Bouygues Telecom : hausses de prix, SIM à 15 euros et forfaits « compatibles 5G »

Bouygues Telecom : hausses de prix, SIM à 15 euros et forfaits « compatibles 5G »

Prem's !!!

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Sébastien Gavois

Publié dans

Société numérique

22/06/2020 7 minutes
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Bouygues Telecom : hausses de prix, SIM à 15 euros et forfaits « compatibles 5G »

Bouygues Telecom lance aujourd'hui des forfaits « compatibles 5G ». Une annonce forte, devant agir comme l’arbre qui cache la forêt. Car l’opérateur augmente surtout les prix de certains forfaits, de la carte SIM B&You, ajoute de la data ici ou là... tout en supprimant des Bonus. Une refonte complète donc, pas toujours à l'avantage du client.

Le renouvellement des gammes continue chez les fournisseurs d'accès à internet. Après le fixe et le remplacement de la box multimédia par une Smart TV Samsung, Bouygues Telecom continue de vouloir frapper fort et mise... sur la 5G. Celle-là même que l'opérateur n'était pas pressé de voir débarquer à en croire l'audition de ses dirigeants au Sénat.

Un nouveau guide des tarifs en date du 22 juin vient ainsi d'être publié. Et si l'on peut être tenté de ne retenir que la compatibilité 5G de certains forfaits, de nombreux autres petits changements méritent notre attention. Car si l'on note parfois des hausses de la quantité de data, c'est aussi le cas... des tarifs. Entre autres (mauvaises) surprises.

La carte SIM sur B&You passe à 15 euros (hors promotions)

Commençons par les forfaits sans engagement B&You. Dans le guide tarifaire, trois offres avec appels, SMS/MMS illimités sont présentées : 100 Mo à 9,99 euros par mois, 20 Go à 19,99 euros et 50 Go à 24,99 euros ; exactement comme avant.

Les conditions sont également inchangées, à un détail près : la carte SIM est désormais facturée trois fois plus cher sur le site de l’opérateur , soit 15 euros. En boutique, elle reste facturée 29,99 euros. Aucune de ces offres n'est encore proposée sur le site de Bouygues Telecom, qui ne fait mention que de promotions valables jusqu’au 23 ou 30 juin.

Il est ainsi question de forfaits 100 Mo pour 4,99 euros, 60 Go pour 11,99 euros, 80 Go pour 13,99 euros et enfin 100 Go pour 15,99 euros. Avec ces « séries spéciales » la carte SIM est pour le moment vendue 10 euros. Ce qui devrait donc changer d'ici la semaine prochaine au plus tard. Nous referons le point à ce moment-là.

Bouygues TelecomBouygues Telecom

Quatre forfaits Sensation « compatibles 5G »…

Les nouvelles gammes de forfaits Sensation introduisent la notion de « compatibilité 5G » pour les forfaits avec 50 Go de data ou plus. C’est du moins ce qui est écrit sur le site, car aucune mention de la 5G n’est présente dans le guide tarifaire ni dans les fiches d’information standardisée. Un petit « i » permet d’avoir une précision : « L’ouverture du réseau 5G est attendue dans les zones urbaines vers la fin de l’année 2020 ».

Bouygues Telecom est donc le premier à en proposer commercialement en France. Un empressement pour le moins surprenant, Martin Bouygues ayant récemment publié une tribune pour demander le report des enchères car « dans le climat économique d’aujourd’hui, la 5G n’est pas la priorité du pays ». 

Au Sénat, il ajoutait que « l’essentiel des gens utilisent leur portable d’une manière pour laquelle il n’y aura aucune évolution entre maintenant et 2023 ». Pour lui la 5G sera d’abord une « vraie évolution » pour les opérateurs, car elle permettra d’« écouler plus facilement le trafic avec un prix inférieur de moitié ». Un argument absent du site de l'opérateur.

Ce n’était pas sa seule attaque : « la 5G suscite aujourd’hui bien plus de méfiance et de scepticisme que d’engouement et d’enthousiasme […] Il y a ceux qui sont persuadés, sans aucun fondement scientifique, que la 5G serait dangereuse ». Sur la question du risque sanitaire, il demandait l’ouverture d’un « débat public serein et éclairé avant de faire des enchères ».

Résultat, il est le premier à lancer des forfaits compatibles 5G avant même la fin de la procédure d’attribution des fréquences programmée pour fin septembre (il est néanmoins sûr de récupérer au moins 50 MHz). Rien n'est précisé concernant le coût de la 5G sur les autres forfaits (comme B&You) ou même si elle sera proposée ou non en option.

Bouygues Telecom

Pour rappel lors de l’arrivée de la 4G en 2013, certains opérateurs avaient tenté de la proposer en supplément, c’était notamment le cas d’Orange qui voulait la facturer entre 1 et 10 euros de plus par mois. Rapidement des forfaits 4G « sans surcoût » étaient arrivés sur le marché, obligeant les uns et les autres à revoir leur copie, parfois à la dernière minute.

Qu'en sera-t-il ici ? On le découvrira dans les annonces des uns et des autres ces prochains mois. Mais nul doute que certains tenteront au passage de revoir leurs tarifs et leur revenu moyen par abonné (ARPU) à la hausse.

… sans réseau 5G pour le moment

Côté argumentation, tous les points négatifs sont oubliés au profit d'arguments plus vendeurs comme « une connexion encore plus fluide [permettant de] "streamer" avec une qualité optimale, de nouveaux formats vidéo (4K, 8K, HDR, 360°) et des flux live améliorés », etc.

Mais il ne s'agit que de marketing, accompagnant une annonce permettant de présenter comme le 1er à avoir misé sur la 5G. Quand bien même aucun réseau n'est en place. Et pourquoi pas écouler quelques smartphones compatibles ? Soyons clairs : autant les éviter pour le moment, et attendre de prochaines générations plutôt que de sauter le pas si tôt.

Car Bouygues Telecom ne récupérera la licence 5G et des blocs de fréquences dans les 3,5 GHz que d’ici plusieurs mois au mieux. D'ici là, il pourra migrer une partie de ses fréquences 2G/3G/4G sur de la 5G, mais l'intérêt sera moindre.

Votre forfait Sensation, avec ou sans avantages smartphone ? 

Mais revenons-en à notre guide tarifaire et ses « nouveautés ». Comme c’était déjà le cas auparavant, Bouygues Telecom propose deux séries de forfaits avec engagement. La première est Sensation (SIM seule) avec engagement de 12 mois. Sa version de 50 Mo passe à 100 Mo pour 2 euros de plus par mois, tandis que celle 50 Go est un euro plus cher avec la même quantité de data. Les paliers à 70 et 100 Go disparaissent purement et simplement. 

La seconde donne droit jusqu'à trois « avantages », comme son nom l'indique : Sensation avec Avantages smartphone. Vous avez ainsi droit à un paiement en plusieurs fois sans frais pour le téléphone mobile et le prêt gratuit d’un modèle équivalent en cas de perte, panne, vol ou casse. Dès l’abonnement avec 10 Go de data, vous avez droit à une remise sur votre nouveau téléphone (le montant varie suivant le forfait) et un renouvellement à « tarif préférentiel » dès deux ans.

Et cette fois, les changements sont plus nombreux. Le forfait 50 Mo passe lui aussi à 100 Mo, mais avec une baisse de prix d’un euro cette fois-ci (12,99 au lieu de 13,99 euros) et un engagement de 12 mois (au lieu de 24 mois). Ces deux bonnes nouvelles en cachent une mauvaise : vous ne pouvez plus bénéficier d’un bonus au choix offert pendant deux ans (Week-end internet illimité, Bouquet Presse, L’Équipe ou Bouquet TV mobile Pop Culture).

Bouygues TelecomBouygues Telecom

Sur le reste de la gamme, Bouygues Telecom ajoute 5 ou 20 Go de data pour un surcoût allant jusqu'à 5 euros de plus par mois. Cela n'empêche pas celui de 10 Go de perdre lui aussi son Bonus Sensation alors qu'il est facturé 2 euros plus cher.

Les déclinaisons supérieures intègrent tous les bonus, comme l’option Multi-SIM sur demande (elle était auparavant payante sur Sensation 50 Go, offerte sur les autres forfaits). Et changent de quota/prix :

  • 50 Go à 39,99 euros > 60 Go à 41,99 euros
  • 70 Go à 45,99 euros > 90 Go à 48,99 euros
  • 100 Go à 64,99 euros > 120 Go à 69,99 euros

L'engagement est d'un an ou deux ans selon les cas. Bien entendu, des promotions sont proposées le premier mois. Les clients Bbox peuvent aussi profiter d’une réduction de 5 à 10 euros par mois sur leur abonnement mobile.

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Écrit par Sébastien Gavois

Tiens, en parlant de ça :

Sommaire de l'article

Introduction

La carte SIM sur B&You passe à 15 euros (hors promotions)

Quatre forfaits Sensation « compatibles 5G »…

… sans réseau 5G pour le moment

Votre forfait Sensation, avec ou sans avantages smartphone ? 

Le brief de ce matin n'est pas encore là

Partez acheter vos croissants
Et faites chauffer votre bouilloire,
Le brief arrive dans un instant,
Tout frais du matin, gardez espoir.

Commentaires (32)


Ils essaient tous d’attirer les clients avec des promos la première année et des engagement d’un ou deux ans avec des gros prix les années suivantes…



Ce serait bien de voir si la 5g démocratise vraiment les abonnement fixes illimités pour ceux qui n’ont pas la fibre ou mobile illimités au lieu du fair use


Tout à fait… Je suis content d’avoir pris un forfait 5€/mois pour 30Go avec Red à l’époque… Ça suffit déjà bien… Même s’ils ont déjà essayé d’augmenter les tarifs par deux fois !


ici j’ai 40 Go pour 7.99 euros / mois chez B&Y. Marche vraiment bien mais là ou je suis en colère que c’est que ces enfulés ont voulu augmenter mon abonnement de 2 euros / mois avec 20 Go en plus. C’était automatique. Heureusement je m’en suis aperçu par hasard sur mon compte et il y avait une possibilité d’annuler…. Putain ce sont des pratiques de merde, de la vente forcée. Je n’aurais pas du à avoir à annuler une option que je n’ai jamais souscrite. 


La promo de -15€ par mois pendant un ans sur les forfait sensation, c’est que si tu conserve ton numéro de téléphone <img data-src=" />

Donc si tu veut un nouveau numéro tu aura même pas droit à ça.





Sinon c’est toujours une vaste fumisterie ces forfait… :|

ça coute moins chère de prendre des sims chez 2 opérateur low cost différent pour profiter des qualité des 2 réseau (et avoir une quantité data bien plus elevé), que de prendre un de ces arnaques forfait avec engagements



J’suis bien content de mes 100Go pour 10€ par mois “a vie” avec free


Il y a certaines choses [comme la 5G] qui ne s’achètent pas. Pour tout le reste, il y a [Back Market].




Les conditions sont également inchangées, à un détail près : la carte SIM est désormais facturée trois fois plus cher sur le site de l’opérateur , soit 15 euros.

Pour quelqu’un qui n’est pas magicien, c’est un sacré tour ! <img data-src=" /><img data-src=" />


Ils envoient toujours un mail pour te prévenir, vec le bouton en gros pour refuser, perso j’ai 20Go pour 5 euros, ca fais deja deux fois qu’il essayent de l’augmenter aussi.

C’est le sans engagement ! tu t’engages a rien, mais eux non plus^^

&nbsp;


J’ai le même forfait, ils essayent effectivement de pousser à migrer à un plus gros (et plus cher). Mais on ne pourra pas refuser éternellement : c’est sans engagement pour nous, mais pour eux aussi. Un jour ou l’autre ce forfait s’arrêtera. Pour BT perdre un client à 5 euros n’est pas très grave, surtout s’il est satisfait il y a de bonnes chances qu’il reste finalement, avec un forfait supérieur.


Rassures-toi, la prochaine fois tu ne pourras pas refuser, il n’y en aura plus la possibilité.

Ils m’ont fait le coup sur mon 4,99€ / 20Go, +3€ et +?Go (je sais même plus, m’en fout, j’en n’ai pas besoin…)

J’ai même appelé le service client, ils m’ont dit un truc du genre “normalement on peut pas, bon, on vous le fait exceptionnellement” mais “l’enrichissement de l’offre” a bien eu lieu.








Jarodd a écrit :



J’ai le même forfait, ils essayent effectivement de pousser à migrer à un plus gros (et plus cher). Mais on ne pourra pas refuser éternellement : c’est sans engagement pour nous, mais pour eux aussi. Un jour ou l’autre ce forfait s’arrêtera. Pour BT perdre un client à 5 euros n’est pas très grave, surtout s’il est satisfait il y a de bonnes chances qu’il reste finalement, avec un forfait supérieur.



Tout dépend du surcoût aussi.

Je le vois avec mon père, qui a eu droit à une augmentation impossible à annuler. Il n’a pas vraiment apprécié, surtout qu’il n’avait aucun besoin des 20Go supplémentaires (il consomme 2-4Go par mois via le réseau mobile, le gros du temps il est en wifi). A la prochaine augmentation obligatoire, il change d’opérateur d’office, même s’il doit prendre un forfait plus cher. Ce qui fera un client définitivement perdu pour ByT.



….avec leurs promos de : “ 6 mois, 1 ou 2 ans” faudrait ‘faire l’essuie-glace’ !




  • j’ai pas que ça à faire—&gt;“trouver la meilleure offre”, ‘pardon’…mais j’ai une vie !!! <img data-src=" />


C’est toujours possible chez RED ! Il faut passer par le support pour demander à profiter des avantages de promotion. L’inconvénient chez eux reste la couverture réseau pas tip top…

&nbsp;

5€ = 30 Go

10 € = 65 Go

12€ = 100 Go (ce que j’ai)

de mémoire.


C’est ce que je pensais mais en fait c’est assez simple et rapide, au pire une journée sans le bon numéro.

Autant pour le fixe ça peut être compliqué, renvoyer la box, construire une ligne, … Autant pour le mobile c’est juste une SIM




Chez qui ?

J’ai un téléphone double SIM ( 30gig chez RED et 20 gig chez B&You donc 50gig =5€ +5€ =10€

Les 2 ont voulu m’enrichir ( trop gentils <img data-src=" /> ) , 2 fois chacun , et j’ai pu refuser les 4 fois


B&You; je répondais à @jeje07bis qui évoquait son forfait B&Y; je n’aurais pas répondu pour du RED puisque je n’en ai pas :)


J’aurai exactement le même comportement si ça m’arrivait

je préfèrerai payer plus cher que d’être forcé par un FAI , c’est moi le client !



ben ils ont essayé avec mon B&You mais les 2 fois il y avait un endroit ou clicquer et j’ai reçu ça les 2 fois :



Votre refus d’enrichissement sur la ligne xxxxxxxxxx a bien été pris en compte.

Vous conservez offre “Série limitée B&YOU 20Go”.



On verra bien


C’est intéressant le prix de la SIM qui augmente. Je me demande si c’est une vraie source de revenus, et dans ce cas si les opérateurs ont réfléchi à une source alternative lorsqu’Apple imposera l’eSim.


clairement oui, la carte SIM est une source de revenus.

Quand tu connais le prix dans certains pays (3 euros à Taiwan de mémoire), alors passer de 10 à 15 euros en France….

mais plus rien ne m’étonne ; hier je lisais qu’une petite bouteille d’évian dans un distributeur pouvait être 2 fois moins cher au Japon qu’en France (90 centimes contre 1.80 euros…)



&nbsp;








JoePike a écrit :



ben ils ont essayé avec mon B&You mais les 2 fois il y avait un endroit ou clicquer et j’ai reçu ça les 2 fois :



Votre refus d’enrichissement sur la ligne xxxxxxxxxx a bien été pris en compte.

Vous conservez offre “Série limitée B&YOU 20Go”.



On verra bien



Il a eu droit aux 2, plus une (qui n’a pas touché tout le monde) où c’était +3€ / passage à 40Go sans possibilité de refuser…







jeje07bis a écrit :



clairement oui, la carte SIM est une source de revenus.

Quand tu connais le prix dans certains pays (3 euros à Taiwan de mémoire), alors passer de 10 à 15 euros en France….

mais plus rien ne m’étonne ; hier je lisais qu’une petite bouteille d’évian dans un distributeur pouvait être 2 fois moins cher au Japon qu’en France (90 centimes contre 1.80 euros…)



Ca c’est pas étonnant, la France est un des pays où on boit le plus d’eau en bouteille (alors qu’on a de l’eau au robinet de très bonne qualité)…



Non au bout d’un moment on ne peut plus refuser. Je suis resté deux ans tranquille, puis deux fois ils ont essayé de m’augmenter (j’avais alors la possibilité de refuser ce que je fais), puis la 3ème fois l’augmentation n’était plus refusable. Alors je suis parti de chez eux.


Ok leurs SIM sont moins chères mais les abonnements mensuels sont à combien ? Si c’est pour payer une blinde chaque mois…

Cette carte est intéressante et montre tout de même qu’en France on n’a pas à se plaindre du prix de la data (spoiler : au Japon le prix moyen du Go est 5 fois plus élevé qu’en France, à Taiwan c’est 7 fois plus cher) !&nbsp;


La DATA 7 fois plus cher à Taiwan? Euhhh….. Non

A Taiwan, je prends une carte SIM que je recharge tous les mois. Pour 30 Go par mois et 30 minutes de tel, je paye 18 euros. ça fait 2 ou 3 fois plus cher.

Et encore…. avec une recharge pour 3 mois, c’est 20 ou 30% moins cher. Je connaissais même un magasin qui vendait une carte SIM illimité en DATA pour 1 an pour 90 euros.

La DATA n’est pas cher à Taiwan. Ce qui est cher, c’est le téléphone : si tu appelles un numéro d’un autre opérateur : tu payes.


J’en sais rien je n’y ai pas mis les pieds ! <img data-src=" /> Je me fie juste à la carte et au prix moyen du Go qu’elle donne. Dans les pays que je connais elle me semblait cohérente. Tant mieux si la data est si peu chère à Taiwan, au temps pour moi. Mais ça ne retire pas grand chose à mon message qui dit que la France a des prix faibles pour les abonnements, a fortiori compte-tenu du niveau de vie !


c’est clair.

on n’est vraiment pas à plaindre, loin de là!!!!

D’ailleurs pour taiwan, c’est à ramener aux salaires local, le SMIC est à 650 euros par mois….


Le SMIC ne dit pas grand chose du niveau de vie moyen… Dans un pays riche avec peu de protection sociale le SMIC est bas mais ce n’est pas pour ça que les salaires sont globalement bas (certains touchent très peu lorsqu’ils sont au mini, mais le foyer moyen gagne beaucoup plus que le SMIC).

En revanche, le revenu médian est plus parlant. Et en l’occurrence,&nbsp; le revenu médian par foyer est à peu près similaire entre la France et Taiwan.&nbsp;<img data-src=" />


euhhh clairement non.

Le salaire médian à Taiwan était de 470.000 NTD / an, soit 13.370 euros / an. Soit 1114 euros / mois.

https://fr.rti.org.tw/archives/94595

&nbsp;

En France, on doit être vers 1600 - 1700 euros / mois.

Je peux te dire qu’à Taipei avec 1114 euros par mois, tu ne fais RIEN. Il n’y a pas de classe moyenne à Taiwan, seulement des riches qui exploitent des pauvres. La ville est blindé de scooters (les pauvres) et assez peu de voitures qui sont souvent de grosses berlines.

Bref, faut que tu arrêtes de parler d’un pays ou tu n’as jamais mis les pieds.

&nbsp;


Il n’y a qu’en partant qu’on est audible à leurs yeux.

Chaque fois qu’on accepte ce genre de pratique on leur montre notre soumission et les conforte à continuer.

Ils comptent sur notre instinct grégaire pour nous tondre jusqu’à l’os.








choukky a écrit :



Il n’y a qu’en partant qu’on est audible à leurs yeux.

Chaque fois qu’on accepte ce genre de pratique on leur montre notre soumission et les conforte à continuer.

Ils comptent sur notre instinct grégaire pour nous tondre jusqu’à l’os.



L’instinct grégaire dont tu parles s’appelle surtout une grosse fainéantise <img data-src=" />









Patch a écrit :



L’instinct grégaire dont tu parles s’appelle surtout une grosse fainéantise <img data-src=" />





C’est une autre définition valide et j’en parle en connaissance de cause, je suis resté plus de trois semaines chez un FAI qui trainait des pieds à résoudre un problème technique sur ma ligne.

J’ai dû me botter le cul pour changer de crèmerie et depuis je me soigne. <img data-src=" />



Tous les ans ils font le coup. Mais on a la possibilité de refuser en ligne. heureusement. Personnellement je suis toujours à 20 Go pour 4,99&nbsp; bien que Bouygues a essayé par deux fois d’“enrichir” mon forfait! J’ai dit non!!


Il n’y a qu’en partant qu’on est audible à leurs yeux.



ça…c’est vrai !




  • j’en ai fais l’expérience (perso.) ! <img data-src=" />