Free Mobile vient de mettre en ligne une nouvelle brochure tarifaire qui entrera en vigueur le 1er septembre 2015, valable pour ses deux forfaits. S'il n'y a pas de changement en profondeur dans le descriptif des offres, le diable se cache une fois de plus dans les détails.
C'est via un email envoyé à ses clients que Free Mobile vient d'annoncer de nouveaux tarifs, « à la baisse comme à la hausse », pour les communications, les SMS, les MMS et la data depuis l'étranger et l'outre-mer. Depuis la France il n'y a en effet aucune modification, et ce, quelle que soit la destination.
Si l'opérateur donne deux listes de pays accompagnés des nouveaux tarifs qui seront appliqués dès le 1er septembre, il ne précise en revanche pas l'ancien prix qui est actuellement en vigueur. Impossible donc de savoir s'il s'agit d'une hausse ou d'une baisse et, surtout dans quelle proportion.
Nous avons donc décidé de décortiquer la nouvelle brochure tarifaire et de comparer les prochains tarifs avec les actuels afin de voir ce qu'il en est exactement. Nous en avons profité pour calculer le pourcentage de hausse ou de baisse selon les cas. Et il y a quelques surprises, notamment avec une augmentation de pas moins de 1163 %, excusez du peu. Heureusement, le reste des différences sont plus modérées.
Appels depuis l'étranger : beaucoup d'augmentation, mais aussi quelques baisses
Commençons par un premier tableau qui regroupe les changements de tarifs pour les appels depuis l'étranger et les DOM, vers le pays d'émission (par exemple Chili vers Chili ou Liban vers Liban), vers la France et vers le reste du monde. On retrouve également le prix payé pour recevoir un appel lorsqu'on voyage en dehors de l'Hexagone :
Comme on peut le constater, il est principalement question de hausse (les cases rouges) avec seulement une dizaine de baisses (cases vertes). Il y a par contre de grandes disparités : appeler un numéro à Bahreïn en étant dans ce pays vous coutera 71,4 % moins cher (0,5 euro par minute au lieu de 1,75 euro), tandis que recevoir un appel en étant aux Émirats Arabes Unis vous sera facturé... 630 % de plus (2,19 euros par minute au lieu de 0,30 euro).
SMS, MMS et data : de nombreuses baisses, mais une hausse de plus de 1100 %
Dans l'email de notification envoyé par Free Mobile à ses clients, on retrouve une seconde liste de prix, correspondant cette fois-ci aux tarifs des SMS, MMS et de la data depuis l'étranger et les DOM :
La première chose qui saute aux yeux est un changement unifié pour une quarantaine de pays en Europe : le Mo de data, l'envoi ou la réception d'un MMS seront facturés 0,19 euro à partir du 1er septembre contre 0,23 euro actuellement. Pour rappel, le règlement européen prévoit un plafond à 20 centimes d'euros HT par Mo (soit 24 centimes TTC) en roaming dans les 28 États membres (avec en plus l'Islande, le Liechtenstein et la Norvège). Pour comparaison, il faut compter 0,20 euro chez Bouygues Telecom, contre 0,24 euros chez Orange et SFR.
Le vert omniprésent indique que les baisses sont largement plus nombreuses que les hausses, mais ces dernières ne sont pour autant pas piquées des hannetons ! Là encore les Émirats Arabes Unis explosent les compteurs avec une hausse de 1163,2 % du tarif de réception d'un MMS : il passe de 0,76 à 9,60 euros (oui, près de 10 euros simplement pour recevoir un MMS aux Émirats Arabes Unis). Le Go de data grimpe de 64,9 % pour établir un nouveau record chez Free Mobile : 16 euros par Mo, soit plus de 16 000 euros par Go. Pour référence, chez Orange, il est question de 0,80 euros et 13,31 euros (soit 13 310 euros le Go). Les autres opérateurs ne font pour le moment état d'une augmentation de ce genre sur cette destination.
Le « faire use » en roaming tirera sa révérence
Mais ce n'est pas tout. Une dernière modification se cache dans la nouvelle fiche d'information standardisée, sur la gestion de la data dans les Pass Destination cette fois-ci. Dès le 1er septembre, il sera toujours question de 3 Go / mois « sur l’ensemble des Pass », mais le débit ne sera plus réduit une fois cette limite atteinte : « l’accès internet sera bloqué depuis l’ensemble des destinations du Pass ». En France par contre, pas de changement et le débit sera réduit jusqu'à la prochaine date de facturation.
