Amazon cible d’une enquête européenne pour pratiques anticoncurrentielles

Amazon cible d’une enquête européenne pour pratiques anticoncurrentielles

Buy Box, données des concurrents...

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Marc Rees

Publié dans

Droit

17/07/2019 4 minutes
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Amazon cible d’une enquête européenne pour pratiques anticoncurrentielles

La Commission européenne enquête sur Amazon. Elle veut en particulier savoir si l'utilisation, par la société américaine, « de données sensibles provenant de détaillants indépendants qui vendent sur sa place de marché enfreint les règles de concurrence de l'UE ». 

La plateforme géante Amazon a deux facettes : elle vend directement des produits en tant que détaillant comme n’importe quel e-commerçant, mais elle est surtout une place de marché où elle abrite d’autres boutiques. Cette brique fondamentale suscite des interrogations, si ce ne sont des inquiétudes de la Commission européenne.

« En fournissant une place de marché aux vendeurs indépendants, Amazon collecte en permanence des informations sur les activités exercées sur sa plateforme » commente l'institution. Suite à une enquête préliminaire, elle estime « qu'Amazon utilise des informations sensibles sous l'angle de la concurrence qui concernent les vendeurs Marketplace, leurs produits et leurs transactions sur la place de marché ».

La Commission veut pousser beaucoup plus profondément ses investigations pour déceler d'éventuels abus. L'enquête exigera l'analyse méticuleuse des contrats entre Amazon et les vendeurs MarketPlace. Elle veut savoir en particulier si le détaillant Amazon n’exploite pas les données de ces vendeurs pour aiguiser ses propres offres, au point d’affecter la concurrence entre les acteurs.

Des abus derrière la Buy Box d'Amazon

La « buy box » suscite également des interrogations. Cette fameuse zone où un bouton « ajouter au panier » permet d’acquérir le bien convoité est cruciale puisque la majeure partie des ventes se réalise par son biais. Or, lorsque plusieurs vendeurs offrent le même produit, il faut bien un gagnant (le vendeur effectif du produit) et des perdants (les autres vendeurs, laissés de côté, que le client peut toutefois visiter en cliquant sur le bouton « autres vendeurs sur Amazon »).

La commission s’intéresse à ce système, en particulier « le rôle des données dans la sélection des gagnants de la "Buy Box" et l'incidence, sur cette sélection, de l'utilisation potentielle, par Amazon, d'informations sensibles du point de vue de la concurrence détenues par les vendeurs Marketplace ».

Là encore, elle craint une violation des règles de concurrence de l'UE. Les articles 101 et 102 du traité sur le fonctionnement de l'Union européenne interdisent par exemple les accords consistant à « appliquer, à l'égard de partenaires commerciaux, des conditions inégales à des prestations équivalentes en leur infligeant de ce fait un désavantage dans la concurrence »

Une concurrence faussée, un abus de position dominante, les accusations à l’encontre d’Amazon sont graves, même si la Commission n’a pas encore forgé son opinion. La procédure lancée à l’échelle européenne a déjà pour effet de dessaisir les autorités de concurrence des États membres. L’enquête va maintenant se poursuivre dans les tréfonds sans qu’une date de clôture soit prévue.

« Le commerce électronique a stimulé la concurrence dans la vente au détail et a élargi les possibilités de choix et fait baisser les prix, commente Margrethe Vestager, commissaire chargée de la politique de concurrence. Nous devons veiller à ce que les grandes plateformes en ligne ne suppriment pas ces avantages en adoptant un comportement anticoncurrentiel. J'ai donc décidé d'examiner très attentivement les pratiques commerciales d'Amazon et son double rôle en tant que place de marché et détaillant afin de vérifier si l'entreprise respecte les règles de concurrence de l'UE. »

« Nous coopérerons pleinement avec la Commission européenne et poursuivrons nos efforts pour soutenir les entreprises de toutes tailles et les aider à se développer », réagit Amazon.

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Écrit par Marc Rees

Tiens, en parlant de ça :

Sommaire de l'article

Introduction

Des abus derrière la Buy Box d'Amazon

Le brief de ce matin n'est pas encore là

Partez acheter vos croissants
Et faites chauffer votre bouilloire,
Le brief arrive dans un instant,
Tout frais du matin, gardez espoir.

Commentaires (37)


C’est bien de constater que les innovations des gafam ont pour seul but de profiter d’une position dominante. Et de la renforcer…


Les contrats entre Amazon et les vendeurs tiers ne sont pas des contrats privés, et donc soumis au secret ? A moins qu’il y ait eu une plainte d’un vendeur tiers auprès de la CE ? L’article ne parle pas de l’origine de la plainte.


bonne question !



N’étant pas familier d’amz je n’ai pas bien compris le système de la buy box… mais ça ne m’étonne pas que ce soit biaisé par construction.



J’ai eu vent, en mode légende urbaine, d’un produit tip top vendu par un vendeur tiers avec des ventes en très forte croissance recopiés et distribués par amazon lui-même quelque temps après…

Je n’ai jamais pris le temps de vérifier… quelqu’un a une info?


On reste très loin du montant des amendes imposées par le DoJ américain aux entreprises européennes.



Une interview intéressante sur la guerre économique US vs Europe   



https://www.youtube.com/watch?v=dejeVuL9-7c








RévolutioN a écrit :



L’Europe, incapable d’avoir su aider l’émergence de GAFAM européens, s’en prend à eux comme vengeance parce qu’ils sont Américains. L’Europe, aucune créativité, aucune inovation.







En quoi Amazon est un progrès à copier ?

Cette entreprise détruit tout… C’est une machine à gâchis qui s’enrichit en appauvrissant les autres.



Même aux USA cette entreprise fait des ravages…



Effectivement, si les pratiques sont confirmées, c’est grave. Affaire à suivre.








Nerg34 a écrit :



En quoi Amazon est un progrès à copier ?

Cette entreprise détruit tout… C’est une machine à gâchis qui s’enrichit en appauvrissant les autres.



Même aux USA cette entreprise fait des ravages…





Oula, attention tu risque de justifier un point de vu intellectuellement honnête et structuré.



Normalement il faut attendre 10 ans de désamour outre Atlantique pour commencer nous même a nous poser des questions (avant ça t’es un anti-startups/ un anti-US/ tu joues pas le jeu / tu sais pas t’adapter…).<img data-src=" />



Sans défendre Amazon, loin de là. Je suppose que les autres boutiques le font aussi (Cdiscount, Rueducommerce, Fnac, … )








droide a écrit :



Sans défendre Amazon, loin de là. Je suppose que les autres boutiques le font aussi (Cdiscount, Rueducommerce, Fnac, … )





En quoi ça change quelque chose? Parce que d’autres conducteurs font des excès de vitesse les forces de l’ordre ne devraient pas se préoccuper des miens?



Je pige pas bien le truc concernant l’analyse des données des vendeurs tiers de la marketplace… Certes c’est une conséquence d’une position dominante, mais bon, c’est le cœur de métier de vendeur…

Faudra aussi interdire aux supermarchés&nbsp; de regarder leurs stats de vente, ils pourraient s’en servir pour favoriser leurs marques maison.



Le capitalisme c’est la loi du plus fort, arrondir légèrement les angles du marteau pour lui donner un côté sympathique, c’est ridicule.



&nbsp;








recoding a écrit :



Je pige pas bien le truc concernant l’analyse des données des vendeurs tiers de la marketplace… Certes c’est une conséquence d’une position dominante, mais bon, c’est le cœur de métier de vendeur…

Faudra aussi interdire aux supermarchés&nbsp; de regarder leurs stats de vente, ils pourraient s’en servir pour favoriser leurs marques maison.



Le capitalisme c’est la loi du plus fort, arrondir légèrement les angles du marteau pour lui donner un côté sympathique, c’est ridicule.



&nbsp;



C’est le mélange grossiste/vendeur en direct qui pose problème. Amz est de plus en plus pointé du doigt pour pomper les succès de ses revendeurs et les positionner en direct avec leur force de frappe. Le revendeur n’a aucune chance de suivre.



C’est vrai que tu as raison, il pourrait y avoir des cas similaires en grande surface. Mais dans une moindre mesure je pense.



Imagine, tu veux acheter des brioches. Tu vas voir au rayon brioches, tu vas avoir la marque MDD du magasin mise en avant certes, mais tu vas avoir toutes les autres marques autour, plus ou moins voyantes. Mais voyantes et accessibles malgré tout. Tu ne vas pas avoir une marque qui est caché dans le rayon derrière une autre.



Parce que la, c’est un peu ca, si tu n’est pas éligible au bouton, tu vas te retrouver derrière un menu “autres vendeurs” pas très visible ou très peu de personne va…








Ithyacia a écrit :



Salut les gars.





Salut !







j34n-r0x0r a écrit :



Oula, attention tu risque de justifier un point de vu intellectuellement honnête et structuré.



Normalement il faut attendre 10 ans de désamour outre Atlantique pour commencer nous même a nous poser des questions (avant ça t’es un anti-startups/ un anti-US/ tu joues pas le jeu / tu sais pas t’adapter…).<img data-src=" />





Fut un temps, on disait “communiste”. C’était facile : tu freines la croissance US, t’es un putain de communiste de merde qui mange des bébés et qui corrompt l’humanité par tous les pores !



Dans l’absolu, cette enquête me parait être plus une analyse qu’autre chose. En général, quand j’achète des biens sur Amazon, il me propose quasi systématiquement le vendeur le moins cher par défaut (après, ça doit aussi dépendre d’autres facteurs, comme la note du vendeur ou des trucs comme ça), et ce même si Amazon vend aussi le produit et l’a en stock mais un peu plus cher. J’ai même vu un cas ou deux où Amazon me proposait un produit Marketplace un tout petit peu plus cher que le leur.



Après, un petite enquête pour clarifier le fonctionnement et s’assurer qu’Amazon n’abuse pas de sa position n’est pas une mauvaise idée, mais de part mon expérience en tant que client sur Amazon, ils me paraissent plutôt réglo.








justmwa a écrit :



C’est le mélange grossiste/vendeur en direct qui pose problème. Amz est de plus en plus pointé du doigt pour pomper les succès de ses revendeurs et les positionner en direct avec leur force de frappe. Le revendeur n’a aucune chance de suivre.





Ouais mais du coup ça se résout avec quelle morale/système? Interdire à une entreprise d’avoir plusieurs activités? Faire signer une charte de concurrence mais pas trop? Réglementer pour que tout acteur dépassant 25% du marché soit automatiquement divisé en deux entités?



Ça m’apparaît toujours comme un truc artificiel absurde.



Genre la FNAC on autorise la market place parce que “elle est tellement pourrie qu’elle ne présente pas une menace pour la concurrence” ou alors on autorise les marketplaces “qui n’analysent pas leurs ventes”?

En gros il faut sans cesse mettre des grains de sable dans les rouages du commerce sinon il conduit au monopole, ce qui est logique. (c’est plus rentable, et c’est ce que cherchent les entreprises)



Oui, mais les vendeurs qu’ils te proposent et que tu vois, c’est ceux qui sont dans la buybox !

Sinon pour les critères, je viens de voir ca :&nbsphttps://www.xsellco.com/blog-fr/amazon-buy-box/


Difficile d’être aussi de mauvaise foi. Certes, il y a des aspects peu reluisants et c’est tout à fait légitime de critiquer, mais il faut vraiment être en colère pour ne pas admettre qu’amazon, en participant à l’essor de l’e-commerce, a révolutionné l’accès des consommateurs à une gamme de fournisseurs et de produits inédite et a même révolutionné les modes de consommation.


L’aspect en question du droit de la concurrence est l’abus de position dominante. Les règles qui risquent de s’appliquer à Amazon supposent qu’on puisse dire qu’ils sont dans une… position dominante donc. Il faudrait regarder dans le cas d’espèce si ces diverses boutiques peuvent se trouver dans une telle position, sinon les règles sont bien plus souples.



Après, il y a aussi l’aspect politique et compliance: les concurrents sont bien entendu à l’affut de la décision de la Commission et modifieront leurs pratiques quand celle-ci aura frappé le plus connu d’entre eux.








bloossom a écrit :



Difficile d’être aussi de mauvaise foi. Certes, il y a des aspects peu reluisants et c’est tout à fait légitime de critiquer, mais il faut vraiment être en colère pour ne pas admettre qu’amazon, en participant à l’essor de l’e-commerce, a révolutionné l’accès des consommateurs à une gamme de fournisseurs et de produits inédite et a même révolutionné les modes de consommation.





Une revolution n’est pas forcement un bien.

Par exemple, la révolution dont tu parles, est un non-sens ecologique… Favoriser l’explosion d’achat de merdes inutiles venues de Chine a grand coup de kerozene voilà quoi.

Autre aspect : favoriser l’achat d’impulsion contre l’achat raisonné, c’est a dire entrainer les gens a privilegier leurs pulsions primaires, c’est discutable.



exact il n’y a de loin pas que du bien, et les consommateurs y sont aussi pour quelque chose, mais même avec ces aspects qui n’ont pas attendu Amazon pour exister, ça reste une innovation qui a révolutionné le commerce de détail.


Oui Amazon permet d’accéder à une tonne de produits. Mais à quel prix?



Cette entreprise me dégoûte:




  • précarité à outrance de ses employés

  • fuite de l’impôt alors qu’elle bénéficie à outrance des infrastructures pour son commerce

  • gaspillage et destruction massive de produits neufs



    Pour en arriver là, ils ont fonctionné pendant très longtemps à perte soutenu par les banques et grandes fortunes.



    En gros, ils ont fait de la concurrence archi déloyale tuant ainsi tous ceux qui ont aussi développer le e-commerce.



    Pour le consommateur Amazon est juste génial : facile, pratique, sûr.



    Sauf que le revers de la médaille est horrible et que cette politique destructrice va nous mener dans le mur.


Tout nous mene dans le mur, de toute façon.








guino a écrit :



Tout nous mene dans le mur, de toute façon.



Si c’est un mur commandé sur la marketplace Amazon, pas sûr que le truc soit bien solide cela dit <img data-src=" />









Nerg34 a écrit :





  • gaspillage et destruction massive de produits neufs







    Autant je suis d’accord sur les autres points, autant ça m’étonnerait qu’en proportion Amazon détruise plus d’invendus que d’autres marchands, en ligne ou en boutique.



    Plus de détails : des associations à but non lucratif récupèrent les invendus de supermarché, et les distribuent aux plus nécessiteux. Tu serais étonné de la quantité qui est jetée par un supermarché même pas grand. Il y a de quoi remplir une camionnette entière (chaque jour !) rien que d’invendus, et encore il y a des produits vraiment trop abîmés. J’ai déjà participé à ces associations, et c’est limite écœurant de voir que tout ça est jeté à la benne et arrosé de Javel.









tpeg5stan a écrit :



Autant je suis d’accord sur les autres points, autant ça m’étonnerait qu’en proportion Amazon détruise plus d’invendus que d’autres marchands, en ligne ou en boutique.



Plus de détails : des associations à but non lucratif récupèrent les invendus de supermarché, et les distribuent aux plus nécessiteux. Tu serais étonné de la quantité qui est jetée par un supermarché même pas grand. Il y a de quoi remplir une camionnette entière (chaque jour !) rien que d’invendus, et encore il y a des produits vraiment trop abîmés. J’ai déjà participé à ces associations, et c’est limite écœurant de voir que tout ça est jeté à la benne et arrosé de Javel.



Amazon détruit systématiquement les invendus du marketplace au bout de qques semaines au mieux. Jamais ils ne donnent quoique ce soit.









Patch a écrit :



Amazon détruit systématiquement les invendus du marketplace au bout de qques semaines au mieux. Jamais ils ne donnent quoique ce soit.





Il me semble qu’Amazon propose aux vendeurs soit de le détruire, soit de leur rapatrier à leur frais. Comme la première solution est beaucoup moins coûteuse pour les vendeurs, ils choisissent de détruire. Pour la question du timing, il me semble que c’est le prix de location du m² dans les entrepôts Amazon qui explose au bout de 6 mois. Un article de La Tribune explique et cite les chiffres.







tpeg5stan a écrit :



[…]Tu serais étonné de la quantité qui est jetée par un supermarché même pas grand. Il y a de quoi remplir une camionnette entière (chaque jour !) rien que d’invendus, et encore il y a des produits vraiment trop abîmés. J’ai déjà participé à ces associations, et c’est limite écœurant de voir que tout ça est jeté à la benne et arrosé de Javel.





Justement il me semble que jeter des produits alimentaires au lieu de donner est interdit depuis 2016 et qu’un supermarché Leclerc s’est fait prendre relativement récemment.



évidemment, ils devraient payer la TVA dessus, sinon.



C’est expliqué dans l’article de La Tribune (merci Gilgen) ainsi que dans cette brève de phonandroid


La nourriture « encore consommable », oui, mais si c’est un packaging défectueux, un yaourt ou un œuf éclaté sur toute la palette, 20 % des barquettes de fruits moisies, la date de consommation passée ou presque, etc. tout ça est jeté sinon


Ils sont INCAPABLES de leur faire payer le même impôt que leurs concurrents, ce qui leur donne un avantage irrattrapable de 30% sur les prix, mais ils veulent s’attaquer à des broutilles de 1% ou 2% de concurrence déloyale: l’UE est pitoyable <img data-src=" />








dvr-x a écrit :



C’est vrai que tu as raison, il pourrait y avoir des cas similaires en grande surface. Mais dans une moindre mesure je pense.



Imagine, tu veux acheter des brioches. Tu vas voir au rayon brioches, tu vas avoir la marque MDD du magasin mise en avant certes, mais tu vas avoir toutes les autres marques autour, plus ou moins voyantes. Mais voyantes et accessibles malgré tout. Tu ne vas pas avoir une marque qui est caché dans le rayon derrière une autre.



Parce que la, c’est un peu ca, si tu n’est pas éligible au bouton, tu vas te retrouver derrière un menu “autres vendeurs” pas très visible ou très peu de personne va…





Pourtant c’est ce que font les supermarchés avec les têtes de gondoles et les promos : tu circule dans le boulevard centrale et tu rentres pas dans les allées



Et surtout ils choisissent QUI a le droit d’être en rayon, donc si ils repèrent un produit super rentable, ils le copient, suppriment l’original du rayon, et laissent 1 ou 2 concurrents trop cher/pas bons pour faire illusion de concurrence <img data-src=" />


Hey! je cherche un mec pour vous sortir avec ce soir … contacts ici:http://tindersex.ga/lahannab








Kevsler a écrit :



Salut !





Fut un temps, on disait “communiste”. C’était facile : tu freines la croissance US, t’es un putain de communiste de merde qui mange des bébés et qui corrompt l’humanité par tous les pores !





C’est peut-être passé de mode parce que pour les critiquer il n’y a même plus besoin d’être en désaccord politiquement.



D’ailleurs qu’est ce qu’ils font de l’économie de marché chez Amazon quand un produit est détruit mais toujours au catalogue au même prix&nbsp;? L’offre et la demande c’est que dans un sens&nbsp;? <img data-src=" />



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ProFesseur Onizuka a écrit :



Ils sont INCAPABLES de leur faire payer le même impôt que leurs concurrents, ce qui leur donne un avantage irrattrapable de 30% sur les prix, mais ils veulent s’attaquer à des broutilles de 1% ou 2% de concurrence déloyale: l’UE est pitoyable <img data-src=" />





30&nbsp;% je sais pas , par contre l’optimisation fiscale c’est plus si rare pour les TPE/PME, ça fait tellement plaisir de faire partie des bons élèves qui cotisent…<img data-src=" />



Il y a bien sûr des secrets industriels et commerciaux, mais ceux-ci s’écartent lorsque de possibles atteintes aux règles de la concurrence sont craintes. En sacralisant le secret comme entendu, on empêcherait toutes les actions destinées à prévenir ces risques…

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timhor a écrit :



Pourtant c’est ce que font les supermarchés avec les têtes de gondoles et les promos : tu circule dans le boulevard centrale et tu rentres pas dans les allées





Personnellement, ca ne m’est jamais arrivé de ne pas entrer dans une allée… Des promos sont mises en avant, c’est plutot logique, mais ca ne représente pas du tout l’éventail de produits du magasin.