SFR attaque Orange pour pratiques anti-concurrentielles sur les entreprises

SFR attaque Orange pour pratiques anti-concurrentielles sur les entreprises

Un demi-milliard d'euros en jeu

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Guénaël Pépin

Publié dans

Internet

28/07/2015 3 minutes
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SFR attaque Orange pour pratiques anti-concurrentielles sur les entreprises

BFM Business dévoile que SFR a porté plainte contre Orange devant le tribunal de commerce de Paris, pour des pratiques anti-concurrentielles sur le marché entreprises. Le FAI de Patrick Drahi réclamerait ainsi 512 millions d'euros à l'opérateur historique.

Les pratiques d'Orange sur le marché des télécoms pour entreprises font l'objet de tirs croisés. Selon BFM Business, SFR vient de porter plainte contre Orange auprès du tribunal de commerce de Paris. L'ex-France Télécom est accusé de pratiques anti-concurrentielles, pour un préjudice estimé à 512 millions d'euros.

Pour rappel, une précédente plainte avait été déposée en 2010, mais devant l'Autorité de la concurrence qui devrait rendre son verdict à l'automne, pour une amende qui pourrait atteindre quelques centaines de millions d'euros. L'Autorité estime que « l'opérateur historique aurait cassé les prix et accordé des ristournes injustifiées à ses clients » explique notre confrère.

En changeant de juridiction, SFR espère donc être directement indemnisé, plutôt que de voir une amende rentrer dans les caisses de l'État. Contacté par nos soins, SFR s'est pour le moment refusé à tout commentaire. De son côté, Orange ne nous a pas répondu.

Des litiges réglés avec Bouygues Telecom

D'autres opérateurs ont déjà porté plainte devant le tribunal de commerce contre Orange pour des entraves à la concurrence sur le marché entreprises. Bouygues Telecom réclamait ainsi 400 millions d'euros en août 2013, avant de signer un accord avec Orange en mars 2014 pour abandonner les litiges mutuels.

Ce marché est toujours largement dominé par l'opérateur historique, qui connecte notamment la plupart des très petites entreprises avec des offres proches de celles pour particuliers et domine la fourniture de fibre optique jusqu'au bureau (FTTO). Ce dernier est un segment de marché haut de gamme, très lucratif, sur lequel la société avait peu (voire pas) de concurrence.

Le marché entreprises sous l'œil du régulateur

Le dernier cahier des charges du plan France Très Haut Débit (France THD), publié il y a quelques semaines, vise ainsi à amener de la concurrence au FTTO pour bien moins cher, y compris dans les zones dominées par Orange. Cette volonté aurait d'ailleurs rencontré une vive opposition de l'opérateur historique, repoussant d'autant la publication du texte, avait-on appris.

Le marché pour entreprises est aussi devenu une des préoccupations du gendarme des télécoms, l'ARCEP, comme nous l'expliquions la semaine dernière. Le régulateur veut comprendre pourquoi les entreprises françaises utilisent moins le numérique que leurs homologues européennes. Une piste de réflexion importante sont les offres que leur proposent les opérateurs, qui pourraient brider ces usages.

« Nous devons être sûrs que les entreprises ont une connectivité numérique satisfaisante, en veillant à une concurrence suffisante » déclarait son président, Sébastien Soriano, fin juin. L'ARCEP a d'ailleurs ouvert une enquête administrative sur la dégradation de qualité des offres de gros vendues aux autres opérateurs, qui aurait débuté à la mi-2013.

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Écrit par Guénaël Pépin

Tiens, en parlant de ça :

Sommaire de l'article

Introduction

Des litiges réglés avec Bouygues Telecom

Le marché entreprises sous l'œil du régulateur

Commentaires (42)


L’abonnement le moins cher chez Orange Buisness Services est à 70€ la connexion. Et pour cet abonnement, c’est du xDSL sans GTR.


Toujours les mêmes qui pleurent…. SFR ferrite mieux d’investir au lieu de pleurer


Toujours en train de se tirer dans les pattes.



Ils feraient mieux d’invertir plus dans l’amélioration de leur service plutôt que dans des procès à la chaîne …








alexjo74 a écrit :



Toujours les mêmes qui pleurent…. SFR ferrite mieux d’investir au lieu de pleurer





En général c’est Bouygues qui pleure, pas SFR. 

 Cependant je m’attendais à mieux de la part de PDrahi. Il ferait mieux de se concentrer sur son business plutôt que de regarder celui des autres. Pour une boite qui fait des milliards de bénéfices il est difficile de justifier que les autres font des tarifs “abusifs” je trouve…

 

 “Regardez, il ne fait pas 40% de marge, c’est inadmissible, on est obligé de descendre à 30%”…



Ils calculent les amendes comme les Go ?


Au moins il ne copie pas la copie privé de Copie France.<img data-src=" />


De toute façon, c’est de la pub pour montrer aux marchés qu’ils interviennent.


Ouais et SFR ils vont se prendre un proces pour publicté mensongère ou pour ne pas avoir rempli leurs obligations contratuelles <img data-src=" />



Ca fait des mois que leur service de pages perso ne fonctionne pas/mal et ne font rien ou ne montrent rien dans le cas ou ils feraient quelque chose. Bref c’est le bordel. <img data-src=" /> <img data-src=" /> <img data-src=" /> <img data-src=" />


En tout cas, OVH Télécom n’a pas l’air de bénéficier des remises commerciales anti-concurrentielles d’Orange France pour ses offres VDSL/SDSL en zones non-dégourpées par OVH, vus les prix affichés par OVH.



OVH devrait demander quelques centaines de millions d’euros aussi pour tarif abusif d’offre de gros VDSL/SDSL de la part d’Orange.

<img data-src=" />


C’est bizarre dans toutes les boites où j’ai bossé, Orange était le plus cher et de loin.

&nbsp;Ils sortent ça d’où SFR ?


marrant que BFM tout juste racheté par altice soit à la pointe de l’info et&nbsp;Annonce de résultat faramineux chez Orange ==&gt; coincidence?&nbsp;

&nbsp;Equité de traitement , transparence, indépendance font partie du lobby journalistique, qu’en est il dans ce cas présent. Je dis pas qu’ils avaient pas l’info avant

&nbsp;



&nbsp;


J’ai pas compris le fond de ta pensée.

&nbsp;

&nbsp;Tu pourrais être plus clair parce là, il n’y rien de bien étrange dans ce que tu a écrit.








A5P1R1N3 a écrit :



marrant que BFM tout juste racheté par altice soit à la pointe de l’info et Annonce de résultat faramineux chez Orange ==&gt; coincidence? 

 Equité de traitement , transparence, indépendance font partie du lobby journalistique, qu’en est il dans ce cas présent. Je dis pas qu’ils avaient pas l’info avant







J’me suis fait la même réflexion !



SFR veut le beurre et l’argent du beurre…

&nbsp;



&nbsp;Déjà qu’ils installent pas d’antennes 4G.. et après ils ne comprennent pas que les clients se barrent car leur service est pourri


ben quand la théorie du complot te prend, tu doutes de tout.

Essayant d’avoir une vue globale du marché des telco et des stratégies qui se mettent en place, j’essaie de relier des communications entre elles pour voir s’il y a un fondement &nbsp;ou si je vois le mal partout.

&nbsp;Free-le monde

&nbsp;Altice- BFM

&nbsp;Orange- Gvt :) ==&gt; gros trolls je sais

&nbsp;voilà chacun son organe de presse. Il y en a qui sont sérieusement avantagés mais qui s’en sont donnés les moyens (ou pas )!<img data-src=" />


&lt;troll&gt;Moi qui croyais que le O de FTTO voulais dire Orange&lt;/troll&gt;


Vive la France, où on peut attaquer une entreprise qui “braderait” ses produits…


Laisser donc ce pauvre Drahi tranquille, quand on mène un train de vie tel que le sien c’est normal d’essayer de ramasser du cash partout où on peut en trouver <img data-src=" />








A5P1R1N3 a écrit :



ben quand la théorie du complot te prend, tu doutes de tout.

Essayant d’avoir une vue globale du marché des telco et des stratégies qui se mettent en place, j’essaie de relier des communications entre elles pour voir s’il y a un fondement  ou si je vois le mal partout.

 Free-le monde

 Altice- BFM

 Orange- Gvt :) ==&gt; gros trolls je sais

 voilà chacun son organe de presse. Il y en a qui sont sérieusement avantagés mais qui s’en sont donnés les moyens (ou pas )!<img data-src=" />







Sans tomber dans la théorie du complot, c’est connu que la plupart des médias français sont tenus par une petite poignée de personne qui ont chacun des activités dans d’autres domaines (pas forcément telecom).

Et que forcément ça influence “plus ou moins” les lignes éditoriales de chacun.



Il a un film/documentaire assez sympa qui traite en partie de ce sujet : “Les nouveaux chiens de garde”



merci de la référence, je vais de ce pas la regarder en streaming gratuit (Oups=&gt;VOD)


je me faisais LA MÊME réflexion !








A5P1R1N3 a écrit :





&nbsp;Altice- BFM

… voilà chacun son organe de presse. Il y en a qui sont sérieusement avantagés mais qui s’en sont donnés les moyens (ou pas )!<img data-src=" />





Oui enfin une info sur un &nbsp;dépot de plainte il y a pas vraiment de quoi crier au loup.

&nbsp;

Si on continue sur cette lancée, vu que NXI relaie l’info, on peut imaginer que bientot ils appartiendront à Altice Media eux aussi?

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&nbsp;Maintenant pour rester dans le sujet on a vu dans de précédents articles qu’Orange a des pratiques discutables avec les region/communes, donc pas étonnant qu’ils en aient aussi avec les entreprises.

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&nbsp;Quand on voit que pour le big data ils ont plus que bradé leurs tarifs pour remporter des marchés…



Pour avoir migrer la flotte de SFR pro vers Orange pro. Les économies ont été mais de loin plus que satisfaisante.



La différence n’était pas temps le coût de l’abonnement. Mais surtout sur le coût du Hors forfait.



Chez SFR certains des cadres arrivaient a 1500 euros -2500 euros de hors forfait par mois ! Quand on demandait à SFR de réagir et d’adapter les forfaits ils faisaient la sourde oreille.



Chez Orange le hors forfait est beaucoup moins important et en plus ils préviennent dès la première journée. ça nous laisse le temps de contacter l’utilisateur.



Sincèrement les commerciaux de chez SFR je pouvais plus les encadrer. Pour vendre il se mettait à poil mais pour la suite plus personne.





J’en ai parlé dans une news précédente et David m’a confirmé que La Presse Libre et Nxi resteront indépendants d’Altice <img data-src=" />








Melekus a écrit :



Laisser donc ce pauvre Drahi tranquille, quand on mène un train de vie tel que le sien c’est normal d’essayer de ramasser du cash partout où on peut en trouver <img data-src=" />





Chut… sinon il va racheter ta baraque.



Un demi-milliard d’euros en jeu

&nbsp;

&nbsp;P.DRAHI compte rembourser la dette abyssale qu’il a fait contracter par SFR par ce moyen ? <img data-src=" />


la lecture de la bio de Patrick Drahi sur wiki est instructive , c’est un vautour de la pire espèce . pour faire court il contracte des dettes pour racheter des sociétés , restructure et ce sont les trésoreries de ces sociétés qui doivent rembourser les dettes et non sa société holding qui a fait l’achat. https://fr.wikipedia.org/wiki/Patrick_Drahi

résultat comme il veux racheté BFM et qu’il doit manque fortement de liquidité, le procès contre orange est bienvenue.


Pourquoi en voyant ça j’ai l’impression qu’il faut être un escroc pour être riche …








Obidoub a écrit :



C’est bizarre dans toutes les boites où j’ai bossé, Orange était le plus cher et de loin.

 Ils sortent ça d’où SFR ?







Ben pour moi , on changeait d’opérateur mobile tous les ans entre Orange et SFR et chaque année le prix baissait chez les 2 . ( environ 300 mobiles )

Pour ce qui est des connections en dur , cuivre ou fibre, c’est encore plus simple car sur certaines régions ils se partageaient le marché avec pacte de non agression occulte entre eux ( trouver du gros lien SFR à Cognac était aussi impossible que de trouver de l’Orange dans certaines régions du nord )

On a d’ailleurs fini par louer de la fibre noire en éclairant nous même , et la on a enfin démontré ( on avait déja compris) pourquoi ce marché était aussi juteux .

Le business c’est pas toujopurs un truc honnète <img data-src=" />



Moi j’attaquerai plutôt Orange pour la piètre qualité de ses services<img data-src=" />


ah, le monde des affaires !!!

&nbsp;

“pas rose, pas rose ……tout ça” ! <img data-src=" />








JoePike a écrit :



On a d’ailleurs fini par louer de la fibre noire en éclairant nous même , et la on a enfin démontré ( on avait déja compris) pourquoi ce marché était aussi juteux .

Le business c’est pas toujopurs un truc honnète <img data-src=" />





Cela coute combien de louer une fibre noire ?



MP sans les prix <img data-src=" />


Un contre-exemple de patron sympa (bon c’est pas en France ni dans les télécoms) : http://www.lexpress.fr/actualite/monde/turquie-27-millions-de-dollars-de-bonus-pour-114-employes_1702706.html








Ricard a écrit :



Moi j’attaquerai plutôt Orange pour la piètre qualité de ses services<img data-src=" />





Peut tu nous expliquer?



une honte pour ce sale individu de Drahi qui comme il est endetter à l’extrème va permettre de faire des procés pitoyable un mec malsaint.


En gros la conf SSL utilisée pour le webmail orange business est une véritable passoire.

Sécurité sacrifiée sur l’autel de la compatibilité.



Quant à la plainte, faut bien que cette pourriture de drahi trouve du pognon pour éponger les dettes qu’il accumule indéfiniment.








d3st a écrit :



J’me suis fait la même réflexion !







En même temps quand j’écoute BFM, et leurs speudos experts parlant de finances et de bourse, à la fin de leur “explication” On ne sait plus ceux qu’ils ont voulu expliquer, un peu (beaucoup) comme les hommes politiques qui noient les questions <img data-src=" />









MasterDav a écrit :



En gros la conf SSL utilisée pour le webmail orange business est une véritable passoire.

Sécurité sacrifiée sur l’autel de la compatibilité.



Quant à la plainte, faut bien que cette pourriture de drahi trouve du pognon pour éponger les dettes qu’il accumule indéfiniment.







Jusqu’ ou les banques vont le suivre ?



Parce que pour le moment SA dette (celle de son groupe) “Mon groupe vaut aujourd’hui 31 milliards d’euros, pour 33 milliards de dette, un ratio plus faible que celui d’un ménage qui emprunte pour acheter son appartement.”

http://www.capital.fr/enquetes/hommes-et-affaires/patrick-drahi-pourquoi-tout-le…





Sauf que c’est que du virtuel ces chiffres, les clients sont bien réel, et les clients devraient aller voir ailleurs …









yoda_testeur a écrit :



Jusqu’ ou les banques vont le suivre ?



Parce que pour le moment SA dette (celle de son groupe) “Mon groupe vaut aujourd’hui 31 milliards d’euros, pour 33 milliards de dette, un ratio plus faible que celui d’un ménage qui emprunte pour acheter son appartement.”

http://www.capital.fr/enquetes/hommes-et-affaires/patrick-drahi-pourquoi-tout-le…





Sauf que c’est que du virtuel ces chiffres, les clients sont bien réel, et les clients devraient aller voir ailleurs …





Comme hélas tout ce qui est en bourse, cette dernière ne représentant plus et de loin, la santé réelle d’une entreprise, il suffit d’une bonne petite crise de confiance, y compris au niveau mondial, et son groupe ne vaudra plus que tripette, et le sieur ira vivre dans un état-refuge, le temps que les choses se tassent… &nbsp;Les rachats par empilement de dettes, cela ressemble étrangement à un système pyramidal, où au final un max de pigeons finissent par découvrir qu’ils ne peuvent plus voler, ayant été plumés par le “voleur” qu’ils avaient confondu avec un “volant”!!!&nbsp;<img data-src=" />



ça fait plaisir de voir qu’il y’a des gens qui pense aux autres de temps en temps ! Malheureusement ça ne reste que trop minoritaire. Après je demande pas non plus de se foutre à poil pour un autre, je ne le ferais pas moi même, mais des petites choses du quotidien qui aident tout un chacun et dans la mesure des moyens de chacun avec pour seul objectif de vouloir aider ou faire plaisir, ça nous ferait pas de mal.



Gros HS Désolé ! c’était le moment utopie !








code a écrit :



Peut tu nous expliquer?





Ben la messagerie pro d’Orange est une faille de sécurité géante.