Une panne entre Orange et Level 3 a affecté l'accès à certains sites, le problème est réglé

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Crédits : DS011/iStock/Thinkstock
FAI
Par
le mercredi 15 novembre 2017 à 12:38
Guénaël Pépin

Ce matin, l'interconnexion entre l'opérateur de transit Level 3 et OpenTransit, dont dépend pour bonne part Orange France, aurait subit « un incident BGP ». L'opérateur de transit Level 3 n'est plus en mesure d'envoyer son trafic vers le FAI. Désormais, tout est rentré dans l'ordre.

Dès 8h20, des clients d'Orange se sont plaints de difficultés à accéder à certains sites, notamment outre-Atlantique. Selon nos informations, il s'agissait d'un incident BGP entre Level 3 (AS3356) et OpenTransit (AS5511), le transitaire international d'Orange France (AS3215). Dans la matinée, certains évoquaient un problème avec un routeur chez un prestataire tiers.

Le trafic descendant vers OpenTransit aurait donc été coupé. Le FAI, qui en est dépendant, avait ainsi des difficultés à recevoir le trafic passant par l'opérateur de transit américain. Sur Twitter, un spécialiste recommande de contourner OpenTransit pour rétablir l'accès d'un site aux clients Orange.

Après plusieurs remontées sur Twitter, transmises au service d'enquête, le compte Twitter Orange Conseil a confirmé la nature des soucis peu après midi. « Nos clients ont pu rencontrer depuis ce matin des difficultés pour se connecter à certains sites internet. Toutes nos équipes étaient mobilisées pour rétablir rapidement le service. Le service est désormais rétabli » vient de nous répondre officiellement le service presse de l'opérateur historique. 

Une surveillance va être mise en place pour la journée afin de vérifier que tout va bien.


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