De trois satellites, la TV d'Orange ne sera plus accessible que sur Astra d'ici 2017. L'opérateur envoie des courriers à ses clients concernés afin de les prévenir. Ce changement de stratégie soulève néanmoins plusieurs questions, auxquelles l'opérateur n'apporte pas de réponse claire.
En plus de la fibre et du xDSL, Orange permet à certains de ses clients de profiter de la télévision par le satellite, une solution pratique pour ceux qui n'ont pas un débit suffisant par exemple. Trois satellites sont disponibles : Astra, Eutelsat 5WA (ou E5WA) et Hotbird. Mais l'usage des deux derniers sera progressivement arrêté entre mai et décembre 2016. Plusieurs clients ont d'ores et déjà reçu des emails de la part de l'opérateur.
Via un message sur son forum, ce dernier confirme la situation et explique que, « dans un souci d’améliorer ses services, Orange a entrepris un travail pour optimiser ses infrastructures ». On peut également supposer qu'il s'agit pour le groupe d'un moyen de limiter les frais en se concentrant sur un seul satellite.
Bien évidemment, cette opération nécessite de réorienter son antenne sur le satellite Astra si ce n'est pas déjà fait, et la procédure est détaillée par ici. Si vous souhaitez faire appel à un antenniste, sachez qu'une offre de remboursement de 60 euros est proposée par Orange jusqu'au 4 janvier 2017. Attention, pour en profiter il faut attendre d'avoir reçu le courrier de l'opérateur annonçant « l'arrêt de la diffusion de la TV d'Orange via le satellite » E5WA ou Hotbird.
Dans tous les cas, certains clients ont fait part de leur mécontentement car Astra ne propose pas forcément les mêmes chaines qu'E5WA et Hotbird. Se pose également la question de savoir si la TV d'Orange par satellite continuera ou non d'exister sur le long terme. Dans les deux cas, le service presse de l'opérateur n'a pas encore souhaité nous répondre pour le moment et il faudra donc se contenter d'un message d'un Community Manager : « La conviction d’Orange est que nos services puissent être partagés par tous. À ce titre, la diffusion de la TV par satellite reste totalement complémentaire de la diffusion par ADSL ou Fibre ».
Commentaires (39)
#1
la qualité de l’image doit pas être la même non plus par le sat sauf si c est le meme flux que l’adsl ? !
#2
Je trouve toujours dommage quand un opérateur propose moins à ses clients …
Surtout quand les raisons ne sont pas claire.
#3
Il me semblait qu’un temps que sur Astra il n’y avait même pas toutes les chaines de la TNT dans l’offre orange par sat. Ou bien cela a été corrigé depuis ?
#4
J’ai toutes les chaines de la TNT (sauf locales éventuellement), il n’y a que RMC Découverte qui foire un peu de temps en temps mais je pense plus à ma parabole qui foire
#5
n1kod a écrit :
la qualité de l’image doit pas être la même non plus par le sat sauf si c est le meme flux que l’adsl ? !
La qualité de l’image en HD est bien supérieure via satellite (18Mbit/s) qu’en ADSL qui dépasse rarement les 5 Mbit/s.
Orange taille dans la qualité de service:
« dans un souci d’améliorer ses services, Orange a entrepris un travail pour optimiser ses infrastructures »
C’est bon pour les actionnaires !
#6
L’ambition d’Orange était de monter un vrai bouquet concurrent de Canalsat (D’où les 3 sats).
Les choses ont complètement changé depuis et ils réduisent les coûts en mutualisant avec Canal.
Cela dit, OCS reste diffusé sur les autres positions.
#7
Petite question technique…
Pour certains clients, n’est-il pas possible de passer par une LNB double ? Ceux qui étaient sur Hotbird avec une LNB simple pourraient capter Astra et Hotbird en même temps…
Je ne sais pas ce qu’il en est d’E5WA en revanche…
#8
Tu ne dois pas avoir Canalsat.
C’est une horreur depuis le passage en MPEG4 plus ou moins HD avec des transpondeurs bien tassés…
#9
vous ne croyez pas que Orange va continuer a payer plusieurs diffuseurs pour la diffusion par satelite alors que le nombre de clients a tendance a diminuer…
Avec la fibre, le satellite aura moins d’intérêt..
#10
#11
déja que la TV sur xDSL n’a aucun interet, mais si en plus ya des pigeons pour avoir la TV d’orange par satellite…… ^^
qui à avoir un décodeur satelite autant en avoir un vrais pas limité par orange….et qui poura capter tout ce qu’on veut
#12
Je sais pas trop si c’est une bonne ou mauvaise nouvelle, concretement OCS sera encore disponible sur Eutelsat ou non ? Car quand je regarde la TV by Orange ça comprend le bouquet standard + Bein + OCS + d’autres trucs
Car j’ai justement choisi Fransat car leur carte a une durée illimité (contrairement à TNTSat où la durée de la carte est 4ans, et étant à l’étranger ça aurait été compliqué de revenir en France pour reprendre la carte).
#13
#14
J’avais du tnt sat avant
le renouvellement de la carte est “gratuit” MAIS tu dois quand même payer des frais pour dossier expédition etc etc
Du coup je suis passé à fransat, au moins je suis tranquille
#15
“Tu ne dois pas avoir Canalsat. ”
" /> Et j’ai vu de l’intérieur le désastre technique et commercial qu’il mettaient en place.
J’ai bossé pour eux il y a quelques années.
Alors NON, je n’ai pas canalsat ! (Même si ancien client TPS)
“C’est une horreur depuis le passage en MPEG4 plus ou moins HD avec des transpondeurs bien tassés… “
Leur business est faire du fric… Pas d’en dépenser ! Canal tire sur les coups de diffusion, exploite les technologies les moins couteuse. En position de monopole en France, l’intérêt des clients importe peu.
Il n’en reste pas moins que les capacités techniques des satellites de télécommunication sont impressionnantes, et bien sur, celà à un prix.
Et pour regarder les chaines gratuite de la TNT, je préfère de loin le sat à une boxfai ou même le hertzien.
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#17
Oui, c’est ce que j’ai cru comprendre, le problème est qu’il n’expédie la carte qu’en France, du coup inutile pour moi, au moins avec Fransat je suis tranquille.
J’ai juste un doute sur OCS, j’allais m’abonner pour GoT mais si Orange arrête sur EutelSat… D’où ma question.
#18
#19
La comparaison n’est pas exacte. Sur l’ADSL/Fibre, c’est du débit constant, donc aux alentours de 5Mbps en permanence généralement (et 10-12Mbps pour les chaines en HD+ sur le fibre). Sur le sat, c’est du débit variable, entre 2Mbps et 15Mbps (sur Astra pour Canalsat/OrangeSat). Et au final sur Astra, les chaines HD Canalsat/Orange Sat (la plupart sont communes aux 2 et gérées par Canalsat) sont entre 4Mbps et 7Mbps en moyenne.
#20
#21
D’après Apocalypse, le service complet TV d’Orange (avec d’autres chaînes payantes en plus d’OCS) ne restera que sur ASTRA, mais le bouquet OCS seul restera sur 5WA, donc tu ne devrais pas avoir de problème. Et puis si tu es abonné à OCS, tu devrais recevoir quelque chose pour te prévenir de l’arrêt de la diffusion des chaînes sur Eutelsat.
Au pire, si tu t’abonnes, je ne pense pas que tu risque grand chose, car même s’il y a un engagement d’un an, ils devraient te rembourser s’ils arrêtent le service (ou lis les CGV). Ça ne serait pas une très bonne idée de toute façon d’arrêter la diffusion sur cette position puisque ça leur ferait perdre les clients potentiels sur Fransat.
Perso, je suis à l’étranger aussi, mais je n’ai pas ce problème vu que je vais regarder Game of Thrones sur Sky Atlantic [/jmelapète], mais ça m’intéresse quand même car je pense prendre Fransat et OCS à la place quand je serai propriétaire. Les abonnés Canalsat n’arrêtent pas de se plaindre d’ailleurs car la qualité générale du sous-titrage est meilleure sur OCS que Ciné+.
Sinon, je pensais que le débit des chaînes OCS serait similaire sur tous les Sats, mais je remarque en effet une énorme différence entre 5WA et ASTRA 1, avec 5,1 Mb/s (min 3,9; max 11) contre 3 Mb/s (min 2,1; max 7,5) respectivement. En effet, ça doit se voir même sans avoir une diagonale de ouf.
#22
La technologie aux mains des financiers…. Quelle tristesse.
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#23
Sur Arte H.D sur la TNT (râteau)
Chérie 25
M6 HD sur Astra 19.2°:
TF1 HD sur Astra 19.2°:
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#25
#26
La vraie question pour moi, c’est pourquoi Orange diffusait sur 3 satellites en même temps jusqu’à maintenant ? Quel en était l’intérêt ? Ça devait coûter une petite fortune…
#27
Merci pour la réponse (ça m’évite de la poser sur les forums orange). Pour OCS justement je ne m’abonnais que 2-3 mois par an (sans engagement), par contre j’étais encore en France à l’époque, mais cette année donc, donc pour l’utilisation sur FranSat, j’aurais pas de problèmes par contre sur le site en direct, ça va être plus compliqué.
#28
Avec Astra, Orange va faire son beurre
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Je partage beaucoup de vos avis !
Ils la font à l’envers pour leur client , et privilégie les actionnaires !
Comme pour le VDSL2 , où le particulier doit obligatoirement prendre la livebox play même s’il possède un modem routeur compatible ! Il est impossible de la rendre sous peine de repasser en ADSL2+ .
Alors quand ADSL+ , j’ai toujours pu rendre le livebox !
Ce comportement dure une temps et à faire comme les concurrents , pourquoi ne pas y aller ?
Il me donne de plus en plus envie de le faire !
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Ben ca dépend en fait. Je pense que Canalsat a fait un peu n’imp parce qu’au lieu de simplement passer tous les transpondeurs en S2, ils ont aussi passé toutes les chaînes SD en upscale HD, ce qui fait qu’elles bouffent plus de bande passante que ce qu’elles devraient.
Sur la TNT, c’est une autre histoire, ils vont passer tout le monde en MPEG4, mais les chaînes SD devraient le rester (enfin pour la plupart - mais la com autour du switch est très mauvaise puisqu’ils parle de “qualité HD”, comme simplification de ce qui va se passer), c’est juste que le besoin en bande passante sera réduit pour conserver la même qualité d’image, est que les chaînes dispos en HD n’auront plus besoin de faire de Simulcast.
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