Microsoft recycle automatiquement les adresses des comptes Outlook.com après une certaine période d’inactivité. Bien que ce comportement ne soit pas étonnant ni unique, il prend place sans avertissement de l’utilisateur puisqu’il n’est pas mentionné dans les conditions d’utilisation.
Outlook.com
270 jours sans utilisation : le compte est suspendu
Si vous possédez un compte Outlook.com, il est comme pour n’importe quel webmail soumis à des conditions d’utilisation. C’est particulièrement le cas pour ce qui concerne la période d’inutilisation. Celle-ci est fixée à 270 jours. Dans la pratique, cela signifie que si l’utilisateur ne s’y connecte pas au moins une fois durant ce laps de temps, le compte sera désactivé.
À partir de ce moment, l’utilisateur n’est plus certain de pouvoir retrouver ses données. Il est en effet indiqué clairement dans les conditions d’utilisation : « Si vous ne vous connectez pas pendant cette période, nous nous réservons le droit d'annuler votre accès aux services personnalisés de Microsoft. Si les services personnalisés de Microsoft sont interrompus parce que vous ne vous êtes pas connecté, vos données peuvent être supprimées définitivement de nos serveurs. »
Un an plus tard, l'adresse est recyclée
Ce que Microsoft n’aborde pas en revanche dans ses conditions est la période au bout de laquelle une adresse donnée est remise dans la réserve des adresses disponibles. Se basant sur des soupçons qu’il existait un tel recyclage, le site Webwereld en a obtenu confirmation : une fois un compte désactivé, si l’utilisateur ne fait une demande de récupération, n’importe quelle autre personne peut créer un nouveau compte et choisir ladite adresse.
Ce type de recyclage a été mis en place par Yahoo il y a quelques mois, ce qui ne s’est pas fait sans heurts. La volonté derrière cette politique est simple : éviter une saturation de toutes les adresses simples, afin que les nouveaux inscrits ne se retrouvent pas avec des adresses trop longues. Une pénalisation inhérente à l’âge « avancé » des webmails et au nombre élevé d’utilisateurs. Cependant, outre le fait de perdre potentiellement son adresse, il existe de véritables problématiques de confidentialité.
Des problèmes potentiels pour la vie privée
Si vous possédez un compte et que vous ne l’utilisez plus, son adresse sera peut-être réaffectée à un autre utilisateur. Conséquence : si des contacts étaient habitués à vous envoyer des courriers, ou même des organismes officiels, c’est bel et bien le nouvel utilisateur qui va les recevoir. Webwereld cite d’ailleurs le cas d’un néerlandais qui considère le dépôt d’une plainte contre Microsoft à cause justement de ce genre de difficultés.
L’organisation Privacy International a de son côté indiqué à PC World qu’un tel procès pourrait effectivement donner à réfléchir à Microsoft. Mike Rispoli explique ainsi : « Quand Yahoo! a annoncé ce changement, les experts les ont avertis à ce sujet et ont prédit de sérieux problèmes de sécurité et de vie privée. Yahoo a minimisé l’importance de ces risques et a ignoré ces critiques, mais on peut voir maintenant que ces inquiétudes étaient légitimes ».
Privacy International estime évidemment que la moindre des choses serait maintenant que Microsoft mentionne clairement dans ses conditions d’utilisation sa politique sur le recyclage des comptes. PC World note pour sa part que Google ne procède pas à ce type d’opération.
Nous avons demandé à Microsoft des détails supplémentaires et attendons actuellement la réponse de l’éditeur.
Commentaires (65)
#1
Ma copine a crée un compte hotmail dont l’adresse semble être une adresse recyclée résultat elle reçoit des mails de site sur lesquels l’ancienne personne était inscrite, et comme elle a l’adresse email, elle a pu recevoir les identifiants de la personne pour s’y connecter.
#2
Yahoo… effectivement ça doit être nouveau, parce que j’ai un compte qui est resté inactif fort longtemps (plusieurs années) et une fois je m’y suis reconnecté “pour voir” et il était toujours là.
Faut pas tomber dans le coma….être pris en otage par les Talibans ou autres…
NB: j’ai déjà reçu un mail d’une banque pour son client <> moi, il y avait juste un . en plus dans sa véritable adresse, . qui était passé à l’as…
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Vraiment incompréhensibles ce genre de choses… :/
#4
C’est clair que 1 an c’est un peu court… à la rigueur, ils auraient dit au bout de 10 ans, OK, mais là, 1 an, ça peut passer vite comme le souligne NonMais, en cas d’accident grave / long voyage etc.
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« Quand Yahoo! a annoncé ce changement, les experts les ont avertis à ce sujet et ont prédit de sérieux problèmes de sécurité et de vie privée. Yahoo a minimisé l’importance de ces risques et a ignoré ces critiques, mais on peut voir maintenant que ces inquiétudes étaient légitimes ».
En quoi est-ce “plus” légitime maintenant que MS fait comme Yahoo ?
Quand bien même Microsoft (et les autres, hein) indiquerait le recyclage dans les CGU, “j’ai lu et j’accepte” n’est-il plus le mensonge le plus répandu ? (sa prédominance est contestée par “je confirme avoir plus de 18 ans” mais bon
ça pose un peu la question d’à qui appartient l’adresse ? Est-ce Microsoft qui nous la prête (le plus plausible sachant que “outlook.com” n’est jamais qu’un domaine de MS) ou l’utilisateur acquiert-il une espèce de droit dessus sans limite de temps ?
Enfin, 270 jours, ça fait grosso modo neuf mois. Si on ne se connecte pas pendant neuf mois à son compte, y accorde-t-on vraiment de l’importance ?
#7
super, si en plus tu as des packs office 2013 associés tu as tout gagné…
J’ai un compte pour mon entreprise ou j’ai 5 licences associées, il va falloir que je fasse gaffe vu que je ne m’y connecte jamais.
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On a jamais fait chier la Poste parce que certains organismes continuent à envoyer du courrier à une ancienne adresse postale. Pourquoi tout de suite tirer sur les opérateurs mails ? Si le nom ne sert plus, c’est à l’utilisateur de faire attention que les services ayant cette adresse dans leur carnet se mettent à jour.
Pourquoi à chaque fois qu’il y a un “problème” potentiel tout le monde réagit à l’envers quand il s’agit d’Internet ?
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En plus des courriers de l’utilisateur précédent, on se prend probablement en plus son spam
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Il faudra a minima un système de désactivation de réception des anciens contacts, avec demande explicite du nouvel utilisateur s’il souhaite recevoir des e-mails de sa part. Ca diminuerait le risque de recevoir des identifiants de l’ancien( rappel de mot de passe,…). En plus si c’est un vieux compte, ça signifie vieilles inscriptions à divers sites, et donc moindre sécurité, juste une réception de mail à l’époque, là où aujourd’hui on a plusieurs étapes d’identification.
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La problématique des mail est importante.
Ce sont les 270jours qui posent problème.
Cependant il faut comprendre que pour créer actuellement des nouvelles adresse, c’est assez sport sur tout sur gmail par exemple.
Avec les gestionnaires de mails, c’est pas bien compliqué de garder ses 50 mails actifs.
La problématique est liés à tous les touristes que ne comprennent pas la portées que peu avoir une adresse mail.
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Et créer des nouveaux noms de domaine ne serait pas plus simple ?
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Et avec un compte outlook recyclé, si par exemple le nouvel utilisateur veut s’inscrire à PCi alors que l’ancien utilisateur y était avec cette adresse mail, comme ça se passe ?
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Lors de l’inscription sur PCi, le nouvel utilisateur obtient le message de PCi : “adresse mail déjà utilisée”
=> tu ne peux donc pas t’inscrire avec cette adresse mail sur PCi
=> tu fais un coup de “Mot de passe oublié” et tu loggue avec le compte de l’ancien utilisateur sur PCi.
Non mais sérieux
Si les sites/forums/webmails etc… où je suis inscrit sur le net s’y mettent aussi à me désactiver mes comptes tous les X jours, on ne va pas s’en sortir.
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C’est plus la création que la suppression qui me surprend avec Outlook.com…
J’ai une adresse genre [email protected] (ne vous fatiguez pas, ce n’est pas une vraie) que j’utilise pour me connecter sur MSN et aussi pour ne pas avoir à être emmerdé avec Hotmail/Outlook. Ça fait des années que je fais ça.
Il y a quelques mois, mon messenger (Miranda IM) m’a notifié que j’avais reçu un mail sur ma boîte Hotmail/Outlook, ce qui est impossible vu que je n’en ai pas. J’ai été voir et… j’ai une boîte maintenant sur Outlook.com, avec la fameuse adresse type [email protected]…
…sauf que non seulement je ne l’ai pas demandé, mais en plus elle est inexploitable puisque ce n’est pas le vrai prestataire, qui est Yahoo… Impossible donc de recevoir quoi que ce soit avec (tant mieux) mais par contre l’expéditeur des mails que j’envoie avec est bien en [email protected] (enfin on voit une différente dans les entêtes, mais bon…)…
J’ai un gros doute sur le caractère légal de la chose.
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C’est quand même un gros Buzz de m*^%de.
Ça fait des années que les comptes mail de Microsoft font cette chose.
Yahoo a fait la même chose, pas le contraire.
J’exprimerai la même chose que seboss.
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Petite question :
J’installe Oe 2013 (je n’ose écrire le nom entier tellement c’est de la chiotte) en créant un compte Outlook. Je ne me sers pas de ce compte pendant les 270 jours. Manque de pot, le 271ème jour, j’ai besoin de réinstaller Oe 2013. Est ce que je me fais bananer par Steve & co ?
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“Clubic.com : Pourquoi les nouveautés implémentées au sein de Bing ne sont-elles pas simultanément déployées dans tous les pays ?
Duane Forrester : Nous sommes très au fait du marché américain. Nous connaissons mieux les intérêts des internautes et nous avons accès aux données. Nous essayons des nouvelles fonctionnalités et testons de nouvelles choses.”
Ah d’accord donc vous avez accès aux données personnelles de tous les clients, c’est bien de l’avouer…
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j’avais fait une adresse @outlook.com de sécurité (adresse email de secours en cas de perte de mot de passe par exemple). Mais du coup, je ne m’en sers quasiment jamais, et ça me pousse à en faire une autre ailleurs ça …
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“après une certaine période d’inactivité”
Si on relève son mail via pop3/imap ça compte comme actif ?
On pourrait donc se servir de Gmail pour “garder en vie” des vieux comptes msn/live/outlook.
Ça peut aussi servir d’excuse :
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Je ne vois pas pourquoi certains sont outrés ou choqués. Si une boite mail n’est pas utilisé après autant de jour, c’est qu’elle ne sert pas.
Si vous ne l’utilisez pas, c’est votre problème. Si elle vous sert pour le spam, c’est votre problème.
Certains prennent le problème à l’envers. Microsoft n’a pas à assumer le fait que vous n’utilisez pas cette boite mail gratuite.
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Du coup je suis aller rendre visite à mon mail spam.
Qui ne me sert que pour m’inscrire sur des sites de temps en temps.
Donc je ne risque pas de me créer un compte microsoft pour windows 8, car j’aurais trop peur que windows s’arrête de fonctionner si j’oublie de vérifier ce mail.
Ce serait balo.
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Merci à tous.
Après vérification, j’ai accès à ma Page
Info perso, mais plus mes mails. Je passe par live. Ça a peut être changé de fonctionnement. Je testerai de passer via le site outlook.
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S’ils tenaient tant que cela à nettoyer leurs adresses mails il aurait suffit de ne pas migrer automatiquement toutes les adresses hotmail vers outlook.com … c’est pas compliqué de le proposer aux usager d’hotmail que de migrer leur adresse vers outlook.com.
Bien sûr pendant un an les anciens utilisateurs auraient eu l’exclusivité sur l’adresse en @outlook.com et pour les autres les adresse @outlook et @hotmail auraient été distincte… De toute façon quel est l’intérêt d’avoir une adresse avec plusieurs nom de domaine qui ne ressemble pas ? C’est pas comme gmail.com qui est un diminutif de googlemail.com…
Mauvaise gestion de la migration hotmail vers outlook selon moi…
Et la comparaison avec la poste me semble aberrante vu que techniquement tellement différente. Et puis pour moi c’est débile à notre époque de passer par une adresse physique… pourquoi ils ne passent pas encore vers une adresse unique virtuelle que l’on pourrait créer et partager avec tout le monde et derrière l’associer à n’importe quelle adresse physique… ce serait tellement plus simple en cas de déménagement, mise à jour dans la BDD et paf le lendemain le courrier est déjà routé à la bonne adresse physique, mais bon, innovation, tout ça…
Voilà c’était mon moment «je sais mieux que vous»
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Et créer des nouveaux noms de domaine ne serait pas plus simple ?
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La moindre des choses seraient qu’ils mettent en place une période de pre-suppression pendant laquelle le compte est supprimé mais non-réalloué et répond automatiquement à chaque message reçu un mail “standardisé” indiquant que le destinaire n’est plus là. A charge pour les expéditeurs d’invalider l’adresse.
Question, si on envoie jamais de message mais qu’on consulte ses mails via un outil externe, ça fait quoi ?
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Contrairement à ce que dit la news Gmail parle bien de desactivation du compte mail au bout de 9 mois (de mémoire) d’inactivité
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Perso je me suis fait avoir en fin de semaine dernière.
J’ai une redirection d’un adresse vers ma boite principale, sauf que ca compte pas comme une visite. Du coup j’ai pas recu pas mal de mail et je m’en suis rendu compte en ne recevant pas notament un mail de confirmation d’achat (pour une clef cd)
et plus rien sur le compte (les x centaines de mails que j’y avait stocké entre autre )
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Vu que le compte Outlook est le Compte MS, ca veut dire qu’il faut un an sans
-Utiliser Windows 8
-Utiliser un Windows Phone
-Mettre un fichier sur Skydrive
-Se connecter à Skype
-Lancer n’importe quelle appli Office 2013
Je pense que ca n’arrivera pas à grand monde pour qui le compte a de l’importance.
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ça fait froid dans le dos, ça veut dire que celui qui récupère notre émail ensuite peut accédé a tous nos comptes en lignes ou nous sommes inscrit. Bonjour la confidentialité.
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Bon à savoir … car je viens de m’en créer un !… Mais facile d’y parer : il suffit de temps en temps de s’envoyer des mails entre ses propres adresses de messageries , vides ou des transferts de messages sélectionnés…
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Me semblait qu’ils faisaient ça depuis toujours
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Ca compte si on se connecte via le logiciel Skype ?