Suite à l'annonce tonitruante de Free et de sa fibre à 1 Gb/s, l'ARCEP était monté au créneau, car il estimait que le FAI allait trop loin. Depuis, plusieurs changements ont été effectués du site officiel, que ce soit du côté de l'ADSL, du VDSL2 ou de la fibre. Nous avons donc décidé de faire le point.
L'ARCEP avait prévenu Free avant le lancement de ses offres
Alors que tout le monde attendait le VDSL2, mardi matin Free lançait sa fibre à 1 Gb/s en téléchargement et 200 Mb/s en upload et parlait alors d'un débit « dédié ». Cette notion a visiblement fait bondir l'ARCEP qui s'est fendu d'un communiqué de presse dans la journée. Jean-François Hernandez, le directeur de la communication, nous a confirmé lors d'un entretien en début d'après-midi qu'il estimait que le trublion avait été trop loin dans sa façon de présenter les choses et que l'autorité se devait de réagir.
Notre interlocuteur est d'autant plus surpris que, quelques jours auparavant, il avait déjà informé Free de son sentiment concernant les débits annoncés en VDSL2 (jusqu'à 100 Mb/s en téléchargement et 40 Mb/s en upload). Le FAI avait alors enlevé ces indications... pour finalement les remettre à l'identique quelques jours plus tard.
Sur son site et ses documents, Free entame des changements importants
Quoi qu'il en soit, depuis Free opère plusieurs changements sur son site internet, certains d'ailleurs en contradiction avec son communiqué de presse. En effet, dans ce dernier il est clairement expliqué : « oubliez le «jusqu’à» ! Avec Free, chaque abonné fibre éligible bénéficie d’un débit dédié d’1 Gbit/s en réception (et 200 Mbit/s en émission) » comme le montre la capture ci-dessous :
Pourtant, sur cette page on peut voir qu'il est clairement indiqué : « Internet jusqu'à 1 Gbit/s avec la fibre », tandis que sur celle-ci il est précisé « fibre pour l'offre Freebox Révolution, jusqu’à 200 Mbit/s (débit montant) et 1 Gbit/s (débit descendant) sur le réseau fibre optique « point à point » de Free et avec la Freebox Révolution (en mode bridge, activation depuis la console de gestion de l’abonné, avec équipement supportant des débits allant jusqu'à 1 Gbit/s) ». Même situation dans la nouvelle brochure tarifaire.
Autre changement important : Free annonce désormais des débits IP en plus de ceux en ATM. La différence entre les deux est que le premier est mesuré après le DSLAM, tandis que le second concerne la bande passante disponible entre la box et l'équipement du FAI. Généralement, on remarque une différence de 25 % entre les deux, le débit IP étant largement plus proche de la réalité que le débit ATM. Du coup de 28 Mb/s maximum, on passe à 22,4 Mb/s.
Les débits désormais annoncés dans la brochure tarifaire de Free, au 1er octobre
Pour rappel, l'indication des débits IP doit normalement être la règle. En effet, dans son rapport d'activité de 2005, l'Autorité de Régulation Professionnelle de la Publicité (ex-BVP), indiquait : « soucieux de la bonne information des consommateurs, qui suppose de mentionner le débit réel dont ils pourront bénéficier, ainsi que d’une harmonisation des règles à respecter par tous les annonceurs, le BVP a recommandé à tous les FAI d'indiquer de façon lisible dans leurs communications le débit IP, à savoir le débit dont pourra bénéficier effectivement l’abonné s'il remplit toutes les conditions techniques ».
Pourtant en place depuis plusieurs années, la notion de débit « garanti » disparait
Mais ce n'est pas tout puisque, comme nous l'indiquent nos confrères d'Univers Freebox, la notion de débit « garanti » a été supprimée de cette page. Au lancement de la fibre à 1 Gb/s, il était annoncé que « chez Free le débit est garanti et toujours au maximum grâce à la fibre dédiée dont dispose chaque abonné », il est désormais précisé que « chez Free le débit est toujours au maximum grâce à la fibre dédiée dont dispose chaque abonné ».
Il est par contre important de préciser que la notion de débit « garanti » n'est pas apparue avec l'augmentation des débits de la fibre puisqu'on la retrouvait déjà en 2011 (voir cette page sur Web Archive par exemple).
La page actuelle / Une ancienne provenant de Web Archive et datant d'août 2011
1 Gb/s entre les serveurs Free et la Freebox, pour le reste cela dépendra de votre PC
Free propose donc un tuyau à 1 Gb/s entre ses serveurs et la Freebox de l'abonné, mais pour autant cela ne signifie pas que vous pourrez surfer à 1 Gb/s sur n'importe quel site ou bien que vous pourrez en toute circonstance télécharger un fichier à 1 Gb/s. En effet, il faut que le serveur distant soit également capable de tenir ce débit, tout comme votre machine et votre réseau local. Pour rappel, 1 Gb/s donne environ 125 Mo/s, ce qui n'est pas forcément accessible à tous les disques durs par exemple, mais ce n'est plus du ressort du FAI.
Il faut aussi ne pas passer à côté d'un détail important de l'annonce : pour profiter d'un débit de 1 Gb/s, il est nécessaire de passer sa Freebox en mode bridge. Ce changement, qui n'est pas forcément anodin, implique de faire une croix sur plusieurs fonctionnalités :
- Le service UPnP
- Le réseau personnel Wi-Fi de la Freebox Server
- La TNT en multiposte
- Le service proxy WOL fourni par le Freebox Server
- Le partage Windows via le réseau (mais toujours via \\mafreebox.freebox.fr).
- Les services de découverte (mDNS) des partages Mac OS
- FreeStore et navigateur Web sur la Freebox Player
- La SeedBox
Si ce n'est pas le cas, votre débit sera largement supérieur à 100 Mb/s, mais sera limité par l'architecture de la Freebox Révolution. Certains évoquent des valeurs allant de 400 à 600 Mb/s. Quoi qu'il en soit, sur la question des débits mis en avant, la problématique est bien plus large que le cas de Free ou du passage de la fibre à 1 Gb/s (voir notre analyse).
Taclé sur le VDSL2, Free modifie certaines des valeurs indiquées
Sur le VDSL2, Free reste droit dans ses bottes concernant le téléchargement et ne change rien, ce qui n'est pas toujours le cas de l'upload. En effet, le site du FAI indique toujours « jusqu’à 40 Mbit/s (débit montant) et 100 Mbit/s (débit descendant), accessible uniquement sur les lignes les plus courtes (en général 1 km) en distribution directe et avec la Freebox Révolution », mais pas sa brochure tarifaire. En effet, sur cette dernière il n'est question que 20 Mb/s maximum en upload, soit deux fois moins que prévu.
Si l'on en croit les retours de certains utilisateurs, notamment chez Univers Freebox, ils semblent réussir à flirter avec les 100 Mb/s en téléchargement et 18 Mb/s en upload, ce qui confirmerait les derniers changements effectués.
Crédit image : Univers Freebox
Vous l'aurez compris, l'heure est à la mise à jour pour Free ses différentes pages liées à l'ADSL ou à la fibre changent régulièrement depuis quelques jours. Il sera intéressant de refaire un point de la situation lorsqu'elle se sera stabilisée.
Quoi qu'il en soit, rappelons que le nombre de clients concerné par le VDSL2 en très haut débit est très faible puisque seulement 6 % des lignes sont capables de dépasser les 30 Mb/s en téléchargement en France, alors atteindre les 100 Mb/s... Pour rappel, le passage au VDSL2 est automatique pour les clients éligibles qui sont connectés à un DSLAM compatible chez Free. Ces derniers sont en cours de migration et cela devrait prendre plusieurs mois pour qu'ils soient tous à jour.
Commentaires (70)
#1
ARCEP —>
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#2
Free, Internet compris jusqu’à Youtube (selon éligibilité)
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#3
Vraiment que des cartons rouges sur le coup du 1gb quand même.
D’un côté, Free qui annonce une offre disponible mais pas exploitable sauf à tirer un trait sur des fonctionnalités importantes de la boxe (tout le monde n’a pas un routeur sous la main).
De l’autre, SFR dont on peut saluer la réactivité sur le plan marketing mais qui évoque une offre toujours pas disponible.
Dommage.
#4
Avec les 200 Mbit/s en upload, des dizaines de clients de OVH ou autre service de serveur vont installer leur propre serveur derrière la freebox, il va morfler le réseau Free ! Surtout si des entreprises le font ou des seedbox !
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Ils ont quand même mis longtemps l’ARCEP à se rendre compte à quel point Free se foutait de la gueule du monde. Et ça va continuer. Qu’ils croient pas qu’un communiqué va les arrêter.
#6
1Gb/sec, sauf tous les services Google, limités à 56Kb/sec, bruit de porteuse modem en option.
#7
le débit IP étant largement plus proche de la réalité que le débit IP.
Hého, c’est parce que c’est Vendredi soir qu’il faut bâcler les articles, hein!
#8
Les pubs télé sont modifiées aussi.
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Ce qu’il faudrait c’est imposer c’est un débit minimum contraignant garantit pour chaque type de ligne afin d’éviter des offres marketing “mensongères”
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Pop-corn ?
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Ca fait des décennie que les operateurs fixe ou mobile usent et abusent de mensonge de la sorte , qu’ils nous entubent avec leur jolis slogans.
Maintenant que Free est devenu la bête noir des operateurs et de certain membre de l’Etat, ça y est les hautes Autorité se bougent le cul.
Qu’est-ce qu’elle faisait l’ARCEP quand on se faisait entuber bien profond par France Telecom au début de l’ADSL? Avec leur tarif super avantageux sur des affiche 4*5m et la petite astérisque en police de 1cm suivit d’un “pendant les 2 premier mois …” (qui au passage continue encore avec les Operateurs mobile)
En fait il n’y a que quand c’est Free qui fait une connerie que les hautes Autorités bouge!
J’aimerais bien aussi que les hautes Autorité s’intéresse aux mensonges concernant la Gravure des véhicules neuf, les assurances de sortie scolaire, les assurances en générale d’ailleurs, les prix des vehicules mis a leur avantage etc … Ou alors faut-il peut-être qu’un Free arrive dans ces domaines avec des pratique agressive qui dérangerons nos chère député lobbyiste pour qu’on vois des intervention de la sorte.
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Pour les freenautes et les problemes sur Youtube, parait que ça pourrait être lié à la non utilisation de IPv6. Faîtes des essais. ;)
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J’ai ma petite idée sur la raison du 1Gbit dédié sous réserve d’éligibilité.
Si l’immeuble est fibré par Free, les clients bénéficient effectivement d’un FTTH.
Mais si l’immeuble est fibré par un concurrent, ce concurrent le proposera au client (et donc à Free) qu’une technologie FTTB. Et donc Free sera contraint de s’alligner et de mutualiser les 1Gbits.
Quand le syndic de mon immeuble à décidé de fibrer l’immeuble en bavant sur le 1Gbits, je les ais traités de crétins ignorants quand ils ont choisis Orange.
C’était pas faute de leur avoir conseillé Free, seul opérateur qui fait du FTTH et non du FTTB.
En bref, la pub de Free n’est pas mensongère : le “sous réserve d’éligibilité” cache juste deux type d’éligibilité : que l’immeuble soit fibré ET qu’il soit fibré par Free. S’il est fibré par un concurrent, le débit ne peut vous être garanti.
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comme nous l’indiquent nos confrères d’Univers Freebox, la notion de débit « garanti » a été supprimée de cette page
Il valait mieux pour Free de retirer ça, car une ligne à 1Gbps garanti contractuellement, c’est pas 35€/mois, et encore moins accessible au particulier moyen.
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VDSL : donner d’avantage de débit à ceux qui en ont déjà plus que la majorité.
C’est une bonne grosse arnaque marketing ça aussi. La majorité ne verra aucune différence.
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Bah, quelque soit le domaine, il y aura toujours des gens contre et d’autre pour.
Perso, mon expérience de Free est globalement positive : j’ai travailler chez eux pendant deux ans, et il en ressort avant tout une volonté de faire les choses correctement et de travailler en bonne intelligence avec leurs fournisseurs et clients.
Un exemple concret, on avait pour instruction de ne jamais dénigrer Orange/FT ou la concurrence. Quoique pour la concurrence, c’était moins explicite, parfois les responsable nous racontaient les arnaques de Bouygue ou de SFR dans telle ou telle foire ou kermesse de village et ne nous recommandaient pas de ne pas en parler autour de nous. Par contre, Orange/FT, c’était clair net et précis : aucun dénigrement auprès des abonnés.
Après, on peut également dire, que Free à “inventer” ou démocratisé pas mal de choses : la box gratuite, le bas débit sans abonnement, les mails illimités à vie, l’ADSL illimité, a toujours refusé de s’entendre sur les prix comme dans le milieu des portables, les services annexes gratuits, les options téléphonique gratuites, les destinations téléphoniques gratuites sans surcout ni abonnement spécifique…
Bref, on peut probablement reprocher des choses à cet opérateur, mais si on met tout dans la balance, Free a été à mon avis et de très très loin, le plus bénéfique pour les consommateurs.
Après j’ai un pote qui travaille dans le service déploiement de la Fibre optique Free.
Sa réponse quand je lui dit que globalement ils sont en retard, il me répondont que les obstacles sont trop nombreux par rapport à une demande globalement insuffisante.
Et à mon avis, j’y ajouterais que le déploiement de la téléphonie mobile draine une grande partie de leurs capitaux disponibles, ce qui n’est pas le cas pour les autres opérateurs qui peuvent compter sur les réseau de téléphonie existant pour financer le déploiement de la 4G.
Free de son côté n’a que l’ADSL pour financer la fibre et la 3G.
NB : tout ce que je viens d’écrire, n’est pas un discours de fanboy, c’est un texte réfléchit et réaliste.
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Cela me fait penser à cybercable (devenu noos puis numericable) à Paris qui en 1999 avait réduit le débit de 2Mb à 0.5Mb. En effet ils avaient vendu beaucoup plus d’abonnement que prévus et les liens vers les E.U ou d’autres fournisseurs internet étaient de l’ordre de 100Mb. Du coup, il suffisait que quelques centaines utilisateurs passent leur temps à faire du download de MP3 pour saturer leur infrastructure. La solution (pour laquelle ils ont été condamnés après 5 ans de procès, oui c’est la France quoi…) avait été de réduire le débit de tout le monde !
J’espère que Free SFR et co ont une infrastructure qui tient la route pour supporter des centaines de milliers d’utilisateurs en Gigabit !
http://www.generation-nt.com/reponses/impacts-de-la-condamnation-tres-severe-de-…
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A part pour hébergeur un serveur chez soit, je vois pas comment quelqu’un peut profiter de tels débits. Sauf à spammer son dslam (ou équivalent fibre)
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T’as free , t’as tout compris…
Dans la nuit de lundi a mardi Free m’a migré sur le VDSL ouai cool sauf que je suis à 3193m du NRA !! yeah …
Résultat Débit divisé par deux ! je passe de 800ko/s à 330ko/s !
Le tech de free est passé hier chez moi … “je peux rien faire, la carte est bloquée sur VDSL dans mon NRA , je fais remonter l’info pour que quelq’un vient repasser en ADSL2” pffff
ça plus le réseau saturé le soir, je pense migrer vers SFR (qui a aussi dégrouper mon NRA)
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J’ai du mal à comprendre pourquoi le mode routeur de la Freebox ferait chuter le débit à ce point. Ce n’est quand même pas un 286 qu’il y a dedans…
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Tiens l’opérateur aux réseaux en carton qui tente de nouveaux de vendre du vent !
Je comprends le coup de sang de l’arcep !
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PCi : “Autre changement important : Free annonce désormais des débits IP en plus de ceux en ATM. La différence entre les deux est que le premier est mesuré après le DSLAM, tandis que le second concerne la bande passante disponible entre la box et l’équipement du FAI”
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Ça ne serait pas l’inverse dans la phrase dans la 2nde phrase entre débits IP et ATM ?
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D’accord, merci.
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Ca sert à quoi d’avoir 1Gbit de débit descendant si on n’arrive pas à regarder une vidéo sur Youtube de quelques centaines de kilo-octets par seconde ?
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euh désolé mais il me semble bien qu entre un dslam et un modem cela soit en ip et qu apres le dslam jusqu au BAS et meme ensuite cela est en ATM
Le protocole ip est une cochonnerie mais tres largement repandu, je parle de l ipv4.
L ATM invente par FT etait trop juge trop cher
Et simplement pour faire rire tout le monde, le reseau fibre ne depasse pas le giga donc meme free partage…
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coté publicité télé, c’est pas encore ça. il y a 2heures sur BFMTV ils faisaient encore de la pub pour le 1 Gbits/s. “sans rien faire”. mais que fait donc Hadopi-CSA??!! ^^
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zut alors un octet fait 8 bit en IP et 10 en atm…j en apprend encore mdr
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Ouais enfin en même temps on te dit tu peux avoir 1Gbits, comme dans toute publicité tu l’as sous certaine conditions.
C’est la même chose avec la 4G ou l’ADSL ou même d’ailleurs l’ethernet ou encore pire le CPL… (pour le CPL la on peux clairement parler de mensonges).
J’adore quand l’ARCEP gueule sur qq petite chose mais ne fait pas changer l’ENSEMBLE de ses choses.
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Sans parler que sur Montpellier mes voisins galèrent avec Orange adsl sur Youtube alors que moi en VDSL aucun soucis en 1080p avec Free et la dernière panne que j’avais eue c’était FT qui m’avait volontairement débranché les escrocs
" /> alors franchement j’en garde un souvenir amer de FT sans parler des factures qu’on payait il y 10-15 ans à l’épopée de France Telecom et de leur monopole.
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J’suis pas le seul dans ce là où FT passe les concurrents trépassent !
Je confirme j’atteint les débits VDSL annoncés par Free ma ligne ne mesurant que 160m…normal mais pas mensonger!
Je n’ai pu avoir ces débits qu’avec la FB Révolution pas la FB V5 hélas.