Avec son service de stockage en ligne HubiC, OVH a rencontré quelques soucis au cours de l'année passée. À tel point que les annonces récentes et l'arrivée de l'offre commerciale n'ont pas forcément été très bien vécues par les utilisateurs. Après un léger couac de communication, la société annonce qu'un geste commercial sera fait pour les clients ayant souscrit un abonnement.
HubiC a récemment fêté sa première année. L'occasion pour OVH de faire le point sur son offre de stockage en ligne, qui se veut une alternative aux géants du secteur. Mais sa mise sur le marché ne s'est pas faite sans accroc, tant du point de vue de la communication que de celui des clients.
Et l'arrivée d'une offre commerciale qui a signé la fin de l'illimité a soulevé la colère de certains. Nous évoquions alors la possibilité qu'un geste commercial soit effectué afin de « récompenser » ceux qui soutiennent le service depuis son lancement, et cela sera, semble-t-il, le cas.
Octave Klaba, actuel PDG d'OVH, vient en effet d'indiquer que « Les clients qui nous ont fait confiance et ont payé un abonnement, vont avoir une 2eme année gratuite ». Les détails ne sont pas encore précisés, et les clients n'ont pas encore été informés de ce fait de manière directe, mais l'on peut se féliciter de cette décision.
Quoi qu'il en soit, le reste des travaux semble avancer. On apprend ainsi que les nouvelles applications mobiles (Android, iOS et Windows Phone) ainsi que la version web revue et corrigée arriveront dans les jours à venir. Le but étant de « proposer une offre qui marche. Tout court ». Reste à voir ce qu'il en sera dans la pratique.
En effet, nombreux sont ceux qui attendent de voir arriver la fonctionnalité de synchronisation et la fin des problèmes dus à l'utilisation de l'ancienne infrastructure ainsi que la transition lors du passage sur la nouvelle). La dernière version de la roadmap semblait indiquer que cela arriverait pour la première semaine de février sous Windows et 15 jours plus tard sous OS X.
Commentaires (28)
#1
J’ai abandonné HubiC depuis quelques semaines.
Mon problème est simple : certains fichiers sont uploadés en boucle. L’upload arrive à 100%, et repart à 0%. Le pire, c’est que plus le fichier est gros, plus le problème est présent.
Quand j’ai remarqué qu’un fichier de 600 Mo repartait à 0% après 3 heures d’upload… Et que j’ai vu que je n’étais pas le seul à avoir ce problème… Ça m’a définitivement fait passer l’envie d’utiliser HubiC.
Je précise qu’en plus, c’est avec une offre 100 Go (payante).
#2
J’ai testé Hubic. Malgré que je sois un grand fan de OVH, je n’ai pas accroché.
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Le produit fait trop amateur.
A mon avis, le software, ce n’est pas le domaine de OVH.
S’ils veulent se lancer dans ce domaine, ce sont des architectes et des developpeurs expérimentés en soft qu’ils leurs faut. Pas des moutons à 5 pattes experts en hardware (ce n’est pas péjoratif, bien au contraire).
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Bon, c’était pas au point, et ils ont eu des merdouilles en cours de route. Inutile d’en faire un plat, quelle que soit votre décision (rester ou pas).
Ce qui importe maintenant, c’est voir s’ils vont réussir à faire un truc qui fonctionne correctement dans les mois qui suivent. C’est là que ça va se jouer.
Bon, après, pour ma part, je n’ai pas pris la version payante, voyant que le zinzin était en développement…
#7
Samedi je suis allé chez Orange pour remplacer mon Free … ils proposent dans certains tarifs 50 Go en plus, ce qui fait que Free + Hubic ou Free + Dropbox est aussi convenable qu’Orange …
je crois que je vais migrer.
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Leur geste commercial est appréciable mais il arrive trop tard pour moi. J’avais pris une option illimité (ouille, mal au c) qui n’a jamais fonctionné correctement, donc entre temps j’ai pris mes dispositions pour trouver autre chose, j’ai pas attendu un an que Hubic veuille bien me proposer une compensation…
#12
Hubic, la blague OVH @ 2012 (Les mutus sont en bonne voie pour devenir la blague de 2013).
Concernant la roadmap (évolutive sauce OVH également) et sans parler de savoir si le truc “donné” pendant un an supplémentaire sera fonctionnel/stable (ou s’il aura les fonctionnalités promises depuis des lustres), il suffit d’avoir un peu suivi le truc pour savoir que les annonces d’OVH concernant HubiC sont à prendre avec d’énormes pincettes.
#13
Offrir des mois gratuits, c’est tout ce qu’il leur reste pour que les gens continuent d’utiliser Hubic. Et même ça, pas sûr que cela fonctionne…
Le service est en béta depuis des mois, mais au lieu de stabiliser l’appli avec quelques fonctionnalités de base, ils continuent d’en ajouter (et qui ne foncitonnent pas bien). Ca peut continuer longtemps cette histoire ! Ca fait 6 mois que mon client tourne dans le vide, même pas capable d’afficher mon répertoire racine. Alors 12 mois gratuits, pour moi c’est juste 12 mois de plus à attendre un service qui ne viendra pas !
Autant commencer à migrer de suite vers un autre provider, assez de temps perdu
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« proposer une offre qui marche. Tout court ».
Oui effectivement, c’est la base !
la première semaine de février sous Windows et 15 jours plus tard sous OS X.
… et aux calendes grecques sous Linux, alors que le WebDAV permettait d’avoir la fonction native précédemment !..
Depuis je suis passé chez Wuala qui est (presque) parfait, je n’attends plus que la remise en route correcte pour pouvoir effacer mes données stockées chez Hubic sans y passer des siècles.
#16
Upload impossible depuis plus de deux mois… et maintenant je ne peux même plus me logger. Heureusement que c’est sur un compte gratuit !
Dommage, tout cela semblait prometteur.
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Petite MàJ… ils ont publié (comme c’est le cas tous les 15 jours) leur nouvelles roadmap cette aprèm (tapez “roadmap ovh” dans google ca sort direct) :
Et il y a encore du retard pour les applis Hubic…
(Idem pour les VPS…)
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