Amazon lance Pantry en France, son service de livraison pour les courses du quotidien

Amazon lance Pantry en France, son service de livraison pour les courses du quotidien

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Sébastien Gavois

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Internet

08/03/2017 4 minutes
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Amazon lance Pantry en France, son service de livraison pour les courses du quotidien

Amazon vient de lancer Pantry en France, une boutique qui propose des « produits essentiels du quotidien ». Réservée aux membres Premium, elle propose la livraison en deux à trois jours. Les frais de port ne sont pas gratuits, mais peuvent être offerts dans certains cas.

Cela fait maintenant plus d'un an qu'Amazon a lancé son épicerie en France. Depuis l'été dernier, le géant américain propose également des produits frais avec la livraison en 1h sur Paris. Aujourd'hui, il revient avec une nouvelle offre qui est déjà disponible dans d'autres pays : Amazon Pantry (alias le garde-manger dans la langue de Molière).

Amazon lance son « garde-manger » pour les membres Premium...

Les membres Premium (abonnement payant, 49 euros par an) en France et en Belgique « peuvent acheter les produits essentiels du quotidien aux formats les plus courants, et se faire livrer leur commande dans un carton unique à leur domicile ou à l’adresse de leur choix, sans minimum d’achat » explique le revendeur. Actuellement, 3 800 produits sont référencés, dans les catégories suivantes : épicerie, boissons, bébés, ménagers, hygiène, animalerie et fournitures de bureau.

Chaque commande est livrée dans un carton pouvant contenir 20 kg au maximum. Un indicateur en haut à droite de la page permet de suivre le niveau de remplissage de celui-ci. Le premier carton est facturé 3,99 euros, les suivants 0,99 euro pièce. Notez que vous pouvez recevoir un plus grand nombre de cartons « afin de s'assurer que vos articles vous parviennent intacts ». Dans ce cas, « les boîtes supplémentaires utilisées et qui ne sont pas indiquées lors du passage de votre commande ne vous seront pas facturées » affirme le revendeur.

... mais attention aux frais de port qui ne sont pas toujours gratuits

La livraison est gratuite si vous achetez au moins cinq « articles éligibles », la liste est définie par Amazon qui n'explique pas comment le choix est fait. Le corolaire de cette formule étant que la livraison est payante, quel que soit le montant de votre commande, si vous n'avez pas mis dans votre panier au moins cinq produits éligibles. Les tarifs de ces derniers ne sont pas forcément élevés et on en trouve à moins de 1 euro ; de quoi surement inciter le consommateur à sauter le pas et à commander des produits en plus.

Il faudra voir comment cette liste sera mise à jour au fil des mois et si Amazon ne va pas s'en servir comme variable d'ajustement afin de vider certains stocks ou limiter le nombre de clients Premium qui profitent des frais de port offerts sur Pantry.

Dans tous les cas, un client Premium qui commande moins de cinq produits dans la boutique Pantry se verra facturer des frais de port de 3,99 euros au minimum :

Amazon PantryAmazon Pantry
Une commande de 2,74 euros, avec des frais de port de 3,99 euros  / Les produits Pantry mélangés aux autres lors d'une recherche

Une gestion à part, mais une liste de produits mélangés au reste d'Amazon

Pantry doit donc être considéré comme une boutique à part puisque la gestion des frais de port se fait de manière séparée. Cela conduira certainement à quelques surprises pour les clients. En effet, lors d'une recherche depuis la page d'accueil, le listing des produits propose aussi bien des produits classiques que ceux venants de Pantry (ils sont identifiés par un petit logo, voir capture ci-dessus). Il faudra donc être prudent lors de la validation. Il faudra également voir si certains produits qui étaient auparavant disponible en dehors de Pantry ne vont pas être exclusivement disponible via ce service, avec une gestion des frais de port différenciée donc.

Dans tous les cas, la livraison se fait en « 2 à 3 jours ouvrés » précise Amazon. Dans 14 villes en France, il est même possible de choisir un créneau de 2 heures (entre 8h à 22h en semaine et 8h à 14h ou 20h le samedi) : Paris et région parisienne, Bordeaux, Grenoble, Lille, Lyon, Marseille, Montpellier, Nantes, Nice, Reims, Rennes, Strasbourg, Toulon et Toulouse. Ce service à la carte n'est par contre pas gratuit et il vous en coûtera 1,99 euros de plus par commande.

Écrit par Sébastien Gavois

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Introduction

Amazon lance son « garde-manger » pour les membres Premium...

... mais attention aux frais de port qui ne sont pas toujours gratuits

Une gestion à part, mais une liste de produits mélangés au reste d'Amazon

Commentaires (53)


Cool.

Il y en a marre d’enrichir des grands groupes capitalistes comme Carrefour et Auchan, sans au moins avoir la contrepartie de ne pas bouger son cul du canapé pour jouer à Zelda.



J’ai regardé hier et clairement je comprend pas bien la différence avec Prime Now à part le volume de course possible (donc autant faire du prime now plus régulier vu que les frais de port sont gratos et que c’est livré en deux heures) .



Quelqu’un à trouvé un avantage ? (pour quelqu’un vivant dans une zone couverte par Prime now)


J’avoue ne pas voir l’intérêt par rapport à un Auchan direct par exemple, pour lequel on peut choisir son créneau gratuitement et où la livraison est gratuite à partir d’un certain montant.


Prime Now n’est pas dispo partout…!


A quoi ça sert de manger des galettes de riz si c’est pour boire du coca normal ? Et le produits panier plus ça rentre dedans ?


Cela fait déjà quelques temps que Amazon Pantry est disponible en France (~2/3mois je dirais).

Son arrivée a marqué également la disparition de nombreux produits en livraison premium standard. Il y a une différence de prix entre la version premium et la version pantry qui ne rentabilise pas du coup le coût de la boîte.



Maintenant, c’est la croix et la bannière pour réussir à commander dans l’épicerie en premium. J’espère qu’ils vont mettre à jour les filtres et remette des produits en achat premium … ou mieux … la fin du service Pantry. 


Tu as comparé les prix d’Auchan Drive ou Direct vs Amazon Pantry ? Amazon tape comme toujours là où ça fait mal vs ses concurrents : le prix. La grande distribution classique peut commencer à trembler.








Guiguiolive a écrit :



Prime Now n’est pas dispo partout…!





J’ai bien précisé : “pour quelqu’un vivant en zone couverte par Prime now”



Ça m’intéresserait bien. En centre-ville sans voiture, je dois faire mes courses au magasin bio et à la supérette qui matraquent sévère. Malheureusement ma ville n’est pas sur la liste (vivement que je me casse).


J’ai essayé Prime Now l’autre jour, il y a en fait plusieurs commerçants différents et il faut une commande minimum de 20e pour chacun d’entre eux… Du coup assez pénible à gérer. Manque cruel de beaucoup de produits de base. Livraison en 1h non disponible, finalement livré le soir même vers 19h.



Pantry a l’air de vendre plus ou moins les mêmes produits que Prime Now avec un autre système de livraison. Pas de produits frais comme Prime Now.








Cisco7 a écrit :



Tu as comparé les prix d’Auchan Drive ou Direct vs Amazon Pantry ? Amazon tape comme toujours là où ça fait mal vs ses concurrents : le prix. La grande distribution classique peut commencer à trembler.





Tu as regardé chez amazon ?? Pas ou peu de laitages, pas de fruits, peu de frais, de surgelé. Amazon c’est bien si ton alimentation se limite à des boites, des pâtes, du coca et de la lessive.



Ca existe depuis un bon moment deja, et c’est un gros pas en arriere, payer pour une livraison alors que d’habitude c’est gratos pour les membres amazon prime, NON MERCI








Cisco7 a écrit :



Tu as comparé les prix d’Auchan Drive ou Direct vs Amazon Pantry ? Amazon tape comme toujours là où ça fait mal vs ses concurrents : le prix. La grande distribution classique peut commencer à trembler.





Ça ne saute pas forcément aux yeux. Si je prend l’exemple de l’image, pour la seule référence qui est commune  dans mon super U où je vais, le bidon de 3L x-tra liquide, il est à 7€94 sur l’image de l’article et à 7€64 au petit super U du coin (qui est loin d’être ultra compétitif par rapport aux grandes surfaces autours). Donc je pense qu’ils peuvent attendre un peu avant de trop trembler :p









darkbeast a écrit :



Tu as regardé chez amazon ?? Pas ou peu de laitages, pas de fruits, peu de frais, de surgelé. Amazon c’est bien si ton alimentation se limite à des boites, des pâtes, du coca et de la lessive.





J’ai un petit faible pour la Mir Laine, elle a un super goût :)



Mais en effet, comme je le disais, peu d’intérêt pour moi.

On fait des économies de 4-5centimes sur un produit, du coup il faut en acheter beaucoup pour rentabiliser, et le choix est très limité.



Dans tous les cas, de mon côté, j’ai arrêté les grandes surfaces pour me concentrer sur le local, direct, circuits courts… alors c’est certainement pas pour aller chez Amazon. ça prend un peu plus de temps, mais c’est pas forcément plus cher, et souvent de meilleure qualité



C’est vrai pour certains produits, mais loin d’être le cas pour tous.








wagaf a écrit :



J’ai essayé Prime Now l’autre jour, il y a en fait plusieurs commerçants différents et il faut une commande minimum de 20e pour chacun d’entre eux… Du coup assez pénible à gérer. Manque cruel de beaucoup de produits de base. Livraison en 1h non disponible, finalement livré le soir même vers 19h.



Pantry a l’air de vendre plus ou moins les mêmes produits que Prime Now avec un autre système de livraison. Pas de produits frais comme Prime Now.





Je pense que tu as utilisé “Prime” et pas “Prime now”(qui ne fonctionne que dans une appli mobile) . Prime now est transparent et tu ne paye les frais de port que si tu veux la livraison en une heure (2 heures c’est gratos)



C’est le même abonnement mais des services différents ;)



Mon point n’était pas l’exhaustivité de l’offre (on est d’accord, pour le moment on est sur des produits non frais) mais bien sur le prix, et en comparant plusieurs produits que j’achète régulièrement, je trouve de sacrées différences… Après cela n’est sûrement pas le cas de tous les produits, mais là où ils peuvent se mettre à la plaque, ils le font (Amazon), comme d’hab’ quoi.








GrosMatou27 a écrit :



Dans tous les cas, de mon côté, j’ai arrêté les grandes surfaces pour me concentrer sur le local, direct, circuits courts… alors c’est certainement pas pour aller chez Amazon. ça prend un peu plus de temps, mais c’est pas forcément plus cher, et souvent de meilleure qualité





Arrêter les grandes surfaces me parait compliqué. Je suis partisan aussi du local et circuits courts, je vais chercher viandes, fromage, fruits et légumes dans des magasin de producteurs, etc, mais ça ne m’empêche pas de devoir aller chaque semaine dans une grande surface, que ce soit pour acheter les produits d’entretiens (mon PQ, j’y tiens :x), ou des produits que l’on ne trouve pas forcément ailleurs car non local (banane, riz, café, etc).



Il s’agissait bien  de Prime Now… effectivement commandé à partir de l’appli mobile dédiée (vraiment stupide d’ailleurs, j’aurai été plus confortable sur le Web).



Prime n’a pas ces soucis, il n’y a pas de minimum de commande par commerçant.








wagaf a écrit :



Il s’agissait bien  de Prime Now… effectivement commandé à partir de l’appli mobile dédiée (vraiment stupide d’ailleurs, j’aurai été plus confortable sur le Web).



Prime n’a pas ces soucis, il n’y a pas de minimum de commande par commerçant.





Oh tu m’a mis le doute : je viens de vérifier et effectivement il y a depuis la dernière MAJ (j’avais pas recommandé depuis) différentes boutiques (genre une Bio une Fauchon une Lanvin) .



Pour les produits “de la vie courante” j’ai perso jamais eu cette différenciation mais effectivement tu m’as appris un truc :) thanks !



 La supérette et le magasin bio d’à-côté, sont les gagne-pain de leurs propriétaires: ils n’ont pas d’activité cloud pour compenser de la vente à perte…

Et ils payent des impôts, eux…

 .


Cela peut etre une bonne chose pour les etudiants en cité U qui n’ont pas de voitures pour le lourd/encombrant non frais.

Apres pour les produits frais rien n’empeche d’aller les acheter ailleurs en revenant des cours …


En Lorraine on a Maximo qui fait ça depuis fort longtemps


Je suis inscrit dans une AMAP qui livre à 200m de chez moi un panier de fruits et légumes frais bio, et qui n’enrichit que les producteurs.


Payer une livraison, alors que beaucoup de monde a un Drive sur son chemin en rentrant du boulot, franchement…








Cisco7 a écrit :



Tu as comparé les prix d’Auchan Drive ou Direct vs Amazon Pantry ? Amazon tape comme toujours là où ça fait mal vs ses concurrents : le prix. La grande distribution classique peut commencer à trembler.





Tu m’étonnes, tant qu’ils s’arrangeront pour ne quasiment pas payer d’impôts en France, ils pourront concurrencer les boîtes qui déclarent leurs revenus en France



Etant donné qu’Amazon fait trois kopecs de bénéfices, et que 95% de l’imposition en France sur les sociétés c’est la TVA (qu’Amazon paie) et l’IS (basée sur les bénéfices, donc paenuts dans le business model d’Amazon actuel)…








Drepanocytose a écrit :



Cool.

Il y en a marre d’enrichir des grands groupes capitalistes comme Carrefour et Auchan, sans au moins avoir la contrepartie de ne pas bouger son cul du canapé pour jouer à Zelda.





De toute manière, en 2032 toutes les chaînes de restauration seront contrôlées par Pizza Hut (dixit le film Demolition Man)



Pantry (j’ai bien dit Pantry) était déja disponible en décembre 2016… on se réveille… je peux vous sortir mes bons de commande….








Cisco7 a écrit :



Mon point n’était pas l’exhaustivité de l’offre (on est d’accord, pour le moment on est sur des produits non frais) mais bien sur le prix, et en comparant plusieurs produits que j’achète régulièrement, je trouve de sacrées différences… Après cela n’est sûrement pas le cas de tous les produits, mais là où ils peuvent se mettre à la plaque, ils le font (Amazon), comme d’hab’ quoi.





Je ne suis pas sur que ça soit vraiment que la différence soit énorme avec un hyper. Par contre si amazon arrive à livrer aussi du frais, des fruits/legumes et du surgelé, c’est à des boites comme houra qu’ils vont faire mal, parce qu’houra en plus d’être cher tu paies le port 10 euros.



Je me suis baladé dans les rayons virtuel de “pantry” : bof.

J’attends de voir comment ils vont étoffer le catalogue, en pâtes c’est Panzani, Barilla et lustucru et c’est tout!

Comme dit plus haut effectivement pas de produit frais….bonjour le régime alimentaire.

Ils sont pas prêts de concurrencer l’amap du village.

Peut servir éventuellement en vacances ou en cas d’incapacité pour se rendre au drive du coin.

Concernant les frais, 4EUR…=12km en voiture, le drive le plus proche est à 20km de chez moi donc c’est toujours plus intéressant pour moi de payer des frais de livraison (et un abo premium).

Autre problème : Amazon n’a que des marques en alimentaire, pas de sous-marques ou de MDD.


Bizarre, j’ai acheté des produits en Pantry y’a 1 mois maintenant. J’aurais été en beta?

Alors, à savoir, c’est livré par UPS, donc, avec les contraintes d’UPS…

Produits bien emballés, mais 20kg, c’est très lourd…

Pas forcément envie de recommander, sachant que l’achat produit par produit est certes plus cher, mais le port est gratuit…

De plus, la démarche n’est pas franchement écologique, le colis a été préparé en Espagne pour être livré sur Paris…








nimbus3d a écrit :



Alors, à savoir, c’est livré par UPS, donc, avec les contraintes d’UPS…



La livraison UPS, c’est bien le transporteur où il faut prendre un jour de congés pour recevoir ton colis parce qu’ils ne savent pas à quelle heure ils livrent ?

Je reste sur mon Drive, où on choisit l’horaire au 14 d’heure près.

 

 



clair et d’ailleur on peux même pas remplir sont frigo avec ce qu’il propose c’est du dépannage !


Les supermarchés c’est fini pour moi.

Je suis en première couronne parisienne, non véhiculé, et c’est vraiment intéressant.

Et je pense encore plus pour une famille.



Déjà rien que pour les packs de flottes , badoit rouge, badoit classique, voire lessive (bon ok parfois acheté en x2) c’est déjà bien pratique plutôt que d’avoir un quart restant de ton caddie pour la bouffe.

Mais je rejoins ce qui a été dit, le lait est compliqué à trouver, je n’aime pas le format bouteille refermable, je suis plutôt brique et il y en a pas, bon…



Effectivement en légume ce fut plus compliqué pour des clémentines une,

deux avaient commencé à moisir, et j’avais une période ananas frais, ben



j'ai commandé un ananas entier (bon pas la saison, peut-être pas ecolo, etc     

toussa) et bien il n'était pas mur



Pour l’ananas c’était un peu dommage car c’est tout de suite que j’en voulais.

Bon 3 /4 jour après il était encore meilleur. 



Un dimanche après midi en mode gaming ou ciné TV c’est très sympa à commander un fauchon, d’une part pour découvrir, et bien rester chez soi <img data-src=" />



Une période jus detox aussi hop commande faite dans le bio.

&nbsp;

Il nous est arrivé de faire des commande de l’ordre des 20€ , ou bien 60€ rarement plus, il nous est arrivé de le faire une fois chaque jour de suite durant 3 jours !

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&nbsp;Le gain de temps est phénoménal, on a plus de temps pour soi ou à accorder à l’autre

&nbsp;On a pas toujours envie de voir la masse, de vexer ou fighter pour une file d’attente, ou de contester un prix loi machin toussa -relou proof- .

Et puis bon il y a toujours un peu le marché le Samedi matin pour les beaux jours ! :)



&nbsp;J’ai remonté ces deux, trois défauts, mais sinon pour vos achats habituels, vos péchés gourmandises ça peut le faire.

&nbsp;

Par contre j’ai remarqué le même problème que sur des systèmes à suggestions,recommandation (youtube,facebook, twitter) c’est qu’on reste assez vite enfermé dans des similarités de produits, donc on perd un peu l’aspect découverte…



Pour revenir au Pantry, ça sert surtout aux zone qui n’ont pas prime now je dirais.



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&nbsp;



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alex.d. a écrit :



La livraison UPS, c’est bien le transporteur où il faut prendre un jour de congés pour recevoir ton colis parce qu’ils ne savent pas à quelle heure ils livrent ?





Exactement… Heureusement, personnellement, le colis à été livré à la gardienne, mais si je n’avais pas pu être disponible, le colis aurait été livré à un point relais, bénéfice nul… Et encore une fois, 20kg, c’est très lourd…









millcaj a écrit :



Pantry (j’ai bien dit Pantry) était déja disponible en décembre 2016… on se réveille… je peux vous sortir mes bons de commande….





Je plussoie.

Si ça c’est pas de la news bien réchauffée…









GrosMatou27 a écrit :



J’avoue ne pas voir l’intérêt par rapport à un Auchan direct par exemple, pour lequel on peut choisir son créneau gratuitement et où la livraison est gratuite à partir d’un certain montant.





Si Auchan livre gratuitement à partir d’un certain seuil, Leclerc drive etCora drive ne le font pas

j’en avais fait la proposition quitte à payer selon un barême établi en fonction des commandes et de la distance

Alors comme je ne peux pas me déplacer je fais appel à un ami pour aller récupérer mes courses

dommage



J’ai regardé, les prix semblent un peu plus chers qu’en supermarché.



Je me demande d’ailleurs si c’est&nbsp;un contrat passé avec une chaîne qui s’occupera de la livraison à leur place. (Vus comme les livraisons sont localisées sur les grandes villes).


Sur Paris Cdiscount le fait aussi, et pas besoin d’être premium :)








alex.d. a écrit :



Payer une livraison, alors que beaucoup de monde a un Drive sur son chemin en rentrant du boulot, franchement…





Encore faut-il rentrer en caisse ;) Dans beaucoup de grande ville ca devient plus rentable les transport en commun (en plus d’être plus ecolo)





Amazon launch panty





<img data-src=" />



retourne lire l’article


Et sinon à part faire de la grosse pub pour amazon, il y a des services similaires chez “nos” amis les grandes surfaces ?








darkbeast a écrit :



A quoi ça sert de manger des galettes de riz si c’est pour boire du coca normal ?





Équilibre <img data-src=" />



Oui Leclerc dans mon coin… 12 € les frais de livraison (sic…) et encore il faut avoir fait sa commande dans le magasin physique… :/


Bon les frais de port à la limite… mais commande en magasin physique O_o” ??



Évidemment si nos alternatives sont toutes aussi évoluées, tu m’étonnes pas qu’amazon grignote tout le monde…


Nan nan, pas commande en magasin : Tu vas faire tes courses normalement, tu paies à la caisse normalement, et on te les livre pour 12 euros de plus. <img data-src=" />








trash54 a écrit :



En Lorraine on a Maximo qui fait ça depuis fort longtemps





Thiriet - Picard - Intermarché - Toupargel - Houra









CryoGen a écrit :



Et sinon à part faire de la grosse pub pour amazon, il y a des services similaires chez “nos” amis les grandes surfaces ?







Ooshop du groupe Carrefour ?









snowers a écrit :



Nan nan, pas commande en magasin : Tu vas faire tes courses normalement, tu paies à la caisse normalement, et on te les livre pour 12 euros de plus. <img data-src=" />







Hein ???



Ouais voilà quoi <img data-src=" />

J’avais entendu il y a 6 mois que la grande distribution se préparait à contrer l’arriver de prime now, ben c’est pas gagné <img data-src=" />



&nbsp;En même temps Amazon a toujours brulé un max de cash dans sa logistique, ses couts de distribution, prime now à partir de 20 balles gratos sous 2h, je ne pense pas que ça soit effectivement rentable.


Génial! Evasion fiscale, dumping commercial, disparition du commerce de proximité, conditions de travail difficiles dans leurs centres de dispatching, pollution et nuisances des camionnettes garées n’importe comment (genre Stars services)…

Faudra pas venir pleurer après messieurs-dames…


Je fais mes courses partiellement à Hyper-U (enfin, les courses qui concernent cette enseigne).

Le drive est gratuit, sinon la livraison est à 10€ (créneau ferme, sauf quand ça bug : pas de livraison du tout mais cela n’est arrivé qu’une fois).

Bref.



Attendre un colis UPS (LOL !!!) comme dit dans un commentaire, c’est nawak. Et je commande du frais, du surgelé et tout le reste (et bien plus de 20Kg par semaine).



Amazon, dont je suis client de longue date, propose là un service pour bobos qui bouffent des chips.



Merci.