Bbox Nomad de Bouygues Telecom : plus de data, hausse des prix et résiliation sans frais

Bbox Nomad de Bouygues Telecom : plus de data, hausse des prix et résiliation sans frais

Du changement, mais c'est intéressant

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Sébastien Gavois

Publié dans

Société numérique

20/02/2016 2 minutes
41

Bbox Nomad de Bouygues Telecom : plus de data, hausse des prix et résiliation sans frais

Les forfaits Bbox Nomad de Bouygues Telecom vont évoluer d'ici un mois. Ils proposeront plus de data pour 2 à 3 euros de plus. Les clients encore engagés pourront résilier leur offre sans frais supplémentaires.

Bouygues Telecom vient d'annoncer à ses clients disposant d'une offre Bbox Nomad qu'il y aura du changement à compter du 21 mars prochain. Pour rappel, ces forfaits ne proposent pas d'appels ou de SMS, mais uniquement un quota de data en 4G, et visent donc surtout ceux qui veulent utiliser internet en mobilité à moindres frais.

Les nouvelles offres proposeront entre 4 et 8 Go de plus par mois, mais cela ne sera pas sans contrepartie, puisqu'il faudra accepter de débourser 2 à 3 euros de plus. Selon l'opérateur, il s'agit de « répondre à une demande croissante d'Internet en mobilité ». Au passage, cela arrondi les quotas proposés, de quoi rendre un peu plus lisible le tarif au Go.

Voici les trois forfaits qui seront proposés à partir du 21 mars (les tarifs actuels sont indiqués entre parenthèses) : 

  • Bbox Nomad 10 Go : 16,99 euros (6 Go à 14,90 euros)
  • Bbox Nomad 20 Go : 26,99 euros (16 Go à 24,90 euros)
  • Bbox Nomad 40 Go : 42,99 euros (32 Go à 39,90 euros)

Quel que soit le forfait, le prix au Go est donc plus intéressant pour le client, sur une gamme qui est déjà parmi les plus généreuses sur ce point. Mais le montant de la facture grimpe inévitablement, ce qui permettra probablement à Bouygues Telecom d'augmenter son ARPU sur cette gamme.

Une volonté qui semble se généraliser chez l'opérateur qui vient de modifier la gestion de ses quotas sur les forfaits classiques, malgré l'existence de certaines promotions afin de faire perdurer la croissance d'abonnés. Ainsi, on peut à nouveau profiter d'une offre B&You avec 20 Go de data pour 9,99 euros par mois pendant 1 an.

La migration vers cette nouvelle gamme sera forcée puisque l'opérateur indique qu'à partir du 21 mars « vous bénéficierez automatiquement de votre nouvelle offre dès votre prochaine facture ». Bien évidemment, ceux qui ne sont pas engagés pourront résilier leur offre quand ils le souhaitent.

Pour ceux le sont, l'opérateur rappelle que « conformément à l'article L121-84 du code de la consommation, nous vous rappelons que vous disposez de la possibilité de résilier votre contrat, sans pénalité, dans un délai de 4 mois à compter de la modification de votre offre ».

Écrit par Sébastien Gavois

Tiens, en parlant de ça :

Sommaire de l'article

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Commentaires (41)


AngeIus
Le 20/02/2016 à 08h 48

Vivement que Free déploie en masse ses antennes 1800 mhz, avec un réseau 4G plus pénétrant dans les bâtiments, les concurrents vont peut être commencer à réagir en conséquence…


Guest12345
Le 20/02/2016 à 08h 52







AngeIus a écrit :



Vivement que Free déploie en masse ses antennes 1800 mhz, avec un réseau 4G plus pénétrant dans les bâtiments, les concurrents vont peut être commencer à réagir en conséquence…





Oui sauf que pour le moment free interdit l’utilisation de ses sim dans un modem ou une tablette… 



Jeanprofite
Le 20/02/2016 à 08h 53

Vivement que Free déploie de la fibre optique partout en ville…

Avec un retour à trois opérateurs, la fête est finie pour le consommateur.


Gamble
Le 20/02/2016 à 09h 02

J’ai rien dit <img data-src=" />


Arpago
Le 20/02/2016 à 09h 03

Pour ceux qui prennent un forfait data en ce moment chez B&You, autant prendre leur offre mobile en réduction à 10,00€ pour 20Go.


Naneday
Le 20/02/2016 à 09h 04

Perso je souhaite la fibre PARTOUT !!! UP/DOWN symetrique!!!!! bordel de merde, j’en ai marre de mon debit de caca 8mega down et 1mega up :‘( :’(



EDIT:



8mega quand la TV est coupé!! avec la TV ca tombe a 4mega :‘((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((


SLV17
Le 20/02/2016 à 09h 12

Résilié pour ce motif.

&nbsp;J’avais pris ça en dépannage suite à un déménagement le temps que ma ligne Free box soit construite et occasionnellement pour les vacances.

&nbsp;Mais comme Free propose désormais 50Go et que le réseau de de plus en plus dense et bien ce genre d’objets s’avèrent de moins en moins utiles.


chriscombs
Le 20/02/2016 à 09h 12

Il y a bien pire que toi … 8 mégas, le rêve.


Mjollnir
Le 20/02/2016 à 09h 15

C’est clair, ici c’est du 1,8 Mega max via la ligne téléphonique…. Avec 6.7 km de ligne c’est le max alors se plaindre de 8…. Mais il serait temps que ça bouge ça traine trop.


wanou2 Abonné
Le 20/02/2016 à 09h 21







Arpago a écrit :



Pour ceux qui prennent un forfait data en ce moment chez B&You, autant prendre leur offre mobile en réduction à 10,00€ pour 20Go.





Surtout qu’il est possible de rajouter pour 2€ une sim data pour partager le quota :)



Ami-Kuns Abonné
Le 20/02/2016 à 09h 41

Sur mon lieu, quand la connexion tiens, si j’arrive à 100 ko/s c’est déjà du luxe.😭 Et dire que je me plaignais de ma connexion free pourris à 700 ko/s. 😕


A-snowboard
Le 20/02/2016 à 10h 32

Je les trouvent assez transparent chez bouygues.



Autant je déplore l’augmentation de tarif, autant je trouve que prévenir que les client peuvent résilier sans frais je trouve ça assez transparent.



Quand je me suis abonné chez eux (mobile), j’ai reçu une petite pochette d’un organisme lié au mobile (je ne sais plus lequel), avec les principales recommandations lié au mobile : privilégier les kit oreillettes, les téléphones méritante le moins d’onde, attention aux enfants et aux femmes enceintes…



Même si à titre personnel ça ne me sert pas beaucoup, je trouve la démarche intéressante.



Ce sont les seuls à le faire, les autres devraient s’en inspirer.


LordZurp Abonné
Le 20/02/2016 à 10h 39

prévenir le client est une obligation légale :)


jinge
Le 20/02/2016 à 10h 45

Le modem est donc inclus? Il est sur secteur ou sur batterie?

Perso le partage de connexion de mon forfait Free me suffit de toutes façons. Là ça fait quand même un peu cher pour un forfait pure data.


A-snowboard
Le 20/02/2016 à 10h 53







LordZurp a écrit :



prévenir le client est une obligation légale :)





ok je ne savais pas.



Je n’ai pas le souvent qu’SFR communique aussi bien sur le sujet. Au contraire ils ont la mauvaise surprise de voir leur forfait augmenter ou l’apprendre via des sites d’actualités APRÈS la hausse.



Jarodd Abonné
Le 20/02/2016 à 11h 05

&nbsp;Loi Chatel de 2005 2008


overdrives
Le 20/02/2016 à 12h 04







A-snowboard a écrit :



ok je ne savais pas.



Je n’ai pas le souvent qu’SFR communique aussi bien sur le sujet. Au contraire ils ont la mauvaise surprise de voir leur forfait augmenter ou l’apprendre via des sites d’actualités APRÈS la hausse.





Ils communiquent tous les deux aussi lamentablement.

SFR l’a indiqué en bas d’un email sous forme de spam pour leur service de VOD, et Bouygues en bas d’un email sur le changement de data.

Bouygues a au moins eu la décence de communiquer directement sur les modifs des forfaits, mais SFR ça flirte limite avec le foutage de gueule.

Et tous les deux évidemment en police la plus petite possible sans se faire juridiquement emmerder.



Margaux8
Le 20/02/2016 à 12h 51

J’ai un forfait Free Mobile avec 50Go à 15,99 € dans mon iPhone 6S Plus, et un second de Juin 2015 à 3,99 € et 50Go dans un HotSpot 4G+ Huawei (E5786) !

&nbsp;

Officiellement, c’est interdit de mettre les cartes SIM dans un HotSpot.

Officieusement, je sais que c’est toléré, et pas seulement par rapport à mon expérience personnelle ! ;)&nbsp;<img data-src=" />

&nbsp;

En même temps, cela n’a rien d’étonnant, l’itinérance est tout autant bridée, et Free Mobile fait des économies car il n’y a pas d’usage des Appels, ni des SMS, ni des MMS ! Pas de terminaison d’appel à payer !&nbsp;<img data-src=" />

&nbsp;

Du coup, j’ai 100Go par mois pour 19,98 € ! Et même quand le forfait à 3,99 € remontera à 15,99 €, je le conserverai ! 100Go, même à 31,98 €, un tel prix c’est imbattable ! A côté, chez Orange, une telle quantité de data mobile, il faudrait faire un crédit !&nbsp;<img data-src=" />



Quand je vois ce machin-là de Bouygues Télécom avec 40Go à 42,99 €, mais je suis mort de rire !&nbsp;<img data-src=" />



Et quand je vois l’offre Let’s Go d’Orange à 54,99 € les 20Go, là je suis carrément xD !&nbsp;:eek:


frederic09
Le 20/02/2016 à 12h 58

j’arrive pas à prendre l’offre 20 Go à 9.99 €. Bouygues rejette/annule ma demande pour “anomalies” :‘(


mooms
Le 20/02/2016 à 15h 29

Tu oublies juste que les TA ça fonctionne dans les deux sens <img data-src=" />


A-snowboard
Le 20/02/2016 à 17h 22







Jarodd a écrit :



Loi Chatel de 2005 2008





Merci







overdrives a écrit :



Ils communiquent tous les deux aussi lamentablement.

SFR l’a indiqué en bas d’un email sous forme de spam pour leur service de VOD, et Bouygues en bas d’un email sur le changement de data.

Bouygues a au moins eu la décence de communiquer directement sur les modifs des forfaits, mais SFR ça flirte limite avec le foutage de gueule.

Et tous les deux évidemment en police la plus petite possible sans se faire juridiquement emmerder.





Toujours aussi chiant je l’admet



Ectoplasm Abonné
Le 20/02/2016 à 18h 04







Margaux8 a écrit :



J’ai un forfait Free Mobile avec 50Go à 15,99 € dans mon iPhone 6S Plus, et un second de Juin 2015 à 3,99 € et 50Go dans un HotSpot 4G+ Huawei (E5786) ! 



&nbsp;      


Officiellement, c'est interdit de mettre les cartes SIM dans un HotSpot.      


Officieusement, je sais que c'est toléré, et pas seulement par rapport à mon expérience personnelle ! ;)&nbsp;<img data-src=">  


&nbsp;      


En même temps, cela n'a rien d'étonnant, l'itinérance est tout autant bridée, et Free Mobile fait des économies car il n'y a pas d'usage des Appels, ni des SMS, ni des MMS ! Pas de terminaison d'appel à payer !&nbsp;<img data-src=">  


&nbsp;      


Du coup, j'ai 100Go par mois pour 19,98 € ! Et même quand le forfait à 3,99 € remontera à 15,99 €, je le conserverai ! 100Go, même à 31,98 €, un tel prix c'est imbattable ! A côté, chez Orange, une telle quantité de data mobile, il faudrait faire un crédit !&nbsp;<img data-src=">  







Quand je vois ce machin-là de Bouygues Télécom avec 40Go à 42,99 €, mais je suis mort de rire !&nbsp;<img data-src=">




Et quand je vois l’offre Let’s Go d’Orange à 54,99 € les 20Go, là je suis carrément xD !&nbsp;:eek:





Jusqu’au jour ou, Margaux8, ne respectant pas les CGV de son opérateur mobile, s’est vu infliger un rattrapage de facture de sa Data, tous les Mo facturé à l’unité sur la base de 0,6cts/Mo, depuis la date de départ de son forfait.



Margaux8
Le 20/02/2016 à 19h 01

Ou pas !


Orni
Le 20/02/2016 à 19h 45

Je suis très intéressé par les CGV Free stipulant ces utilisations, quelqu’un aurait le lien ?


Olbatar
Le 20/02/2016 à 21h 31







Ectoplasm a écrit :



Jusqu’au jour ou, Margaux8, ne respectant pas les CGV de son opérateur mobile, s’est vu infliger un rattrapage de facture de sa Data, tous les Mo facturé à l’unité sur la base de 0,6cts/Mo, depuis la date de départ de son forfait.







Pendant le bug de la data non décomptée j’avait téléchargé dans les 130Go j’ai jamais eu de rattrapage…n’oublie pas un détails; on est pas chez SFR la….



jgalode
Le 20/02/2016 à 21h 35

Sauf que rien du tout, free l’a interdit ceci n’empêche pas

l’utilisation de la carte Sim dans des routeurs modem, clé 3g/4g et en passe

j’en fait partie.







Et de toute façon cela revient au même de mettre téléphone mode modem… au

final leur interdiction est inutile.


jgalode
Le 20/02/2016 à 21h 41

moi aussi dans les 350 Go preuve: capture 11 décembre 2015


Ectoplasm Abonné
Le 21/02/2016 à 03h 20

Sauf que là, tu parles d’un “bug”, un problème technique inhérent à une faille venue de l’opérateur lui même.

Moi je te parle d’un non respect des CGV de l’opérateur en question, une utilisation non admise du contrat par le client, donc, rien n’empêcherai Free de le facturer.

Peut-être qu’il ne le font pas, mais rien ne les en empêche, je me garderai donc bien de recommander à quiconque de souscrire ce type de contrat pour une utilisation data dans un routeur wifi.

De plus, vu la faible disponibilité de la 4G Free a cet instant, ce type d’offre étant faite pour des clients cherchant à avoir une couverture la plus large possible, je doute que les personne ayant réellement besoin de ce type d’offre se tournent vers Free Mobile.


Patch Abonné
Le 21/02/2016 à 09h 50







Margaux8 a écrit :



En même temps, cela n’a rien d’étonnant, l’itinérance est tout autant bridée, et Free Mobile fait des économies car il n’y a pas d’usage des Appels, ni des SMS, ni des MMS ! Pas de terminaison d’appel à payer ! <img data-src=" />





En fait c’est l’inverse : c’est là où ils gagnent de l’argent… Donc sans appel & sms, ils gagnent moins.



Pr. Thibault
Le 21/02/2016 à 10h 33

Tu oublies de préciser que 50 Go de data, c’est uniquement sur le réseau 4G de Free, c’est-à-dire sur 18% du territoire d’après les chiffres de l’ARCEP de juillet dernier…



L’offre de Free est juste illisible : 50 Go de data avec un mobile 4G et sur le réseau 4G, 20 Go de data avec un mobile 4G sur le réseau 3G et 3 Go de data avec un mobile 3G sur le réseau 3G… C’est du chinois pour 95% de la population…


jgalode
Le 21/02/2016 à 12h 14

les 50 Go de data marche aussi en itinérance 3G/3G+ sur le réseau orange avec mobile supportant la 4G (exemple lumia 920). Mais free oublié de le préciser aussi…


linconnu
Le 21/02/2016 à 14h 07

Bouygues Telecom fait de la discrimination, à nous ils nous obligent à prendre des forfaits avec seulement 40 Go alors que certains Youtubers privilégiés ont droit à de l’illimité.


bobbyland
Le 21/02/2016 à 15h 34

Et bien c’est faut ! Free permet de faire&nbsp;l’utilisation de ses sims dans un modem ou une tablette… Je suis&nbsp;actuellement&nbsp;connecter de cette manière.


Flojix
Le 21/02/2016 à 17h 27

Une question,

Admettons que je souscrive aujourd’hui un forfait 32Go, avec un Hotspot subventionné à 1€…

Le mois prochain je peux donc le résilier sans frais et garder l’appareil acquis ???


SebGF Abonné
Le 21/02/2016 à 18h 22







bobbyland a écrit :



Et bien c’est faut ! Free permet de faire l’utilisation de ses sims dans un modem ou une tablette… Je suis actuellement connecter de cette manière.









ARTICLE 4. OBLIGATIONS DE L’ABONNE

4.1. L’abonné s’oblige à communiquer et mettre à jour pendant la durée du Contrat ses

informations d’identifications et coordonnées bancaires exactes à Free Mobile.

4.2. Dans toute correspondance avec Free Mobile, l’abonné doit mentionner ses nom,

prénom, son numéro mobile. Toute demande incomplète ne pourra pas être traitée.

4.3. Sont strictement interdites les utilisations du Service et/ou de la SIM

notamment suivantes :




  • utilisation de la SIM dans un équipement non dédié aux communications

    interpersonnelles, ou

  • utilisation à des fins ou de manière frauduleuse ou illicite ; notamment,

    l’abonné reconnaît que la violation des droits de propriété intellectuelle constitue un acte

    de contrefaçon, sanctionné pénalement et civilement, ou

  • utilisation à d’autres fins que personnelles, notamment aux fins d’en faire

    commerce (cession ou revente totale ou partielle du Service), ou

  • utilisation par le biais notamment d’une composition automatique ou en

    continu de numéros, ou

  • utilisation à titre gratuit ou onéreux en tant que passerelle de réacheminement

    de communications ou de mise en relation, ou

  • utilisation dans le cadre de boitier radio ou de clé ou carte 3G, ou

    tentatives d’établissement de plus de 200 sessions TCP (protocole de contrôle de

    transmissions) simultanées, ou

  • envoi de messages électroniques non sollicités (spamming).





    Ce n’est pas parce que techniquement tu peux que contractuellement c’est autorisé.



Patch Abonné
Le 21/02/2016 à 21h 14







Pr. Thibault a écrit :



Tu oublies de préciser que 50 Go de data, c’est uniquement sur le réseau 4G de Free, c’est-à-dire sur 18% du territoire d’après les chiffres de l’ARCEP de juillet dernier…



L’offre de Free est juste illisible : 50 Go de data avec un mobile 4G et sur le réseau 4G, 20 Go de data avec un mobile 4G sur le réseau 3G et 3 Go de data avec un mobile 3G sur le réseau 3G… C’est du chinois pour 95% de la population…



Que je sois en 3G itinérance, 3G Free ou 4G, j’ai toujours mes 50Go de data, tant que je garde ma puce dans un tél 4G. <img data-src=" />



Etre_Libre Abonné
Le 22/02/2016 à 05h 08

Non dans l’offre sur le site de Free il est bien écrit :





Appels, SMS/MMS illimités hors n° courts, spéciaux, surtaxés et SMS/MMS surtaxés.
Jusqu’à 50 Go en 4G valable sur réseau et avec mobile 4G (dans la limite de 20 Go en 3G avec mobile 4G). Avec mobile non compatible 4G, jusqu’à 3 Go en 3G.





Donc si mobile 4G sur antenne 3G alors c’est 20 Go de limite.


jgalode
Le 22/02/2016 à 11h 34

non, vous aurais 50 Go de data avec un mobile 4G sur n’importe quel réseau orange/free.



faut pas suivre le contrat free mobile manque des morceaux. et je le sais je suis à 95 % du temps en 3g+ orange itinérance.


jgalode
Le 22/02/2016 à 11h 42

exactement comme moi :)


Patch Abonné
Le 22/02/2016 à 12h 31







Etre_Libre a écrit :



Non dans l’offre sur le site de Free il est bien écrit :







Donc si mobile 4G sur antenne 3G alors c’est 20 Go de limite.



Ca, c’est la théorie.

En pratique j’ai déjà atteint 40Go en 3G avec un tél 4G sans réduction de débit (alors qu’avec mon ancien tél 3g, dès que je faisais 3Go et 1ko, débit bridé), comme pour jgalode <img data-src=" />



Etre_Libre Abonné
Le 22/02/2016 à 12h 44

Ok donc ils sont tolérants, comme pour les SIM misent dans des modems routeurs…