Mobile : fin 2015, festivités ont rimé avec portabilité

Mobile : fin 2015, festivités ont rimé avec portabilité

Le changement d'opérateur, c'est maintenant

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Guénaël Pépin

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Société numérique

05/02/2016 5 minutes
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Mobile : fin 2015, festivités ont rimé avec portabilité

Au dernier trimestre, deux millions de Français ont changé d'opérateur en conservant leur numéro. Un record depuis l'arrivée de Free Mobile, selon l'ARCEP. Le marché global continue également de progresser, avec près de 1,1 carte SIM par Français. En outre-mer, le régulateur affiche maintenant le décompte par département.

Les chiffres de l'ARCEP sont formels, les Français ont massivement changé d'opérateur au quatrième trimestre 2015. Le régulateur des télécoms a publié son observatoire du marché mobile sur le dernier trimestre et, comme d'habitude, la plupart des indicateurs sont au vert.

Aujourd'hui, la France compte près de 82,7 millions de cartes SIM, dont 72,1 millions destinées aux utilisateurs et 10,5 millions aux communications entre objets connectés (MtoM). Ce trimestre encore, le perdant reste le marché du prépayé, qui continue sa dégringolade.

Près de 400 000 cartes SIM supplémentaires

Sur les 72,1 millions de cartes SIM (hors MtoM) en circulation, 390 000 ont été ajoutées sur le dernier trimestre et 460 000 sur l'année. Soit une progression de 0,6 % entre décembre 2014 et 2015. Sur l'ensemble de ces cartes, 69,8 millions sont actives (effectivement utilisées), dont 150 000 de plus sur le trimestre et 2,2 million sur un an. Le taux d'activité des cartes SIM a progressé d'un point sur un an, pour atteindre 96,7 %. 3,5 millions des cartes SIM ne proposent qu'une connexion Internet (sans voix ni SMS), dont 2,43 millions pour le marché résidentiel seulement.

Comme l'indique l'ARCEP, la progression du marché est portée par les forfaits, qui grignotent petit à petit le marché des cartes prépayées.  Sur ce trimestre, le nombre de forfaits en activité a crû de 900 000 cartes (59,5 millions au total), alors que le volume de cartes prépayées s'est encore effondré de 510 000 exemplaires (12,6 millions). Cette chute reprend son cours habituel, après un troisième trimestre 2015 où elle n'avait été « que » de 63 000 cartes. Au total, le taux de pénétration du mobile est de 109,2 %, soit près de 1,1 carte par personne.

ARCEP cartes SIM Q4 2015
Crédits : ARCEP

La portabilité poussée par les promotions de fin d'année

Ce trimestre est surtout record pour le nombre de portabilités. Sur les trois derniers mois de 2015, 2 millions de demandes de changement d'opérateur ont été effectuées. C'est « le niveau le plus élevé depuis le premier trimestre 2012 (2,6 millions de portabilités) » à l'arrivée de Free Mobile, rappelle l'ARCEP.

Selon Les Échos, le mois de décembre a été particulièrement intense en termes de portabilité. Le journal économique affirme que plus de 1,1 million de changements ont été effectués sur le mois. Les très nombreuses promotions, dont certaines « à vie », qu'ont multiplié les opérateurs en fin d'année dernière sont l'une des raisons logiques de cet afflux de demandes.

Cette poussée de la portabilité a provoqué une montée du nombre « brut » de ventes de forfaits, qui exclut les résiliations, qui s'établissent à 3,9 millions... Soit 10 % de plus qu'un an auparavant. La tendance est aidée par le fait que 60,6 % des forfaits souscrits actuellement sont sans engagement, soit 2,6 points de plus sur le trimestre et 8,3 points de plus qu'un an avant. Le marché devient donc de plus en plus fluide.

En métropole, cette fluidité ne profite pas vraiment aux MVNO, qui étaient pourtant en progression au troisième trimestre. Cette fois-ci, les opérateurs classiques ont activé 480 000 lignes, alors que les MVNO en ont perdu 95 000. Dans l'Hexagone, les premiers comptent 62,1 millions de lignes, contre 7,4 millions pour les seconds. « La part de marché des MVNO, 10,6% sur le marché total et 11,5% sur le marché résidentiel, diminue ainsi de 0,2 point en un trimestre » ajoute l'ARCEP.

De nouvelles fréquences pour dynamiser l'outre-mer

En outre-mer, l'autorité inaugure le décompte des mobinautes par département, et non plus par zone géographique. « Dans les départements et collectivités d'outre-mer, le nombre de cartes SIM en service (cartes prépayées et post-payées) est stable à 2,7 millions au 31 décembre 2015 » résume-t-elle. Une situation qui dure depuis plusieurs trimestres et qui peut être interprétée comme un manque de concurrence sur ces marchés.

Ces réseaux pourraient être dynamisés par l'arrivée du très haut débit mobile avec de nouvelles fréquences, pour lesquelles le gouvernement a ouvert les candidatures cette semaine. Les enchères, opérées par l'ARCEP, prendront en compte les prix et le niveau de service, des points sur lesquels les Français d'outre-mer pâtissent par rapport à la métropole. Les premiers forfaits 4G pourraient bien arriver en fin d'année, nous a d'ailleurs confirmé le régulateur.

Le marché entreprise et les cartes MtoM progressent

De son côté, le marché entreprises continue son bonhomme de chemin. Le nombre de cartes SIM a encore progressé de 70 000 sur le trimestre, pour s'établir à 7,9 millions. Le parc est encore en progression de 3 % sur l'année, avec 234 000 cartes supplémentaires. Cette année, le régulateur avait commencé le décompte de ce marché, dans sa démarche de l'étudier plus précisément. Cette attention devrait encore se resserrer dans les prochains mois, avec le spectre d'un duopole entre Numericable-SFR et Orange, si la fusion entre ce dernier et Bouygues Telecom s'opère.

Enfin, le marché des cartes SIM dédiées aux communications entre objets connectés (MtoM) continue sa montée fulgurante. Après avoir passé la barre des 10 millions de cartes au troisième trimestre 2015, leur nombre est désormais de 10,5 millions. Sur un an, le marché a crû de 27,8 % et ne semble pas vouloir s'arrêter. Son importance dans la nouvelle stratégie de l'ARCEP, présentée fin janvier, s'explique donc d'autant plus facilement.

ARCEP cartes MtoM Q4 2015
Crédits : ARCEP
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Écrit par Guénaël Pépin

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Près de 400 000 cartes SIM supplémentaires

La portabilité poussée par les promotions de fin d'année

De nouvelles fréquences pour dynamiser l'outre-mer

Le marché entreprise et les cartes MtoM progressent

Commentaires (22)


J’avoue que j’ai profité des promos de fin d’année pour tester les autres opérateurs.



Résultat, pour mon usage et lieux je retourne chez sosh en espérant profiter de la dernière promotion en cours (les 2Go à 1€).



Dommage que pour moi les autres opérateurs ne soient pas au niveau. Car un forfait free à 5€ c’est pas mal. Même celui de Bouygues à 10€



Par contre il faut que les opérateurs envisagent sérieusement la fidélisation des clients.

Savoir qu’un nouveau profite d’un forfait à 10€ pendant un an alors que toi tu paye plein pot. Ça donne pas envie de rester.



Maintenant je connais la combine, en octobre je change d’opérateur, je tient le coup 2 mois et je retourne chez l’ancien opérateur lors des promotions de fin d’année.





Sinon c’est d’une facilité la portabilité. C’est quand même cool. :) Reste à ce que soit plus rapide et qu’on ait une carte sim unique pour changer le jour même :)


perso ma copine est passé chez free, satisfaite.

et dans les 10 jours suivant sa souscription , on a pu partir au canada et profiter du pass gratuit vu qu’il n’y a pas de période minimale à respecter! le top


J’avoue avoir craqué pour le forfait B&You à 40€. En étant frontalier c’est juste au top.


Ce forfait me plait énormément également !



C’est je pense le seul forfait qui soit vraiment intéressant pour un frontalier.


Mais quelle est ce forfait ?


Iidem, prêt à payer pour pouvoir téléphoner partout dans de bonnes conditions, après quelques délires où tu te dis qu’économiser trois quatre euros ne valent pas le stress de ne pouvoir être joint/joindre quelqu’un tu reviens chez l’agrume.


Même raisonnement pour la data pour ma part. Après avoir testé Free Mobile avec l’offre VP, je suis retourné chez Bouygues.



 Je préfère payer plus cher et avoir moins de data, mais pouvoir utiliser internet plus de 25% des moments où j’en ai besoin.








yvan a écrit :



Iidem, prêt à payer pour pouvoir téléphoner partout dans de bonnes conditions, après quelques délires où tu te dis qu’économiser trois quatre euros ne valent pas le stress de ne pouvoir être joint/joindre quelqu’un tu reviens chez l’agrume.







Chez moi :




  • free : des sms non envoyés tous les jours. J’en ai des dizaines de non envoyé par jour. ça deviens chiant à la longue. Après pour la data, sur paris je suis en 3G.

  • sfr : j’ai testé il y a deux ans. C’est pas trop mal mais chiant pour la data. Je n’ai pas testé depuis mais je vais m’en abstenir vu que le réseau n’est pas encore au niveau des autres

  • Bouygues : pas trop mal, par contre dans mon appartement ça passe super mal et les conversations se coupent souvent. Et comme je n’ai pas de fixe c’est hyper chiant. La data ça passe. Mais c’est pas des débits de fous non plus.



    Résultat je retourne chez sosh, mais aussi pour une raison professionnelle. J’ai besoin d’internet pour vendre mes photos sur place. Et je sais qu’orange carbure assez bien quand on est en 4G par rapport à tous les autres (free est meilleur sur leur antennes, mais c’est trop rare pour le moment).

    De plus orange propose 2Go à 1€ (à vie). ça me fait un forfait à 21€ pour 5Go de données, et il y a l’option multisim à 5€/mois avec 1Go d’offert et ils fournissent le dominos (pour un réseau wifi sur place) sans engagement le moment ou j’en aurai besoin (pas dans l’immediat, mais ça peut arriver assez vite).



    Du coup ça me fait pencher la balance. surtout que je connais le réseau sosh



    Après c’est toujours pareil. c’est pour mon usage. Mais au moins j’ai testé le s autres, ça m’éviteras de critiquer sans rien connaitre :)



+1 pour l’option 2gigot à 1€ à vie au lieu de 8 chez sosh.



Parfait.


Quand je lis “à vie” .. Je ne peux pas m’empêcher de me dire, quelle expression idiote contractuellement parlant.








Melcerin a écrit :



Celui-là







C’est bien 5GB de data (international) par mois ou a l’année ?









Ohmydog a écrit :



Quand je lis “à vie” .. Je ne peux pas m’empêcher de me dire, quelle expression idiote contractuellement parlant.





Je pense que c’est plus un abus de langage. Sur le site de sosh, ils marquent “sans limite de durée”.



Oui voilà sans limitation de durée ^^








risbo a écrit :



C’est bien 5GB de data (international) par mois ou a l’année ?





Oui c’est bien 5GB (europe) par mois.



Perso, je suis passé chez Red avec la promo voix illimitée / 20go à 3.99 pendant un an. La portabilité à cafouillé un peu, 24h sans réseau, mais depuis c’est nickel.


J’ai 10 Go chez Auchan Telecom pour 10€ pendant un an.

Ils ont tous les réseaux sauf Free.


Pareil que certains ici. J’ai profité de l’offre à 10€/mois pour passer chez Bouygues. Je pensais avoir accès à la 3G/4G la plupart du temps, ben non, même pas.

Je suis reparti chez Sosh, même si je paie plus cher.


Je me demandais, Sosh et RED sont-il considérés comme des MVNO ?


Réponse un peu tardive mais c’est bien ça, comme tu l’a confirmé Melcerin !



Et puis appels vers toute l’Europe (également les numéros mobiles).



En espérant que ce forfait ne disparaisse pas. SFR avait quelque chose de très similaire (500 Mo par contre) pour un prix plus ou moins identique en 2010. Ça remonte donc je n’en suis plus sûr par contre :)


Idem pour moi après 6 mois chez Free je suis chez sosh avec promo -5€ pendant 1 an et les 2go de plus à 1€, moins de data mais au moins elle est utilisable même dans les coins paumés ou le tgv.