Juste avant sa conférence de presse de ce matin, le site de Virgin Mobile a dévoilé sa nouvelle offre : Telib. Ici, il n'est plus question d'un forfait officiellement, mais d'un Acer Liquid Z3 loué pour 19,99 € par mois avec 10 Go de data en France, 1 Go en Europe, Appels, SMS et MMS illimités. Une annonce alléchante, mais comprenant de nombreuses limitations. Du côté de la 4G, il a été confirmé qu'un accord avait bien été signé avec Bouygues Telecom.
Richard Branson à l'attaque de la France, en renfort d'OMEA Telecom qui exploite la marque Virgin Mobile en France
Virgin Mobile a mis à jour son site internet ce matin et évoque désormais une nouvelle offre sans engagement comprenant un smartphone et un forfait : Telib. Une annonce qui n'est pas sans rappeler celle de Maxime Lombardini, directeur général délégué d'Iliad, qui parlait de « mise à disposition du terminal » pour Free Mobile, mais rien de concret n'avait alors été dévoilé.
Le communiqué de presse indique d'ailleurs que « La possession c’est " has been " : aujourd’hui on veut profiter de tout, tout de suite, sans être obligé de payer pour accéder à la propriété. Le téléphone, objet du quotidien, s’inscrit dans cette démarche ».
Telib de Virgin Mobile : un smartphone avec un forfait inclus et pas le contraire
En effet, le MVNO qui avait fait venir Sir Richard Branson himself évoque non plus un forfait, mais un smartphone tout inclus. Il s'agit en réalité d'un Acer Liquid Z3 (environ 80 euros nu), sous Android 4.2 et capable de gérer un débit jusqu'à 21 Mb/s, couplé à une offre sans engagement comprenant des appels, SMS et MMS illimités ainsi que 10 Go de 3G+ (à 3,6 Mb/s seulement) en France et 1 Go en Europe, le tout pour 19,99 € par mois seulement.
Il sera impossible d'opter pour un autre modèle. En effet, l'offre Telib est liée au smartphone fourni par Virgin Mobile, et si vous décidez d'en changer vous serez alors basculés sur une offre Idol S (sans engagement) avec appels, SMS, MMS illimités et 3 Go de « Fair use » seulement pour... 19,99 € par mois.
Notez aussi que dans la fiche d'information standardisée, il est précisé que « le mobile Telib reste la propriété de Virgin Mobile ». De plus, en cas de non-restitution, il vous sera facturé 59 €. Dommage pour ceux qui auraient voulu un appareil un peu plus pêchu, quitte à payer un peu plus cher.
D'ailleurs, il semblerait que ce Liquid Z3 dispose d'une surcouche spécifique accompagnée de nombreuses applications maison : « Pour Telib, Virgin Mobile enrichira son catalogue d’applis propriétaires. Outre le Cockpit Conso déjà disponible – qui permet de garder le contrôle sur l’usage mobile de son enfant, Virgin Mobile proposera des applis permettant non seulement de gérer sa consommation, mais également de se connecter facilement et automatiquement en Wifi, chaque fois qu’un réseau préenregistré est disponible ! ».
Notez que, comme nous l'annoncions le mois dernier, le Cockpit Conso sera facturé puisqu'il n'est pas ici question d'un forfait bloqué : il faudra donc compter 3 € par mois en plus pour en profiter.
De la 3G+ à 3,6 Mb/s, pas de mode modem et des restrictions sur l'illimité
Du côté de la data, nous avons pu avoir la confirmation qu'il s'agissait bien de « Faire use » en France, et que le débit sera réduit au-delà de 10 Go. En Europe, par contre, après avoir consommé les 1 Go, vous serez facturés. Il sera alors question de 540 € le Go. Un point de la FIS était assez peu clair sur le sujet puisqu'il était indiqué que « les communications Internet à l’étranger sont disponibles dans les zones de couverture GPRS des opérateurs étrangers avec lesquels l’opérateur de réseau a signé un accord d’itinérance GPRS». Virgin nous a finalement répondu sur le type de data que « Non, il s’agit bien de data 3G en roaming. »
Bien évidemment, on retrouve les habituelles limitations de Virgin Mobile concernant les données. En effet, si la VoIP est autorisée, ce n'est pas le cas des Newsgroups, P2P et mode modem qui sont interdits. Une situation regrettable, d'autant plus que l'heure est à l'ouverture chez de nombreux opérateurs.
Du côté des communications, il ne faudra pas dépasser 199 correspondants par mois et trois heures par appels. En ce qui concerne les SMS et les MMS, la limite est plus basse puisqu'il est question de 99 correspondants maximum dans le mois. Pour connaitre la liste des 52 destinations à l'international, c'est par ici que ça se passe.
Notez ensuite que l'offre Telib n'est disponible que pour une durée limitée, du 18 septembre au 18 octobre 2013, et dans la limite de 20 000 exemplaires.
Quid du SAV en cas de problème ?
Il sera intéressant de voir ce qu'il en est exactement concernant les cas de panne ou d'écran abimé par exemple. Est-ce que le SAV est aussi intégré dans le prix ou est-ce qu'il faudra à un moment donné en être de sa poche ? Pour le moment il est question d'une garantie de deux ans avec échange ou réparation en cas de problème. Un renouvellement est aussi prévu tous les deux ans. Nous tenterons d'en savoir plus assez rapidement.
On notera néanmoins un point troublant dans le contrat fourni aux clients de cette nouvelle offre, qui demandera sans doute quelques clarifications :
21.2 Service Après Vente (SAV)
Virgin Mobile propose à ses Clients un Service Après -Vente (SAV) à l’exception des terminaux de marques Apple et Acer, le SAV est effectué directement par le constructeur et le SAV navette et le SAV Express ne sont pas disponibles pour ces terminaux.
La 4G arrive, mais pas avant 2014
Du côté de la 4G, un accord a été signé avec Bouygues Telecom. Celui-ci n'a rien de vraiment nouveau puisqu'il avait été déjà évoqué en mars dernier. Mais il n'est plus question de la fin de l'année, plutôt de 2014, sans plus de précisions. Mais le compte Twitter officiel est plus complet sur ce point :
Bonjour @richard74190 les offres 4G arriveront pour le tout début 2014. La 4G ne sera toutefois pas comprise dans l'offre #VMTelib :)
— VirginMobileFr (@VirginMobileFr) September 18, 2013
Aucun détail sur les offres n'a été donné pour le moment, Pascal Rialland, actuel Directeur général, se contentant de déclarer que « grâce à la signature de ce premier contrat 4G Full MVNO sur le réseau mobile de Bouygues Telecom, nous serons en mesure de proposer à la majorité de nos clients l’accès à des communications en très haut débit à travers des offres compétitives ».
Pour rappel, Virgin Mobile dispose déjà d'un accord pour la 3G avec Orange et SFR.
Commentaires (73)
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Il faut voir le débit
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Pour moi ce n’est pas une révolution , mais plutôt une évolution
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[quote:Sébastien Gavois]1 Go en Europe[/quote]
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C’est bon ça
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ça sent le truc bridé au smartphone virgindroid only
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Si c’est vrai pour les 10Go et les 1Go en Europe c’est énorme !
Je ne prendrai en aucun cas virgin mais ça peut débloquer la situation des autres opérateurs niveau data !
Avec les limites 3go on commence à ne plus avoir à réfléchir pour le téléchargement d’applications mais pour les vidéos par exemple faut encore faire gaffe. Ça serait bien de palier à ça
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Sans engagement + portable => portable à rendre lors de la résiliation, je pense…
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Pas mal.
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10Go de fair use, c’est plus que suffisant, surtout avec les débits 3g+ de virgin
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Yes, de la data en Europe incluse dans le forfait !
C’est bon ça, je vais peut-être passer chez eux du coup (enfin, j’attends de voir toutes les annonces officielles)
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#13
3G+ 10Go*
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*: 1Go de fait use, débit réduit au delà.
#14
Bouuuh le serveur web mal configuré (trop verbeux) et qui utilise une version vulnérable d’OpenSSL (OpenSSL/0.9.8o ) …
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Il y a du boulot pour les admins !
Sinon l’offre semble intéressente, mais David à raison, le diable se cache dans les détails
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#17
Avec Smartphone Android 4.2 !
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Regarde l’image
Acer
Edit : 4G en partenariat avec Bouygues, d’où le 10 Go.
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Je pense que le besoin était déjà là (OK, peut-être pas pour tout le monde).
Sinon effectivement Virgin fait une annonce sur de la 4G,avec de le réseau BT.
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Obligé de prendre l’Acer Z3, fonctionne pas avec un autre mobile :/
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10Go en 4G, c’est confortable.
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Pas mal du tout quand même, si la fonction modem est de la partie c’est une bonne idée de mettre du data “europe” inclu et 10Go par mois c’est enfin des limites intéressantes.
Si l’offre est une réalité ça veut dire que les autres vont devoir rapidement bouger pour noël ! Vive la concurrence !
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1Go en europe c’est vraiement super rien que pour google maps
virgin fait a nouveau bien bouger le marché
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Ils veulent pas venir au Japon ? ^^
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C’est clair que la data incluse en Europe c’est pas mal.
Faut voir aussi si il est possible d utiliser un autre smartphone que celui fourni.
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D’après les petites lignes du contrat :
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Article 2 – OBLIGATIONS DU CLIENT
Le Client doit utiliser le Terminal exclusivement avec le forfait « Virgin Mobile Telib » souscrit dans le cadre de la pre´sente location du Terminal. Le Client doit utiliser le forfait « Virgin Mobile Telib » et la carte SIM Virgin Mobile associe´e exclusivement avec le Terminal. Toute utilisation du forfait « Virgin Mobile Telib » et de la SIM associe´e avec un autre terminal que le Terminal entrainera apre
s notification par tout moyen portant mise en demeure et reste´e sans effet pendant un de´lai de cinq (5) jours, la modification de la formule tarifaire souscrite par le Client
la Fiche d’Information de l’offre « Virgin Mobile Telib » et l’obligera avers une formule tarifaire de´crite a
restituer le Terminal aVirgin Mobile dans un de´lai de dix (10) jours acompter de la modification effective de sa la formule tarifaire de son offre. Cette modification de formule tarifaire lui sera notifie´e avant l’entre´e en vigueur effective de cette derniere.et d’après la fiche tarifaire :
Le changement d’offre depuis Telib est possible uniquement vers l’offre Idol (S) Appels illimite´s vers 52 destinations en France et a
l’Inter- national - SMS/MMS illimite´s - Internet 3Go, de´bit re´duit au-delaa` 19,99€/mois.donc le téléphone est bien imposé !
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Bon là je m’incline devant cet opérateur. 10 Go pour 20 € par mois c’est nickel. 1 Go en Europe c’est génial !
Seul hic : l’usage modem interdit :(
Mais ce forfait nous dit long sur les autres forfaits qui vont arriver chez les autres opérateurs. En lançant 10 Go à un prix aussi bas, ça veut dire que pour 30 euros on aura 20 Go, 50 Go pour 40 euros peut être :) et free qui va vouloir se démarquer lancera forcément plus que 10 Go ! :)
Bravo Virgin ! :)
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Ah j’avais pas vu : on impose le téléphone :( ça par contre c’est n’importe quoi ! Manquerais plus que je délaisse mon iPhone pour ce téléphone minable ! LOL
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Vous pouvez préciser que l’internet à l’étranger se fait en GPRS lol
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J’avoue ne pas comprendre…
" /> On vous donne 10Go mais en fait il faut en utiliser que 1 ou 2.
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On fait une offre pour les gens très souvent connectés/gros consommateurs avec un téléphone correspondant plus pour l’usage d’un forfait à 2€, et en plus on a l’obligation d’utiliser celui-ci spécifiquement, à l’heure ou les prix des smartphones nus sont à la baisse (Nexus 4 à 200€), je vois pas l’intérêt d’imposer un appareil un tout petit trop peu dépassé par rapport à ce qu’il se fait maintenant, plutôt que de laisser le choix à l’utilisateur d’acheter celui qu’il veut à part, à croire qu’ils aiment que ça leur coûte de l’argent…
Les 42M et l’option Modem sont pratiquement devenu une généralité dans les forfaits à 20€ 3Go (et même d’autres moins chers), et la 10Go sans Modem et limité à 3,6M..
Comment dirais je… Voici comment gâcher une offre novatrice avec l’idée du prêt de téléphone, atteignant le seuil symbolique des 10Go. Virgin Mobile a voulu créer la révolution mais le résultat est plutôt la déception. Bravo
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A noter que l’offre serait limitée à 20 000 abonnements.
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Visiblement on ne peut pas mettre la Sim dans un autre smartphone que celui qui est fourni.
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Les grands gagnants sont Acer si c’est vraiment le cas
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ah ok
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s’il s’avère que c’est de la 3G, c’est top !
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Si c’est comme leur débit de 3G, on va se marrer… La 3G de Free ira plus vite que la 4G de Virgin
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Je suis chez Virgin le réseau fonctionne très mal avant de s’attaquer à la 4 g essayez déjà de faire fonctionner la 3 g!!!!!
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