand il vient de te filer un dongle ONT si jamais la box qui t’es fournie en a un intégré (ce qui n’étais pas mon cas)


Mon frangin jouait à wow c’est un port genre 1109 ou un truc du genre, et pas qu’à ça comme jeu en plus.

Moi chez Bouygues, j’ai remarqué aucune limitation et je l’utilise comme modem en attendant d’avoir le fixe d’installé.


Pour l’agrégation, si tu perds l’adsl la 4G prend le relai et vice versa. Pour le gain, tout va dépendre de ta couverture 4G. Dans mon cas, je suis passé de 11Mbs à 75Mbs avec une belle chute du ping. Le gros “inconvénient” est que la 4G ne gère, pour l’instant, que l’ipv4.








Furanku a écrit :



Mais ça permettrait tout de même de grappiller encore un peu pour avoir des offres aux alentours de 10€/mois.







Pour le coup, je crois que tu rêves un peu.

Déjà 15/20€ ce sont des offres d’entrée de gamme voire seulement promotionnelles.

Il y a des coûts à entretenir un réseau, déjà que RED rogne sur le SAV et te refile une BOX ancien modèle, il n’est pas possible d’avoir ton accès internet gratuit.

Les prix télécoms sont déjà compétitifs en France (vs voisin européens, par exemple).



Ok, merci. En effet, cest mon cas. la Livebox via Jazztel a l’ONT séparé.

Je vais me pencher sur le sujet.


Le problème c’est qu’il y a des gens pour qui la zone n’est pas jugée suffisamment dense pour fibrer rapidement mais trop dense pour ne pas saturer le réseau 4G. Du coup ADSL très lent obligatoire !



Ça serait bien de faire un article sur ces gens oubliés d’ailleurs !


Je suis en région parisienne, dans le 95.

J’ai bidouillé pendant pas mal de temps car je ne suis qu’un modeste utilisateur qui s’interesse aux configurations réseaux sans avoir de connaissances particulières. Les forums aident bien pour apprendre à configurer.

Et non, encore faux, rien n’empêche d’utiliser ton propre matériel, la preuve chez Free il y a une page internet t’expliquant comment raccorder ton propre modem (bon moi j’avais pas le même modem et je n’avais pas réussi à faire fonctionner le mien sur leur réseau). Pour les autres FAI je ne sais pas si on a le droit ou pas de by-passer leur matériel fourni.


Il manque une info : si un opérateur (en tout cas Orange) propose la fibre pour votre logement, il ne propose plus l’ADSL.








bast73 a écrit :



Concernant la Delta (S), est-ce que quelqu’un a pu tester l’histoire de l’xDSL + 4G ?



Comment se passe le switch entre les deux ?




  • Si le débit est vraiment mauvais en DSL

  • Si la connexion est saturée

     

    Chez moi j’ai un débit de 19Mbps en VDSL et du coup je me sers souvent de mon téléphone en 4G pour gagner du temps quand je dois télécharger des jeux.



    Dans le premier cas, ça n’arriverait jamais, dans le second oui et c’est ça que j’aimerais avoir.



    Ce n’est pas un switch mais une agrégation de lignes (même si Free dit que ca ne fonctionne pas comme ca <img data-src=" /> ), les 2 fonctionnent en permanence <img data-src=" />









Jonathan Livingston a écrit :



Il manque une info : si un opérateur (en tout cas Orange) propose la fibre pour votre logement, il ne propose plus l’ADSL.





Dernière phrase de la partie intitulée “Pensez portabilité, vérifiez votre éligibilité (fibre et dégroupage)”.









Jonathan Livingston a écrit :



Il manque une info : si un opérateur (en tout cas Orange) propose la fibre pour votre logement, il ne propose plus l’ADSL.





Si, on en parle en début d’article et on a même fait un papier sur le sujet il y a quelques semaines (lui aussi mentionné dans l’article ;))



Ah oui, désolé, j’ai parcouru l’article trop vite (‘faut dire qu’il est long)…

<img data-src=" />


c’est permis ou toléré suivant les FAI mais ça peut être un vrai calvaire à mettre en place.

Pour l’ADSL, ça va encore, les routeurs modem sont légions et les conf assez facile en général.

Pour le VDSL c’est un peu plus tendu ou en tout cas l’offre est moins présente et plus cher.

Pour la fibre ça devient vite relou car Free, par exemple, a une techno incompatible avec les autres FAI, suivant où tu te trouves.

Et je parle juste du côté matériel. parce qu’une fois raccordé, il faut configurer les vlan / options DHCP / priorité des flux, QoS etc… (non documenté pour certain FAI ou à l’arrache par reverse engineering)


Mon bâtiment vient à peine d’être fibré et je commence juste à regarder. Voici un article qui tombe vraiment à pic ! Merci la team :)

&nbsp;

Bon la fibre est vue comme active seulement pour SFR.&nbsp; Orange et d’autres petits fai comme rezine, owi video futur et vitalis sont vus comme pré commande. Bouygues et Free sont aux abonnés absents.


Quand SFR a fini de fibrer ma rue, deux jours plus tard Orange et Bouygues sont venus me dire que j’étais éligible à la fibre chez eux, car ils ont signé des partenariats avec SFR, ce qui n’est malheureusement pas le cas de Free.


Oui j’imagine un truc du même tonneau par ici. Isère-fibre chapeaute le déploiement de la fibre de par chez nous mais je suspecte le coucou et le chatelain de ne pas avoir signé…


Dans les environs de ma résidence, la plupart des immeubles ont désormais au moins la fibre qui arrive à leurs pieds. La résidence aura bientôt deux ans et sur la carte de déploiement de la fibre optique de chez Orange, elle reste en “La fibre en dans votre ville”. L’assemblée générale des copropriétaires a signé l’accord pour le raccordement à la fibre lors de la première assemblée générale et toujours rien.



Bref, ceux qui souhaitent avoir un débit supérieur à l’ADSL doivent passer par le câble : RED Box, SFR ou La Poste Mobile. Déjà, d’un, tout le monde ne souhaite pas quitter le FAI chez lequel il se trouve. Je suis chez Orange et c’est mon cas mais je ne suis pas le seul. De deux, les débits en câble ne valent pas ceux de la fibre optique. Et de trois, cette solution est ubuesque, dans le sens où notre immeuble, neuf, est pré-fibrée et pourrait donc déjà recevoir la fibre optique.



Bref, cela fait deux ans que les propriétaires attendent que la FTTH arrive. J’avais appelé Orange en début d’année, qui m’avait informé que notre immeuble n’était pas oublié. Ah oui… la bonne blague ! Et je suis dans une grande ville, Toulon.



L’ambition du plan “Très Haut Débit”, qui a débuté fin février 2013, était de recouvrir l’intégralité du territoire français d’ici 2022. La date a été reculée à 2025. Et aujourd’hui, le Gouvernement refuse de s’engager sur cette date. Si déjà ça traîne dans certaines parties des grandes villes, que penser de ce déploiement en milieu rural ? Pourtant, l’Etat se veut rassurant. Les élus ont eux un autre avis :https://www.lesechos.fr/tech-medias/hightech/fibre-optique-letat-prevoit-des-cen…








Furanku a écrit :



Je ne sais pas ce qu’attend Orange pour enfin fournir une IP fixe à ses abonnés, même si c’est en IPV6… Et sans surcoûts !





En IPV6 orange fournis un CIDR /56 fixe à toi après de fixer ton ipv6 dans cette plage.









lololasticot a écrit :



Quand SFR a fini de fibrer ma rue, deux jours plus tard Orange et Bouygues sont venus me dire que j’étais éligible à la fibre chez eux, car ils ont signé des partenariats avec SFR, ce qui n’est malheureusement pas le cas de Free.



Ca va venir, ils commencent à arriver sur les zones AMII SFR. Mais ils ont tellement de retard à rattraper…









Tr4ks a écrit :



Un point aussi concernant les offres fibre, seul OVH permet d’utiliser un autre routeur que celui fournit par le FAI.





Je ne savais pas que OVH proposait de la fibre… je vais jeter un coup d’oeil.



Par contre avec Free y’a encore moyen de s’en sortir, en mettant la freebox en mode bridge. En fait c’est pratique car tu n’as rien à configurer sur le WAN de ton routeur, juste le mettre en DHCP et le brancher derrière la freebox. Y’a un peu de bricole à faire si on veut de l’IPv6 mais c’est pas insurmontable.



Merci pour l’info <img data-src=" />



Edit : en effet je n’avais pas fait gaffe à cela dans l’administration de la Livebox <img data-src=" />


Sauf que le mode bridge de la freebox ne permet pas d’atteindre le gigabit mais plafonne à 200-300Mbps, alors qu’avant elle le tenait. Cela fait suite à une maj, étant donné que 0.1% des utilisateurs mettent leur box en mode bridge, ils s’en foutent. Ca a été confirmé sur les forums de fibre.info par un mec de free (l’info valant ce qu’elle vaut, on est sur internet).



C’est ce qui m’a fait passer chez OVH.


J’ai une IP v4 fixe chez Orange fibre mais j’ai du la demander au service client (2 fois : lors de l’ouverture du contrat et qq jour après en constatant que ce n’était pas le cas).

Note que c’est Orange pro, peux pas dire chez Orange classique.


et sauf que le but initial de remplacer une box, c’est d’avoir moins d’équipements et d’avoir le contrôle sur celui qui reste.

En mode bridge, on double le nombre d’équipement tout en n’ayant toujours pas la main sur la partie entre le routeur et la fibre.

si je devais passer chez Free (et j’y songe sérieusement) je pense que j’abandonnerai l’idée d’utiliser mon routeur et j’utiliserai la Freebox Delta fournie.



je vais me renseigner sur le pare-feu intégré (surtout en IPv6) pour voir si ça vaut le coup.







Tr4ks a écrit :



Sauf que le mode bridge de la freebox ne permet pas d’atteindre le gigabit mais plafonne à 200-300Mbps, alors qu’avant elle le tenait. Cela fait suite à une maj, étant donné que 0.1% des utilisateurs mettent leur box en mode bridge, ils s’en foutent. Ca a été confirmé sur les forums de fibre.info par un mec de free (l’info valant ce qu’elle vaut, on est sur internet).



C’est ce qui m’a fait passer chez OVH.





c’est pas aussi clair. pour avoir lu les posts de lafibre.info aujourd’hui justement pour me renseigner sur le sujet, il semble que ce problème ai été temporaire. en tout cas, ceux qui ont fait la manipulation de mettre un routeur derrière la box en bridge ne semblent pas se plaindre des débits.









Tr4ks a écrit :



Sauf que le mode bridge de la freebox ne permet pas d’atteindre le gigabit mais plafonne à 200-300Mbps, alors qu’avant elle le tenait.





Ah oui en effet c’est bon à savoir.

Mais bon si derrière tu utilise du Wifi, ça ne change pas grand chose.

Pour mes besoins, 100Mbps c’est déjà overkill.









Minikea a écrit :



et sauf que le but initial de remplacer une box, c’est d’avoir moins d’équipements et d’avoir le contrôle sur celui qui reste.

En mode bridge, on double le nombre d’équipement tout en n’ayant toujours pas la main sur la partie entre le routeur et la fibre.





Ça se débat, mon but c’était surtout de plus avoir à compter sur le wifi dégueulasse de la mini 4k (pas de bande 5GHz, et la 2,4GHz est saturée dans ma résidence…). De plus vu que c’est de la fibre, si tu veux uniquement un routeur, alors il faut un sfp et ça coûte un peu plus cher. Plus la complexité de la conf derrière…



Je retiens hélas qu’il n’y a point de salut pour les abandonnés de la fibre (les offres 4G sont dignes des offres RTC des années 90, pour avoir testé, on a l’impression d’avoir une connexion satellite surboostée, c’est une galère). Snif !


tu peux tout à fait mettre un routeur WiFi sans mettre en mode bridge. c’est ce que je faisais pour les mêmes raisons avec mon routeur OVH. sans bridge.








lololasticot a écrit :



Pour les autres FAI je ne sais pas si on a le droit ou pas de by-passer leur matériel fourni.







Tu as le droit, mais tu n’as aucun support. Et ce quelque soit le FAI (sauf les associatifs, je ne sais pas comment ca se passe)









Minikea a écrit :



c’est permis ou toléré suivant les FAI mais ça peut être un vrai calvaire à mettre en place.







Un vrai calvaire à mettre en place et aucun support par la suite aussi.





  • “La ligne a été arrachée par un camion devant chez moi, plus rien ne marche”

  • “Débrancher et rebrancher la box et dites moi la couleur des leds”

  • “J’ai changé de modèle de box, tout est OK sauf la ligne”

  • “Rebrancher notre box et dites moi la couleur des leds”



vérifié sur lafibre.info, il semble que le mode bridge sur la delta S en fibre n’ai pas de problème de débit. bon à savoir.

https://lafibre.info/remplacer-freebox/recap-sur-le-mode-bridge-en-ftth-avec-lof…


tout à fait. après tu peux pipeauter au téléphone, ils ont juste des cases à remplir. mais dans les faits, oui aucun support.


En permanence <img data-src=" />? free avait parlé d’une “limite” de data concernant cet usage

Si tu regardes des programmes tv genre par “molotov” + download un jeu + un peu de streaming en 1080, le quota est vite atteint…Comment sa se passe après, ils te désactivent l’agrégation jusqu’à la prochaine facturation ?

<img data-src=" />








asusien a écrit :



En permanence <img data-src=" />? free avait parlé d’une “limite” de data concernant cet usage

Si tu regardes des programmes tv genre par “molotov” + download un jeu + un peu de streaming en 1080, le quota est vite atteint…Comment sa se passe après, ils te désactivent l’agrégation jusqu’à la prochaine facturation ?

<img data-src=" />



Plutôt probablement un bridage de ligne. Mais je ne pourrais en dire plus, vu que je n’ai pas de Delta moi-même et que je n’ai vu personne parler de ce cas (par contre tous les possesseurs ont confirmé qu’il y avait agrégation des 2 débits, DSL et 4G) <img data-src=" />



La ligne 4G est bien bridée une fois le cota des 250go atteint. Cependant c’est l’adsl et la 4G qui sont sollicités simultanément. Donc si tu as une adsl qui “tien” la route ça laisse une bonne marge. Dans le cas contraire, on se retrouve dans les mêmes limitations qu’une box 4G mais avec la garantie d’avoir le net même après ;)&nbsp;


Etant au conseil syndical, j’ai appelé régulièrement le 0800 38 38 84 (numéro du service raccordement Fibre d’Orange) lorsque notre résidence était en cours de raccordement pour avoir des news et relancer.



Nous avons mis en tout 1 an et demi passé la signature de la convention avec l’opérateur pour avoir le service. Il a été retardé car il y avait visiblement des problèmes au niveau du quartier (NRO saturé ? car ça construit à tour de bras et c’est obligatoire pour tout permis délivré depuis 2012, mais aucune idée Orange car n’a jamais rien dit dessus).

Après l’autre gros souci qui peut arriver, c’est le raccordement dans un immeuble un peu plus ancien et les communs qui peuvent être inadaptés. Mais rappelons que ni le propriétaire, ni le syndicat de copropriété ne peuvent s’opposer au raccordement FTTH à moins d’un motif réellement valable.

Et qu’un locataire a parfaitement le droit de voir avec le conseil syndical, voire le syndic de copropriété, pour obtenir des conseils sur le passage de câbles dans les communs. Inutile de passer par le bailleur dans ce genre de cas, il vaut mieux minimiser les intermédiaires.



Si vous avez souscrit au suivi de raccordement chez Orange, vous recevez un SMS informant de la date d’ouverture des offres commerciales.


Si je peux me permettre une piste d’amélioration sur le comparatif, ça serait d’avoir la possibilité de comparer les prix des abonnements Internet+Mobile(s).

On peut, dans certains cas, avoir des tarifs plutôt intéressants.



Je prends exemple sur la “promo” chez Orange (qui dure depuis bientôt 1 an), qui permet d’avoir pendant 12 mois un abonnement Fibre (Open Up machin) avec un forfait mobile illimités/50Go pour 38€ par mois. (72 après 12 mois, certes…).

Je les ai appelé pour mettre toute ma famille, et je me suis retrouvé avec 4 forfait illimités/50Go+ la fibre pour 47€/mois pendant 1 an. Il faudra juste que je n’oublie pas d’appeler dans 11 mois pour soit renégocier, soit partir à la concurrence.



Je sais que SFR fait aussi ce genre d’offre “packagé”.








SebGF a écrit :



Etant au conseil syndical, j’ai appelé régulièrement le 0800 38 38 84 (numéro du service raccordement Fibre d’Orange) lorsque notre résidence était en cours de raccordement pour avoir des news et relancer.



Nous avons mis en tout 1 an et demi passé la signature de la convention avec l’opérateur pour avoir le service. Il a été retardé car il y avait visiblement des problèmes au niveau du quartier (NRO saturé ? car ça construit à tour de bras et c’est obligatoire pour tout permis délivré depuis 2012, mais aucune idée Orange car n’a jamais rien dit dessus).

Après l’autre gros souci qui peut arriver, c’est le raccordement dans un immeuble un peu plus ancien et les communs qui peuvent être inadaptés. Mais rappelons que ni le propriétaire, ni le syndicat de copropriété ne peuvent s’opposer au raccordement FTTH à moins d’un motif réellement valable.

Et qu’un locataire a parfaitement le droit de voir avec le conseil syndical, voire le syndic de copropriété, pour obtenir des conseils sur le passage de câbles dans les communs. Inutile de passer par le bailleur dans ce genre de cas, il vaut mieux minimiser les intermédiaires.



Si vous avez souscrit au suivi de raccordement chez Orange, vous recevez un SMS informant de la date d’ouverture des offres commerciales.



Ca, c’est quand on n’a pas un syndic qui est plus proches des Pieds Nickelés que d’un truc qui fait au moins le minimum syndical. Le mien, ce n’est même pas la peine : en tant que locataire j’ai interdiction stricte de voir directement avec eux même quand c’est un truc qui les concerne directement (je dois passer par mon bailleur à chaque fois. D’ailleurs j’ai bien aimé leur réaction quand je leur ai expliqué le truc : “mais ils sont cons! On va leur transmettre la demande il n’y a pas de problème, mais ils sont cons!”). Et ils sont parfaitement incapables de faire un truc simple en moins d’un an, tel que rajouter une plaque à mon nom et une au nom du voisin au niveau des sonnettes…



Légalement, le Syndic et le Conseil Syndical ne sont pas tenus d’échanger avec un locataire. C’est un fait, et ce dernier ne peut que passer par son bailleur pour la partie administrative de la copropriété en dehors de cas d’urgences ou d’incidents pour lesquels le Syndic est compétent à intervenir.



Mais on a aussi le droit de ne pas être débile et de discuter en bons voisins. Dans le cas présent, je parle bien du Conseil Syndical, composé de copropriétaires élus en AG. Après, si aucun des membres du CS n’est copropriétaire occupant, ça devient difficile….

(et accessoirement dangereux pour la copro qui se retrouve en pilote automatique)








SebGF a écrit :



Légalement, le Syndic et le Conseil Syndical ne sont pas tenus d’échanger avec un locataire. C’est un fait, et ce dernier ne peut que passer par son bailleur pour la partie administrative de la copropriété en dehors de cas d’urgences ou d’incidents pour lesquels le Syndic est compétent à intervenir.



Faudrait déjà qu’il soit compétent tout court (je parle du mien)… Surtout que là, c’était sur un point dont ils étaient les seuls à pouvoir apporter la réponse (et même là, ils ont été mauvais : je leur ai demandé des détails si ce que je demandais n’était pas bon, ils ont mis plus d’un mois pour juste dire “pas possible, va te faire voir” (alors qu’il y a pire à côté, mais autorisé). Mais étrangement ca ne m’étonne pas d’eux… Je les ai eu comme bailleurs par le passé, ils étaient aussi mauvais que la partie syndic (et pour avoir connu qqu’un qui y bossait, côté RH c’est pas la joie non plus <img data-src=" /> C’est à se demander s’il y a un point où ils sont bons, en dehors de celui de prendre l’argent), heureusement que je voyais souvent mon proprio quand j’avais un truc à demander).







SebGF a écrit :



Mais on a aussi le droit de ne pas être débile et de discuter en bons voisins.



On est bien d’accord. Et chez mon bailleur aussi ils sont d’accord, vu leur réaction <img data-src=" />







SebGF a écrit :



Dans le cas présent, je parle bien du Conseil Syndical, composé de copropriétaires élus en AG. Après, si aucun des membres du CS n’est copropriétaire occupant, ça devient difficile….

(et accessoirement dangereux pour la copro qui se retrouve en pilote automatique)



Faudrait déjà savoir qui en fait partie. La seule personne dont j’étais au courant c’était une vieille peau aigrie de 90 balais qui emmerdait tout le monde sur le règlement de copro (mais qui ne le respectait - et ne le respecte - toujours pas), mais qui est partie, pour le plus grand bonheur de mon immeuble.

En attendant,









SebGF a écrit :



Légalement, le Syndic et le Conseil Syndical ne sont pas tenus d’échanger avec un locataire […] en dehors de cas d’urgences ou d’incidents pour lesquels le Syndic est compétent à intervenir





Un syndic qui gère les cas d’urgence ? <img data-src=" />



Même si le résident-locataire peut se faire entendre du syndic (par exemple, dans le cas d’un dégât des eaux dans les parties communes), la demande n’est pas suivie par le syndic (en tout cas un syndic professionnel) à part le premier appel à un plombier. Les résidents doivent appeler eux-même le plombier pour suivre les choses. Un syndic ne s’occupe dans les faits que de “la partie administrative de la copropriété”.











SebGF a écrit :



[…] Après, si aucun des membres du CS n’est copropriétaire occupant, ça devient difficile….

(et accessoirement dangereux pour la copro qui se retrouve en pilote automatique)





Je suis bien d’accord avec cette conclusion.









Patch a écrit :



[…]

Faudrait déjà savoir qui en fait partie. La seule personne dont j’étais au courant c’était une vieille peau aigrie de 90 balais qui emmerdait tout le monde sur le règlement de copro […]





Le problème des copropriétés dans lesquelles les copropriétaires ne sont pas investis dans la gestion de leur immeuble (ce qui est souvent le cas avec une majorité de bailleurs parmi les copropriétaires de l’immeuble) : tout est maintenu secret, pourtant un bailleur peut très bien mandater son locataire pour agir à sa place, même pour assister à l’Assemblée générale du syndicat de copropriété (ça exige quand même aucun conflit entre le locataire et son bailleur).









joma74fr a écrit :



Le problème des copropriétés dans lesquelles les copropriétaires ne sont pas investis dans la gestion de leur immeuble (ce qui est souvent le cas avec une majorité de bailleurs parmi les copropriétaires de l’immeuble) : tout est maintenu secret, pourtant un bailleur peut très bien mandater son locataire pour agir à sa place, même pour assister à l’Assemblée générale du syndicat de copropriété (ça exige quand même aucun conflit entre le locataire et son bailleur).



Un propriétaire tu veux dire, non? <img data-src=" />

Mon bailleur est une agence, ils n’ont aucun droit de me mandater pour agir à la place du proprio (à moins qu’il n’en fasse la demande) <img data-src=" />

Et là où je suis, tant que c’est le syndic actuel qui y est, même si on me le propose ca serait hors de question. Je n’ai aucune envie d’avoir affaire une nouvelle fois à eux. La seule exception qui ferait que je les contacterais (directement ou par mon bailleur) serait sur un élément qui me touche directement. En dehors de ca, la résidence pourrait partir en ruine, RAB.

Je suis déjà parti de mon ancien appart à cause d’un syndic et d’un bailleur escrocs ET incompétents à un niveau compétition internationale (agences différentes mais même groupe), où on m’a accusé d’avoir de la moisissure chez moi parce que je respirais trop (selon l’expert de l’assurance, on dégage en respirant, je cite : “2L d’eau par heure soit 16L par nuit” sous forme de vapeur… Dans une résidence où chaque mois on voyait une nouvelle fissure apparaître (précision : elle a 10 ans et ca fait au moins 6 ans qu’à chaque pluie il y a de l’eau dans les parties communes jusqu’au 1er ou au 2eme selon le bâtiment)). Donc maintenant, à moins que je ne devienne proprio, hors de question que je commence à m’investir là dedans si je vois que ce sont encore des empaffés que j’ai en face.









joma74fr a écrit :



Un syndic qui gère les cas d’urgence ? <img data-src=" />







Si si ça existe … Même si c’est pas parfait. On a eu un refoulement de colonne d’évacuation entraînant dégâts dans les communs et un appartement, et aussi un arbre tombé sur l’immeuble (merci les teubés des travaux à côté qui ne savent pas couper un arbre dans le bon sens…).

Après ces incidents ont eu lieu en jours ouvrés donc le gestionnaire a pu faire intervenir rapidement. Et dans le cas de l’arbre, surtout appeler les propriétaires de places de parking qui se situaient en dessous.



Par contre effectivement, en dehors des heures ouvrées, c’est démerdez vous. Ou alors il faut souscrire aux “assistances H24” proposées par les syndics, mais nous on l’a révoqué. Clairement inutile par rapport au coût engendré et 90% des appels c’était les pannes de chaudière pour lesquelles on peut appeler le prestataire directement. Donc double peine.



Le syndic reste le responsable et représentant légal de la copropriété, donc un défaut dans les communs ou un incident mettant celle-ci en danger entraîne sa responsabilité civile. Et dans tous les cas, il faut juste se montrer intransigeant, mais aussi politique. Il ne sert à rien de se défouler sur le gestionnaire (qui de toute façon gère déjà 20 copropriétés de jamais contents) et il faut se contenter de rester factuel et ferme. Et un contrat de syndic, ça se négocie.

Nous on a demandé une réunion trimestrielle avec le gestionnaire pour faire avancer les choses et suivre les finances de la copro.



Après je peux comprendre que tout le monde n’a pas envie de s’investir comme ça… On a la chance d’être majoritairement des copropriétaires occupants car issus de location accession, donc plus impliqués qu’un troupeau de bailleurs qui se contente d’encaisser les loyers et d’avoir de toute façon 95% de ses charges qui sont récupérables.