Le roaming sans surcoût est une réalité dans l'Union européenne : qu'est-ce qui change ?

Le roaming sans surcoût est une réalité dans l’Union européenne : qu’est-ce qui change ?

Déjà dans 28 pays, trois de plus arrivent

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Sébastien Gavois

Publié dans

Société numérique

15/06/2017 9 minutes
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Le roaming sans surcoût est une réalité dans l'Union européenne : qu'est-ce qui change ?

Le roaming « comme à la maison » est en place dès aujourd'hui dans les 28 pays de l'Union européenne. Si vous avez des interrogations quant à ses conditions, voici une série de questions/réponses afin de tout comprendre du sujet.

Véritable serpent de mer depuis des années, la fin des frais d'itinérance est enfin une réalité dans les 28 pays de l'Union européenne, après des retards et d'âpres négociations. Alors que les vacances d'été approchent à grands pas pour certains, voici les points importants à connaître avant de partir tête baissée – et smartphone à la main – dans un autre pays pour quelques jours ou semaines.

En effet, ce que la Commission européenne présente comme du roaming « comme à la maison » n'est pas sans certaines restrictions, finalement comme tous les forfaits des opérateurs. Dans tous les cas, il s'agit d'un changement important qui « compte parmi les réussites les plus éclatantes et les plus concrètes à mettre au crédit de l'UE » se gargarise le président de la CE, Jean-Claude Juncker.

Chacun essaie d'ailleurs de tirer la couverture à soi, de l'ancienne secrétaire d'État chargée du numérique Axelle Lemaire au président de l'ARCEP, Sébastien Soriano. Preuve que cette réussite était avant tout le résultat d'un travail collectif, dans le but de faciliter la vie des citoyens en Europe.

Plus que les aspects théoriques déjà longuement détaillés dans cette actualité, voici un guide pratique de ce qu'il faut savoir. Vous pouvez également consulter la foire aux questions de la Commission européenne :

Tous les clients sont-ils concernés, faut-il changer de forfait ?

La première chose à savoir est que tous les clients – grand public et professionnels – de tous les opérateurs sont concernés, quelle que soit la date de souscription de leur forfait. Vous avez la même offre depuis 10 ans ? Pas de souci, vous pouvez en profiter dans tous les pays de l'Union européenne comme si vous étiez en France.

Seules exceptions possibles, les offres des opérateurs ayant une autorisation de dérogation de la part de l'Arcep (voir cette actualité).

Quels sont les pays concernés ?

Avant d'aller plus loin, un rappel : l'Union européenne comprend 28 pays : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie et Suède.

Brexit ou non, le Royaume-Uni est donc dans la liste pour le moment, et il y restera jusqu'à ce que le pays sorte de l'UE. Dans « peu de temps », trois pays supplémentaires de l'Espace économique européen viendront grossir cette liste : l'Islande, le Liechtenstein et la Norvège. La date précise n'est par contre pas encore connue.

Il s'agit là d'une obligation minimum, les opérateurs sont évidemment libres de proposer du roaming dans d'autres pays s'ils le souhaitent. C'est notamment le cas d'Orange avec Andorre et la Suisse pour le grand public, mais aussi de Free Mobile avec les États-Unis, le Canada, Israël et La Nouvelle-Zélande par exemple.

Sans frais pour appeler, envoyer des SMS/MMS, mais aussi en recevoir ?

Le roaming « comme à la maison » concerne aussi bien les appels (vers les fixes et les mobiles), que les SMS et les MMS passés depuis un des pays éligibles. Ainsi, appeler la France depuis l'Allemagne sera décompté de votre forfait au même titre qu'une communication nationale (et donc en illimité suivant votre offre).

Il en est de même pour recevoir un appel ou un SMS : lorsque vous voyagez dans l'Union européenne vous n'aurez aucun supplément à payer. Là encore, tout se passe exactement comme en France.

En itinérance, je peux appeler tous les pays de l'Union européenne ?

Oui. La Commission européenne précise que « lorsque vous serez en itinérance dans l’UE, tous les appels vers des numéros de portable et de ligne fixe dans l’UE seront décomptés de votre volume national de minutes ».

Si certains forfaits incluent des appels depuis la France vers l'étranger (Union européenne et/ou d'autres destinations), ce n'est pas toujours le cas. Sur ce point, le nouveau règlement européen ne change absolument rien. Ainsi, appeler en Allemagne depuis l'Espagne est inclus dans votre offre, mais pas forcément appeler ce même numéro depuis la France...

Quid de l'Internet mobile ?

Le sujet de la data est un peu plus complexe. En effet, suivant votre offre vous pouvez avoir un quota différent entre la France et le roaming dans l'Union européenne.

C'est le cas de Free Mobile qui propose 25 Go avec son forfait à 19,99 euros (décompté séparément de la data nationale), mais aussi de Bouygues Telecom qui permet d'utiliser de 5 à 25 Go en roaming avec B&You/Sensation 20 à 100 Go. Chez SFR et Orange, c'est généralement plus simple : la totalité de votre data peut être consommée en roaming dans les pays éligibles. Sauf exception, notamment la série spéciale de la marque au carré rouge, certains forfaits RED et la promotion B&You 20 Go à 1,99 euro par mois pendant un an (voir cette actualité).

Avec les cartes prépayées et les petits forfaits (avec quelques dizaines/centaines de Mo, voire 1 Go), il ne faut par contre pas s'attendre à des miracles. Dans le premier cas le prix est le même en France et dans l'Union européenne, alors que dans le second cas vous n'aurez évidemment pas plus de data que ce que vous pouvez consommer en France. Pour plus de détails, vous pouvez consulter cette actualité.

Une fois mon quota dépassé, je paie du hors forfait ? 

Là encore, cela dépend des choix des opérateurs. Orange et SFR proposent généralement du « fair use », c'est-à-dire un débit réduit au-delà de votre limite, tandis que Free Mobile facture en hors forfait une fois les 25 Go consommés. Attention donc à la facture, qui peut s'avérer salée.

Chez Bouygues Telecom, cela dépend des paramètres de votre compte. Par défaut, en France comme en roaming, vous êtes facturé en hors forfait, mais une option permet de passer gratuitement à du « fair use ».

Je pars en vacances à l'étranger pendant un mois, je peux en profiter ?

Là encore, la réponse est oui. Les institutions européennes ont décidé d'adopter une règle de base assez simple pour définir un usage raisonnable, qui permet de traiter la question des frontaliers : « dès lors que vous passez plus de temps dans votre pays qu’à l’étranger, ou que vous utilisez votre portable davantage dans votre pays qu’à l’étranger, vous pouvez bénéficier de l’itinérance aux tarifs nationaux chaque fois que vous vous déplacez dans l’UE ».

Afin de vérifier si votre utilisation du roaming n'est pas abusive, l'opérateur peut vérifier la durée de vos déplacements et votre consommation « sur les quatre derniers mois consécutifs au moins ». Si vous contrevenez à la règle précédente, alors l'opérateur peut vous contacter afin de vous informer que vous pourriez lui être redevables de frais supplémentaire.

Vous avez alors deux semaines pour revenir dans le « droit chemin », faute de quoi vous pourrez être facturé de frais à partir de la date d'avertissement. Pour résumer, « tant que votre opérateur ne vous a pas contacté à l’étranger, vous pouvez bénéficier de l’itinérance aux tarifs nationaux sans vous inquiéter » affirme la Commission européenne.

On vous recommande tout de même d'être prudent et de vérifier ce qu'il en est avant de partir, deux précautions valent toujours mieux qu'une.

Mon opérateur doit-il m'informer des conditions ?

Normalement, votre opérateur vous a déjà envoyé une notification afin de vous informer des changements de votre contrat. Cela peut se faire par courrier, mail ou même un simple SMS. 

Lorsque vous franchissez une frontière, y compris au sein de l'Union européenne, vous continuez normalement à recevoir un SMS vous informant que vous êtes en itinérance et précisant les éventuelles conditions qui s'appliquent.

Que faire en cas de facturation abusive ?

Comme toujours en cas de litige dans le monde des télécoms, il convient de s'adresser à votre opérateur en premier ressort. Le gendarme des télécoms propose des liens sur son site Telecom-Infoconso qui permettent de trouver facilement les coordonnées de votre opérateur si besoin. En l'absence de réponse ou si celle-ci ne vous convenait pas, vous pouvez prendre contact avec l'autorité de régulation des télécoms, l'Arcep en France.

Par contre, cela ne pourra se faire que par courrier à l'adresse suivante : Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (Arcep) - 7 Square Max Hymans - 75730 PARIS Cedex 15. Enfin, la troisième étape est de contacter le médiateur des télécoms si besoin.

Comment ces changements ont été mis en place par les opérateurs ?

Pour rappel, nous avons récemment publié un récapitulatif des changements apportés par les opérateurs, qui vont souvent au-delà de la réglementation européenne. Vous retrouverez tous les détails au sein de notre dossier consacré au sujet, mis en place depuis quelques mois.

Notre dossier sur l'itinérance au sein de l'Union européenne :

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Écrit par Sébastien Gavois

Tiens, en parlant de ça :

Sommaire de l'article

Introduction

Tous les clients sont-ils concernés, faut-il changer de forfait ?

Quels sont les pays concernés ?

Sans frais pour appeler, envoyer des SMS/MMS, mais aussi en recevoir ?

En itinérance, je peux appeler tous les pays de l'Union européenne ?

Quid de l'Internet mobile ?

Une fois mon quota dépassé, je paie du hors forfait ? 

Je pars en vacances à l'étranger pendant un mois, je peux en profiter ?

Mon opérateur doit-il m'informer des conditions ?

Que faire en cas de facturation abusive ?

Comment ces changements ont été mis en place par les opérateurs ?

Le brief de ce matin n'est pas encore là

Partez acheter vos croissants
Et faites chauffer votre bouilloire,
Le brief arrive dans un instant,
Tout frais du matin, gardez espoir.

Commentaires (56)


C’est beau la theorie, mais dans la pratique en allemagne en full 4G le debit est tellement reduit qu’il n’est pas possible d’utiliser une appli GPS…


L’Islande, le Liechtenstein et la Norvège sont déjà inclus chez Sosh (et sans doute chez Orange)


@Seb

Petite précision pour la Suisse et l’Andorre chez Orange. Ce n’est le cas que pour les particuliers, les pros n’y ont pas tous accès. Selon l’offre il leur faudra souscrire une option.


Comme dit, il y a des spécificités pour chaque opérateur, qu’on a déjà détaillée dans la comparaison des offres de ceux-ci :)


Donc le seul truc qui reste «payant» est un appel vers un mobile étranger non ?

Tous les autres cas sont inclus dans le forfait :

mobile FR => fix UE

mobile UE => fix UE

mobile UE => mobile FR



Donc c’est a se demander pourquoi ils n’ont pas fait :

mobile FR=> mobile UE


Je ne sais pas si c’est le cas en France mais ici en Suède la conséquence c’est que tous les opérateurs proposant des forfaits à 10€ les bloquent désormais complétement à l’étranger.



Apparemment la loi les interdit désormais de surfacturer le roaming mais rien ne les empêche de le désactiver complètement.



Du coup pour moi c’est hyper chiant, si je veux avoir du roaming je vais devoir payer un abonnement plus cher alors qu’avant je pouvais au moins recevoir des messages à l’étranger.



Je trouve d’ailleurs étonnant qu’ils aient tous pris cette décision, surtout si ce n’est pas le cas des opérateurs étrangers, ca fait quand même un peu entente derrière. Pas un seul n’a eu l’idée de monter le forfait de 1€ pour inclure le roaming ou un truc du genre …


Chez Sosh, par défaut, tous les appels vers l’UE sont payant.


Non, ce sont les appels depuis la France vers l’étranger (y compris UE) qui ne sont pas réglementé, y compris avec la fin du roaming. Quand on est en France, on n’est pas en situation d’itinérance. 

Du coup mobile en itinérance depuis l’UE -&gt; fixe et mobile UE c’est “inclus”. Par contre fixes et mobiles depuis la France vers UE, ca dépend des offres des opérateurs, aucune obligation&nbsp;<img data-src=" />


OsmAnd~ avec openstreetmap fonctionne parfaitement en hors connexion&nbsp;<img data-src=" />


Alors si l’on habite près de la frontière, on prend sa voiture pour faire ses appels à l’étranger ?



Je trouve ça comique et écologique !








gathor a écrit :



Non, ce sont les appels depuis la France vers l’étranger (y compris UE) qui ne sont pas réglementé, y compris avec la fin du roaming. Quand on est en France, on n’est pas en situation d’itinérance.&nbsp;

Du coup mobile en itinérance depuis l’UE -&gt; fixe et mobile UE c’est “inclus”. Par contre fixes et mobiles depuis la France vers UE, ca dépend des offres des opérateurs, aucune obligation&nbsp;<img data-src=" />





Ok merci pour cette clarification. Je pense que quelques personnes vont se faire avoir en appelant des mobiles à l’étranger en pensant que c’est inclu dans leur forfait…



utiliser ne





CR_B7 a écrit :



C’est beau la theorie, mais dans la pratique en allemagne en full 4G le debit est tellement reduit qu’il n’est pas possible d’utiliser une appli GPS…







Ouais enfin utiliser une connexion 3g ou 4g pour se servir d’un GPS …

ça marche très bien offline ou alors faut changer de matériel <img data-src=" />




C’est une super nouvelle qui va faciliter la vie de pas mal de gens quand même. Enfin.


L’interêt de l’appli GPS c’est le trafic en temps réel, et là sans connexion….


Dans l’article vous dites que ces pays viendront (au futur) grossir cette liste sans date d’application précise… pourtant à part Bouygues les autres FAI incluent explicitement dès à présent ses pays dans leur offre.








Charly32 a écrit :



L’interêt de l’appli GPS c’est le trafic en temps réel, et là sans connexion….







On est d’accord mais le RDS avec TA et TP n’est pas totalement mauvais … spécialement en Allemagne !



En France le TA ne m’a jamais signalé que des accidents, et que sur les autoroutes…sans proposer d’itinéraires alternatifs.


Pour moi rien n’est vraiment claire. Aucune information de la part de SFR. Sur mon forfait Red 30go (promo 1gox30) je n’ai aucune idée de la consommation de data que je peux utiliser en UE. Sur le site de Red et sur l’application, rien n’indique la présence d’un quelconque roaming inclus, même pour les appels.








SunneX a écrit :



L’Islande, le Liechtenstein et la Norvège sont déjà inclus chez Sosh (et sans doute chez Orange)





L’Islande à signé aussi. Donc normalement, chez tous les opérateurs c’est bon. J’ai entendu ça à la radio ce matin. A vérifier quand-même. <img data-src=" />









Charly32 a écrit :



L’interêt de l’appli GPS c’est le trafic en temps réel, et là sans connexion….





Ha bon ? Jamais utilisé. Un GPS, ça sert à te diriger dans un endroit que tu ne connais pas. Le reste, c’est superfétatoire.<img data-src=" />



<img data-src=" />



cramer du débit et de la data pour un truc qu’on peut avoir 100% hors ligne, ça me dépasse <img data-src=" />








jb18v a écrit :



<img data-src=" />



cramer du débit et de la data pour un truc qu’on peut avoir 100% hors ligne, ça me dépasse <img data-src=" />







Pour certains besoins il y a Maps ou Waze, et là il faut la data ;-)



Au Luxembourg ça a eu un autre effet pervers, du moins chez Orange (pas regardé ailleurs) : suppression du fair-use, y compris en national.



Heureusement la recharge du crédit coûte pas grand chose.








jb18v a écrit :



<img data-src=" />



cramer du débit et de la data pour un truc qu’on peut avoir 100% hors ligne, ça me dépasse <img data-src=" />





D’ailleurs, j’ai un GPS Mappy depuis des années (même pas à jour <img data-src=" />) et ça me suffit largement.<img data-src=" />









CR_B7 a écrit :



C’est beau la theorie, mais dans la pratique en allemagne en full 4G le debit est tellement reduit qu’il n’est pas possible d’utiliser une appli GPS…







À force, le roux Ming, ça donne le roux Li <img data-src=" />



” Dans tous les cas, il s’agit d’un changement important qui « compte parmi les réussites les plus éclatantes et les plus concrètes à mettre au crédit de l’UE » se gargarise le président de la CE, Jean-Claude Juncker.”



Non mais il faut qu’il arrête là. Qu’il ferme sa p de g ce cd de mes c* !!!!<img data-src=" /><img data-src=" /><img data-src=" /><img data-src=" />



(désolé, ce genre de conneries me fait littéralement sortir de mes gonds)


Si certains forfaits incluent des appels depuis la France vers

l’étranger (Union européenne et/ou d’autres destinations), ce n’est pas

toujours le cas. Sur ce point, le nouveau règlement européen ne change

absolument rien.&nbsp;Ainsi,&nbsp;appeler en Allemagne depuis l’Espagne&nbsp;est inclus

dans votre offre, mais pas forcément&nbsp;appeler ce même numéro depuis la

France…



C’est fou, pourquoi ca ne marche pas dans tous les sens? Question de coût?








Ricard a écrit :



Ha bon ? Jamais utilisé. Un GPS, ça sert à te diriger dans un endroit que tu ne connais pas. Le reste, c’est superfétatoire.<img data-src=" />









jb18v a écrit :



<img data-src=" />



cramer du débit et de la data pour un truc qu’on peut avoir 100% hors ligne, ça me dépasse <img data-src=" />





Quand tu sais que tu as plusieurs chemins possibles et qu’en fonction de de la circulation tu peux mettre 50% de temps en plus, t’hésites pas longtemps :)

En fin de compte, je me sert plus souvent des applis GPS dans des endroits que je connais que dans des lieux inconnus.









gathor a écrit :



Non, ce sont les appels depuis la France vers l’étranger (y compris UE) qui ne sont pas réglementé, y compris avec la fin du roaming. Quand on est en France, on n’est pas en situation d’itinérance. 

Du coup mobile en itinérance depuis l’UE -&gt; fixe et mobile UE c’est “inclus”. Par contre fixes et mobiles depuis la France vers UE, ca dépend des offres des opérateurs, aucune obligation <img data-src=" />



Non ce qui est inclut dans les forfaits illimité c’est l’émission d’un appel France vers France et depuis peu l’émission depuis UE vers France. Les appels en réception dans l’UE deviennent gratuit aussi.



Un appel en émission UE vers UE (y compris le pays dans lequel on se trouve) en déplacement reste payant (mais normalement au même tarif que France vers UE).



Dit autrement, et comme le dit la pub:

“Quand on est physiquement dans l’UE, on paye comme à la maison.”

Ainsi :




  • si l’émission d’un appel France vers UE est payante, alors l’émission d’un appel UE vers UE le sera, au même prix.

  • Si l’émission d’un appel France vers France est gratuite, alors l’émission d’un appel UE vers France sera gratuite gratuite.

  • Et si la réception d’un appel en France est gratuite, alors la réception d’un appel dans l’UE sera gratuite.





    La question que je me pose concerne les territoires pas tout à fait Européens dont notamment :

  • Les eaux territoriales des pays Européens.

  • Les îles du continent Européen appartenant à des pays de l’UE mais n’étant pas dans l’UE: Aland (Finland), île de Man (RU), Jersey (RU), …

  • Les territoires d’Outre mer : Groenland, DOM, TOM, iles vierges, …



Un GPS qui t’indique un bouchon, une voiture arrêtée sur le bord du chemin, un débris sur la route, c’est intéressant aussi… Même si on s’écarte de l’utilité première.


Si t’es chez Sosh, choisis l’opérateur Telekom.de, ça marche mieux. Mais depuis quelques semaines ça marche très bien sans même choisir l’opérateur.



Waze et Google Maps sont d’une telle puissance, c’est dur pour moi de passer à un GPS hors ligne.








CR_B7 a écrit :



C’est beau la theorie, mais dans la pratique en allemagne en full 4G le debit est tellement reduit qu’il n’est pas possible d’utiliser une appli GPS…





Depuis quand il faut de la 4G pour utiliser une application GPS ?







tpeg5stan a écrit :



OsmAnd~ avec openstreetmap fonctionne parfaitement en hors connexion <img data-src=" />





Je note (même si j’ai déjà utilisé Google Maps sans connexion de données, j’avais pré-téléchargé un peu les cartes sur le trajet avant en WiFi à l’hôtel).









Charly32 a écrit :



L’interêt de l’appli GPS c’est le trafic en temps réel, et là sans connexion….









JoePike a écrit :



On est d’accord mais le RDS avec TA et TP n’est pas totalement mauvais … spécialement en Allemagne !





Il suffit d’avoir de la 2G (GPRS voire EDGE) a priori, et évidemment de la 3G (au lieu de la 4G mentionnée initialement).









Tiebor a écrit :



“ Dans tous les cas, il s’agit d’un changement important qui « compte parmi les réussites les plus éclatantes et les plus concrètes à mettre au crédit de l’UE » se gargarise le président de la CE, Jean-Claude Juncker.”

Non mais il faut qu’il arrête là. Qu’il ferme sa p de g ce cd de mes c* !!!!<img data-src=" /><img data-src=" /><img data-src=" /><img data-src=" />

(désolé, ce genre de conneries me fait littéralement sortir de mes gonds)





Faut prendre tes gouttes…



C’est une des réussites de l’UE, qui va dans le sens de l’abolition des frontières et de l’amélioration de la fluidité de circulation. Ça ne révolutionne pas la vie des gens, mais rien qu’en France ça va permettre des économies à des millions de gens, ou même sans économie, que des gens se mettent à tirer profit de la gratuité de l’utilisation à l’étranger.

Les progrès sont aussi incrémentaux et à force d’accumuler dans plein de domaines (on a aussi la santé, par exemple), ça finit par compter.



C’est un peu à ça que je pensais mais bon je suis un peu binaire

<img data-src=" />



tiens, j’entend toujours pas les freeboys réclamer leur petite suisse qu’il n’obtiendront jamais…



mais si, ces petits geeks exigeants qui rafollent d’un illimité meme en suisse, alors qu’ils l’auront pas (sinon ils l’auraient depuis des années)… et qui surtout le réclameront jusqu’en 2019 s’il le faudra ! ils sont pas mignon tout pleins, à attendre quelque chose qui ne viendra pas &lt;3 &lt;3








JoePike a écrit :



utiliser ne



Ouais enfin utiliser une connexion 3g ou 4g pour se servir d’un GPS …

ça marche très bien offline ou alors faut changer de matériel <img data-src=" />







perso tous ces geeks datavores hyperconsommateurs, je les aurais foutus de force sous CSD (circuit switched data) pour assister avec popcorn à leur agonie lente et douloureuse du très bas débit mobile … oui, ca existait en 1997… et personne rallait :)



Ca me parait bizarre J’utilise de la data (avec free) chaque année sans soucis quand je vais en allemagne (gamescom) et j’utilise en général l’appli gps pour éviter les bouchons le matin…


Ok et avant les paysans avaient juste le droit de crever pour le riche seigneur, c’était comme ça presque partout en Europe donc on n’a absolument pas le droit de se plaindre de certaines choses aujourd’hui?



Je trouve ça très exagéré… Le fait que le Français soit un râleur de base n’est absolument pas une mauvaise chose, vous croyez que tous nos conquis sociaux (jamais acquis, la preuve avec le probable retour à 39h ou certaines choses par ci par là), sont arrivés comme par magie? Des gens ont râlé, se sont battus pour cela, et le combat continue tous les jours…


Le télégraphe Chappe, y’a que ça de vrai. On se tapait 4 bits par minute et des ping de 3 jours, mais tout le monde était content.








kwak-kwak a écrit :





  • si l’émission d’un appel France vers UE est payante, alors l’émission d’un appel UE vers UE le sera, au même prix.





    Nope c’est inclus dès que tu es en roaming. Je l’ai constaté sur ma facture.



    En vacances, sur une plage d’Espagne, lorsqu’un touriste français appellera sa maman en France, aucun surcoût d’itinérance ne lui sera facturé. Lorsqu’il enverra un SMS à son épouse, restée à l’hôtel, le message transitera vers la France, mais aucun frais supplémentaire ne sera appliqué. Lorsque le vacancier français voudra, depuis l’Espagne, appeler un restaurateur espagnol pour réserver une table, il n’y aura aucune surtaxe. Lorsqu’il voudra appeler un copain en vacances, lui, en Italie, idem. &nbsp;

    Exception : lorsqu’un Français résidant en France appellera de son portable vers l’Italie, il s’agira encore d’une communication internationale payée au tarif en vigueur.









Tchikow a écrit :



Je trouve ça très exagéré… Le fait que le Français soit un râleur de base n’est absolument pas une mauvaise chose, vous croyez que tous nos conquis sociaux (jamais acquis, la preuve avec le probable retour à 39h ou certaines choses par ci par là), sont arrivés comme par magie? Des gens ont râlé, se sont battus pour cela, et le combat continue tous les jours…





Justement, tu confonds râler et se battre.

Les (syndicats) allemands par exemple ont acquis également pas mal de droits, mais sans râler, en agissant et éégociant, et à mon avis en s’y prenant mieux qu’en France où on a la mauvaise habitude de bloquer (usine / région / pays) en s’y prenant tard en plus. On hallucine un peu les allemands à chaque fois avec nos grandes grèves radicales, qu’on aurait évité en discutant plus tôt (ce que eux font).

Les français sont particulièrement râleurs, il paraît que ça peut faire du bien à celui qui râle, mais ça affecte aussi le moral des autres et c’est moins bien.

(et à titre personnel, le “négativisme” d’une partie des gens sur le nouveau président me consterne, alors qu’on a quand même un type pas mal par rapport aux précédents) (après, je critique aussi, mais sur des points précis comme sur l’état d’urgence qu’il voudrait légaliser à temps plein).



(PS : ce n’est pas pour autant que j’ai envie de vivre en Allemagne, l’herbe n’est pas forcément plus verte à côté)









MDi a écrit :



Nope c’est inclus dès que tu es en roaming. Je l’ai constaté sur ma facture.



En vacances, sur une plage d’Espagne, lorsqu’un touriste français appellera sa maman en France, aucun surcoût d’itinérance ne lui sera facturé. Lorsqu’il enverra un SMS à son épouse, restée à l’hôtel, le message transitera vers la France, mais aucun frais supplémentaire ne sera appliqué. Lorsque le vacancier français voudra, depuis l’Espagne, appeler un restaurateur espagnol pour réserver une table, il n’y aura aucune surtaxe. Lorsqu’il voudra appeler un copain en vacances, lui, en Italie, idem.  

Exception : lorsqu’un Français résidant en France appellera de son portable vers l’Italie, il s’agira encore d’une communication internationale payée au tarif en vigueur.





Es-tu chez Sosh ?



J’aimerai bien te voir circuler sur Paris sans infotraffic








kwak-kwak a écrit :



Es-tu chez Sosh ?






  Nope belge donc point de Sosh ici, et chez nous, pas de forfait illimité, tous est facturé à la minute.       

Une fois que tu es à l'étranger, l'UE entière est considéré comme domicile.






 Ce qui crée des situations aberrantes qui ont été souvent dénoncées chez nous.       

Celui qui habite à la frontière française avec un numéro belge, ça lui coûtait que quelques cents la minute quand il travail en France et qu'il appel un client français, mais une fois de retour en Belgique, quand il appel la France, c'est 1,5€/minute





En fait pour reprendre ce que tu dis, c’est presque juste





  • Si l’émission d’un appel France vers France est gratuit alors l’émission d’un appel UE vers UE le sera



    &nbsp;- Si l’émission d’un appel France vers France est de 0,15€/minutes alors l’émission d’un appel UE vers UE sera 0,15€/minutes.&nbsp;









Blazy971 a écrit :



J’aimerai bien te voir circuler sur Paris sans infotraffic





Tout le monde l’a fait avant l’arrivée de l’infotraffic.

Aucun problème.









MDi a écrit :



Ce qui crée des situations aberrantes qui ont été souvent dénoncées chez nous.



  Celui qui habite à la frontière française avec un numéro belge, ça lui coûtait que quelques cents la minute quand il travail en France et qu'il appel un client français, mais une fois de retour en Belgique, quand il appel la France, c'est 1,5€/minute







Et même pire que ça, j’avais oublié, ça lui coûtait moins chère d’appeler France -&gt; Belgique que Belgique -&gt; Belgique. (toujours dans le contexte d’un numéro Belge)



Parce que le tarif à la minute national chez nous est en moyenne de 0,30€/minutes et que le tarif maximum en roaming était de 0,19€/minutes. Donc moins chère d’appeler depuis la France vers Belgique avec un numéro belge, que d’appeler de Belgique vers Belgique.









MDi a écrit :



Ce qui crée des situations aberrantes qui ont été souvent dénoncées chez nous.



 Celui qui habite à la frontière française avec un numéro belge, ça lui coûtait que quelques cents la minute quand il travail en France et qu'il appel un client français, mais une fois de retour en Belgique, quand il appel la France, c'est 1,5€/minute







Une histoire belge ?



<img data-src=" /> Aimable taquinerie de ma part <img data-src=" /> , je suis français et j’ai habité 13 ans à Waterloo et mes parents encore plus longtemps, j’ai gardé des contacts (et suis passé par le Lycée Français à Uccle.









OlivierJ a écrit :



Depuis quand il faut de la 4G pour utiliser une application GPS ?





C’est pas la 4g que je critique mais les fai qui ne jouent pas le jeu.

L’itinérance sans frais c’est bien, encore faut-il que le service soit correct, et chez sosh en allemagne c’est pas le cas.



Le GPS c’était le un exemple , j’en ai un dans la voiture donc je me suis jamais penché sur le telephone.

La j’etais avec une voiture de pret en plein bouchon en allemagne donc je voulais trouver une issue par les petites route dans un coin que je ne connais pas du tout.



&nbsp;









ArchangeBlandin a écrit :



Alors si l’on habite près de la frontière, on prend sa voiture pour faire ses appels à l’étranger ?



Je trouve ça comique et écologique !





Il y a aussi des bicyclettes. <img data-src=" /><img data-src=" /><img data-src=" />









Ricard a écrit :



D’ailleurs, j’ai un GPS Mappy depuis des années (même pas à jour <img data-src=" />) et ça me suffit largement.<img data-src=" />





Go30 de chez Tomtom, écran réparé puis re-pété hors garanti. Maintenant je me venge avec leur appli craquée sur une tablette offline. Ils n’avaient qu’à pas foutre des écrans tactiles de merde. <img data-src=" />









2show7 a écrit :



À force, le roux Ming, ça donne le roux Li <img data-src=" />





Ça c’est lorsqu’on a forcé un peu trop sur le rouquin. <img data-src=" />



mais…mais…



OsmAnd~ ?<img data-src=" />



gratuit, libre, openstreetmap, toussa toussa








choukky a écrit :



Ça c’est lorsqu’on a forcé un peu trop sur le rouquin. <img data-src=" />







Surtout qu’il faut se méfier des dents de la mère<img data-src=" />



Il faudrait vous renseigner concernant SFR et ses forfaits mobiles avec data illimitée (forfaits pour les clients Box). Quid de l’usage à l’étranger ? Parce que si le client va consommer 1To en roaming, je crois qu’ils vont tirer la gueule chez SFR.