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Numericable et Virgin Mobile disparaitraient bientôt pour laisser place à SFR et RED

Et non, il n'y aura pas de « Numerifibre »
Mobilité 5 min
Numericable et Virgin Mobile disparaitraient bientôt pour laisser place à SFR et RED

La réorganisation continue chez Numericable-SFR et, comme cela avait déjà été annoncé, la marque Numericable va bientôt disparaitre. L'opérateur virtuel Virgin Mobile devrait finalement lui aussi suivre le même chemin.

Il y a quasiment un an, Altice/Numericable rachetait SFR à Vivendi pour plus de 13 milliards d'euros. Depuis, le groupe de Patrick Drahi a largement remanié les offres de la marque au carré rouge, notamment avec des augmentations (ici et  par exemple) et une très forte mise en avant de son câble (FTTLA) au détriment de la fibre optique jusqu'à l'abonné (FTTH). Plus récemment, l'opérateur tirait un trait sur le MVNO Joe Mobile. Dans la même optique de recentrer davantage ses gammes, deux autres marques devraient prochainement subir le même sort. 

La fin de la marque Numericable est en marche

Selon le Parisien, « la marque Numericable vit ses derniers moments » et passera donc prochainement sous pavillon rouge. Pour rappel, cette annonce n'a rien de surprenant puisque, mi-mars de l'année dernière, les dirigeants d'Altice avaient déjà annoncé que le nouveau groupe arrêterait la marque Numericable afin de se concentrer sur SFR. Cette dernière dispose d'une meilleure image (au moins à l'époque du rachat) et cela permet également de gommer le terme « câble » que le groupe de Patrick Drahi veut mettre de côté par tous les moyens, préférant  parler de « fibre  », ce qui provoque régulièrement la colère de certains.

Nos confrères indiquent que cela a été annoncé mardi dernier aux syndicats et ajoutent qu'ils ont pu consulter le plan de travail dévoilé à cette occasion. On y apprend que la transition se ferait en deux étapes. Pour commencer, les « offres Premium » sur le fixe et le mobile ne seront plus proposées que sous la marque SFR aux nouveaux clients. Dans la pratique, cela ne devrait pas changer grand-chose étant donné que les offres « fibre » de Numericable-SFR sont calquées sur celles de Numericable depuis début juin, tandis que RED Fibre a d'ores et déjà pris la place d'iStart dans l'entrée de gamme de Numericable depuis plusieurs mois. Les synergies n'ont donc pas attendu cette annonce.

Dans un second temps, serait ensuite opérée « une migration des clients [Numericablevers SFR », mais sans préciser ce qu'il en sera des modalités d'application pour les anciens abonnés. Nicolas Chatin, directeur de l'information chez SFR, précise néanmoins à nos confrères de Le Monde qu'ils pourront profiter d' « offres privilégiées lors de leur évolution vers SFR », sans doute afin d'éviter d'en perdre une bonne partie au passage.

Fermeture de boutiques et inquiétudes des syndicats

Autre conséquence de ce changement : « les 62 boutiques Numericable disparaîtront dans les mois à venir. Six devraient prendre l'enseigne SFR, les autres fermeront », précise encore le Parisien. Mais, comme s'y était engagé Patrick Drahi lors du rachat, cela ne devrait conduire à aucun licenciement dans l'immédiat et les salariés concernés par ces fermetures devraient donc être reclassés en interne.

Pour autant, les syndicats ne sont pas rassurés. Jean-Marc Dubois, coordinateur CFDT du groupe Numericable-SFR, s'inquiète par exemple des « CDD qui ne seront pas renouvelés » et du sort des sous-traitants ; certains ayant déjà souffert lors du rachat de SFR. Ils annoncent qu'ils seront également attentifs aux conditions des affectations des collaborateurs de Numericable : « on ne voudrait pas connaître la situation de France Télécom : avec la réorganisation, des salariés avaient récupéré des missions pour lesquelles ils n’étaient pas compétents. On a vu les conséquences… »

Après Joe Mobile, au tour de Virgin Mobile de fermer ses portes ? 

Toujours selon nos confrères, une autre marque devrait disparaitre prochainement : Virgin Mobile. Les clients qui disposent d'un forfait sans engagement seraient migrés vers RED, tandis que les autres rejoindraient les offres de SFR. Cette disparition, si elle était confirmée, ne serait pas non plus une grande surprise et s'inscrirait dans un mouvement initié il y a plusieurs mois déjà.

Comme nous l'indiquions au mois de juillet, un employé de Virgin Mobile et représentant du collectif du même nom nous annonçait que, pour lui, « à 75 % on est mort ». Il faut dire que plusieurs vecteurs pointaient en ce sens : la fermeture de Joe Mobilel'arrivée de RED Fibre dans les tests d'éligibilités de Virgin Mobile et l'« isolement » d'une partie de l'équipe de Virgin Mobile.

Les conséquences pourraient par contre être bien différentes que celles de l'arrêt de la marque Numericable. En effet, le représentant du collectif nous expliquait à l'époque que les employés Virgin Mobile n'avaient « pas eu la garantie de l'emploi », contrairement à ceux de SFR. Il faudra alors voir si, comme dans le cas de Joe Mobile, tous les employés se verront offrir un nouvel emploi au sein du groupe.

Un retour à la course au nombre de clients ?

Il sera aussi intéressant de voir ce qu'il en sera des offres, puisque la promotion reste pour le moment un levier important du recrutement de RED et Virgin, qui pourraient tenter de profiter de cette réorganisation pour revoir les choses à ce niveau, maintenant que la perte d'abonnés s'est plus ou moins stabilisée.

Mais selon le Parisien, les ambitions de la marque au carré rouge sont importantes pour RED : « dépasser en nombre de clients son principal concurrent, Sosh, dès 2017 ». Une course au nombre d'abonnés à laquelle Patrick Drahi ne nous a pas spécialement habitué, car l'homme d'affaires « préfère perdre quelques clients et gagner de l’argent », ce qui est d'ailleurs le cas sur les bilans des derniers trimestres. Reste donc à voir comment il compte y parvenir.

93 commentaires
Avatar de Alembra INpactien
Avatar de AlembraAlembra- 09/11/15 à 08:04:06

"les ambitions" "ambitieusent" c'est quand même très fort !!! 

Avatar de ecatomb Abonné
Avatar de ecatombecatomb- 09/11/15 à 08:06:43

J'attend depuis longtemps de me passer de numericable, mais c'est ça ou de l'adsl 512...
On attend toujours la fibre :(

Avatar de Haaska INpactien
Avatar de HaaskaHaaska- 09/11/15 à 08:07:59

"les dirigeants d'Altice avaient déjà annoncé que le nouveau groupe arrêterait la marque Numericable afin de se concentrer sur SFR. Cette dernière dispose d'une meilleure image"

Ohhhhh :non:
De mon point de vue, l'image n'est pas meilleure mais SFR bénéficie d'une visibilité/notoriété plus importante.

Sur la partie Virgin, je suis quand même étonné que la garantie de l'emploi ne soit pas entrée dans les négociations. Dans ces conditions, difficile d'être optimistes.

Enfin sur le nombre de clients, l'objectif pour RED semble en inadéquation totale avec la stratégie adoptée jusqu'à maintenant à l'ensemble du groupe... c'est bizarre. J'ai le sentiment que RED est très loin de Sosh (nb de clients + notoriété), donc que ça va être chaud à moins d'être ultra-agressifs sur les marges, donc ne pas faire du NCSFR.

Avatar de sephirostoy Abonné
Avatar de sephirostoysephirostoy- 09/11/15 à 08:12:02

La fin de Numéricable ? youhou :youhou:

Avatar de gathor Équipe
Avatar de gathorgathor- 09/11/15 à 08:12:33

c'est corrigé, merci du signalement (mais c'est plus simple de passer par le formulaire de signalement d'erreur ;) ) :chinois:

Avatar de Commentaire_supprime Abonné
Avatar de Commentaire_supprimeCommentaire_supprime- 09/11/15 à 08:17:53

Cela explique pourquoi ma carte Virgin Mobile, que j'ai prise pour avoir une ligne téléphonique pour répondre à mes annonces, est arrêtée fin décembre...

Sympa : ils maintiennent en vente une offre qu'ils vont jarter trois mois plus tard... Pas grave, je suis chez Sosh pour ma ligne principale.

Avatar de SebGF Abonné
Avatar de SebGFSebGF- 09/11/15 à 08:20:27

J'espère que MaBoite de NC ne se prendra pas une mise à jour qui va la SFRiser, car la version rebrand SFR de leur Boite a plusieurs fonctionnalités absentes. (genre contrôle TV avec la zapette)
Accessoirement, à voir comment ça va se passer avec la copro qui paye une partie de NC via les charges qui se traduit par une réduc sur l'abonnement.

Avatar de MsGambit Abonné
Avatar de MsGambitMsGambit- 09/11/15 à 08:21:40

Drahi qui dit que le cable c'est de la fibre, c est comme indiquer que toutes les voitures essence et diesels sont électriques car il y a de l 'électrique à l'intérieur 

Avatar de SebGF Abonné
Avatar de SebGFSebGF- 09/11/15 à 08:26:12

Alors qu'il suffirait juste d'utiliser le terme "THD" pour arrêter d'entendre chouiner de partout.
C'est d'ailleurs ce qui s'affiche sur LaBoite version NC : "Numéricable THD".

Avatar de Alembra INpactien
Avatar de AlembraAlembra- 09/11/15 à 08:34:08

Ah désolé ! Je n'ai jamais fait attention qu'il y avait un lien pour signaler les erreurs. Je tâcherais d'être plus vigilant la prochaine fois ! 

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