À l’Assemblée, une nouvelle proposition de loi contre le démarchage téléphonique

À l’Assemblée, une nouvelle proposition de loi contre le démarchage téléphonique

Démarche funèbre

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Xavier Berne

Publié dans

Droit

17/10/2019 3 minutes
75

À l’Assemblée, une nouvelle proposition de loi contre le démarchage téléphonique

Des députés LR viennent de déposer une proposition de loi visant à interdire purement et simplement le démarchage téléphonique. Une initiative qui n’a guère de chance d’aboutir, alors que ce dossier fait désormais figure de serpent de mer...

Rares sont les sujets faisant l’objet d’une telle unanimité au Parlement. Pourtant, force est de constater que les approches en matière de lutte contre le démarchage abusif sont radicalement différentes.

« Nos compatriotes se plaignent de manière récurrente de la multiplication d’appels commerciaux qui confinent au harcèlement téléphonique », constate une fois de plus le député Marc Le Fur, citant en exemple les sollicitations pour des assurances, des forfaits mobile, les offres d'isolation à un euro, etc.

L’élu LR déplore au passage que certains démarcheurs passent allègrement outre la liste Bloctel, en vigueur depuis 2016 – quand bien même cela est pénalement répréhensible (jusqu’à 75 000 euros d’amende).

Interdiction du démarchage, même en cas d’accord du consommateur

Jugeant le dispositif actuel « inopérant », Marc Le Fur préconise de « changer de perspective » en interdisant toute « prospection commerciale » par téléphone et SMS. Autrement dit, plus aucun démarchage ne serait possible, quand bien même le consommateur y serait favorable.

Sa proposition de loi, déposée hier à l’Assemblée nationale, a été co-signée par une vingtaine de députés LR.

Sur le fond, l’approche est pour le moins extrême puisque jusqu’ici, les plus fervents opposants au démarchage téléphonique plaidaient essentiellement pour l’instauration d’un système dit « d’opt-in », en vertu duquel seules les personnes ayant donné leur accord pour être démarchées auraient pu l’être.

La majorité s’est cependant opposée à une telle réforme, notamment afin de préserver l’emploi dans les centres d’appel français (voir notre article).

De nouveaux débats en 2020 ?

En février dernier, le Sénat a adopté une proposition de loi visant à lutter contre le démarchage téléphonique. Bien que le gouvernement ait apporté son soutien à certaines réformes, le texte attend encore d’être examiné par l’Assemblée nationale, pour une seconde lecture.

Pour mémoire, le texte adopté par le Sénat prévoit notamment :

  • Des amendes administratives de 375 000 euros pour les entreprises contrevenantes (contre 75 000 euros aujourd’hui)
  • La publication « par défaut » des sanctions prononcées par la DGCCRF
  • L’instauration, par décret, de « normes déontologiques » imposant par exemple aux prospecteurs de respecter certains jours et horaires de démarchage
  • Une obligation pour les professionnels d’actualiser leurs fichiers avec la base Bloctel au moins une fois par mois
  • La mise en ligne, en Open Data, des « données essentielles » afférentes à l’activité d’Opposetel, la société en charge de Bloctel

L’adoption définitive de cette proposition de loi semble cependant encore bien lointaine, les dissensions entre députés et sénateurs étant relativement nombreuses (voir notre article). Au regard de l’embouteillage parlementaire, il semble désormais peu probable que les discussions reprennent avant 2020.

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Écrit par Xavier Berne

Tiens, en parlant de ça :

Sommaire de l'article

Introduction

Interdiction du démarchage, même en cas d’accord du consommateur

De nouveaux débats en 2020 ?

Commentaires (75)


Si c’est pour avoir à la place des dizaines de démarcheurs type Engie… <img data-src=" />


Et s’ils faisaient déjà appliquer celles existantes ? Ceux qui ont filé leur numéro a bloctel (genre moi <img data-src=" /> ) doivent bien rire de l’efficacité du dispositif…

Quand on essaie de porter plainte contre ceux qui abusent, ça ne va pas bien loin. Appliquer une bonne douloureuse sur ceux qui n’ont rien a cirer de l’opposition au démarchage serait un bon début.


Chez mes parents, c’est plusieurs dizaines d’appels par jour (parfois 4 en une heure).

Il n’y a pas une seule heure non exploitée (de 9 h à 19 h).

Les numéros affichés sont quasiment tous bidonnés (je les ai pas tous vérifiés, mais c’est évident rien qu’en les regardant pour la plupart).

Ne pas péter un plomb relève du miracle (je connais quelqu’un qui craque le dimanche (oui oui il reçoit ce genre d’appels le dimanche)).



Je rêve du jour béni où ces démons (employés comme employeurs) rôtiront en enfer.


“La majorité s’est cependant opposée à une telle réforme, notamment afin

de préserver l’emploi dans les centres d’appel français (voir notre article).”

Reste il seulement des centre d’appels français ? Déjà que les SAVs ne le sont jamais, alors les démarcheurs…


+42



Sont pas en France pour beaucoup.


Durant les débats de la loi Pacte, ça parlait de quelques 3500 centres en France.



C’est même devenu un argument de vente pour certains comme EDF ou encore Free qui vantaient la présence en France.


Et le con qui essayer de me vendre un abonnement free avec une assurance pour faire des économies, ma fait marrer en voulant mon iban, et que je lui répondez que le rib par tel, c’est NON, et il continuer en disant que l’iban n’est pas un rib.<img data-src=" />


En laissant le répondeur répondre on peut obtenir ce résultat :



&nbsp;“Vous avez un message de moins de 30 secondes. Pour l’écouter, veuillez appuyer sur la touche étoile de votre téléphone.” (répétition 3 fois)

Puis : “Votre requête a bien été prise en compte, merci d’avoir participé à cette enquête.”



C’est ça les emplois à sauver ? Sérieusement ?


Le RIB est inclus dans l’IBAN (BBAN de l’IBAN), ils sont donc proche, remplissent un but identique mais l’un en France et l’autre à l’international (répond à une norme internationale, et existe pour peu ou prou l’ensemble des pays, leur notation locale étant spécifique à chaque pays).

Si ton numéro de compte n’a que des chiffres, alors il te suffit d’ajouter FR76 pour avoir l’IBAN (parce que les clés du RIB et de l’IBAN sont tous deux sur un modulo 97), mais si tu as des lettres (genre au LCL), alors la clé n’est pas la même.

Mais ça se calcule aisément :)


Au bout d’un moment, si l’emploi est moisi, quel est l’intérêt de le sauver ? Je sais que c’est triste pour ceux qui font ce job, ce sont des emplois sous-qualifiés et purement alimentaires. Mais ça ne doit pas être un argument pour laisser la situation perdurer.


Quand nos chers politiques disent il faut « sauver les emplois », il faut comprendre « maintenir l’activité économique ». Et comme l’argent n’a pas d’odeur, toute activité générant du PIB doit être encouragée, même si elle est nuisible.


Certes.



Mais quand j’étais en formation (et donc touchant 410€ d’indemnités dont la moitié partant en loyer) j’étais bien content d’arrondir mes fins de mois de 200€ avec ce boulot alimentaire de merde.



La casse sociale, ça fait toujours peur. Cf les hurlements contre les hyper qui ouvrent le dimanche après midi avec uniquement des caisses autonomes. Alors que le travail le dimanche est aussi une aberration. Personnellement je refuse d’aller dans un commerce ce jour-là.








SebGF a écrit :



Certes.



Mais quand j’étais en formation (et donc touchant 410€ d’indemnités dont la moitié partant en loyer) j’étais bien content d’arrondir mes fins de mois de 200€ avec ce boulot alimentaire de merde.



La casse sociale, ça fait toujours peur. Cf les hurlements contre les hyper qui ouvrent le dimanche après midi avec uniquement des caisses autonomes. Alors que le travail le dimanche est aussi une aberration. Personnellement je refuse d’aller dans un commerce ce jour-là.





Vient d’être interdit.

https://www.20minutes.fr/economie/2630479-20191017-hypermarche-caissiers-angers-justice-interdit-travail-animatrices-dimanche









Winderly a écrit :



Chez mes parents, c’est plusieurs dizaines d’appels par jour (parfois 4 en une heure).

Il n’y a pas une seule heure non exploitée (de 9 h à 19 h).

Les numéros affichés sont quasiment tous bidonnés (je les ai pas tous vérifiés, mais c’est évident rien qu’en les regardant pour la plupart).

Ne pas péter un plomb relève du miracle (je connais quelqu’un qui craque le dimanche (oui oui il reçoit ce genre d’appels le dimanche)).



Je rêve du jour béni où ces démons (employés comme employeurs) rôtiront en enfer.







Moi je les faisais venir chez moi les entreprises (fenêtres, isolation, pompes à chaleur etc…). Et je les envoyais chier quand ils arrivaient en leur disant que puisqu’ils me harcelaient, je les ferais déplacer à chaque fois.

Sinon, pour SFR, Free etc… tu leur réponds que tu es déjà client chez eux. Tu peux aussi dire que tu n’es pas propriétaire de ton logement pour les travaux etc…

Et quand tu en as vraiment marre, tu fais comme moi. Tu débranches ton téléphone et tu le ranges dans son carton. <img data-src=" />









lansing a écrit :



“La majorité s’est cependant opposée à une telle réforme, notamment afin

de préserver l’emploi dans les centres d’appel français (voir notre article).”

Reste il seulement des centre d’appels français ? Déjà que les SAVs ne le sont jamais, alors les démarcheurs…







Moralité, pour préserver l’emploi, tu peux violer la loi en toute impunité. Merci Micron.<img data-src=" />



Les emplois à sauver? Avec des salaires qui n’existent que par la quasi absence de charges patronales et qui pour permettre de survivre malgré cette obole miséreuse donnent droit à la prime d’activité.



A ce niveau de coût en argent public pour des emplois qui n’ont rien d’enrichissant ni de valorisant et qui n’offrent aucune perspective d’évolution, autant investir réellement et durablement dans le social: on a besoin de bras dans les EPAD, on manque même de brancardiers à l’hôpital, d’aides à domicile… les vrais emplois sont là. Ils ne sont pas délocalisables, sont utiles, répartis partout sur le territoire et ne peuvent être faits que par des humains.



Y’a plus qu’à attendre que Brigitte gatouille un peu pour que Manu y pense. <img data-src=" />


Ouf, encore une once de bon sens.



Ca me fait penser à une photo où un centre commercial Leclerc affichait “exceptionnellement fermé le 14 juillet” cette année, qui était un dimanche.

Quand la fermeture du dimanche devient exceptionnelle (alors que c’est l’ouverture qui est censée l’être…) c’est là qu’on voit le malaise.


Malheureusement, je pense qu’ils feront sauter à un moment toute les protections concernant le travail de nuit, des heures sup, du dimanche ou des jours fériés.


Certes, mais ça rejoint ce que je disais : ces boulots sont des boulots, mais ils emmerdent tout le monde. Quand une activité est nuisible à la société, l’argument (ou plutôt le chantage à l’ermploi) ne tient pas la route.


Facile à dire quand on ne doit pas l’expliquer aux gens qui font ce travail nuisible. <img data-src=" />



C’est jamais simple, voilà le souci. Tout comme l’arrêt de centrales nucléaires qui fait peur pour l’emploi dans le périmètre où elle se trouve.



Cela reste une histoire d’oeufs et d’omelette, seulement les oeufs ont rarement envie d’entendre ce qui les attend.


Alors, pour bosser dans une grosse boite de centres d’appels (environ 75000 dans le monde, moi je suis architecte SI en France) je peux dire :





  • Qu’il n’y a pas que des boulots de conseillers dans notre boite. On a aussi des développeurs, des comptables, des formateurs, des RH, des analystes de données, des chefs d’équipe, des chefs de plateau, etc, etc, ce qu’on appelle communément les “fonctions support”. Chez nous ça représente à vue de nez (j’ai pas le chiffre exact) environ 10% des effectifs mondiaux.

  • En termes de clients on a de tout (liste garantie sans nom) : opérateurs telco, énergéticiens, chaînes de télé, grande distribution, aliments pour animaux, régimes (inefficaces) de perte de poids, gouvernements (occidentaux uniquement), acteurs majeurs d’internet, banques, assurances, voyagistes, etc

  • On essaie de payer nos conseillers aussi bien que possible. Malheureusement en France depuis la fin de la facturation du temps d’attente pour les SAV les budgets de nos clients sont en baisse constante (il paraît que c’était déjà pas folichon avant cela dit)

  • Le boulot de téléconseiller est effectivement alimentaire pour la majorité des gens, mais on en a aussi qui aiment vraiment ça, ou pour qui ça ne représente qu’un revenu d’appoint (notamment quand leur conjoint a déjà un revenu confortable). Et c’est bien plus fréquent que vous le pensez.

  • 100% de la pression mise aux conseillers vient des demandes délirantes (et parfois limite légales) de nos clients.

  • Chez nous (i.e. c’est différent pour d’autres boites de centres d’appels) le démarchage (les “appels sortants” dans le jargon du métier) ça ne représente qu’environ 10% de l’activité.

  • On a pas accès directement à la base Bloctel. Ce sont nos clients qui y ont accès et qui, en théorie, expurgent les listings d’appels des numéros inscrits sur Bloctel avant de nous les envoyer (les listings)

  • En appel sortant on peut choisir d’afficher le numéro qu’on veut parmi ceux qu’on a acheté aux opérateurs (qui sont donc à la fois nos clients et nos fournisseurs, je vous raconte pas le bordel)

  • Les conseillers en appels sortants ne composent pas les numéros eux-mêmes, c’est automatisé (vous pensez bien), avec détection des répondeurs histoire de pas perdre (trop) de temps. D’où les messages de quelques secondes.

  • Les conseillers en appels sortants ont des primes en fonction de leur taux de conversion (nombre d’appels/nombre de ventes). D’où leur insistance pour vendre.



    Et maintenant, pour bloquer les appels de démarchage à 100% aujourd’hui vous n’avez qu’une solution : si vous en avez encore un débranchez votre fixe et ne conservez que votre mobile sur lequel vous devrez configurer le blocage de tous les numéros ne figurant pas dans vos contacts.



    &nbsp;





    > Cumbalero a écrit :

    >

    > Les emplois à sauver? Avec des salaires qui n’existent que par la quasi absence de charges patronales et qui pour permettre de survivre malgré cette obole miséreuse donnent droit à la prime d’activité.

    >

    > A ce niveau de coût en argent public pour des emplois qui n’ont rien d’enrichissant ni de valorisant et qui n’offrent aucune perspective d’évolution, autant investir réellement et durablement dans le social: on a besoin de bras dans les EPAD, on manque même de brancardiers à l’hôpital, d’aides à domicile… les vrais emplois sont là. Ils ne sont pas délocalisables, sont utiles, répartis partout sur le territoire et ne peuvent être faits que par des humains.

    >

    > Y’a plus qu’à attendre que Brigitte gatouille un peu pour que Manu y pense. <img data-src=" />





    J’ai une amie qui a bossé comme aide à domicile pendant quelques années, elle a arrêté parce qu’elle en avait marre de torcher le cul (et encore, ça c’est quand la merde était que sur leur cul …) de petits vieux et de petites vieilles qui la traitaient comme une sous-humaine bobonne de service en l’agressant sexuellement (oui oui, les petites vieilles aussi) ou en la couvrant d’insultes racistes.



    Mon frère est ambulancier et pompier volontaire (oui, il est maso) et il se fait régulièrement agresser par les personnes auxquelles il vient en aide (heureusement pour l’instant rien de pire que des écorchures …).



    Un de mes cousins est pompier de Paris, sa première intervention était pour secourir une femme qui s’était ouvert les veines (et s’était foirée), dans l’ambulance elle est devenue hystérique parce qu’elle ne voulait pas être sauvée, elle a chopé une bouteille d’air comprimé et a défoncé l’épaule de mon cousin avec. 3 mois d’arrêt.

    &nbsp;

    Ma femme est assistante de vie scolaire. L’année dernière une des gamines, née poly-handicapée parce que sa mère se droguait pendant sa grossesse, dont elle s’occupait l’année d’avant a fait une crise cardiaque et est décédée. A 12 ans.

    &nbsp;

    &nbsp;Le social c’est peut-être pas délocalisable, mais c’est avant tout se confronter à la misère humaine (dans tous les sens du termes). Pour ma part quand je vois tout ça (et je sais que ma famille m’en cache …) je me dis qu’il y a quand même un bon paquet de membres de notre espèce qui ne méritent ni le nom d’Humain ni d’être aidés.



    Ah ouais, et va pas croire que les jobs dans le social ne sont pas exempts de charges sociales, c’est même pire parce que c’est pratiquement que des boulots subventionnés à mort.








trexmaster82 a écrit :



Ah ouais, et va pas croire que les jobs dans le social ne sont pas exempts de charges sociales, c’est même pire parce que c’est pratiquement que des boulots subventionnés à mort.







Tout à fait exact, sans cela, aucun de ces boulot ne pourrait exister.<img data-src=" /> C’est quasiment les mêmes charges que dans le privé. Et une montagne de paperasse et de contrainte à gérer. Des petits salaires vu que la plupart ne sont pas à plein temps.



Entre un boulot de merde qui ne sert qu’à emmerder le monde et un boulot de merde qui sert à quelque chose, si je devais faire ce choix, ce serait vite fait.



En tant que contribuable et participant au système social français, je n’ai malheureusement pas le choix de refuser de contribuer au financement d’activités qui ne bénéficient au final qu’à des actionnaires étrangers. Socialiser les coûts, privatiser les profits, c’est pas Manu qui va remettre ça en cause.








trexmaster82 a écrit :



Le social c’est peut-être pas délocalisable, mais c’est avant tout se confronter à la misère humaine (dans tous les sens du termes). Pour ma part quand je vois tout ça (et je sais que ma famille m’en cache …) je me dis qu’il y a quand même un bon paquet de membres de notre espèce qui ne méritent ni le nom d’Humain ni d’être aidés.







T’as 100% raison. Mort aux faibles ! Et chacun pour sa gueule !

Plumons ces déchets par téléphone sans hésitation et sans aucune pitié !

HOURRA !










trexmaster82 a écrit :



Et maintenant, pour bloquer les appels de démarchage à 100% aujourd’hui vous n’avez qu’une solution : si vous en avez encore un débranchez votre fixe et ne conservez que votre mobile sur lequel vous devrez configurer le blocage de tous les numéros ne figurant pas dans vos contacts.





<img data-src=" /> Il existe aussi des téléphones répondeurs qui permettent de gérer une liste VIP et d’y affecter une sonnerie différente.

A partir de là, c’est simple :




  • Sonnerie VIP, je décroche

  • Sonnerie standard, je laisse le répondeur faire son boulot.



    C’est ce que je fait depuis longtemps et maintenant, c’est rare qu’il sonne “pour rien”, le message subliminal est passé.



    Si un jour on commence à trop me faire chier sur le mobile, j’installerais une appli qui gère les listes blanches et basta.



    C’est un peu de boulot au début, mais après on a une paix royale. <img data-src=" />









Cumbalero a écrit :



Les emplois à sauver? Avec des salaires qui n’existent que par la quasi absence de charges patronales et qui pour permettre de survivre malgré cette obole miséreuse donnent droit à la prime d’activité.



A ce niveau de coût en argent public pour des emplois qui n’ont rien d’enrichissant ni de valorisant et qui n’offrent aucune perspective d’évolution, autant investir réellement et durablement dans le social: on a besoin de bras dans les EPAD, on manque même de brancardiers à l’hôpital, d’aides à domicile… les vrais emplois sont là. Ils ne sont pas délocalisables, sont utiles, répartis partout sur le territoire et ne peuvent être faits que par des humains.



Y’a plus qu’à attendre que Brigitte gatouille un peu pour que Manu y pense. <img data-src=" />





J’adore la remarque sur Brigitte. Tellement vrai!



Les Français respectent bloctel: ils ne t’appellent pas. Il reste les Marocains qui n’en n’ont rien à péter de bloctel.


Perso moi c’est simple, je n’ai pas de ligne fixe donc j’ai activé le mode “vacance” chez Free en tant que FAI.



Et sur le mobile qui me sert de ligne principale, j’ai filtré (Free mobile prends en charge le * ), l’ensemble des numéros qui ne sont pas de la région Alsace (03.88 / 03.89 / 03.90) ou les portables (06 / 07) sont directement redirigé vers la messagerie (si c’est important, généralement tu laisses un message).



Je me suis amusé pendant une petite demi-heure à mettre en place les règles (pour les pays autre que France aussi), du coup je suis relativement tranquille car ça reste super restrictif <img data-src=" />



Après j’avais vu un autre gars qui avait une méthode tout aussi redoutable chez OVH contre le démarchage depuis des robots, sans être autant restrictif. Quand tu l’appelles, tu as un robot qui demande de faire le 1. pour continuer à faire sonner ou le 2. pour laisser un message <img data-src=" />



Donc regarde ce que propose ton fournisseur téléphonique, car chez Free tu peux aussi mettre des règles horaires ou journalier (donc bloquer les appels le dimanche).



Après j’ai mon numéro depuis plus de 15 ans et comme je refuse de le changer, je dois prendre d’autre mesure <img data-src=" />


En faisant ça tu risques de recevoir une facture que tu devras payer car tu as commandé une prestation.


Chez Xiaomi (et donc avec la rom MIUI) tu as un système qui est bien c’est “autoriser uniquement les contacts”.



C’est le truc qui me manque le plus (en natif je précise, tu as des applis tiers qui le font) sur Lineage for microG.



Après maintenant j’ai géré directement des blacklists de range de numéro depuis l’interface de Free Mobile <img data-src=" />








trexmaster82 a écrit :



Alors, pour bosser dans une grosse boite de centres d’appels



Et maintenant, pour bloquer les appels de démarchage à 100% aujourd’hui vous n’avez qu’une solution : si vous en avez encore un débranchez votre fixe et ne conservez que votre mobile sur lequel vous devrez configurer le blocage de tous les numéros ne figurant pas dans vos contacts.



C’est quand même plus simple de virer ces boites de parasites , que de demander aux gens de ne pas utiliser leur téléphone !!!



Il faut responsabiliser toute cette chaine de mafieux :




  • L’opérateur téléphonique qui autorisent des appels présentant de faux numéros : Il faut faire des audits réguliers, tout numéro de téléphone faux devrait générer l’amende prévu par la loi pour l’usuraption d’identité (1an de prison, 15k€ d’amende * le nombre de numéros téléphonique usurpés)

  • Ponctionner des euros sur chaque amende pour financer des pots de miel : on inonde le fichier bloctel de numéros appelant un centre d’appels de fonctionnaires, ces fonctionnaires sont conciliants et acceptent tout ce qu’on leur propose, quand l’artisan arrive il est attendu par les gendarmes, et doit commencer par lâcher 75000€, au titre de flagrant-délit Bloctel avant que l’enquête débute pour faire tomber tous les intermédiaires.



    Il n’y’a pas besoin de nouvelle loi, il suffit d’appliquer l’existant, et @trexmaster82 qui fait le rigolo il déchantera quand on viendra lui rappeler qu’au titre de l’article 24 du RGPD il est personnellement complice, et risque la même chose que ces clients.



Non mais vous êtes sérieux ??? bloquer les appels inconnus pour moi c’est mission impossible, un nouveau client, un contact de clients, enfin… rendez vous compte j’ai presque 90% de mes appels qui sont de sources inconnues avec le boulot donc comment je fais ?

J’ai toujours les appels polluants pour l’isolation etc… que je notifie en spam au fur et à mesure ça commence à faire une liste conséquente ceci dit mais bon on a rien sans rien…


C’est le pari de la bienveillance, l’idée n’est pas que d’éveiller l’empathie mutuelle c’est aussi d’éviter de laisser du terrain aux sauvages qui en profiteront (voir les zones de non-droit).



&nbsp;Le masochisme ne doit pas tout expliquer sinon en tant que société on est foutu.








fofo9012 a écrit :



Les Français respectent bloctel: ils ne t’appellent pas. Il reste les Marocains qui n’en n’ont rien à péter de bloctel.



Les Marocains ne travaillent pas gratuitement. Ils le font pour le compte d’entreprise bien francaises…









fofo9012 a écrit :



En faisant ça tu risques de recevoir une facture que tu devras payer car tu as commandé une prestation.



Une facture sur quelle base? Un truc qu’il n’a jamais signé? <img data-src=" />



Ca c’est bien LREM : ils proposent une loi qui n’a aucune chance d’aboutir, parce qu’en fait ils n’ont aucune envie qu’elle aboutisse. Ils veulent juste faire croire qu’ils sont du coté de l’usager, du consommateur.



Ils en ont pleins comme ça des lois apparemment positives mais inapplicables ou qui n’ont aucune chance de passer.


Ça, c’est bien ceux qui ne lisent pas l’article avant de commenter !

L’article dit :

Des députés LR viennent de déposer une proposition de loi visant à interdire purement et simplement le démarchage téléphonique.








fofo9012 a écrit :



&nbsp;quand l’artisan arrive il est attendu par les gendarmes, et doit commencer par lâcher 75000€, au titre de flagrant-délit Bloctel avant que l’enquête débute pour faire tomber tous les intermédiaires.&nbsp;







Et donc pour se débarasser d’un concurrant génant il suffit d’appeller pour lui des numéros bloqués uniquement et essayer de lui obtenir des rdv. Si le rdv est obtenu il suffit d’appeller le concurant pour lui donner la date/heure…







La majorité s’est cependant opposée à une telle réforme, notamment afin

de préserver l’emploi dans les centres d’appel français (voir notre article).



ah…SI c’est une question d’emplois, alors on peut em<img data-src=" />-le-monde ! <img data-src=" />

“ah, j’vous jure” !!!!! <img data-src=" />


Plus simple, il y a l’application Dois-je Répondre qui fait le boulot de raccrocher automatiquement si un numéro a une évaluation négative de la communauté.


J’y ai bossé il y a 10 ans, en Normandie, pour leur service info, et ce (petit) centre est encore en pleine activité (40 à 60 personnes?).








SebGF a écrit :



Certes.



Mais quand j’étais en formation (et donc touchant 410€ d’indemnités dont la moitié partant en loyer) j’étais bien content d’arrondir mes fins de mois de 200€ avec ce boulot alimentaire de merde.



La casse sociale, ça fait toujours peur. Cf les hurlements contre les hyper qui ouvrent le dimanche après midi avec uniquement des caisses autonomes. Alors que le travail le dimanche est aussi une aberration. Personnellement je refuse d’aller dans un commerce ce jour-là.





Donc prendre un taf “de merde” pour arrondir les fins de mois c’est bien mais ceux qui prennent un taf le dimanche c’est mal ?

Je ne réside plus en France depuis déjà quelques temps et (aux Pays-Bas) les commerces sont ouvert le dimanche, je vois rien d’anormal à ça. Tant que des gens sont volontaires (pas ceux qui ont le choix entre être forcé ou la porte hein) alors je ne vois pas le soucis. De plus si tu voyage régulièrement ou occupé même le samedi t’es bien content de faire tes courses le dimanche quand tu rentres chez toi.









fofo9012 a écrit :



C’est quand même plus simple de virer ces boites de parasites , que de demander aux gens de ne pas utiliser leur téléphone !!!



Il faut responsabiliser toute cette chaine de mafieux :




  • L’opérateur téléphonique qui autorisent des appels présentant de faux numéros : Il faut faire des audits réguliers, tout numéro de téléphone faux devrait générer l’amende prévu par la loi pour l’usuraption d’identité (1an de prison, 15k€ d’amende * le nombre de numéros téléphonique usurpés)

  • Ponctionner des euros sur chaque amende pour financer des pots de miel : on inonde le fichier bloctel de numéros appelant un centre d’appels de fonctionnaires, ces fonctionnaires sont conciliants et acceptent tout ce qu’on leur propose, quand l’artisan arrive il est attendu par les gendarmes, et doit commencer par lâcher 75000€, au titre de flagrant-délit Bloctel avant que l’enquête débute pour faire tomber tous les intermédiaires.



    Il n’y’a pas besoin de nouvelle loi, il suffit d’appliquer l’existant, et @trexmaster82 qui fait le rigolo il déchantera quand on viendra lui rappeler qu’au titre de l’article 24 du RGPD il est personnellement complice, et risque la même chose que ces clients.





    Merci pour les insultes gratuites alors que j’essayais seulement d’éclairer un peu vos lanternes collectives sur le secteur d’activité de ma boite, c’est pas de nature a restaurer ma foi dans la bonté humaine et la nécessité de faire preuve de compassion envers certains de mes congénères …



    &nbsp;Pour info :



  • Les numéros affichés en appels sortants ne sont pas faux, on les achètes aux opérateurs et ils sont affectés à nos lignes. Seulement on en a plusieurs milliers, des numéros, et techniquement sur chaque ligne on met celui qu’on veut parmi ceux qu’on possède.

  • Si tu savais le nombre de demandes illégales des clients ou de nos productions qu’on (la prod IT) bloque … Que ce soit au titre du RGPD ou d’autres lois … C’est simple, notre partenaire principal dans la boite c’est notre avocat, c’est dire … 99% simplement parce qu’ils n’ont même pas conscience que ce qu’ils demandent est illégal.





pas sûr que ça soit le sens de son comm.


Ca n’engage que moi, mais si tu demandais aux gens de choisir entre le “boulot de merde” (pour reprendre ton expression) de démarcheur téléphonique où tu risques d’avoir une bonne pression, te faire insulter régulièrement par les gens que tu démarches et un salaire de misère et le “boulot de merde” dans le social où tu risques de te faire insulter, agresser, plus ou moins traumatisé à force de côtoyer la misère humaine et pas forcément un meilleur salaire, ben je pense pas que la majorité des gens choisirait le social.

Tout le monde n’est pas prêt, je pense, à faire un boulot où tu vois au quotidien la misère humaine (moi le premier).








Krogoth a écrit :



Et donc pour se débarasser d’un concurrant génant il suffit d’appeller pour lui des numéros bloqués uniquement et essayer de lui obtenir des rdv. Si le rdv est obtenu il suffit d’appeller le concurant pour lui donner la date/heure…





J’ose espérer qu’il y a un minimum de traçabilité, ne serait-ce dans les contrats avec les démarcheurs pour éviter ça.



Avec les logiciels de centre d’appels, on peut indiquer ce qu’on veut comme numéro à afficher, que ce soit un numéro (in)existant, ou un numéro en 01/02/03/04/05 06/07 08 ou 09 :)


Je réside en Suisse depuis 6ans. Ici c’est le choix inverse qui a été fait: le dimanche est un jour de repos pour tous et les exceptions sont très rares (boutiques de stations essences…).

Donc oui, au début c’est énervant de devoir planifier son utilisation des commerces et je me suis retrouvé plusieurs fois bloqué parce que j’avais oublié que l’on était la veille d’un jour férié et que les commerces fermaient donc 1h plus tôt (soit 18h en semaine et 17h le samedi). Mais une fois le rythme pris, c’est un plaisir de pouvoir sortir les soirs et weekend avec des amis qui travaillent dans cette branche. Et c’est également salutaire de ne pas pouvoir assouvir h24 son besoin envie de drogue&nbsp;consommation…








trexmaster82 a écrit :



Merci pour les insultes gratuites alors que j’essayais seulement d’éclairer un peu vos lanternes collectives sur le secteur d’activité de ma boite, c’est pas de nature a restaurer ma foi dans la bonté humaine et la nécessité de faire preuve de compassion envers certains de mes congénères …







Alors pour l’éclairage de lanternes merci beaucoup ! C’est très gentil de ta part d’avoir fait preuve de “compassion” envers les lecteurs de Next Inpact en essayant de les rendre un peu moins cons qu’ils ne le sont, les pauvres …



Maintenant vu le cynisme et la superbe (très) mal placée qui transpire de ta prose, et vu le taf de nuisible que tu fais il ne faudrait pas non plus t’attendre à recevoir des fleurs.

Mais merci quand même.









fofo9012 a écrit :



En faisant ça tu risques de recevoir une facture que tu devras payer car tu as commandé une prestation.







Quelle prestation ? Pas de bien acquis, pas de service rendu, donc aucune facture ne peut être réclamée.









HaborymENL a écrit :



Tant que des gens sont volontaires







Ahem… Il y a le volontariat que vont appliquer les députés pour publier leurs agendas et le volontariat vu par la grande distribution



J’ai vécu à Londres, tu n’as pas idée du nombre de magasins, boutiques, restaurants… fermés le dimanche. Les “zones touristiques” mises en place en France ne sont qu’un prétexte à de la casse sociale.



Pendant ce temps, Engie se fait de nouveau condamner pour pratiques abusives de démarchage téléphonique.



Rappelez-moi qui est l’actionnaire principal avec plus du tiers des droits de vote ?








trexmaster82 a écrit :



Pour ma part quand je vois tout ça (et je sais que ma famille m’en cache …) je me dis qu’il y a quand même un bon paquet de membres de notre espèce qui ne méritent ni le nom d’Humain ni d’être aidés.







Et sinon toujours aucune remise en question de l’organisation de notre société qui crée des suicidaires, des drogués, des vieux aigris, des frustrés sexuels, des violents envers tous ceux qui portent un uniforme… non, non, ces gens là doivent faire ça par plaisir, on voit bien que ça les rends heureux <img data-src=" />



Ca n’engage que moi, mais si tu demandes à ces mêmes personnes ce qu’elles préfèrent pour leurs proches âgés, ou pour leurs vieux jours: des soins pour pouvoir rester chez eux si c’est possible ou se faire emmerder au téléphone pour se faire ponctionner l’héritage, ça pourrait induire une dissonance cognitive.


Voilà le genre de problème qui font que je m’oppose au travail le dimanche basé sur du pseudo volontariat.



J’aime quand le cadre est clair et défini. La notion de “volontariat” ne peut que conduire à des pressions indirectes.


Contrairement à toi, je suis plutôt pour le travail le dimanche (y compris pour moi-même)

Mais effectivement l’argument du volontariat est complètement bidon et il est systématiquement mis en avant.



Si la boîte a besoin d’ouvrir son service/commerce et qu’il n’y a aucun volontaire, comment ça se passe ?

Forcément avec des carottes … et/ou des bâtons, et à mon avis surtout des “bâtons”.



Du coup, même si ça m’intéresse en tant que client/salarié, que ce soit le dimanche, ou même la nuit.

La mauvaise fois des “pro” me fait systématiquement basculer avec les “contre” :/


D’où le fait que j’ai dit que j’aime quand le cadre est clair et défini.



Pas d’hypocrisie : soit on autorise le travail le dimanche comme dans pas mal de professions (médical, sécurité, etc) et dans ce cas la gestion du personnel se fait “naturellement” (roulements, plannings, etc, tout en respectant des périodes de repos qui ne sont plus liés au jour du calendrier mais basés sur le nombre d’heures travaillées).

Soit on n’en fait pas et on ne tend pas de carotte pour ensuite se la prendre dans la cul.



Si je suis dans cette position, c’est parce que j’ai eu droit au travail le dimanche basé sur du “”“”“”“”“”“”“”“”“”““volontariat”“”“”“”“”“”“”“”“”“”” où ton nom est dans le planning sans qu’on t’ai demandé ton avis. (typiquement dans la même situation que les hôtes et hôtesses de caisse de l’Hyper d’Anger qui étaient prestataires d’une société de représentation (membre du groupe Casino au passage) et donc prestataire pour un client)

Pareil pour les astreintes (qui sont aussi sur base de volontariat) où le planning n’était quasi jamais discuté et qu’heureusement on s’arrangeait entre collègues parce que sinon on se le faisait imposer. Et forcément faut pas ouvrir sa gueule devant le client… Et ton employeur ayant autant de couilles qu’un eunuque laisse faire du moment qu’il encaisse.



C’est triste à dire, mais tant que la mentalité du travail n’aura pas évolué en France avec des managers petits dictateurs qui croient pouvoir faire ce qu’ils veulent du personnel, je serai opposé à toute forme de flou ou de “c’est basé sur du volontariat”. Alors que je suis le premier à considérer que le travail doit reposer sur un accord de confiance entre le salarié et l’employeur…

Et c’est pas pour rien que j’ai préféré devenir mon propre patron et bosser sur une relation de confiance et de partenariat avec mes clients. Et bizarrement, ça marche.








ProFesseur Onizuka a écrit :



Et sinon toujours aucune remise en question de l’organisation de notre société qui crée des suicidaires, des drogués, des vieux aigris, des frustrés sexuels, des violents envers tous ceux qui portent un uniforme… non, non, ces gens là doivent faire ça par plaisir, on voit bien que ça les rends heureux <img data-src=" />





Le gars suggère un truc et tu lui reproche le contraire.<img data-src=" />



&nbsp;



Chocolat-du-mendiant a écrit :



Contrairement à toi, je suis plutôt pour le travail le dimanche (y compris pour moi-même)

Mais effectivement l’argument du volontariat est complètement bidon et il est systématiquement mis en avant.



Si la boîte a besoin d’ouvrir son service/commerce et qu’il n’y a aucun volontaire, comment ça se passe ?

Forcément avec des carottes … et/ou des bâtons, et à mon avis surtout des “bâtons”.



Du coup, même si ça m’intéresse en tant que client/salarié, que ce soit le dimanche, ou même la nuit.

La mauvaise fois des “pro” me fait systématiquement basculer avec les “contre” :/





Faut le voir en plus “généralisé” a savoir la concurrence entre candidature en tant que demandeur d’emploi : le bâton n’a plus besoin de mauvaise foi.



Le travail le dimanche n’a d’intérêt pour les actifs que pour ceux qui ne travaillent pas le dimanche, mais si tout les actifs bossent le dimanche, l’intérêt diminuera c’est donc une vision un peu tronqué.

Les autres ont 6 jour sur 7 pour faire les courses , l’être humain pouvant tenir plusieurs semaines sans manger et 3 jours sans boire ce n’est donc pas un vrai problème.<img data-src=" />









trexmaster82 a écrit :



Merci pour les insultes gratuites alors que j’essayais seulement d’éclairer un peu vos lanternes collectives sur le secteur d’activité de ma boite, c’est pas de nature a restaurer ma foi dans la bonté humaine et la nécessité de faire preuve de compassion envers certains de mes congénères …



Pouquoi se sentir insulté, je parle des boites ne respectant pas Bloctel ou le RGPD c’est votre cas ?

 



trexmaster82 a écrit :



Pour info :





  • Les numéros affichés en appels sortants ne sont pas faux, on les achète aux opérateurs et ils sont affectés à nos lignes. Seulement on en a plusieurs milliers, des numéros, et techniquement sur chaque ligne on met celui qu’on veut parmi ceux qu’on possède.

  • Si tu savais le nombre de demandes illégales des clients ou de nos productions qu’on (la prod IT) bloque … Que ce soit au titre du RGPD ou d’autres lois … C’est simple, notre partenaire principal dans la boite c’est notre avocat, c’est dire … 99% simplement parce qu’ils n’ont même pas conscience que ce qu’ils demandent est illégal.



    Etant sur bloctel, je ne reçois “sans doutes” aucun appel de votre boite, par contre les appels que je reçois, sont exclusivement des numéros usurpés, tu fais une recherche inversée sur le numéro et trouves le numéro d’un particulier qui n’a rien demandé. Je pense qu’il présente un numéro au pif des numéros qu’ils démarchent.

    Bref je maintiens mes propos c’est une filière mafieuse qui enfreint ouvertement la loi : il faut taper partout sur des gens au bout du fil, aux donneurs d’ordre, en passant par les intermédiaires techniques.

    Les lois existent, elles ne sont pas appliquées !





Tout le monde n’est pas prêt, je pense, à faire un boulot où tu vois au quotidien la misère humaine

(moi le premier).



ça me fait penser à une amie qui est Assistante Sociale, et qui voit passer-de-ces-trucs de ‘ouf’–&gt;purée ! <img data-src=" />


Donc pour résumer : les clowns de LREM nous pondent un texte, qu’ils savent impossible à passer, histoire de faire semblant de servir à quelque chose, et quasiment tout le monde ici mord à l’hameçon, et ne comprend pas qu’on est dans de l’enfumage pur et simple, visant à faire oublier que ce parti fasciste et anticonstitutionnel est en train de vendre le pays par lots, en éborgnant désormais le peuple jusqu’au pompier.

Vous êtes vraiment merveilleux.

&nbsp;








hansi a écrit :



Donc pour résumer : les clowns de LREM nous pondent un texte, qu’ils savent impossible à passer, histoire de faire semblant de servir à quelque chose, et quasiment tout le monde ici mord à l’hameçon, et ne comprend pas qu’on est dans de l’enfumage pur et simple, visant à faire oublier que ce parti fasciste et anticonstitutionnel est en train de vendre le pays par lots, en éborgnant désormais le peuple jusqu’au pompier.

Vous êtes vraiment merveilleux.

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+1000! <img data-src=" />

&nbsp;Pour des gens soit disant “éveillés” comme s’en vante la population de NXI, c’est dingue de tomber dans le panneau comme ça… <img data-src=" />



Tu t’es trompé de partie dans ton troll velu <img data-src=" />


16 Bits Input, 3648 Bits Output

On a mal réglé le bot, désolé. <img data-src=" />


<img data-src=" />

J’aime beaucoup l’ironie qui se dégage de ton post <img data-src=" />








j34n-r0x0r a écrit :



Faut le voir en plus “généralisé” a savoir la concurrence entre candidature en tant que demandeur d’emploi : le bâton n’a plus besoin de mauvaise foi.



Je comprends peut-être de travers ce que tu veux dire ? (Tu es pour ou contre ?&nbsp; :)&nbsp; contre, j’ai l’impression…)

&nbsp;

Je n’ai rien contre le fait que l’on recrute des gens pour du travail le dimanche. Du moment que c’est “clair et défini” comme le dit SebGF dans son dernier commentaire. Je suis complètement d’accord avec ce qu’il dit.

A une nuance prêt, je m’affiche plutôt pour le travail le dimanche. Mais la façon que certaines boites ont de le mettre en place, avec ce fameux “”“volontariat”“” fait que je me résigne à être contre dans ces cas là.



Là où je travaillais, le poste était en brigade en semaine + astreintes (en télétravail sur appel) qui revenaient toutes les 3 à 6 semaines. C’était clair lors du recrutement, avec une certaine souplesse pour échangé des astreintes avec des collègues.

&nbsp;Il a ensuite été question de travailler les WE, voir la nuit.

Perso, ça m’intéressait. Mais, c’est là qu’ils ont parlé du “volontariat”. Et manifestement ça allais se retourner contre ceux que ça n’intéressait pas, tôt ou tard. J’ai donc été contre :/

&nbsp;

A mon avis, le problème se trouve principalement dans les transitions. Situation sans le travail le dimanche, qui veut aller vers une situation avec le travail le dimanche. L’argument du volontariat va juste servir à faire passer la pilule, pour ensuite l’imposer à ceux qui n’étaient pas intéressés.

Pour un service/commerce nouveaux qui commence directement ses recrutements avec du travail le dimanche, et où il y a une certaine souplesse, à mon avis ça pourrait très bien se passer.

&nbsp;Mais si ce sont des recrutement avec l’argument du “volontariat” en faisant miroiter aux gens que ce seront les autres qui vont s’y coller et que eux n’auront pas a travailler le dimanche. Je suis contre, car c’est juste pour ensuite l’imposer à ceux qui n’en voulaient pas.

&nbsp;

Ce n’est plus d’actualité là où je travail actuellement. Mais travailler un dimanche sur deux, avec possibilité de changer avec un collègue en fonction des contraintes de chacun, m’aurai bien convenu.



Le commentaire qui parle de la Suisse est intéressant. Mais je préfère une solution plus souple, pour moi. Et je trouve l’argument du “jour unique” pour tout le monde un peu hypocrite. Car même en Suisse, je suppose que les hôpitaux, la police, et autres services essentiels font travailler des gens le dimanche. Et probablement de même pour tout ce qui est restaurants/hôtels/cinémas, etc… donc le travail le dimanche existe déjà.



Si les actifs n’étaient pas majoritairement en congés le WE, ça permettrait de lisser les affluences dans les commerces, sur 7 jours, plutôt que tout concentrer le samedi, et le besoin d’ouvrir le dimanche pour certains. Du coup, pour beaucoup de commerces, il y aurai probablement besoin de moins de monde le WE que maintenant.

&nbsp;

Bon! Je sous-estime peut-être l’aspect sociale ? La simplicité (pour ceux qui ne travaillent jamais le dimanche) de se rencontrer le dimanche (et en général le samedi) sans se poser de questions du genre “On se voit dimanche, tu ne travail pas ?”.

Mais c’est déjà le cas pour beaucoup de gens le samedi, et pour pas mal de gens aussi le dimanche.

C’est une situation que je trouve un peu bancale. Mais bon! Je conçois que l’on ne soit pas d’accord. Il n’y a de toute façon rien qui pourrait convenir absolument à tout le monde, et tout le temps….



C’est pour ça que je m’aligne sur la majorité qui semble encore être globalement contre, en affichant que je ne serai pas contre si ça se faisait “bien”.









trexmaster82 a écrit :



Et maintenant, pour bloquer les appels de démarchage à 100% aujourd’hui vous n’avez qu’une solution : si vous en avez encore un débranchez votre fixe et ne conservez que votre mobile sur lequel vous devrez configurer le blocage de tous les numéros ne figurant pas dans vos contacts.







Ca c’est la meilleure, bordel de m… y’en a qui doutent de rien. En gros si j’ai bien compris ce que tu propose, c’est de renoncer au téléphone fixe et de “filtrer” à l’extrême son mobile. Tout ça pour permettre à une industrie parfois très puante (Surtout ne généralise pas le cas de ton entreprise à tout les centres d’appel, ca n’est juste pas le cas) de continuer ses pratiques dégueulasses.



Appliqué à la vraie vie, cela ressemble à ca: à la nuit tombée, des centaines de conducteurs roulent à 150 en ville et ne sont jamais inquiétés. Et le seul moyen pour les piétons de ne pas risquer de se faire renverser c’est de rester enfermé chez soi passé une certaine heure.



Pour info, tout le monde n’est pas prêt à renoncer au fixe (en particulier les personnes agées) et encore moins à ne recevoir d’appel uniquement de ses contacts. Les situations ou l’on est amené à etre joint par un “inconnu” sont nombreuses et je ne vois pas pourquoi il faudrait choisir entre sa tranquilité ou se “couper du monde”.




On n’a qu’à déjà appliquer la loi avant d’ajouter une nouvelle couche qui ne sera pas plus appliquée que la précédente. <img data-src=" />


ma technique est de donner des réponses dilatoires jusqu’à ce que l’opérateur excédé raccroche de lui-même

(il est pénalisé dans ce cas)

bon, tout le monde n’a pas de temps à perdre à ce petit jeu, c’est dommage

car plus longtemps l’appel ‘prospect’ dure, plus la boîte qui vous appelle perd de l’argent



ne pas hésiter à donner fausses adresses , faux rendez-vous, faux numéros, faux noms, etc …

car c’est la GUERRE : ils nous emmerdent, alors qu’ils se déplacent pour rien


Pour ou contre c’est assez subjectif mais le coté “volontariat” au bâton via la mauvaise foi c’est la problématique de ceux qui vivent la transition, pour ceux d’après quoiqu’il arrive le bâton c’est “si tu bosse pas le dimanche on t’embauche pas” et il n’y a plus besoin de mauvaise foi pour faire accepter le travail le dimanche (une simple concurrence entre demandeur d’emploi peut suffire).





Mais si tu veut vraiment mon avis je suis plutôt contre car le samedi vu la concentration dans certains magasins et le vide (AMHA injustifié) dans d’autres j’ai envi de dire “inutile de creuser un peu plus le fossé”.


OK, pour la transition on est d’accord. Je suis pourtant convaincu que ça pourrai être autrement…

&nbsp;Pour la suite, je trouve qu’il devrait y avoir moins de problème.

Il y aurai des contrats avec les jours qui conviennent aux deux partis. Travailler le dimanche, ne signifie pas travailler 7 jours sur 7. Juste que les jours de congés ne sont pas le dimanche pour certains.

&nbsp;

Pour les petits commerces, si c’est de ça que dont tu parle ? Le fait que de grandes surfaces soient ouvertes le dimanche (permettant aux gens d’aller ailleurs le samedi) et que de plus en plus de gens soient en congé d’autres jours que le dimanche pourrai leur apporter plus de clients (mêmes si eux n’ouvrent pas le dimanche).

&nbsp;C’est aussi possible que le dimanche, qu’il soit ouvré ou chômé n’est pas le problème ici. Ce que tu trouve “injustifié” est peut-être “injuste”, mais “justifié” (habitude des gens, fainéantise, gain de temps, etc… j’ai pas dit que ce qui le justifiait étaient de bonnes raisons… juste qu’il y a des raisons)

&nbsp;

&nbsp;

Allé! Tentative de revenir sur le sujet.

Ce n’est effectivement pas une méthode applicable à tout le monde.

Mais, mon fixe (numéro géographique, dans l’annuaire), c’est le répondeur qui décroche (quand il fonctionne), le fixe 09 (dans aucun annuaire) il n’y que des gens que je connais qui m’appellent (famille amis)(*) et le mobile (dans aucun annuaire) seulement si l’appelant est dans mes contactes. Sinon, Il pourra laisser un message s’il est motivé.

Je suis d’accord avec ceux qui trouvent ça inacceptable.



Je ne me suis jamais inscrit sur Bloctel, le principe de s’inscrire sur une liste pour ne pas être dans d’autres listes me déplaît profondément.





(*) sauf 2 fois en plus de 10 ans, où Free/canal+ ont tenté le coup. Pas cool Free, z’avez perdu beeeaaaaucoup de point de sympathie ces 2 jours-là. Canal ils étaient déjà en négatif ;)


Free/Canal+ c’est les plus gros harceleurs que j’ai connu, jamais ils ne me reverront parmis leurs clients.


L’argument du volontariat va juste servir à faire passer la pilule, pour ensuite

l’imposer à ceux qui n’étaient pas intéressés.

Pour un service/commerce nouveaux qui commence directement

ses recrutements avec du travail le dimanche



voilà…pourquoi je suis contre (en général) !

je ne dit pas (y-a de nombreux avantages à ouvrir les Dimanches)

y-a de nombreuses boîtes où ça pourrait bien se passer, mais…<img data-src=" />