Pixmania assure qu'il traitera toutes les commandes de ses clients

Pixmania assure qu’il traitera toutes les commandes de ses clients

Le diable se cache-t-il quelque part ?

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Sébastien Gavois

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Internet

10/02/2016 2 minutes
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Pixmania assure qu'il traitera toutes les commandes de ses clients

Fraichement racheté par Vente-du-diable, Pixmania annonce qu'il traitera toutes les commandes et les demandes effectuées au service client. À cause d'une réorganisation interne, cela pourra par contre prendre plus de temps que prévu.

Pixmania était dans une situation difficile et avait visiblement du mal à honorer les dernières commandes de ses clients. Ceux-ci s'inquiétaient de n'avoir aucune nouvelle de la part du revendeur qui, pour rappel, était en redressement judiciaire depuis le mois de décembre.

Alors que le rachat de Pixmania par Vente-du-diable vient d'être officialisé, l'enseigne a publié un message sur les réseaux sociaux afin de « confirmer le traitement de toutes les commandes ainsi que les demandes clients en cours ».

Le site explique que, suite à la validation du rachat par le tribunal de Commerce de Nanterre le 5 février, « Pixmania.fr est aujourd’hui pleinement opérationnel et toutes les commandes passées depuis le 5 février inclus sont assurées ».

Concernant les commandes passées avant le 5 février, « l’administrateur judiciaire a informé nos marchands de leur obligation de livrer les commandes dans les plus brefs délais. Il en va de même pour les demandes de remboursement qui seront intégralement traitées ». Enfin Pixmania explique son service client est en cours de réorganisation, ce qui entrainera un allongement du temps de traitement durant les prochains jours. 

Bref, tout devrait rentrer dans l'ordre d'ici peu. Comme toujours, n'hésitez pas à nous faire part de vos propres retours via les commentaires.

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Écrit par Sébastien Gavois

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Commentaires (12)


Ceux qui ont commandé chez eux pour bénéficier des qualités des sites de vente sur internet, en particulier la rapidité, vont être ravis. À supposer qu’ils finissent par recevoir leur commande, la seule chose produite pour l’instant est une annonce.


Dommage !

J’ai commandé pas mal de choses chez Pixmania. Toujours à un très bon prix et rapidement livré.

J’aimais bien leur matériel d’occasion ! J’ai acheté une télé Samsung ainsi à un super prix sans aucun souci par la suite.


Vente-du-diable ? Inconnu au bataillon ! J’imagine que c’est pour ça qu’ils ont rachetés Pixmania, mais j’espère qu’ils ont prévus le budget pour un gros passage  à vide, car c’est pas leur nom qui va rassurer l’acheteur.


C’est un site avec un service client encore pire, qui cherche certainement à profiter du reste d’image positive de Pixmania pour en utiliser le nom.


Pixmania racheté par un site satanique ? diable!


c’est un site comme Groupon/vente privée il me semble, des fin de stock à pas cher, avec des livraison sur 1-2 mois


C’est une boite d’escroc ! (des descendants de père-noël.fr)

Ils vendent leur liste d’utilisateur à leur partenaires, alors si vous avez du spam : appelez les , ils sauront vous renseigner !



(à ce sujet même la cnill s’en fout , testé et approuvé)



Rappel : j’ai déjà envoyé les preuves à PCInpact …








Xiongxiong_zen a écrit :



image positive de Pixmania



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Désolé.







Claudio91 a écrit :



J’ai commandé pas mal de choses chez Pixmania. Toujours à un très bon prix et rapidement livré.



CHEZ, ou PAR eux? attention, tout le monde se met aux “partenaires marchands”.

Et il est heureux que tu n’aies pas eu à utiliser leur sevice client (non non, pas de faute^^)









MuadJC a écrit :



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Désolé.



CHEZ, ou PAR eux? attention, tout le monde se met aux “partenaires marchands”.

Et il est heureux que tu n’aies pas eu à utiliser leur sevice client (non non, pas de faute^^)





J’ai utilisé leur service client il y a 3 mois: très bon et il était basé en France.









Xiongxiong_zen a écrit :



C’est un site avec un service client encore pire, qui cherche certainement à profiter du reste d’image positive de Pixmania pour en utiliser le nom.





J’ai pas vraiment eu affaire au service client, mais VDD est un site très intéressant pour avoir des trucs pas trop cher. J’ai acheté mon Galaxy S3 dessus.



Le type qui attend son iphone 6S depuis 3 mois va être ravi :)