Alors que B&You 20 Go est à 2,99 € par mois, Bouygues Telecom lance une option 500 Mo à 3 €

Alors que B&You 20 Go est à 2,99 € par mois, Bouygues Telecom lance une option 500 Mo à 3 €

Les rois du timing !

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Sébastien Gavois

Publié dans

Société numérique

28/03/2017 2 minutes
47

Alors que B&You 20 Go est à 2,99 € par mois, Bouygues Telecom lance une option 500 Mo à 3 €

Bouygues Telecom annonce une nouvelle option pour ses abonnés : 500 Mo de data pour... 3 euros par mois. Celle-ci a de quoi étonner et pourrait inciter certains à profiter de l'une des nombreuses promotions actuellement disponibles ailleurs.

En pleine guerre des prix sur le mobile (voir notre comparatif), Bouygues Telecom vient d'annoncer une nouvelle option pour ceux qui disposent d'un « petit forfait » et qui souhaitent disposer d'une quantité de data plus importante. Facturée 3 euros par mois et sans engagement, elle permet d'obtenir 500 Mo de données supplémentaires.

Pour 3 euros, les nouveaux clients ont 40 fois plus de data

Au-delà du tarif qui peut paraitre élevé, le problème de cette annonce est son timing : l'opérateur la lance alors qu'il propose actuellement un forfait B&You avec 20 Go de data pour un centime de moins : 2,99 euros par mois seulement. Celui-ci est par contre réservé aux nouveaux clients (avec ou sans portabilité), les anciens ne peuvent pas en profiter. Mais ils peuvent néanmoins changer de crémerie afin de profiter d'autres promotions.

Sinon, il y a des alternatives...

C'est notamment le cas de la vente privée Free Mobile avec 100 Go de 4G pour 2,99 euros par mois, ou bien de l'offre RED by SFR avec 20 Go pour 10 euros par mois. Même s'il n'est pas moins cher, ce dernier forfait est tout de même plus avantageux que le plus « petit forfait » B&You à 4,99 euros par mois avec l'option à 3 euros qui fait grimper son prix à 7,99 euros pour 2h d'appels et 500 Mo de data.

Même hors promotion, il est possible de trouver des forfaits à moins de 10 euros par mois avec quelques centaines de Mo de data. Pour 2 euros par mois au maximum, Syma et Cdiscount Mobile proposent 2h d'appels et 200 Mo de data. 

Bref, plutôt que de souscrire à une telle option, il peut être plus avantageux de changer d'opérateur, une opération qui se fait simplement grâce au RIO (il suffit d'appeler le 3179 pour l'obtenir). Si votre consommation est chaotique d'un mois sur l'autre, l'offre ajustable Prixtel L'essentiel pourrait également être une alternative, avec son palier le plus élevé à 7,99 euros par mois.

Forfaits mobiles

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Écrit par Sébastien Gavois

Tiens, en parlant de ça :

Sommaire de l'article

Introduction

Pour 3 euros, les nouveaux clients ont 40 fois plus de data

Sinon, il y a des alternatives...

Le brief de ce matin n'est pas encore là

Partez acheter vos croissants
Et faites chauffer votre bouilloire,
Le brief arrive dans un instant,
Tout frais du matin, gardez espoir.

Commentaires (47)








Whinette a écrit :



Rappel : https://www.corporate.bouyguestelecom.fr/notre-relation-client/nos-clients-dabor…







tellement magique <img data-src=" />, ca se fait de bourrer le hashtag avec l’article de NxI <img data-src=" />



EDIT: ah mais je vois qu’ils ont un lourd passif sur ce hashtag déja :P



Effectivement un marché assez dingue où il est préférable d’être infidèle à son réseau initial a moins d’être pro et d’avoir besoin de services spécifiques …

Seul Orange ne fait pas de promo tous les 3 mois








indyiv a écrit :



un marché assez dingue



Le capitalisme, c’est fantastique.



Depuis que Free est venu poser la roulotte sur la pelouse du château, Bouygues est à coté de ses pompes…


Les clients sont tout sauf des rois, contrairement à cette billevesée qu’on a mise dans la tête des gens.

Le client est la cible, la source de pognon qu’il faut plumer, pas le seigneur qu’il faut servir.

Le comportement des marchands de toute sorte est logique, mécanique. Ces dispositifs existent parce qu’ils sont rentables. Et la rentabilité des entreprises vient de ce qu’elles parviennent à nous faire accepter de payer. Peu importe que ce soit approprié, pertinent, judicieux… le commerce vise à convaincre le client que sa dépense est pertinente, même si c’est faux. Et ça marche.

Rappelez-vous, quand vous verrez des entreprises évoquer des millions de chiffre d’affaires, que ces sommes sont le cumul de ce que chaque client paye, l’addition de petites sommes qui génèrent des fortunes. Cette accumulation pourrait être moindre si en bout de chaîne nous payions moins. Mais nous sommes la source de toute la richesse dans le monde. Elle nous est juste habilement confisquée.


Rhooo, t’es dur, ils ont juste oublier de mettre “nouveaux” entre “nos” et “clients” ^^


exact

c’est pas Orange c’est Sosh

<img data-src=" />




Celui-ci est par contre réservé aux nouveaux clients (avec ou sans portabilité), les anciens ne peuvent pas en profiter.





C’est bien ça que les clients trouvent incompréhensible. Tu es un client fidèle depuis plusieurs années ? Désolé va te faire va au diable, ce qui nous intéresse c’est d’attirer de nouveaux clients.



La stratégie des opérateurs est extrêmement claire et cynique : ils savent que les clients peuvent facilement changer d’opérateur. Contrairement aux années 1990, aujourd’hui un client n’éprouve aucun sentiment de fidélité envers son opérateur, il peut en changer en trois clics, et de plus en plus de gens préfèrent les forfaits sans engagement. Dès lors, pourquoi récompenser une pseudo-fidélité qui n’existe pas ? Tant pis pour ceux qui partent, ils ne sont pas définitivement perdus : ils ne seront pas non plus fidèles à leur prochain opérateur, et ils pourront toujours revenir dans un an ou deux, grâce à la promo du moment.



Business is business… Pour ceux qui se plaignent que leur fidélité n’est pas récompensée : vous avez tout à fait raison, alors arrêtez d’être fidèle, ça ne paye pas. Allez chez l’opérateur qui correspond le mieux à vos besoins, et n’hésitez pas à en changer si vous voyez une meilleure offre ailleurs.


Les petits consommateurs ont intérêt à s’adresser à un MVNO comme Prixtel : bas prix, considération de la fidélité, simplicité.



Les 4 gros n’en ont rien à faire de leurs clients, ils en ont plusieurs millions chacun. En perdre 100 000 dans le trimestre ne leur fait pas peur : une promo de quelques semaines, ils en retrouvent d’autres pour compenser cette perte.


Par contre pour les clients actuels sans commentaire… Je paye quasiment 40 euros pour la même chose….


:facepalm:



Bienvenue dans le monde du commerce.



Les vendeurs vendent car c’est rentable, et les acheteurs achètent car ils sont intéressés. Le vendeur tente de valoriser au maximum son offre et le client tente d’obtenir le plus possible avec son argent.



Je ne suis pas sûr qu’une offre à 3€ pour tel illimité et 20Go/mois (ou même 500 Mo) soit un très bon exemple pour expliquer que les clients sont des pigeons. On est en plein dans une guerre des prix qui profite aux consommateurs. Je ne connais aucun pays où les prix sont aussi bas.



Le chiffre d’affaire c’est le total gagné, duquel il faut retirer le prix payé par le marchand (ce que le produit/service lui coûte) et ses diverses charges, ainsi que les investissements pour rester rentable dans le futur (important dans les télécoms).

&nbsp;

De manière générale les marges sont faibles pour les produit de grande consommation établis, des produits alimentaires non transformés aux voitures de série et PCs bas de gamme, les marges ne dépassent pas 2-3%. Sur les forfaits mobiles, la voix et les sms ne rapportent plus rien, seul la data permet aux opérateurs de dégager une marge.



Les marges sont plus élevées pour les produits qui excitent vraiment les gens, comme les iPhone, les bijoux, les produits ayant une grande valeur perçue. Qui es-tu pour décider pour quelqu’un qu’un iPhone ou un bijoux vaut vraiment tel prix ou non, que la dépense est vraiment pertinente ou pas ?


Non mais… je crois qu’ils le font exprès c’est pas possible.



Free et SFR proposent 20€ pour 100Go soit 0.20€ le Go avec les Appels/SMS/MMS, Orange vient de répliquer avec 20Go pour 20€, soit 1€ le Go.



Et Bouygues qui n’a même pas encore réagit en réajustant ses forfaits nous sort du 3€ pour 500Mo. Magnifique !








Oliewan a écrit :



Depuis que Free est venu poser la roulotte sur la pelouse du château, Bouygues est à coté de ses pompes…





Et là, j’entends la marche funèbre.



faut lire l’article <img data-src=" />








jelus a écrit :



Et là, j’entends la marche funèbre.





ou la marche impérial de Star Wars&nbsp;<img data-src=" />



Question bête, j’ai jamais trop compris la réelle diférence entre Orange/SFR/Bouygues et soch/red/B&you ???

A part le prix, c’est quoi l’intérêt de rester chez la maison mère que d’aller chez leur petit frère?



tu paies un peu plus dans la maison mère ce qui permet de collecter plus de TVA et d’impots sur les sociétés

tu aides donc la France

<img data-src=" />








yannick2k a écrit :



ou la marche impérial de Star Wars <img data-src=" />



Question bête, j’ai jamais trop compris la réelle diférence entre Orange/SFR/Bouygues et soch/red/B&you ???

A part le prix, c’est quoi l’intérêt de rester chez la maison mère que d’aller chez leur petit frère?







Sosh : sans engagement, pas de programme de fidélité. Orange : engagement sur x mois et programme de renouvellement de mobile.



Orange : le prix de ton téléphone est inclus dans le forfait. Sosh : tu paies uniquement le forfait.

Exemple pour 24 mois, avec 20Go (actuels) et une promotion chaque année pour Sosh.

&nbsp;iPhone 7 32Go à 349€ + 920€ sur 24 mois vs 769€ + 240€ = 10€ d’économisés par mois chez Sosh et autres, qui ne sont donc pas “rentables” à leur prix “hors promo”.


Pouf, pouf. A 3 je passe chez B&Y…

1,2, 3.

Ayé, c’est fait ! <img data-src=" />

Bon, ça fait toujours 7.01€/mois de gagné… <img data-src=" />



Patriiiiick (Drahi) va pas encore pouvoir se payer son nouveau yacht ce trimestre ci… <img data-src=" />



(Je ne m’en fais pas pour lui… <img data-src=" />)








spidermoon a écrit :



Sosh : sans engagement, pas de programme de fidélité. Orange : engagement sur x mois et programme de renouvellement de mobile.





Ya pas une histoire de service client joignable que par email et qu’ils répondent quand ils veulent…

Perso je suis chez SFR avec un multipack 2 mobiles, je regarde de plus en plus ces tarifs mais ça m’intrigue <img data-src=" />









AngeIus a écrit :



Non mais… je crois qu’ils le font exprès c’est pas possible.



Free et SFR proposent 20€ pour 100Go soit 0.20€ le Go avec les Appels/SMS/MMS, Orange vient de répliquer avec 20Go pour 20€, soit 1€ le Go.



Non, 40Go (au lieu de 20) pour 10€.



Ce n’est pas par mail mais par chat et c’est super pratique.

Une fois, j’ai eu un temps d’attente un peu long ce qui ne m’avais pas gêné puisque je faisais autre chose pendant ce temps et ils m’ont fait spontanément une réduction de 10 € sans que je ne réclame rien.


Chez B&you le service client est joignable par téléphone et émail (un doute)…



Chez Sosh par le tchat et réseaux sociaux.



Chez red sfr par le tchat, et réseaux sociaux.



Chez free mobile par:




  • téléphone

  • pc/mac/app visiophonie

  • fax








RedWave a écrit :



Orange : le prix de ton téléphone est inclus dans le forfait. Sosh : tu paies uniquement le forfait.

Exemple pour 24 mois, avec 20Go (actuels) et une promotion chaque année pour Sosh.

 iPhone 7 32Go à 349€ + 920€ sur 24 mois vs 769€ + 240€ = 10€ d’économisés par mois chez Sosh et autres, qui ne sont donc pas “rentables” à leur prix “hors promo”.





C’est rentable si t’as les moyens de te payer un tel à 1000€. Pour les gens qui veulent/doivent dépenser ailleurs que dans leur téléphone, je ne suis pas sûr que le calcul soit le même.



Bouygues, c’est quand même le seul prestataire, tout domaine confondu, qui m’ait fait sauter un “avantage fidélité” à la fin de deux années d’engagement.



T’es plus engagé mais tu restes =&gt; tu payes plus cher <img data-src=" />



Ch’sais pas ce qu’il en est aujourd’hui, c’était en 2006, mais au vu de cet article ils semblent tjrs être dans la même logique.








Patatos_Jojo a écrit :



Chez B&you le service client est joignable par téléphone et émail (un doute)…



Chez Sosh par le tchat et réseaux sociaux.



Chez red sfr par le tchat, et réseaux sociaux.



Chez free mobile par:




  • téléphone

  • pc/mac/app visiophonie

  • fax





    chez free par fax!!! Génial!!!

    Merci pour ces infos <img data-src=" />



Je pense que c’est une erreur, il faut lire 500 Go


Ben justement, les opérateurs gagnent ils quoi que ce soit sur un client qui vient pour un forfait complet à 2 ou 3€, et qui repartira sur un autre forfait analogue chez un concurrent dans un an ?


Ce type de promotion sert à capter la clientèle des opérateurs rivaux et à faire découvrir l’utilisation massive des données sur mobile à ces clients.




Les petits consommateurs n'intéressent pas les 4 gros opérateurs, c'est bien ça mon problème : personnellement, je suis client Prixtel depuis 2012 (la plupart du temps 2€ par mois, jamais dépassé 10 € par mois) et ce n'est pas cette politique commerciale de BouygTel qui me motivera à utiliser les données en mobilité ou à souscrire un forfait 2h d'appels + 500Mo à 5€+3€ par mois (soit 8€). Pourquoi je changerais d'opérateur tous les ans si je consomme, dans le pire des cas, au plus 1 ou 2 Go par mois ?       






J'y verrais peut-être un intérêt si je me mettais au streaming vidéo sur mobile ou si je résiliais la box : je paierais 3 € par mois de forfait 3G-4G en changeant tous les ans d'opérateur tant qu'il y a des promotions. Est-ce que ça en vaut la chandelle ?

Bah !

Filer son RIO lors d’une promo,

attendre tranquillement la SIM dans la bàl

et saisir dans un calendrier, chez le nouvel opérateur, la date d’activation de ta ligne,

ce n’est ni sorcier, ni vraiment contraignant ! <img data-src=" />



Mine de rien, ça permet toujours de gagner entre 70€ et 150€ sur une année, sans engagement, faut pas s’en priver… <img data-src=" /> <img data-src=" />



Edit : Dans ton cas, t’es sur un tarif faible, mais pour des prestations faibles.


Si la connexion Wifi des box n’existait plus, je veux bien, mais en attendant j’ai envie de dire “merci le Wifi”.








indyiv a écrit :



Ben justement, les opérateurs gagnent ils quoi que ce soit sur un client qui vient pour un forfait complet à 2 ou 3€, et qui repartira sur un autre forfait analogue chez un concurrent dans un an ?







Ce genre de forfait n’est pas fait pour faire des bénéfice immédiat mais attirer de nouveaux clients, qui peuvent tester in situ la qualité réseaux a moindre frais.



Personnellement c’est ce que j’ai fait avec la promo bouygues et j’ai pu vérifier que le réseau n’était pas meilleur que free mobile.









domFreedom a écrit :



Bah !

Filer son RIO lors d’une promo,

attendre tranquillement la SIM dans la bàl

et saisir dans un calendrier, chez le nouvel opérateur, la date d’activation de ta ligne,

ce n’est ni sorcier, ni vraiment contraignant ! <img data-src=" />



Mine de rien, ça permet toujours de gagner entre 70€ et 150€ sur une année, sans engagement, faut pas s’en priver… <img data-src=" /> <img data-src=" />





C’est quand même s’emmerder pour pas grand chose ! <img data-src=" />









fred42 a écrit :



C’est quand même s’emmerder pour pas grand chose ! <img data-src=" />







Mieux vaut toujours les gagner que les perdre…

Et pi ça paie soit du matos sur les BP NXi, soit l’augmentation prochaine des impôts, juste après les élections… <img data-src=" /> <img data-src=" />









domFreedom a écrit :



Mieux vaut toujours les gagner que les perdre…

Et pi ça paie soit du matos sur les BP NXi, soit l’augmentation prochaine des impôts, juste après les élections… <img data-src=" /> <img data-src=" />







Bah quoi…faut bien financer les emploi fictif de maman et des gamins… <img data-src=" />









uzak a écrit :



C’est rentable si t’as les moyens de te payer un tel à 1000€. Pour les gens qui veulent/doivent dépenser ailleurs que dans leur téléphone, je ne suis pas sûr que le calcul soit le même.







Ote moi d’un doute… Un téléphone à 1000€, à part pour se la péter, ça sert à rien non ?



Du coup si t’as pas les moyens tu prends un tel à 200 qui fait tout aussi bien le travail avec une dalle possédant une résolution moins élevée… Et le calcul reste le même non ?



a priori, les subventions sont moins élevées sur des mobiles pas cher, donc, non le calcul n’est pas le même. Enfin, c’est ce qui ressortait des calculs faits ici à un moment et les abonnements avec engagement et subvention étaient bien plus chers que payer son mobile tout seul et prendre un abonnement sans engagement.








Fuinril a écrit :



Ote moi d’un doute… Un téléphone à 1000€, à part pour se la péter, ça sert à rien non ?



Du coup si t’as pas les moyens tu prends un tel à 200 qui fait tout aussi bien le travail avec une dalle possédant une résolution moins élevée… Et le calcul reste le même non ?





Il se dit que les téléphones à 1000€ sont bien plus performants et réactifs que les téléphones à 200€, et que c’est un confort de tous les jours qui vaut bien son investissement. Et en plus ils ont un super design et un beau logo. <img data-src=" />

Et le jour où tu pourras changer le stockage ou la batterie, ce sera magique !!



Mon téléphone à 200 euros est parfaitement réactif en usage général.



Tu parles donc d’usages spécifiques, lesquels ?


et mon lenovo B double SIM à 85€ fait aussi assez bien son travail

<img data-src=" />

d’ailleurs j’apprécie beaucoup plus les 900€ de différence que le beau logo et son confort

<img data-src=" />


“Depuis que Free est venu poser la roulotte sur la pelouse du château, Bouygues est à coté de ses pompes…“FAI lamentable.Pour le mobile, il a profité de “faveurs” irresponsables des pouvoirs publics. Quand on vient du minitel rose…








petilu a écrit :



“Depuis que Free est venu poser la roulotte sur la pelouse du château, Bouygues est à coté de ses pompes…“FAI lamentable.Pour le mobile, il a profité de “faveurs” irresponsables des pouvoirs publics. Quand on vient du minitel rose…







Franchement, même s’ils finançaient les vidéo de jacquie et Michel personnes n’y trouveraient a redire!









petilu a écrit :



“Depuis que Free est venu poser la roulotte sur la pelouse du château, Bouygues est à coté de ses pompes…“FAI lamentable.Pour le mobile, il a profité de “faveurs” irresponsables des pouvoirs publics. Quand on vient du minitel rose…







Qu’entends-tu par faveur et en quoi sont-elles irresponsables ? En quoi venir du minitel rose pose un problème ?



Le plus fabuleux dans cette option à 500 mo, c’est qu’elle coûte le même prix que la recharge à 500 mo. La recharge manuelle est plus avantageuse car elle est valable pendant 1 mois après première utilisation, et donc elle peut chevaucher 2 mois. Il me semble que la recharge est utilisée en priorité même si le compteur de conso est remis à zéro. Une telle option aurait un intérêt si le forfait data non consommé était reporté au mois suivant et/ou avait une ristourne par rapport à la recharge. En l’état, j’ai surtout l’impression que Bouygues avait envie de fêter le 1er avril en avance.