Andrew Wilson occupe le poste de PDG d'Electronic Arts depuis maintenant environ neuf mois, l'occasion pour lui de faire un premier bilan de son œuvre à la tête de l'entreprise. Selon le patron, EA se préoccupe désormais davantage des joueurs. Une affirmation dans laquelle il y a tout de même une part de vérité, même si certains gros couacs le font oublier.
En mars 2013 et alors que le lancement de SimCity se révélait être un désastre à tous les niveaux, John Riccitiello démissionnait de ses postes de PDG et de membre du conseil d'administration d'Electronic Arts. Aucune raison officielle n'avait été invoquée, mais l'ancien dirigeant déclarait se considérer comme responsable des mauvais résultats financiers de son entreprise.
En septembre, l'éditeur annonce qu'Andrew Wilson, auparavant responsable du label EA Sports et de la plateforme Origin, devient PDG. Neuf mois après sa nomination, le dirigeant s'est confié à nos confrères de Bloomberg pour faire un premier bilan de son règne chez Electronic Arts. À ses yeux, l'entreprise a pris un virage net en direction des joueurs, et il veut le faire savoir au plus grand nombre. « En toute honnêteté, quand je suis entré dans ce rôle, nous avions la sensation que nous ne faisions peut être pas tout ce que nous pouvions pour les joueurs. Et mon premier objectif était de réellement réinstaurer une mentalité mettant le joueur au-dessus du reste », explique-t-il à nos confrères.
Ces neuf derniers mois, EA a fait de gros efforts
Force est de constater que sur certains points, l'éditeur a fait de sérieux efforts pour satisfaire les joueurs, notamment concernant sa plateforme dématérialisée : Origin. Souvent critiquée pour son manque de fonctionnalités, elle se bonifie avec le temps.
Ainsi ces neuf derniers mois d'intéressantes nouveautés y ont fait leur apparition. Quelques jours avant sa prise de poste en tant que PDG, Andrew Wilson a ainsi lancé une garantie « Satisfait où remboursé » sur les jeux EA achetés sur Origin. Le client dispose de sept jours après la date d'achat d'un jeu pour en demander un remboursement, ou de 24 heures après le premier lancement du jeu, le premier des deux termes échus étant pris en compte. Une avancée intéressante pour les consommateurs, Ubisoft et Valve ne proposant pas de tels services sur leurs plateformes.
Les efforts d'Electronic Arts ne se sont pas arrêtés là, et l'éditeur propose désormais de télécharger certains des jeux de son catalogue gratuitement. Plusieurs titres ont eu le droit à ce traitement, dont Battlefield 3, Plants Vs Zombies, et Peggle. Enfin, EA propose depuis peu un programme baptisé Origin Game Time permettant aux joueurs d'essayer un titre en particulier l'espace de quelques jours.
Sur le principe, cela ressemble aux week-ends gratuits proposés par Steam sur certains jeux, mais dans une version moins contraignante. Le joueur dispose de tout le temps dont il a besoin pour télécharger le jeu, et un compte à rebours de 48 heures démarre lors de son premier lancement, y compris si celui-ci intervient plusieurs semaines après la fin de la promotion.
Tout n'est pas encore parfait
Si certaines initiatives prises par Electronic Arts vont très clairement dans le sens de l'intérêt des joueurs, d'autres ne le sont pas vraiment. Ainsi Battlefield 4 a été lancé sous le règne d'Andrew Wilson et force est de constater que le titre est loin de répondre aux attentes de la plupart des joueurs. De nombreux bugs ont émaillé le lancement, si bien que cela en a même retardé l'arrivée des DLC. La première chose à faire pour satisfaire les joueurs reste tout de même des jeux de qualité et correctement finis, et sur ce point EA a encore des progrès à faire.
Mais c'est probablement au niveau de sa politique commerciale, notamment concernant les DLC que l'éditeur doit se remettre en question, tant certains de ses choix sont impopulaires. Dernier exemple en date avec EA Sports UFC, un jeu de combat lancé il y a quelques jours sur consoles. L'éditeur a fait savoir lors de l'E3 qu'il serait possible d'y incarner Bruce Lee, en omettant de préciser sous quelles conditions.
Ce cher Bruce est disponible non pas sous la forme d'un seul DLC, mais de quatre différents, vendus 1,99 dollar chacun. En effet, quatre versions du personnage sont disponibles, en fonction de sa catégorie (poids léger, poids plume etc.). En clair, si vous souhaitez profiter pleinement de votre personnage, il vous faudra l'acheter quatre fois. Une innovation dont nous nous serions bien passés.
Commentaires (45)
#1
j’adore le sous-titre " />
Bon maintenant je vais lire la news :)
#2
Un article sur EA, ses joueurs et ses DLC… On n’est pas encore trolldi pourtant…
#3
Mais c’est probablement au niveau de sa politique commerciale, notamment concernant les DLC que l’éditeur doit se remettre en question, tant certains de ses choix sont impopulaires. Dernier exemple en date avec EA Sports UFC, un jeu de combat lancé il y a quelques jours sur consoles. L’éditeur a fait savoir lors de l’E3 qu’il serait possible d’y incarner Bruce Lee, en omettant de préciser sous quelles conditions.
Ce cher Bruce est disponible non pas sous la forme d’un seul DLC, mais de quatre différents, vendus 1,99 dollar chacun. En effet, quatre versions du personnage sont disponibles, en fonction de sa catégorie (poids léger, poids plume etc.). En clair, si vous souhaitez profiter pleinement de votre personnage, il vous faudra l’acheter quatre fois. Une innovation dont nous nous serions bien passés.
" /> " /> " />
Mon dieu j’ai peur pour Battlefront 3 et ME2. " />
#4
Le joueur dispose de tout le temps dont il a besoin pour télécharger le jeu, et un compte à rebours de 48 heures démarre lors de son premier lancement, y compris si celui-ci intervient plusieurs semaines après la fin de la promotion.
Tu ne pouvais pas le dire avant? " />
NB: j’ai téléchargé zombi vs plant et peggle => <100Mo, je peux me le permettre " /> -les enfants adorent (mais chut faut pas le dire à leur mère)
#5
#6
EA se soucie des joueurs… " />
Tant qu’EA se fera un max de fric, ils pourront dire qu’ils se soucient des joueurs. Car si ils semblent s’en soucier avec ces “fonctionnalités” sur Origin, c’est simplement parce qu’ils ont un intérêt derrière… A savoir pour ce cas, capter les joueurs sur leur plateforme.
Si ils se souciaient des joueurs, ils changeraient totalement de politique au niveau des DLC et du prix des jeux (j’ai encore vu pas plus tard qu’hier, FIFA 11 à 50€ sur PS Vita….).
Il sont vraiment comiques chez EA " />
#7
Le PDG d’Electronic Arts assure que son entreprise se soucie des joueurs
Pourquoi tuer la poule aux oeufs d’or?" />
#8
EA essaye de redorer son blason, c’est bien. Surtout après les déboires d’Ubisoft, qui par ailleurs creuse sa tombe encore plus profond.
#9
#10
#11
Bonne news Kévin. GG
#12
Une chose que j’aimerais voir surtout sur Origin ce serait la possibilité de changer la langue du store ! Ça fait longtemps que c’est demandé mais EA n’a toujours rien fait. Actuellement, changer la langue du client ne change pas la langue de la boutique, dont la langue est fixée selon la zone géographique (sympa si vous êtes en voyage, ou si vous vivez dans un pays multilingue - en Suisse tout le monde se voit imposer l’allemand, et même si tout le monde l’apprend à l’école, il y a beaucoup de mécontents). Et pouvoir choisir dans quelle langue installer les jeux, comme avec Steam, ce serait bien aussi.
#13
Le PDG d’Electronic Arts assure que son entreprise se soucie du porte-monnaie des joueurs
" />
#14
Les efforts d’Electronic Arts ne se sont pas arrêtés là, et l’éditeur propose désormais de télécharger certains des jeux de son catalogue gratuitement. Plusieurs titres ont eu le droit à ce traitement, dont Battlefield 3, Plants Vs Zombies, et Peggle.
Heuuu…
La gratuité de BF3 est tout simplement une énorme blague.
J’ai bien tenté de bénéficier de ce jeu, je l’ai téléchargé mais il m’est tout simplement impossible de le lancer malgré une config largement suffisante pour le faire tourner.
J’ai beau l’installer, le désinstaller, mettre à jour tous les pilotes, windows et directX, avoir consulté un paquet de forum et sites, rien n’y fait. Le jeu refuse catégoriquement de se lancer.
Alors oui, BF3 est gratuit. Mais faire gratuit un jeu auquel on ne peut jouer, c’est un peu se foutre de la gueule du monde, non.
" />
#15
#16
Moi, j’assure que je vais acheter un jeu EA. Ha ha.
#17
Bon alors les gars, on a une mauvaise image, on a besoin d’une idée pour remonter. Donc on va faire porter la responsabilité au PDG, ensuite on en met un autre qui déclare se soucier des joueurs (rien de plus creux), et on leur balance un os du genre le remboursement des jeux sur Origins comme ça on pousse notre plate forme dont personne ne veut.
Ah non par contre la surexploitation des licences AAA, les DLC, la mauvaise qualité, la mort du solo et de l’occasion, chuut… ça rapporte tellement " />
#18
#19
#20
#21
#22
#23
Ce cher Bruce est disponible non pas sous la forme d’un seul DLC, mais de quatre différents, vendus 1,99 dollar chacun. En effet, quatre versions du personnage sont disponibles, en fonction de sa catégorie (poids léger, poids plume etc.). En clair, si vous souhaitez profiter pleinement de votre personnage, il vous faudra l’acheter quatre fois. Une innovation dont nous nous serions bien passés.
Bruce Lee skinny et Bruce Lee chubby. Bah ça sert à varier les plaisirs " />
#24
#25
Ce sous-titre !
" />
#26
EA se préoccupe désormais davantage des joueurs
Le désormais compte à partir de quelle date exactement ? " />
#27
Ce cher Bruce est disponible non pas sous la forme d’un seul DLC, mais de quatre différents, vendus 1,99 dollar chacun. En effet, quatre versions du personnage sont disponibles, en fonction de sa catégorie (poids léger, poids plume etc.). En clair, si vous souhaitez profiter pleinement de votre personnage, il vous faudra l’acheter quatre fois. Une innovation dont nous nous serions bien passés.
" /> ce délire de compétition " /> on a repoussé les limites " />
J’en ai les larmes aux yeux.
Merci NXi pour ce grand moment. " />
#28
Y aurait-il du remue ménage dans le pigeonnier ? " />
#29
#30
#31
#32
J’adore quand les joueurs prenne les tomates rapidement pour les lancé contre le nouveau PDG quand celui-ci doit se battre contre sont propres CA d’actionnaire pour implanté ça propres vision.
Vous vous attendiez a un changement rapido presto? Changé une politique $$$ depuis très longtemps vers une politique 50⁄50 (actionnaire / client joueurs) c’est difficile mais faut arrêté ce caché aussi hein c’est impossible d’être satisfait a 100% le parfait n’existe pas tout simplement. Demandé a EA l’impossible c’est aussi stupide.
#33
Le titre m’a fait croire à un article du Gorafi…
#34
BF HardLine est très clairement trop cher.
Je ne pense pas qu’une équipe de 50 personnes ont été nécessaires pour mener à bien ce projet.
Même moteur que BF4, quelques skin et de nouvelles armes, un stand alone qui ne vaut pas 70€.
Mais bon avec des site comme kinguin on trouvera sans mal le jeux à 39.99€ le mois suivant sa sortie.
#35
#36
#37
#38
Si, je sort un jeux avec 5 heures de campagne + 400-1000 heures en multijoueurs et je sort un mod qui est équivalent nombre d’heure et campagne les 2 sont équivalent. Donc, je peu me permettre de foutre le même prix même si le jeu est relier. Ce qu’on appelle une extention comme Skyrim dragon born.
#39
J’ai cru que c’était le titre d’un article du Gorafi… " />
#40
selon le patron, EA se préoccupe désormais davantage du portefeuille des joueurs
" />
#41
#42
#43
#44
#45
Origin…
L’autre jour je me fais hacker mon compte (bon c’est ma faute, c’était un vieux mot de passe pas très fort).
Aujourd’hui quelqu’un a encore essayé de reset mon mdp " /> .
Quelqu’un m’en veut visiblement :/