Apple fait actuellement face aux États-Unis à une class action. La firme est accusée d’avoir effacé des fichiers musicaux provenant de concurrents sur des iPod et d’avoir abusé de sa situation dominante dans ce domaine.
iTunes a rencontré une erreur
Apple est en ce moment dans le banc des accusés du tribunal du district d’Oakland, en Californie. Comme l'indique le Wall Street Journal, une action de groupe l’épingle pour avoir sciemment effacé des données entre 2007 et 2009 quand iTunes détectait que la musique provenait de services concurrents. Le tout aurait été fait sans donner la moindre information utile aux utilisateurs, menant donc à une expérience exécrable et un abus de position dominante.
Plus en détail, le problème commençait quand l’utilisateur souhaitait synchroniser de la musique sur son iPod en passant par iTunes. S’il tentait de le faire avec certains fichiers audio, un message d’erreur l’avertissait d’un problème et lui recommandait de restaurer les paramètres d’usine de l’iPod, autrement dit de tout effacer. Mais « retour aux paramètres d’usine » n’était pas réellement compréhensible pour beaucoup.
« Nous ne voulons pas embrouiller les utilisateurs »
Augustin Farrugia, directeur de la sécurité chez Apple, a indiqué que cette mesure avait été prise justement pour des questions de sécurité. Il faut remettre en effet les évènements dans leur contexte : entre 2007 et 2009, la musique vendue sur iTunes était encore protégée par des DRM, et des hackers tels que DVD Jon s’étaient fait un nom en brisant ces défenses numériques. Il décrit alors l’atmosphère qui régnait au sein de l’entreprise comme « particulièrement paranoïaque ».
Seulement voilà, lorsque la cour a demandé au responsable pourquoi Apple n’avait pas jugé bon de donner ces explications aux utilisateurs, les réponses ont semblé un peu fades : « Nous n’avons pas besoin de donner trop d’informations aux utilisateurs » et « nous ne voulons pas embrouiller les utilisateurs ».
Eddy Cue, directeur de l’ingénierie logicielle, et Phil Schiller, directeur du marketing, témoigneront demain. Selon le Wall Street Journal, des parties d’une déposition de Steve Jobs, enregistrée par vidéo en 2011, seront également diffusées. Les plaignants réclament 350 millions de dollars de dommages et intérêts.
Commentaires (87)
#1
“« Nous n’avons pas besoin de donner trop d’informations aux utilisateurs »”
Ca c’est le signe d’une grosse boite de merde qui chie sur ses clients, ce qu’on savait déjà.
Et on ne sworde pas SVP, c’est sincère et ce n’est pas un troll. Une sortie comme ca, c’est scandaleux.
“« nous ne voulons pas embrouiller les utilisateurs »”
Perdu, manifestement.
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Si c’est avérer j’espère qu’ils seront très lourdement sanctionné.
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Je trouve que l’effacement n’est pas “volontaire” car la fonction n’est pas “spécifiquement destinée” à effacer les mp3 concurrents.
Mais c’est clairement une preuve de plus de “l’enfermement” de l’écosystème Apple. Si tu as le malheur de d’acheter ailleurs que itunes, ben tu vas bien galérer pour le mettre sur ton Idevice !
Si seulement l’Idevice voulait apparaître comme un simple appareil mobile, ou je rêve, comme un stockage de masse. Mais “ça dégrade l’expérience” selon les gourous Apple.
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Ouais enfin on parle de l’iPod et en 2004, il y avait aucun autre device sans DRM à l’époque et surtout des DRM proprio qui demandait d’acheter la licence pour qu’ils fonctionnent sur l’iPod…
#7
Fallais pas acheter du DRM stou.
Blague a part, jamais eu ce probleme, avant et après 2009. A part ma vieille collection de rip, j’ai aussi quelques titres de chez Amazon.
Les DRM, toujours ces saloperies… .
Faut-il rappeler qu’Apple a été le premier a virer les DRM et que les autres ont suivi ?
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#9
Faut remettre les choses dans le contexte, c’est tout. Tu peux toujours acheter un blueray, tu ne pourras pas le lire avec VLC ou tout ce qui n’incluera pas le DRM de Sony, bah un iPod c’est pareil.
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Jeudredi
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Le nombre de personne dont j’ai entendu dire que l’iPhone supprimait toutes les musiques qui n’ont pas été “synchronisées” avec iTunes dès qu’elle reliait leur smartphone à leur PC via iTune justement, je pensais que c’était un fonctionnement basique chez Apple. Sous entendu que c’est étrange de les attaquer dessus maintenant, je pensais que c’était légal depuis le temps.
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Ce n’est peut être pas tout à fait pareil ici?
#15
Je suis bien d’accord, pour Apple, l’iPod était une extension d’iTune et rien d’autre, après pour le reste, je déteste encore plus Microsoft qu’Apple mais sur OS X je peux bosser au moins (et je suis sur un hack).
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Ca me troue le cul de défendre Apple, mais je comprend pas où est le délit. Les utilisateurs qui achètent des produits Apple devraient savoir qu’ils n’ont aucun droit.
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Ca sera illégal si la class action abouti tout comme celle ayant concerné les batteries de ces même iPod.
Par contre, on parle là d’iPod, rien à voir avec les iPhone donc.
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Copytrans les amis… Copytrans.
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A l’époque il y avait bien d’autres produits comme ceux de Creative, qui ne demandent aucun eco systeme particulier, avec une bonne qualité sonore et capables de lire tous les fichiers sans DRM que j’ai pu y déposer sans problème. Tout ça à un prix nettement moin élévé que ceux d’Apple.
D’ailleurs après avoir passé à une personne un album rippé avec le player windows, que je lisais sans problème sur mon lecteur, j’ai du à l’époque installer Itune sur mon pc et refaire la manip pour qu’elle puisse le lire sur son Ipod.
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Sauf qu’à ma connaissance si tu ne peux lire tes BR avec VLC, c’est à cause d’une histoire de license sur le format Blu-ray en général, hors le format mp3, dont il est question ici pour la musique, n’a pas ces contraintes. Apple ne fait que rajouter une surcouche pour empécher la concurrence de faire son business. Comme si sur ton lecteur BR sony tu ne pouvais lire que les films produits par la firme du même nom.
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A part le GSM, un iPod c’est un iPhone aujourd’hui ;)
Par contre, il y a bien toujours un problème sur OS X avec la syncro wifi et les iBidules (dual chanel qui merdouille).
#27
HAHAHAHAHAHAHA ! Tu rigoles ?
Oui, c’est vrai, Apple s’est présenté comme le preux chevalier blanc des consommateurs, “oui mais moi j’ai jamais voulu mettre de drm c’est les ayants-droits les méchants heureusement maintenant je suis assez puissant pour défendre les gentils auditeurs”…
Deux, trois ans après le lancement d’ITunes (ou plus ? Je me fais vieux)…
C’est à dire une fois la domination (on peut dire le monopole à l’époque) de sa plate-forme bien établie avec, pour les utilisateurs existants qui se rendraient finalement compte de l’arnaque, un trop lourd passif de musique verrouillée sur iTunes pour avoir l’énergie de faire la migration ailleurs (rappelons également qu’il a fini par être possible de casser les DRM, mais c’est longtemps resté trop technique pour l’utilisateur lambda).
Et croire qu’en un tournemain Apple aurait fait plier les ayants-droits tient de la naïveté pure. Il est bien plus probable qu’ils se sont globalement entendus sur la feuille de route…
Bref, Apple a très bien joué en termes de communication pour se travestir en agneau, mais ceux qui ont assisté à la naissance ne s’y sont pas trompés : Apple et les ayants droits ont toujours été larrons en foire… :vomi:
#28
« Nous n’avons pas besoin de donner trop d’informations aux utilisateurs » et « nous ne voulons pas embrouiller les utilisateurs ».
Think different©… enfin tant que c’est que chez nous et par nous quoi .
Apple prison dorée toussa toussa quoi…
#29
BAH C EST APPLE.. A un moment donné,on ne pouvait meme pas transferer un mp3 non fourni par itunes sur son iphone par bluetooth…..
#30
Cette news est un hoax, Apple ne ferait jamais ça ! 
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Moi je dis FAKE. Pas le genre d’Apple.
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#33
Qu’il y ait d’autres produits meilleur ou pas n’est pas le sujet,
l’histoire c’est les DRM et le fait qu’un jour Apple ait décidé de ne
plus en mettre malgré le refus des majors, en contrepartie fallait être
syncro avec iTunes et aussi accepter que les fichiers dispo sur l’iPod
soit remplacé par ceux du cloud, même les fichiers rippés devenaient
ainsi “légal” car délivrés par Apple.
Tu confonds le système Music Match (un truc du genre le nom) avec l’abandon des DRM par Apple en 2009.
Mais tu sais quoi ?
Ça les a bien fait chier de casser leur gros verrou. Comme ils sont loin d’être cons, ils ont mis en balance l’option a) on fournit les infos ou b) on lâche l’affaire sur les DRM. Et on décidé (à juste titre) qu’il serait bien plus bénéfique en termes d’images (et sans doute en termes économiques) d’opter pour b).
Que le service d’Apple convienne aux gens, tant mieux (et pour eux et pour Apple). Faudrait pas pour autant se voiler la face sur la manière réelle dont Apple considère ses clients…
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#35
Information toute relative, alors que les trolls surexcités qui sur-réagissent comme s’ils étaient abusés…
Les mêmes qui écartent grandement leur fesses pour Google et co..
Sérieux allez balayer vos portes, et laissez chacun à sa merde comme on dit..
#36
J’ai du mal à voir le rapport entre les les MP3 de concurrents et les hacks de DVD Jon.
Je me rappelle un peu de l’époque et j’ai pas souvenir de “piratage” de l’ipod via des MP3 corrompus, DVD Jon s’attaquait surtout à iTunes pour décoder les fichiers.
#37
Ah mais on dit pas l’inverse, ont sait que les autres grandes marques nous la mette profond aussi. la seule difference avec Apple c’est que la plupart des noobs utilisateurs Itrucs croient a la belle pub Apple on est différent, vous etes merveilleux et + intelligents etc etc 
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c’est juste un peu plus profond mais avec de la belle vaseline stout
edit: Opera 12.17 et PC inpact c’est plus trop ca comme qui dirait :/
#38
Parce que c’est différent chez Samsung, Google ou encore Microsoft pour les noobs ?
Tu veux que je te montre la magnifique pub de la syrface pro ou celle du dernier Galaxy ou tu deviens champion de sport.
C’est toutes des grosses boîtes avec des grosses pub de merde, c’tout.
#39
Elle a quoi la pub surface ?
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Oui et ? Je vois toujours pas où tu veux en venir …
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Copier Apple avec un produit qui n’existe pas chez Apple, tout un concept …
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C’est le marketing “à la Apple” qui est copié par les autres, c’est différent.
#47
Je suis souvent critique envers Apple, mais si ça a pu virer Real Media, je vais faire comme si j’avais rien lu.
D’ailleurs, c’est aussi grâce à Apple que le flash est moins présent.
Faut aussi lire les extraits des emails qui seraient utilisés comme pièce à conviction pour le procès. Ça me fait assez rire.
#48
On se croirait 10 ans en arrière avec le mec qui vient t’expliquer que windows c’est nul à chaque fois que tu fais une critique mac..
Ils te demandaient d’effacer ton iPod quand tu chargeais de la musique qui ne plaisait pas à apple ? oui mais la pub surface est ridicule tu vois ?
Sinon ça serait cool que tes musiques ne soient pas supprimés quand tu synchronise ton iphone avec les musiques de quelqu’un d’autre….
#49
Au hasard :
-Archos Jukebox (2000)
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« Nous n’avons pas besoin de donner trop d’informations aux utilisateurs » et « nous ne voulons pas embrouiller les utilisateurs ».
ça tient pas , en fait et par exemple je suis sur nextinpact justement pour éclaircir ce genre d’histoire et je ne doute pas que c’est ce que pourrait répondre un juge pour l’équivalent journalistique aux US
#52
Ahhh, j’ai ressorti mon iRiver H320 pour le coup. Que de nostalgie (Il marche encore même si la batterie tient pas longtemps ^^“).
#53
Je n’avais pas d’iBidule à cette époque, mais actuellement on peut mettre un peu n’importe quoi sur iTunes et le synchroniser sans problème.
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Je n’ai jamais rien acheté sur iTunes et pourtant j’ai toute ma collection dispo dessus et qui se synchronise sans souci avec mon iPhone.
Il faut se remettre dans le contexte de l’époque et ça peut certainement changer la donne. Maintenant si Apple est condamnée, ça me fera une belle jambe
#54
iRiver H1x0 puis H3x0. Les DRM étaient “possibles” mais le transfert de fichiers se fait en USB Mass Storage.
En plus, ils lisaient déjà les OGG et les FLAC à l’époque.
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RockBox + SSD KingSpecs de 128Go + batterie neuve = que du bonheur.
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#56
« Nous n’avons pas besoin de donner trop d’informations aux utilisateurs » et « nous ne voulons pas embrouiller les utilisateurs ».
C’est clair qu’avec ce genre de phrases abjectes, personne ne va les rater! C’est ce que toutes entreprises pensent tout bas, c’est un fait, mais c’est de l’imbécilité de le dire tout haut.
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Les faux-culs… DVD Jon c’est 1999.
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Mieux vaut des fichiers pirates sans DRM que des fichiers légaux.
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Ou encore mieux, de la musique libre
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“Ayez confiansssssssse c’est pour votre bien…”
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Ouais, et Caesar pas content
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Arrête de te faire du mal sale frustré…ça ne sert à rien de te défouler sur les autres car ça ne t’empêchera d’être un vrai et éternel cassos loser..
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Je suis sûr que tes parents doivent avoir honte d’avoir éjecté au monde un raté pareil
#74
Tu es donc bien toujours largement à côté de la plaque.
Croire qu’une entreprise dont le modèle est basé sur l’enfermement du client aurait “lutté” avec les majors pour ne pas mettre les drm, c’est la naïveté à l’état pur, et je suis gentil.
Ceux qui ont vraiment oeuvré contre les DRMs, ce sont toutes les associations de consommateurs ou de citoyens en général, les constructeurs qui tentaient de se démarquer en proposant un son de qualité ou des formats standards. Pas Apple (au passage si Apple était contre les DRMS, vu le poids actuel de la plate-forme en musique, ebooks, vidéos, pourquoi ne “font-ils pas plier” les majors respectifs ? On se demande)…
Si tu n’es pas capable de réaliser cela, je suis vraiment, sincèrement, triste et inquiet pour toi.
EDIT Au passage j’aime beaucoup le premier paragraphe, “je m’en tamponne de la finalité” (bien, ça fait un citoyen éclairé et réfléchi ça, on regarde juste son petit nombril et les bénéfices qu’on en tire) et “je peux mettre la musique sur tous mes iDevices”, j’ai envie de dire encore heureux mais ça n’est absolument pas le sujet… Bref, je ne pense pas que poursuivre présente un intérêt vu ton approche de la discussion. Reste donc chez Apple, cool pour toi si ça te convient je n’ai jamais dit le contraire… Viens juste pas pleurer le jour où tu voudras changer de crémerie…
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#76
Plus le temps passe et plus j’en apprend sur cette société, je pensais qu’il était loin le temps où Apple faisait modifier les firmwares des cartes graphiques AGP & carte SCSI PCI pour pas qu’on puisse les monter sur autre chose que Apple 
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#77
J’ai deja changé de cremerie, et tout marche nickel.Je dirais meme que je suis client de 3 cremeries quitte à pousser l’analogie. Et meme en me prenant un PC sous win, je n’ai jamais été tenté par autre chose qu’un iPod pour la musique ou un iPad comme tablette, ca me va comme ca.
Si Apple a mis des DRM ce nètait pas pour son plaisir, de meme que limiter l’iPod avec iTunes au lieu d’en faire un mass storage, c’étaient les conditions sine qua non que voulaient les majors pour ouvrir une boutique en ligne de musique, la premiere en l’occurence, qui évidemment a eu des ratés avant de prendre sa vitesse de croisiere . Je ne me sens aucunement prisonnier de quoique ce soit . Il faudrait aussi rappeler ce qui se passait du coté des CD niveau DRM, on a eu de sacrées histoire aussi avec Sony et autres consorts a la meme periode… le rootkit je trouve ca dix fois pire que virer quelques musiques du concurrent (en fait ne pas les remettre apres reset.)
#78
Oui mais si, et c’est par expérience que je parle.
Le but d’Apple était (est?) de vendre des cartes plus cher vu qu’on ne pouvait pas monter des cartes “PC” sur un Apple.
Il suffisait de flasher la mémoire avec un firmware “PC” pour que la carte fonctionne,idem pour une carte “PC” si on voulait la brancher sur un Apple (à l’époque c’est souvent en hard donc déssoudage et programmateur,dans certains cas on pouvait ruser pour flasher directement sous DOS en connaissant l’adresse physique du port où se trouve la carte).
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Haa le soutien et la solidarité entre losers
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Bah voilà , Pourquoi vous ne vous regroupez pas pour faire une sorte de thérapie de groupe entre vous ?
Bon, on peut rien promettre mais on peut être sûr que ce sera certainement plus efficace que de venir polluer les sujets Apple en vous attaquant à des inconnus qui s’en battent complétement les couies de vos sorts..
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L’injure suprême: ne pas être un homme qui baise les gonzesses.
Ça donne bien le niveau pour comprendre comment tu évalues ce qui est choquant ou pas.
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#86
Moi oui, le steak, j’ai des doutes…
#87