Free Mobile vient de mettre en ligne une nouvelle brochure tarifaire qui entrera en vigueur le 1er septembre 2015, valable pour ses deux forfaits. S'il n'y a pas de changement en profondeur dans le descriptif des offres, le diable se cache une fois de plus dans les détails.
C'est via un email envoyé à ses clients que Free Mobile vient d'annoncer de nouveaux tarifs, « à la baisse comme à la hausse », pour les communications, les SMS, les MMS et la data depuis l'étranger et l'outre-mer. Depuis la France il n'y a en effet aucune modification, et ce, quelle que soit la destination.
Si l'opérateur donne deux listes de pays accompagnés des nouveaux tarifs qui seront appliqués dès le 1er septembre, il ne précise en revanche pas l'ancien prix qui est actuellement en vigueur. Impossible donc de savoir s'il s'agit d'une hausse ou d'une baisse et, surtout dans quelle proportion.
Nous avons donc décidé de décortiquer la nouvelle brochure tarifaire et de comparer les prochains tarifs avec les actuels afin de voir ce qu'il en est exactement. Nous en avons profité pour calculer le pourcentage de hausse ou de baisse selon les cas. Et il y a quelques surprises, notamment avec une augmentation de pas moins de 1163 %, excusez du peu. Heureusement, le reste des différences sont plus modérées.
Appels depuis l'étranger : beaucoup d'augmentation, mais aussi quelques baisses
Commençons par un premier tableau qui regroupe les changements de tarifs pour les appels depuis l'étranger et les DOM, vers le pays d'émission (par exemple Chili vers Chili ou Liban vers Liban), vers la France et vers le reste du monde. On retrouve également le prix payé pour recevoir un appel lorsqu'on voyage en dehors de l'Hexagone :
Comme on peut le constater, il est principalement question de hausse (les cases rouges) avec seulement une dizaine de baisses (cases vertes). Il y a par contre de grandes disparités : appeler un numéro à Bahreïn en étant dans ce pays vous coutera 71,4 % moins cher (0,5 euro par minute au lieu de 1,75 euro), tandis que recevoir un appel en étant aux Émirats Arabes Unis vous sera facturé... 630 % de plus (2,19 euros par minute au lieu de 0,30 euro).
SMS, MMS et data : de nombreuses baisses, mais une hausse de plus de 1100 %
Dans l'email de notification envoyé par Free Mobile à ses clients, on retrouve une seconde liste de prix, correspondant cette fois-ci aux tarifs des SMS, MMS et de la data depuis l'étranger et les DOM :
La première chose qui saute aux yeux est un changement unifié pour une quarantaine de pays en Europe : le Mo de data, l'envoi ou la réception d'un MMS seront facturés 0,19 euro à partir du 1er septembre contre 0,23 euro actuellement. Pour rappel, le règlement européen prévoit un plafond à 20 centimes d'euros HT par Mo (soit 24 centimes TTC) en roaming dans les 28 États membres (avec en plus l'Islande, le Liechtenstein et la Norvège). Pour comparaison, il faut compter 0,20 euro chez Bouygues Telecom, contre 0,24 euros chez Orange et SFR.
Le vert omniprésent indique que les baisses sont largement plus nombreuses que les hausses, mais ces dernières ne sont pour autant pas piquées des hannetons ! Là encore les Émirats Arabes Unis explosent les compteurs avec une hausse de 1163,2 % du tarif de réception d'un MMS : il passe de 0,76 à 9,60 euros (oui, près de 10 euros simplement pour recevoir un MMS aux Émirats Arabes Unis). Le Go de data grimpe de 64,9 % pour établir un nouveau record chez Free Mobile : 16 euros par Mo, soit plus de 16 000 euros par Go. Pour référence, chez Orange, il est question de 0,80 euros et 13,31 euros (soit 13 310 euros le Go). Les autres opérateurs ne font pour le moment état d'une augmentation de ce genre sur cette destination.
Le « faire use » en roaming tirera sa révérence
Mais ce n'est pas tout. Une dernière modification se cache dans la nouvelle fiche d'information standardisée, sur la gestion de la data dans les Pass Destination cette fois-ci. Dès le 1er septembre, il sera toujours question de 3 Go / mois « sur l’ensemble des Pass », mais le débit ne sera plus réduit une fois cette limite atteinte : « l’accès internet sera bloqué depuis l’ensemble des destinations du Pass ». En France par contre, pas de changement et le débit sera réduit jusqu'à la prochaine date de facturation.
Commentaires (35)
#1
Le “Pas assez chère, mon fils”’ prend tout son sens.
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#2
Au cas où, ce serait peut-être pas mal de préciser que pour les pays inclus dans le Pass Destination, les tarifs dans votre tableau s’appliquent aux SMS/MMS:
Pour les pays inclus dans le Pass Destination (Irlande, Espagne, etc.), les SMS/MMS envoyés depuis le pays, vers le même pays et vers la France sont gratuits (35 jours par an/pays).
#3
Ah merci pour avoir déchiffré tout ça.
J’ai reçu un mail de Free avec ça mais il était tellement confus que j’ai abandonné la lecture.
Maintenant, c’est beaucoup plus clair et ça va faire mal mais pas pour tout.
Par contre, le coup du faire use bloqué la limite atteint, c’est pas une mauvaise idée si avant on payait mais si c’était comme en France avec une limitation de la vitesse, là, c’est con.
#4
Et il y a quelques surprises, notamment avec une augmentation de pas moins de 1163 %, excusez du peu.
J’ai beau avoir mes lorgnons, je vois pas où.
#5
2eme tableau émirat arabes unis.
#6
Je ne comprend pas : le fair use c’est justement une limitation de débit (sans supplément de €) une fois le quota dépassé.
Sinon ce n’est plus du fair use.
@MasterDav : lire le paragraphe après le 2nd tableau.
#7
Ce qui est dommage c’est que les 3Go à l’étranger aient le même compteur que celui en France, donc qquand on a un forfait 20Go en France et qu’on a consommé 5Go, on ne peut plus utiliser de data à l’étranger, c’est un peu bizarre et génant…
#8
Awé, suis vraiment aveugle en fait.
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Merci
#9
#10
Au pire c’était écris dans la news ;)
“Là encore les Émirats Arabes Unis explosent les compteurs avec une
hausse de 1163,2 % du tarif de réception d’un MMS : il passe de 0,76 à
9,60 euros”
edit : grillé
#11
@Aces c’était bridé comme en France mais dans les faits, quand je suis allé en Espagne en mai, j’ai utilisé plus de 4 Go sans aucune limitation de débit.
Je ne sais pas si je suis un cas particulier ou bien si c’est justement à cause de ce genre de problème que Free a décidé de bloquer au delà de 3 Go.
A noté pour ceux qui ont un téléphone 4G (donc 20 Go en France) si vous avez atteint les 3 Go à l’étranger vous aurez encore 17 Go disponible en France à votre retour.
#12
C’est pour ça qu’il y a les tableaux et les images
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#13
T’as le droit de pas lire, mais faut faire comme tout le monde, faire semblant d’avoir tout pigé .
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#14
Oh punaise, je fatigue… Oui merci. :)
Dredi, toussa, toussa…
#15
Ah merci pour ton éclairage, ça explique en effet que Free bloque le data au delà des 3Go ailleurs qu’en France.
#16
J’aime votre façon de faire les statistiques : une augmentation de 1337% pour un prix de départ de 0.1cts
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#17
D’ailleurs les communications nationales ont augmenté de 100 000% mais bien sûr là personne ne râle.
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#18
#19
#20
Merci pour les infos. C’est bien marrant le tarif aux EAU. Cela dit il est très facile de se fournir une SIM d’un opérateur local pour une trentaine d’euros avec de la vraie 4G qui dépote.
#21
Dans les villes surement, dans le désert peu probable.
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#22
On a une idée de ce qui explique :
J’imagine qu’il s’agit d’accords qui se font et se défont avec les opérateurs locaux? Mais pourquoi autant de disparités et de variations?
EDIT :
Ca se trouve on capte mieux Free dans le désert saoudien qu’en plein coeur de Paris
#jailedroitjesuischezfree
#23
Xavier Niel :
« On fera un petit keynote, un truc sympa parce que je trouve qu’on
s’est endormi sur le mobile et quand je vois les marges de nos
concurrents, franchement, j’ai pas de peine donc je me dis qu’il faut
remettre un petit coup avant la fin août 2015. »
Un petit coup à la hausse ?
#24
#25
Moi aussi je m’en fous un peu ^^
Ce qui m’embête un peu plus c’est que depuis 3 jours j’ai “appel d’urgence uniquement”…
#26
En clair le mec qui passe un appel depuis les EAU finance mon forfait 2€. Ça me va très bien
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#27
Heum… Xavier Niel s’est disputé avec les émirs arabes, ou quoi ?
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#28
mon avis y en a qui envoyais des SIM FREE voir le téléphone au EAU et du coup ça commencer à déconner grave et FREE s’en est rendu compte d’ou les augmentation de malade, parce que à mon avis un forfait avec DATA en illimité ça doit douiller aux EAU.
#29
En clair si t’as envie de ruiner une connaissance partie aux Émirats, t’as juste à lui envoyer une tripotée de MMS 
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#30
#31
Je comprend pas bien ton commentaire. Ca n’a jamais été illimité aux EAU.
#32
Il suffi de ne pas activer la data quand tu es dans un pays avec un tel roaming.
#33
Je suppose qu’ils n’ont pas les mêmes limites de puissance d’émission aussi.
#34
que même si c’est limité il suffit d’envoyer autant de forfait que tu veux en fonction de tes besoins.
regarde le prix d’un forfait aux EAU avec DATA illimité pour un émirati ça doit pas être donnée compte tenu du niveau de revenu.
#35
Mais ca na strictement rien a voir avec le nombre de forfait. Il n’y jamais rien eu d’inclus dans ton forfait au EAU et ca a toujours été du hors forfait (moins chère que maintenant certes mais hors forfait tout de même)
Ou alors je ne comprend rien a ton raisonnement.