Microsoft est finalement revenue sur certaines décisions controversées. Les utilisateurs bénéficiant déjà des 15 Go offerts par les comptes gratuits OneDrive pourront garder leur espace de stockage, mais uniquement s’ils en font la demande. Quant à la formule illimitée qui était livrée avec les abonnements Office 365, elle ne reviendra pas.
Depuis longtemps, ouvrir un compte Microsoft octroyait 15 Go de stockage dans OneDrive, que l’on pouvait rapidement augmenter via quelques options, notamment l’enregistrement automatique des photos depuis un smartphone (15 Go supplémentaires) et les offres de parrainage. Divers forfaits existaient, jusqu’à proposer le stockage illimité dès que l’on était abonné à Office 365 (offres pour les particuliers), ce qui rendait ce dernier intéressant avec un tarif débutant à 7 euros par mois.
Un vaste nivellement par le bas
Mais début novembre, Microsoft annonçait plusieurs décisions radicales. D’une part, il n’y aurait plus de stockage illimité, les abonnements Office 365 n’octroyant plus que 1 To. D’autre part, les comptes gratuits seraient limités à 5 Go, sans possibilité de les étendre gratuitement via les options habituelles. Enfin, les formules 100 et 200 Go disparaissaient, pour ne laisser que les 50 Go à 1,99 dollar par mois, soit deux fois le prix de ce qui est proposé chez Apple et Google.
L’éditeur avait expliqué que ces décisions étaient prises à cause des abus manifestes de certains utilisateurs qui stockaient parfois plus de 75 To de données sur les comptes illimités. Nous avions alors souligné deux incohérences. Premièrement, le fait de « punir » la totalité des utilisateurs pour le comportement problématique de quelques-uns. Deuxièmement, pointer du doigt des cas d’abus sur des comptes censés être illimités. Nous nous demandions donc pourquoi l’éditeur n’avait pas directement agi auprès des concernés plutôt que de niveler par le bas.
15 + 15 Go gratuits : un formulaire temporaire pour les garder
La grogne était particulièrement vive sur les comptes gratuits, puisque même ceux qui avaient par exemple 30 Go allaient être ramenés à 5 Go sans autre forme de procès. Consciente de la levée de boucliers et des diverses pétitions qui étaient nées depuis plus d’un mois, la société a finalement annoncé quelques précisions, mais elle se contente du minimum vital.
Dans un message publié vendredi sur UserVoice, le responsable Douglas Pearce présente donc les excuses de l’entreprise pour avoir pris une décision qui revenait à « blâmer les utilisateurs » et avait créé « frustration et déception ». Les offres Famille, Personnel et Université d’Office 365 garderont ainsi leur stockage de 1 To. Les utilisateurs disposant actuellement d’une quantité supérieure de données ont 12 mois pour revenir sous ce seuil, ceux n’étant pas satisfaits pouvant obtenir un remboursement au prorata. Les actuels utilisateurs d’un compte gratuit avec bonus pellicule pourront cependant garder leurs 15 + 15 Go en se rendant à l'adresse suivante pour valider le changement :
Communication excessive et manque de logique
Que ceux qui stockaient donc 10 ou 20 Go de données se rassurent, ils pourront garder leurs données en validant simplement le formulaire mis en place. Mais en dépit des excuses de Microsoft, on ne peut s’empêcher de penser que la firme cherche à limiter son mea culpa en passant justement par une procédure manuelle qui, de plus, ne restera en place que jusqu’à la fin du mois de janvier. Les utilisateurs qui ne se tiennent pas informés de ce type d’actualité passeront probablement à côté, d’autant que Microsoft ne signale ni par email, ni sur le site de OneDrive que cette option existe.
L’éditeur a besoin de revoir sérieusement sa communication, d’autant que les soucis autour de OneDrive ne sont pas terminés. L’entreprise est déjà coutumière des annonces regrettées par la suite, et elle doit encore éclaircir certains points, comme le stockage fourni par les abonnements Office 365. De nombreux utilisateurs font ainsi remarquer que les excuses de la firme ne se concentrent que sur les comptes gratuits, alors que ceux qui payent un abonnement doivent rester sur 1 To.
Autre situation ubuesque, les acheteurs d’une Surface Pro qui ont obtenu une formule 200 Go gratuite pour deux ans et dont l’abonnement se termine : il n’existe plus que l’abonnement Office 365 pour faire gonfler l’espace de stockage. Pratique pour ceux qui ont déjà Office et qui ont bien du mal à voir la logique de cette segmentation.
Les offres 100 et 200 Go vont disparaître, ne laissant que l'abonnement Office 365 pour aller plus loin
Commentaires (73)
#1
Après “l’illimité” façon opérateur 3G français , voici “l’illimité” par Microsoft " />
#2
Du grand Microsoft.
Toujours là à créer divers services et logiciels À fin de faire comme la concurrence.
Mais au bout de quelques années à chaque fois ils abandonnent ce qu’ils ont commencé en laissant dans la galère les clients.
Si on regarde bien, dans le temps et la pérennité d’une application d’un service , Microsoft n’est pas du tout fiable. Et tot ou tard il faudra s’attendre à ce qu’ils abandonnent ce qu’ils ont commencé.
#3
Honteux d’avoir à faire la demande! Clairement ils ne vont pas envoyer un mail à tous les utilisateurs avec le lien. Donc à part ceux qui se tiennent au courant la très grande majorité vont redescendre à 5Go. " />
Ils ont vraiment un problème avec la com et les orientations chez Microsoft! " />
#4
Bonjour
ATTENTION ATTENTION l’application OneDrive sur Android a fait une mise à jour qui a pour conséquence de réinitialiser vos réglages et paramètres.
Résultat : Vos photos et vidéos sont automatiquement (la totalité contenu dans vos smartphones) téléchargés sur votre compte en ligne
ATTENTION ALLEZ VÉRIFIER VOS COMPTES MAINTENANT (version 3.6)
#5
Voilà, c’est fait. Je garde mes 30 Go. Du moins jusqu’à ce que je m’installe mon owncloud sous raspberry.
#6
Merci pour cette info " />
#7
Les offres 100Go et 200Go vont disparaitre??
Mais quel intérêt, surtout qu’elles sont payantes?? Pousser des utilisateurs vers office même s’ils n’en ont pas besoin? Là c’est un sérieux couac, et ça va à l’encontre de l’évolution des pratiques commerciales “modernes”… La stratégie SFR je ne suis pas sûr qu’elle soit applicable à MS…
#8
Je suis content d’Hubic! Puis tout reste en France.
#9
Bonne nouvelle et tant pis pour les gens qui prennent pas la peine de se renseigner…
#10
La version 3.6 a plusieurs semaines. J’avais regardé dans les commentaires et sur des forums, personne ne parlait d’un tel problème.
#11
Fait aussi " /> sur mes deux comptes à gros bonus (+100Go sur un an, +100Go sur 2 ans " />)
Mais c’est niveau zéro en comm, c’est clair " />
#12
#13
Je n’ai jamais eu confiance au Cloud tiers.
J’utilise en tant échageur de fichier. Pour le reste, c’est trop risqué (pas pour la fiabilité, mais pour les contrats d’utilisation qui peuvent changer à tout môment comme c’est le cas ici).
D’un côté, ils proposent de l’illimité, de l’autre y a ceux qui stockent 75To… Et ce sont ces derniers qui exagèrent selon les premiers. Pourtant ces derniers sont dans leurs droits… et ce jusqu’à hier….
Mais où va le monde.
#14
#15
Ils ont dû perdre pas mal d’utilisateurs pour faire une telle pirouette à 365°…
#16
Autrement, y’a un moyen pour dégager toutes ces conneries réseau dont je ne veux pas. Suis sur 10 avec Office 2016 pro (offre du boulot à 20CHF la licence) et je suis envahi par OneNote, OneDrive, Outlook… je n’ai pas encore trouvé le moyen de dégager tous ces trucs.
Par principe les données c’est moi qui les gère et elles restent chez moi…
#17
Merci de l’info :)
Click effectué.
#18
certains utilisateurs qui stockaient parfois plus de 75 To : Un serveur déporté pour pas chère?" />
#19
Bonjour
Effectivement la version 3.6 date de novembre mais je peux vous assurer que ce que j’affirme est vrai. Je vais vous faire un résumé de la situation, peut-être vous comprendrez pourquoi je suis aussi AFFIRMATIF.
Je possède ma femme et moi un smartphone Samsung Galaxy S6 avec OneDrive dessus et les mêmes réglages (aucune photos ou vidéos ne peut être transférées sans que nous la sélectionnons volontairement, aucun transfert automatique) .
J’ai un compte Office 365 avec 1 To pour moi et 1 To pour ma femme, mon répertoire “photos” est en partage avec ma femme et son répertoire “photos” est en partage avec moi.
Je me suis rendu à l’étranger début novembre seul pour des raisons professionnelles, séjour durant lequel j’ai passé du bon temps avec mon amie (qu’on appelle plus communément maîtresse), on a pris des photos ensemble que je n’ai pas pris le temps de mettre en mode privé durant mon voyage.
OneDrive a fait la mise à jour version 3.6, a réinitialisé les paramètres à mon insu et dès que mon téléphone a été connecté au WIFI, la totalité des photos et vidéos de mon téléphone ont été transféré sur mon OneDrive mais heureusement dans le répertoire “images” et non pas “photos” sinon vous imaginez la suite !!!
Je ne m’en suis rendu compte que fin novembre, j’ai vite supprimé tout cela (même si la NSA a maintenant une copie) et je suis parti voir les paramètres du téléphone à ma femme et la….SURPRISE, les paramètres sont aussi réinitialisé et la totalité du contenu de son téléphone (photos/vidéos) est sur son OneDrive dans le répertoire “images” (par contre elle, aucune photos compromettantes)
Je suis passé pret d’une catastrophe personnelle surtout que mon “amie” est journaliste qui présente le JT dans son pays et est une personne public connue. Je ne vous raconte pas les dégâts si ma femme (la vraie) était tombée sur les photos et les avait vendu par vengeance à la presse people du pays de mon “amie”.
Si vous me croyez, tant mieux, si vous me croyez pas… faites votre petite enquête et vous verrez que ce que je raconte est très très sérieux grrrrrr
*si j’avais mis les photos en question en mode privé, elle n’aurait pas été téléchargé même si les paramètres ont été réinitialisé
#20
C’est quoi cette histoire de bonus pour les acheteurs de Surface Pro ?
C’est une vieille offre ?
#21
Si un jour on m’avait dit que je lirais un tel commentaire sur Nextinpact, je n’y aurais pas cru! " />
#22
Sympa ta double vie " />
Pas trop compliqué à gérer au quotidien?
#23
J’avoue " />
#24
#25
Ta femme est-elle au courant de ton compte nxi, si oui, c’est mal barré pour toi." />" />
NXi briseur de mariage." />" />
#26
da fuk ?
Qu’est-ce que je viens de lire ? " />
#27
#28
Je vais screen ce truc.
#29
De mémoire, si je ne me trompe pas, lors de la mise à jour il y avait le message habituel si je voulais synchroniser mes photos pour gagner de l’espace.
Je pense que toi et ta femme avait du tapoter sans trop regarder car pour moi pas de mésaventure de ce genre.
Surtout je pense que je l’aurai vu dans la conso de mon forfait…
#30
#31
certains utilisateurs qui stockaient parfois plus de 75 To de données sur les comptes illimités.
Les comptes sont illimités, ils en profitent. J’ai du mal à voir le pb, en dehors du fait que MS fait de l’illimité presque plus limité que les forfaits data mobile, mais sans le dire (“vous pouvez stocker tant que vous voulez… Mais pas trop non plus, sinon on vous sanctionne!”)…
#32
J’avais déja les 15 + 15Go. J’ai fais l’opération pour les garder, et j’ai encore eu 15Go en plus " />
#33
#34
#35
Bonjour
Le pays en question n’est pas en Europe (Ohhh la curiosité)
Bref pour celles et ceux qui ne me croient pas, je vous propose le test suivant :
1 - télécharger l’application OneDrive pour android en apk (version avant la 3.6 bien évidement)
2 - Après installation, allez dans les paramètres et désactiver le téléchargement automatique des photos et vidéos
3 - connectez-vous au store de google et faites la mise à jour de OneDrive
4 - Redémarrer votre smartphone et retourner voir les paramètres
Une fois atteint les 88 miles à l’heure, attendez-vous à voir quelque chose qui décoiffe lol (j’en rigole même si c’est pas marrant…du tout)
#36
Perso grâce à une offre dont je ne me rappelle d’ailleurs plus la provenance, mais ça devait avoir un rapport avec Bing, j’ai 100Go gratuits jusqu’en février 2017. Mais pour utiliser déja 6.4Go sur les 15 potentiels gratuits (synchronisation de mes photos/vidéos + documents et projets), en avoir 15 de plus n’est pas un luxe, surtout quand ces 100Go prendront fin.
#37
merci pour l’info. j’ai validé mon compte gratuit 15 go.
#38
Il va y avoir une vague de desinscription de leur service, moi le premier. Je possède 4 to de données, j’aurais très bien accepté un plafond à 10 To comme beaucoup je pense. Mais revenir à 1 To c’est prendre ses utilisateurs en otage, je ne paierai plus pour Office 365 à titre personnel. Hubic fait du 10 To pour 50€/an ce qui me conviendrait en terme de stockage/prix mais le cloud c’est finit, je vais tout basculer sur un Nas je pense.
#39
Je viens de tester sur mon galaxy S6… ben non, pas chez moi :
Bien sûr, j’ai vérifié sur Onedrive (depuis mon PC) : pas de nouvelles photos sauvegardées.
Bon, il faut que je précise que je suis en version 3.7 ( decembre beta 3), mais je doute que ça ne change quelque chose.
#40
Au fait, ça marche bien Hubic maintenant?
#41
#42
#43
Merci beaucoup PCI pour cette info, et pour le lien permettant de garder le stockage actuel :-)
#44
Salut tout le monde, au début je prenais OneDrive car y avait la possibilité de consulter les dossiers de façon en ligne dans l’explorateur (sous Windows 8) maintenant qu’ils ne le font plus il n’y a plus que le 1TO qui est utile (et Office).
Y a t-il un autre service équivalent au mode “en ligne uniquement” que j’avais sous Windows 8 ?
Merci :)
#45
#46
en fait c’est le principe de pouvoir voir tous les fichiers dans l’explorateur alors qu’ils ne sont pas physiquement sur le disque. En gros dès que je veux y accéder, il va le télécharger de façon transparente. Cela permet de ne pas avoir a choisir a tout synchroniser si je ne me sers que d’un dossier de temps en temps. Ils ont supprimé cette fonctionnalié recemment et je trouve ça dommage.
#47
J’adore l’illustration.
#48
#49
Ya Cbic qui résume bien le probleme : http://www.clubic.com/disque-dur-memoire/stockage-en-ligne/actualite-739089-wind…
#50
Bonjour,
Qu’en est-il pour ceux qui, comme moi, bénéficient de 15 Go + 10 Go fidélité (grâce à l’ancien SkyDrive de l’époque Windows Live) + 15 Go gratuits ?
#51
Ça c’est LA déception de Windows 10 pour moi.
Heureusement que j’ai fini mes études…
#52
Merci pour le lien, j’avais effectivement zappé ce changement de comportement! " />
#53
#54
Ils sont sérieux chez microsoft ?
ils font une offre illimité histoire de bien se mettre en avant devant la concurrence et ramassé du clients à la pelle. Mais une fois le coup de pub passé, paf on revient en arrière ni vu ni connu…. Ah bah bravo !
Pourquoi ne pas limiter tout simplement les abus avec une restriction du genre : 1To d’upload / ans ? Je pense que c’est largement suffisant pour la majorité des gens.
Non la franchement, ils assume rien du tout. C’est vraiment prendre les clients pour des cons.
Et du coup, avec mon abonnement Office 365 et mes 10To de dispo sur le cloud, je fais quoi ? ça veux dire que je vais les perdre et redescendre à 1To ? même si je prolonge mon abonnement ?
Si c’est ça, j’arrête tout et je réinvesti dans un NAS.
Dommage car j’aime beaucoup le principe et l’utilisation du cloud. Mais être pris en otage comme ça : Non !
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#56
#57
Trop tard, après la 1ère annonce j’ai tout migré vers Google photos ( oui c’est le mal " /> ). Avantage : 0 lag ou très peu en visionnant les photos via Chromecast sur une TV comparé à Onedrive ( sur des photos pas stockées sur le téléphone ).
#58
Quelle blague, ils font vraiment n’importe quoi. C’est de pire en pire.
#59
Pendant ce temps, sur mon owncloud…
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#61
bah, de toute façon, Skydrive/Onedrive n’a jamais bien marché chez moi…. J’ai actuellement un quota de 230G gratuit, mais Onedrive m’a toujours fait des conflits de versions pour quasiment un document sur 2. Alors qu’avec Dropbox, JAMAIS….
Onedrive ne va donc pas me manquer. Je ne m’en sers vraiment que pour synchroniser Onenote.
#62
J’adore OneDrive.
J’ai gratuitement 40Go de stockage : 15Go gratuits + 15Go photos + 10Go bonus fidélité.
Et profiter de la suite Office en ligne est vraiment un avantage dont je ne peux me passer.
#63
#64
Pour info le bonus fidélité de 10 Go reste.
#65