Le forfait Free à 19,99 euros par mois permet désormais de profiter du roaming inclus sans surcoût depuis tous les pays de l'Union européenne. De plus, il n'est plus nécessaire d'être client depuis au moins 60 jours pour en profiter.
Après avoir ajouté plus d'une vingtaine de destinations au compte-goutte (des annonces régulières le mardi matin) à son forfait à 19,99 euros par mois, Free Mobile se décide enfin à passer la seconde en « incluant le roaming depuis tous les pays de l’Union européenne » (voir notre comparatif).
Du roaming depuis tous les pays de l'UE
Le principe des « Pass Destination » reste, avec une limite de 35 jours de roaming par année civile et par pays (hormis dans le cas des DOM qui sont groupés) pour les appels et les SMS/MMS. Concernant la data, le communiqué de presse de Free indique « jusqu'à 3 Go/mois (décompté de l'enveloppe Internet du Forfait Freee) 35 jours par année civile ». Cette limite à 35 jours par année civile (et non par Pass Destination comme sur les appels et SMS/MMS) nous a poussés à demander des précisions à l'opérateur.
Contacté par nos soins, le service presse nous indique qu'il y a deux limitations pour la data en roaming : « 3 Go de fair-use data au global par mois (France + étranger) », c'est-à-dire pour tous les « Pass Destination » et la data consommée en France, ainsi que « 35 jours de data par pays ». Au delà des 35 jours, la data en roaming sera facturée en hors forfait, tandis qu'au delà de 3 Go dans le mois, le débit sera réduit.
Le cas des clients qui disposent d'un smartphone 4G et donc de 20 Go de « Fair use » reste à part : pour le roaming, seuls les trois premiers Go (quel que soit le pays où ils sont utilisés) sont pris en compte. « Si vous disposez de 20 Go et que vous en utilisez plus de 3 en France, il n'en restera plus dans le cadre du Pass et vous serez alors en débit réduit » explique la FAQ de l'opérateur.
Anciens et nouveaux clients concernés, y compris ceux des ventes privées
Free Mobile en profite pour supprimer une limitation qui était jusqu'à présent de mise puisque cette offre « n’est soumise à aucune condition d’ancienneté et s’applique dès aujourd’hui aux anciens comme aux nouveaux abonnés ». Contacté par nos soins, Free nous précise que les clients qui ont profité de la récente Vente Privée peuvent également profiter de ces changements.
Pour finir, voici la liste des Pass destinations et des pays éligibles, dont font partie les 27 autres États membres de l'UE (en plus de la France) : Allemagne, Antilles françaises (Guadeloupe, Martinique, Saint Barthélemy, Saint Martin)/Guyane française, Autriche, Belgique, Bulgarie, Canada, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Israël, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Mayotte/La Réunion (MMS/Internet mobile non disponible à Mayotte), Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume - Uni, Slovaquie, Slovénie et Suède.
Commentaires (124)
#1
Le tour est enfin finit.
Maintenant les pays limitrophes un par un
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Dommage du coup il manque la Suisse présente chez les autres.
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D’après les derniers retours des utilisateurs, les 3G utilisables dans les pass ne sont plus liés au quota utilisable en France …
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" />
Les freenautes qui partent en vacances vont être contents !!
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meilleure offre de roaming du marché pour 19.99 €
prix encore divisés par 3 ou 4
merci free
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Tip top.
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Dommage que la qualité 3/4G ne suive pas, autrement ce serait la meilleur offre en France…" />
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De plus, si vous avez consommé plus de 3 Go avant de partir en voyage, il ne vous restera plus de data en roaming dans le cadre des « Pass Destination ».
Si, mais en débit réduit :
Si vous disposez de 20 Go et que vous en utilisez plus de 3 en France, il n’en restera plus dans le cadre du Pass et vous serez alors en débit réduit.
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On parle de free ici pas de SFR.
Faut arrêter avec le réseau free. Il marche très bien actuellement.
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… Comment c’est nase.. il faut surveiller de ne pas dépasser les 3Go les mois où l’on doit séjourner à l’étranger.. n’importe quoi
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#21
C’est encore très loin d’être ça dans de nombreux coins, notamment en région parisienne. Le réseau est en nette amélioration, mais il y a encore des progrès à faire. Il m’arrive souvent de galérer à charger une bête page web dans certaines zones.
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#23
Je pense que le communiqué est erroné ou tout du moins pas clair. Cela semble bien être 35 jours/an/pays
En revanche les 3Go/mois sont pris sur tous les pays (pour éviter de faire 90 Go/mois en se faisant un pays/ jour ;))
Extrait de la brochure en ligne du 07/07
Pass Destination(3) : appels, SMS/MMS (émis et reçus) illimités 35 jours /an/Pass Destination depuis la destination
du Pass concerné vers cette même destination et vers la France métropolitaine, et Internet 3G jusqu’à 3Go (décompté
de l’enveloppe Internet du Forfait Free) pendant les 35 jours/an depuis la destination du Pass
Illimités hors n° courts, spéciaux, surtaxés et SMS/MMS surtaxés. 35 jours par année civile. Un jour est décompté au
1er appel (émis ou reçu) ou MMS (émis ou reçu) ou SMS (émis) ou à la 1ère connexion Internet depuis la destination
du Pass concerné au cours des 24 heures. Le décompte des 3Go/mois se fait sur l’ensemble des Pass. Au-delà
des 35 jours/an, facturation des communication
#24
Je suis de ceux qui ont prix une VP à 3,99€/mois il y a deux semaines et je pars en Europe dans quelques semaines.
Bonne pioche. Merci. :)
#25
on dirait que la news a été MAJ, d’ailleurs, car je ne retrouve pas le passage, c’était bizarre le coup du “si tu dépasses 3Go en france, t’es coincé ailleurs”
ps: nxi quand vous vous plantez et corrigez après coup, vous pourriez pas le signaler systématiquement ? Les edits silencieux, pour les fautes ça se comprend, mais quand la news change et invalide les commentaires, c’est assez bof.
#26
Cool, je pars en Hongrie dans 2 semaines :)
#27
Tiens, petite question pour ceux qui ont déjà été amené à utiliser un pass destination…
Vu que le forfait contient aussi les SMS illimités Europe (“SMS illimités depuis les DOM et la zone Europe vers les clients des opérateurs mobiles français” dans la brochure tarifaire), est-ce que le fait d’envoyer un SMS vers un mobile francais depuis un pays d’Europe déclenche le pass destination de ce pays ??
#28
#29
" />
Niark niark, Malte dans 2 semaines.
Merci Free !
#30
Et j’ignorais que le Canada faisait partie de l’Union Européénne. " />
#31
Personnellement le forfait FREE j’ai donné… Pas une seule antenne 4G sur l’ensemble de la région Basse-Normandie là où Bouygues et Orange font le plein (bon SFR on en parle pas, ils sont à la ramasse).
Donc bien pour une partie de la population mais pas de généralités SVP ;-)
#32
J’envoie des sms vers la France depuis le Luxembourg depuis toujours et c’est 0€/SMS. A mon avis, on déclenchera le pass destination seulement en envoyant des MMS.
#33
Le Pass Europe se déclanche à la connection au réseau étranger il me semble.
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#36
Yep. Le coup des 35j c’est bien que pour les vacanciers….
#37
Au Luxembourg faut être motivé pour aller chez Orange/Sosh… :( Ils doivent avoir le pire réseau.
#38
Quand je lis l’article et qu’ensuite je lis le forfait en détail sur le site de free, je note des différences
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#42
Pour les 3go sur le site de free à l’étranger c’est pas débit réduit au delà mais ça devient du hors forfait.
“ Au-delà des 35 jours, facturation des communications aux tarifs en vigueur indiqués dans la brochure tarifaire. ”
#43
#44
Et également propriétaire de Monaco Télécom depuis plus d’un an. Et les freenautes n’ont pas accès au réseau de ce dernier.
Ça n’a donc rien à voir.
#45
Un détour par http://www.antennesmobiles.fr/ permet de voir qu’il y en a pas mal en Basse Normandie, y compris dans l’Orne. Après, la 4G 2600 MHz de Free porte moins loin que la 4G 800⁄1800 MHz déployée à pas mal d’endroits par les autres opérateurs.
#46
Bientôt il sera plus intéressant pour nous les belges de prendre un abo en France avec le roaming illimité que un abo chez nous " />
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#49
Il n’y a que moi qui pense que c’était mieux avant ?!
Avant on avait droit à 35 jours par pays et par an ! Et donc maxi 3 go par pays par mois (si on a rien consommé en France),
maintenant c’est limité à 3go seulement par an !!!
#50
Je garde mon Sosh moi :) 24.99 euros pour SMS illimités vers et depuis la zone Europe, appels illimités vers et depuis la zone Europe avec Libon, 5Go de data par an, ça me va parfaitement pour communiquer avec mes amis tchèques en italie :)
Zone Europe = UE + Suisse + Norvège
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#57
et qui te dit que début 2017 le lobying des telecom ne va pas encore annuler ça.
t’auras l’air vraiment malin.
pour l’heure c’est free qui fait avance les choses et non les autres donc oui il y a de quoi applaudir.
enfin bon les trolls de service, trouve toujours une excuse bidon pour se ridiculiser en public
#58
OK :)
En tout cas le suivi conso a été mis à jour avec les nouvelles destinations avec la même présentation qu’auparavant: à savoir un décompte individualisé de 35J par pays, que ce soit SMS, MMS ou Data.
Et quitte à contacter Free vous pouvez faire les relous avec eux pour Monaco? :) Je sais que le patron de Monaco Telecom est dur en affaires mais quand même :)
#59
#60
Donc si j’ai bien compris c’est valable que 35 jours/an?
Un peu inutile pour un frontalier :o
#61
C’est le concept. C’est pour les vacances, pas pour un usage quotidien. Et pas pour des étrangers qui auraient envie de prendre un abo en france car c’est moins cher que dans leur pays…
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#63
Donc, apparement oui, mais histoire d’être sure, si je bascule ma sim à 0 euros en forfait à 15.99, j’ai le roaming de suite ?
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#66
Un contrat d’itinérance entre les 2 doit être possible.
#67
Faux, j’ai un ami venu en angleterre avec un forfait Sosh 25EUR fraichement souscrit dans cette optique, et bien impossible d’activer le roaming.
Appel au service client coutant un rein > “Ah mais il faut que le contrat soit validé, envoyez nous le contrat et vous aurez le roaming activé 48h après reception”. Il venait juste pour 3 jours.
Pourquoi peut-il se servir de son forfait en France sans avoir validé le contrat mais pas à l’étranger ? La logique de l’agrume est parfois à toute épreuve.
#68
#69
Plus le contrat sera simple et clair, moins ils risqueront d’attaques (ici surtout les concurrent, au niveau actionnaire sa passera tranquille).
#70
Ben reste plus qu’à faire sauter les 35 jours et passer à 20Go et ce sera parfait " />
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#72
ça va dans le bon sens comme :)
En tant que frontalier (France -> Luxembourg également ;-) ), ce dont j’aurais besoin c’est:
Je n’ai encore rien trouvé en ce sens malheureusement.
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Free a répondu à nos questions concernant la data. Deux limitations sont présentes : 3 Go par mois pour toute la data consommé (France + roaming) et 35 jours par an par pays. L’actualité à été mise à jour en conséquence :)
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#76
merci, mais est ce qu’au delà des 3go cela devient du hors forfait ou bien le débit est réduit ?
#77
Rien n’empêchait les vieux de :
diviser les prix par 3
proposer des forfaits blindés de data
proposer la 4g au prix de la 3g
…
avant que Free ne le fasse
Bizarrement il semble que Free soit obligé de les aiguillonner pour qu’ils se décident à bouger (ou pas d’ailleurs) avec x mois de retard.
Ils sont peut-être endormis dans leur confort…ables revenus ?
#78
Comme précisé dans l’actu, c’est 3 Go de Fair use, donc débit réduit au-delà. C’est payant au-delà des 35 jours ;)
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#81
Esperons que leur reseau se soit ammeliore en france pour l ete.
L annee derniere fut catastrophique pour les conges en bord fe mer chez eux.
Itinerance orange a 100 % donc pas de data.
J ai du m occuper de la portabilite des derniers forfait free avec data de ma famille vers la concurences.
Rassurez vous. Aucun chez SFR ;)
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#85
Le meilleur forfait c’est Parnasse avec illimité en voix et data sans fair use dans toute l’europe ;)
#86
ayant un forfait sosh et travaillant au Luxembourg (plus option à 5H/mois pour 1H de comm), on passe par la 4G pour la data, quand c’est dispo. Mais peut-etre que sur le réseau Orange, et pas sur Post.
Par contre, sur le temps de midi sur le secteur goldbell, il vaut mieux pas etre sur le reseau Orange car ca rame comme pas possible, vaut mieux etre sur Post…
Par contre, il ne me reste plus que 1.1Go jusqu’à l’année prochaine, je pense passer chez Bouygues avant …
#87
Combien? 1500€/mois?
#88
seulement 1000.
A ce prix là, tu demandes à 2h du mat le dernier téléphone qui vient de sortir, on vient te l’apporter à domicile, le tout gratos (enfin inclus dans le forfait quoi).
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#92
merci .. la FAQ était donc correcte, mais je capte pas vraiment leur raisonnement là … ça sent la flemme de mettre à jour la partie technique de leur part (car il faudrait séprarer clients 3G et 4g pour le décompte), cette histoire des 3Go qui prennent en compte ceux dépensés sur les 20Go en france et déclenchent le fair use…
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#94
Je suis pas bien au fait du truc pour n’en avoir jamais eu besoin, le roaming ça concerne les appels depuis ces pays ou aussi vers ces pays depuis la France ?
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#97
“jusqu’à 3 Go/mois (décompté de l’enveloppe Internet du Forfait Freee) 35 jours par année civile”
Je dois être débile mais je ne comprends pas bien le fonctionnement là : comment ça peut être 3Go/mois limité à 35 jours par an ??? Autant dire 3Go pendant 35 jours/an.
C’était 3Go par an tout court avant, non ? Ca fait une sacrée régression quand même…
#98
Ben en un jour tu peux consommer plus que 3Go…
Tu as 35 jours / an / pass destination.
Pendant ces 35 jours, tu peux profiter de la téléphonie/sms/… Mais aussi de la data, à raison de 3Go/mois.
Par exemple:
ce qui est ok :
Janvier : je passe 10 jours au Luxembourg et je consomme 2Go
Février : je passe 20 jours au Luxembourg et je consomme 2.5Go
ce qui ne l’est pas :
Janvier : je passe 1 jour au Luxembourg et je consomme 4Go -> Perdu, j’ai dépassé le quotat.
PS : il n’y a aucune régression par rapport à avant.
#99
Parce que tu peux étaler tes 35j sur plusieurs mois. Si tu fais 3 jours / mois dans un pays en europe, tu as chaque mois 3Go!
#100
#101
Bon j’ai fait le test, SMS envoyé depuis le Lux vers un portable français… j’ai bien dans mon compte le SMS qui apparaît à 0 euro et le pass Luxembourg toujours à 0, donc sauf si c’est un bug " /> le truc des SMS Europe illimité ne déclenche pas le décompte d’un jour en roaming… logique mais bon, on sait jamais vu que c’est pas super bien expliqué…
#102
ceteris paribus (et même supérieures) le prix est un facteur de choix important non ?Je ne vois pas l’intérêt de payer plus cher pour bénéficier de service premium comme de pouvoirse rendre en magasin pour poireauter en attendant que les glanvendeurs daignent s’intéresser à toi.
#103
Je testerai prochainement en Allemagne.
Cependant, lors de tous mes derniers essais, l’envoi de SMS enclenchait le décompte des jours… Maintenant que tous les pays de l’UE sont couverts par le Pass Destination je trouve l’option SMS illimités Europe un peu contradictoire.
#104
Bizarrement une amie habitant Caen se fiait au bashing free, elle y est passée avec la VP (venant de Bouygues) et semble bluffée par la couverture , en déplacement sur Argentan nickel, sa copine chez SFR rame.
Voilà à trop écouter les” free réseaux en carton” et autres trolls certains passent à côté du forfait qui pourtant leur conviendrait le mieux.
#105
J’étais sur le point de quitter Free pour Bouygues à cause des lenteurs mais principalement pour la 4G uniquement disponible chez Bouygues sur l’iPhone 5 (ce qui devrait prochainement changer avec l’attribution d’un bloc 1800 Mhz à Free).
Mais j’ai finalement constaté qu’à la plupart des endroits où je me trouvais la qualité était plus que satisfaisante et en progression constante.
Du coup je continue de les soutenir pour le moment :)
#106
Ça a été pareil pour moi, enfin moi c’était il y 1 an et demi et vis a vis de la 3G!
Finalement a l’annonce de la 4G chez free je leurs ai laissé une seconde chance, j’en ai profiter pour changer mon antique Galaxy nexus pour un nexus 5 et oh miracle plus de problème de 3G (nickel aussi sur la 4G du coup!) Comme quoi avant de tirer sur l’opérateur il vaut mieux regarder attentivement si le problème ne vient pas d’ailleurs….
#107
Il faudrait que ça soit du 4G au lieu de la 3G.
Sosh le propose déjà !! et j’ai pu en profiter en Angleterre et en Italie récemment.
#108
Tu as lancé le post sur la Basse Normandie, il y a bien 40 antennes Freemobile 4G,
et tu dis de ne pas polémiquer " />" />
#109
#110
#111
#112
pas comme ça que ça marche … La limite sera probablement là, pour empêcher les gens de prendre des abonnements moins chers à l’étranger, et de surcharger le roaming stupidement, ça a d’ailleurs été acté que de telles limites étaient nécessaires. Il n’y aura juste plus de coût de roaming inter-opérateurs, le reste dépendra des forfaits (mais qui logiquement vont suivre avec des offres de gratuité sous conditions).
#113
#114
#115
#116
Un bon signe, ils ont inclus la Grèce " />
#117
Depuis quand le réseau 3G de Free est bon? Apparemment tu n’as pas essayé d’utiliser Google maps dessus…
#118
Personnellement j’utilise régulièrement Gmap chez free et pas de problème particulier à signaler…
Tu peut éclairer ma lanterne stp?
Où est ce que ça pose problème que je fasse attention la prochaine fois?
#119
100€ par mois par ligne + 100€ de frais de service