Amazon poursuit sa croissance, mais les expéditions lui coûtent toujours cher

Amazon poursuit sa croissance, mais les expéditions lui coûtent toujours cher

Y a un abonnement premium chez UPS ?

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Kevin Hottot

Publié dans

Économie

31/10/2016 4 minutes
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Amazon poursuit sa croissance, mais les expéditions lui coûtent toujours cher

Les trimestres se suivent et se ressemblent chez Amazon. Lors du troisième quart de l'année, c'est encore de ses Web Services dont le géant de la distribution tire la majeure partie de ses bénéfices, tandis que ses activités en dehors des États-Unis lui coûtent de plus en plus cher.

Encore et toujours, Amazon continue de croître à vitesse grand V. La société fondée par Jeff Bezos poursuit en effet sa croissance à un rythme très élevé, même si toutes ses activités ne connaissent pas le même succès. 

Deux chiffres sinon rien

Commençons le tour du propriétaire par le chiffre d'affaires. Au dernier trimestre il s'élève à 32,7 milliards de dollars, contre « seulement » 25,4 milliards de dollars un an plus tôt à la même période, soit une augmentation annuelle de 29 %. Excusez du peu.

Sur 12 mois glissants, le total s'établit à 128 milliards de dollars, contre 100,6 milliards l'an passé. 58,6 % de ces revenus sont issus du e-commerce en Amérique du Nord, contre 32,7 % pour cette même activité dans le reste du monde. Les 8,7 % restants sont le fruit de la branche Amazon Web Services, sur laquelle nous reviendrons un peu plus tard. 

Le résultat opérationnel est lui aussi en progression, avec un bénéfice de 575 millions de dollars, à opposer aux 406 millions enregistrés au troisième trimestre 2015, soit une hausse de 42 % sur un an. Sur 12 mois glissants, la progression est encore plus nette, puisque l'on passe de 1,7 milliard de dollars à 4 milliards, soit une progression de 136 %. Le bénéfice net a quant à lui triplé en un an, passant de 79 millions de dollars à 252 millions. 

Make international great again

Si globalement tout semble très bien se passer pour Amazon, si l'on regarde ses comptes d'un peu plus près, le géant du commerce en ligne a toujours une grosse épine, bien enfoncée dans le pied. En effet, si ses revenus issus du commerce en ligne en dehors de l'Amérique du Nord continuent de grimper (10,6 milliards de dollars, en hausse de 28 % sur un an), cette activité reste encore déficitaire. Ses pertes se sont d'ailleurs bien creusées au dernier trimestre et s'établissent à 541 millions de dollars, contre 208 millions il y a un an, et moins de 150 millions lors des trois trimestres précédents.

Pendant ce temps, sur le continent nord-américain, les ventes s'établissent à 18,9 milliards de dollars, en hausse de 26 % sur un an, avec un bénéfice opérationnel de 255 millions de dollars, en progression lui aussi, mais de 37 % cette fois-ci. 

Finalement, et comme d'habitude, c'est de sa branche Amazon Web Services que le géant du commerce en ligne tire le plus gros de ses bénéfices. Avec des revenus de 3,2 milliards de dollars au troisième trimestre, (en hausse de 55 % sur un an), cette division est parvenue à dégager un résultat opérationnel de 861 millions de dollars, qui a doublé en l'espace d'un an.

Les frais postaux explosent encore

Il y a un dernier élément sur lequel Amazon connait une croissance continue : les frais postaux. Au dernier trimestre, la société de Jeff Bezos a enregistré 2,15 milliards de dollars de revenus au titre de l'expédition de ses produits, mais a déboursé 3,89 milliards de dollars à cette fin, soit un déficit de 1,74 milliard de dollars . Celui-ci est en hausse de 42 % sur un an, puisqu'il ne s'établissait qu'à 1,23 milliard de dollars au troisième trimestre 2015. 

Pour limiter ses coûts et tenter de contenir ce poste de dépenses, Amazon s'est récemment lancé dans le fret maritime avec Amazon China et se constitue une flotte de gros porteurs aériens, notamment via la location de 40 Boeing 767-300. Deux initiatives qui doivent permettre de renforcer le maillage du commerçant mais surtout de maîtriser ses frais. L'entreprise dispose également de quelques milliers de camions qui parcourent les États-Unis, et a également tenté récemment de se porter acquéreur de Colis Privé en France.

Écrit par Kevin Hottot

Tiens, en parlant de ça :

Sommaire de l'article

Introduction

Deux chiffres sinon rien

Make international great again

Les frais postaux explosent encore

Commentaires (123)


et les drones ça en est où ?








picatrix a écrit :



et les drones ça en est où ?





Y’aura toujours un coût important en transport même avec des drones, la ROI dans la livraison est bien inférieur à celui sur les services cloud.



Aux dernières nouvelles, ça avance mais pas chez nous. La législation est loin d’être prête en France pour laisser des drones commerciaux faire de la livraison.


Il faut dire qu’Amazon, c’est quand même diablement efficace, encore plus en Prime.

Pour la France je ne sais pas , mais au Québec, c’est le rêve : les prix sont hyper compétitifs et le catalogue de marchandises diversifié. Par contre les aubaines sont beaucoup plus rares que sur Amazon.com.

Pour dire, même avec les frais d’expédition élevés et la balance des devises (1€ TTC=$1.5 CAD TTC), la bibliothèque de livres en Français est 100x plus dense et moins chère que ce qu’on peut trouver au Québec.

Incroyable (et dommage) qu’une entreprise US généraliste fasse mieux le travail que les entreprises dédiées locales.

Un bémol : aujourd’hui, pour le consommateur c’est agréable. Mais quand tous les concurrents auront disparu, je pense qu’on s’en mordra les doigts jusqu’à l’os, pas seulement vis à vis des prix, mais aussi en terme d’emplois.


+1 mais c’est tellement facile.



Attention toutefois, on ne les entend pas beaucoup mais Alibaba arrive vers l’ouest. Et Amazon, a coté, c’est une PME.


Ils inventerront la taxe caverne d’ali baba.




Amazon poursuit sa croissance, mais les expéditions lui coûtent toujours cher





Pas grave sur le court terme… tant que ca permet a Amazon d’annihiler la concurrence.



Il pourra toujours remonter les prix quand il sera devenu la solution incontournable.


PME PME… Comparativement parlant, Amazon reste quand même plus gros qu’Alibaba (du point de vu boursier :x)








Aloyse57 a écrit :



Il faut dire qu’Amazon, c’est quand même diablement efficace, encore plus en Prime.

Pour la France je ne sais pas , mais au Québec, c’est le rêve : les prix sont hyper compétitifs et le catalogue de marchandises diversifié. Par contre les aubaines sont beaucoup plus rares que sur Amazon.com.

Pour dire, même avec les frais d’expédition élevés et la balance des devises (1€ TTC=$1.5 CAD TTC), la bibliothèque de livres en Français est 100x plus dense et moins chère que ce qu’on peut trouver au Québec.

Incroyable (et dommage) qu’une entreprise US généraliste fasse mieux le travail que les entreprises dédiées locales.

Un bémol : aujourd’hui, pour le consommateur c’est agréable. Mais quand tous les concurrents auront disparu, je pense qu’on s’en mordra les doigts jusqu’à l’os, pas seulement vis à vis des prix, mais aussi en terme d’emplois.







+1000 On achète des produits manufacturés en Chine à des entreprises américaines. Pour donner un os à ronger Amazon annonce la création de 500 emplois en France l’année prochaine. On ne se rend pas compte du mur dans lequel on va…



Quand on voit la gueule des emplois créés (rémunération, conditions de travail, management) , c’est 1 pas en avant, 2 en arrière.


Quand on voit la portion sur laquelle Alibaba est déployée et son business model, ils dégagenent quand même plus de revenus qu’Amazon. <img data-src=" />








Aloyse57 a écrit :



Il faut dire qu’Amazon, c’est quand même diablement efficace, encore plus en Prime.

Pour la France je ne sais pas , mais au Québec, c’est le rêve : les prix sont hyper compétitifs et le catalogue de marchandises diversifié. Par contre les aubaines sont beaucoup plus rares que sur Amazon.com.

Pour dire, même avec les frais d’expédition élevés et la balance des devises (1€ TTC=$1.5 CAD TTC), la bibliothèque de livres en Français est 100x plus dense et moins chère que ce qu’on peut trouver au Québec.

Incroyable (et dommage) qu’une entreprise US généraliste fasse mieux le travail que les entreprises dédiées locales.

Un bémol : aujourd’hui, pour le consommateur c’est agréable. Mais quand tous les concurrents auront disparu, je pense qu’on s’en mordra les doigts jusqu’à l’os, pas seulement vis à vis des prix, mais aussi en terme d’emplois.





Pour l’Europe, c’est aussi le rêve avec l’accès aux livres en anglais plus la possibilité de commander sur Amazon.co.uk, Amazon.de et Amazon.fr car les prix différent.



Je ne comprends pas, les frais de port ne sont pas gratuits chez Amazon ? ^^


Pas toujours.

Une partie de l’abonnement premium est dévoué à ce titre aussi.&nbsp;



Par contre, quels sont les résultats côté cloud ?



&nbsp;


La france est en retard sur tout, drones, VR, AR, voiture avec conduite automatique..


Faux. La France est en avance concernant les taxes! <img data-src=" />


Amazon a aussi l’avantage d’avoir un service client pas chiant.

S’il arrive un problème concernant la commande, une petite demande et on te renvoie tout pour l’expédition et on te rembourse ou on t’échange l’article.



Clairement, fasse aux revendeurs locaux, c’est sacrément intéressant. Enfin, je parle pou moi car dans le coin, le SAV ou les conseils vendeurs sont juste à mourir de rire… <img data-src=" />








Lyaume a écrit :



Amazon a aussi l’avantage d’avoir un service client pas chiant.

S’il arrive un problème concernant la commande, une petite demande et on te renvoie tout pour l’expédition et on te rembourse ou on t’échange l’article.



Clairement, fasse aux revendeurs locaux, c’est sacrément intéressant. Enfin, je parle pou moi car dans le coin, le SAV ou les conseils vendeurs sont juste à mourir de rire… <img data-src=" />





Je confirme. Le moindre problème c’est l’échange direct.

Un produit marqué comme livré alors que ce n’est pas le cas, on propose direct un renvoit ou remboursement…



Avec ma conjointe, qui est malentendante, on vient d’avoir un bébé, nous avons donc acheté un babyphone adapté à son handicap. Déjà le truc coûte bien cher (de l’ordre de 150 €), vu qu’il fallait un devis pour avoir une prise en charge partielle par la MDPH, nous n’avons pas pu passer par Amazon, nous sommes donc passé par Audika. Sauf que le coussin vibrant vendu avec le truc n’a pas marché une seule fois. ça doit faire 2 semaines qu’on l’a renvoyé à Audika. Avec Amazon, ça nous aurait coûté moins cher et on aurait déjà eu un coussin vibrant de renvoyé…



entierement d’accord avec toi



le pire c’est qu’amazon assure meme le SAV lorsqu’un vendeur marketplace fait faillite (ou ne repond pas au client)



j’avais acheté un LG G4 l’an dernier, malheureusement sans raison il est HS… je voulais profité de la garantie… je contacte LG qui me dit : centre PSM ou envoie …

aillant deja fait les frais d’un envoi de telephone qui s’est perdu (SAV Asus ^^ ) je me suis donc tourné vers la solution PSM



la le mec me demande la facture que je lui donne et il me dit : non il n’y a pas de numero de serie ni de numero IMEI sur cette facture… que je dois en premier demander ce papier au revendeur…



Mais la impossible, comme si la boite en question avait coulé…

&nbsp;

j’ai alors contacté amazon dans le SEUL BUT d’avoir quelqu’un qui contacté ou d’obtenir de leur part une facture (puisque c’est passé par leur plateforme ils ont donc une preuve de mon achat)



et la le conseillé amazon me propose un truc que je n’aurai jamais demandé ni meme pensé… de reprendre mon tel et de me remboursé le prix d’achat !



jamais aucun revendeur local n’aurai fait ca…



sans parler de l’avantage d’avoir les commandes le lendemain dans la boite a lettre…



alors certes c’est amazon, des gens qui font de l’optimisation fiscale… &nbsp;(la c’est surtout aux etats de fixer des regles plus strictes)

&nbsp;

mais franchement du point de vue du client c’est sans doute la meilleur boite au monde…

un SAV terriblement efficace

des prix hyper attractif

et une rapidité du tonnerre ..

&nbsp;



au debut j’utilisais amazon que pour les livres (car ils ne vendaient alors que ca)

et deja a ce moment le libraire me voyais moins…



d’une part les livres que je cherchais etaient toujours de domaine bien pointu qui comme part hasard etaient rarement en stock

le prix amazon etait le meme que chez le libraire

amazon me livre le livre le lendemain, sans que j’ai besoin de faire 15km a chercher un parking payant et a revenir…



bref il est hallucinant qu’apres toutes ces années les libraires francais n’ont pas créer leur propre amazon ….


Si en plus ils devaient payer des impôts, mais ma parole, ils feraient faillite, hein ?

Pôv Jeff, il va devoir aller pointer aux restos du cœur, vous croyez ?

Y’a quand même un truc épatant dans le fait de valoriser en bourse une compagnie qui avoue ne pas être rentable sur son cœur de métier…

Et surtout, à ne pas être rentable malgré l’esclavage et l’évasion fiscale… Du grand art.

Et ils sont nombreux dans le même cas dans la Siliconne valley ! Ce qui n’empêche pas de les porter en exemple…








alain57 a écrit :



alors certes c’est amazon, des gens qui font de l’optimisation fiscale… &nbsp;(la c’est surtout aux etats de fixer des regles plus strictes)



Honnêtement l’optimisation fiscale d’Amazon ne me dérange absolument pas, bien au contraire. Au moins l’argent qu’ils économisent est reversé (en partie) sous forme d’avantages pour le client alors que si c’était notre gouvernement mafieux qui s’en était emparé ils l’aurai dilapidé dans les intérêts de la dette fictive qui ne fait que grossir ou dans une autre cause immorale du genre…

&nbsp;D’un côté le véritable problème d’Amazon est qu’ils sont tellement parfait niveau service client qu’a terme la concurrence sera exterminé et là, la situation risque de changer niveau avantages consommateurs…









alain57 a écrit :



j’avais acheté un LG G4 l’an dernier, malheureusement sans raison il est HS…





Il est pas tombé HS sans raison, t’as du remarqué quelques “reboot” sans raison quelques jours avant son décès, puis hop bootloop (reboot en boucle sur l’écran LG). Je l’ai eu avec mon G4 aussi (du coup SAV et revente direct).



Je peux pas te conseiller de le revendre, mais au vue des commentaires des G4 revenus du SAV qui ont rebootloopé, vaut mieux prévenir.



Ce serait étonnant que toute la concurrence disparaisse. Et si les prix remontent à cause d’un monopole, ce sera une excellente occasion pour d’autres société de concurrencer Amazon. Et même avec des prix bas, si Amazon peut le faire, d’autres grosses boites peuvent le faire aussi.



Le secteur marchand n’est à mon avis pas suffisamment verrouillable pour tout miser sur une situation monopolistique. Et même si je me trompe, il faudrait une sacrée augmentation de prix pour que le client y soit perdant.


Les PME ou commerces locaux ont juste oublier un truc essentiel qu’Amazon n’a pas oublié : le service.



Je ne vais pas raconter mes aventures avec le SAV fantastique d’Amazon (voir les posts du dessus), mais jamais déçu.



J’achère pas en revanche sauf le “gros” matos : disque dur, NAS, switch, etc. J’ai un Grosbill à 20 min en voiture et jamais eu de soucis avec eux là dessus (même à 10 jours d’expiration garantie, échange direct). C’est un peu plus cher mais bon en 20 min j’ai accès au SAV.

(en revanche le service commercial de GB est naze)


L’avantage d’Amazon c’est qu’ils t’écoutent et ont du poids face au fournisseur, donc pour la satisfaction client, il préfère prendre ton problème en main et le regler eux-mêmes puis se retournés contre le fournisseur. Tandis que la plupart des boutiques, c’est toi qui doit contacter le fournisseur, la boutique où tu l’as acheté se contente juste d’un délai de 15jours.


Pareil qu’au-dessus. Retourner un colis, suffit d’imprimer une page, coller sur le paquet et redonner a la poste. Pas de soucis, pas d’appel qui dure 3 plombes…

Mon frer a eu la meme chose qu’au-dessus avec un Z2/3 (je ne sais plus) mini achete sur amazon. La batterie a chauffe, telephone en rade, magasin Sony en ville, “ah non on en peut rien faire”. Contact Amazon, pas de soucis, renvoye et on vous rembourse. Remboursement fait des que le colis est a la poste!

Le service est vraiment bon, si seulement toute les boites pouvaient etre pareilles.








John Arktor a écrit :



Si en plus ils devaient payer des impôts, mais ma parole, ils feraient faillite, hein ?

Pôv Jeff, il va devoir aller pointer aux restos du cœur, vous croyez ?

Y’a quand même un truc épatant dans le fait de valoriser en bourse une compagnie qui avoue ne pas être rentable sur son cœur de métier…

Et surtout, à ne pas être rentable malgré l’esclavage et l’évasion fiscale… Du grand art.

Et ils sont nombreux dans le même cas dans la Siliconne valley ! Ce qui n’empêche pas de les porter en exemple…





La rentabilité…. c’est flou hein. Ça dépend de l’organisation de ton groupe… tu peux générer beaucoup de pertes à un endroit pour alléger la charge fiscale…









Aloyse57 a écrit :



&nbsp;je pense qu’on s’en mordra les doigts



jusqu’à l’OS

&nbsp;&nbsp;<img data-src=" />

J’essaie d’éviter Amazon un maximum mais parfois ya pas le choix.

&nbsp;









thomgamer a écrit :



L’avantage d’Amazon c’est qu’ils t’écoutent et ont du poids face au fournisseur, donc pour la satisfaction client, il préfère prendre ton problème en main et le regler eux-mêmes puis se retournés contre le fournisseur. Tandis que la plupart des boutiques, c’est toi qui doit contacter le fournisseur, la boutique où tu l’as acheté se contente juste d’un délai de 15jours.



Et à côté, leurs salariés sont juste des machines comme les autres. Niveau conditions de travail, même un McDo est très, très loin devant…



Est-ce qu’on a des infos concrètes et précises sur leurs conditions de travail? Ellles sont mieux ailleurs pour poste équivalent?


Amazon n’est pas toujours le moins cher. Pour le matos informatique, j’ai souvent noté que LDLC et Matériel n’étaient pas plus mal placé qu’eux.



Par contre, pour les bouquins et tout ce qui est babioles introuvables comme un vrai samovar électrique à un prix décent, par exemple, ils sont imbattables.


Je m’accorde sur l’avis de beaucoup sur les pratiques d’Amazon en tant que service client. Celui-ci est réellement au top. Malgré des tarifs plus faibles chez certains concurrent (cdiscount, rdc, boulanger, …) je vais préférer faire appel à Amazon en raison de leur SAV&nbsp;qui est largement supérieur.

Mais c’est pareil quand j’achète les croquettes ou accessoires&nbsp;pour mes chiens, je fais appel à des boites allemandes ou espagnoles car elles sont d’une part moins chères et d’autres part en cas de soucis le SAV est irréprochable.








Patch a écrit :



Et à côté, leurs salariés sont juste des machines comme les autres. Niveau conditions de travail, même un McDo est très, très loin devant…



&nbsp;



MacDo s’est largement francisé&nbsp;depuis leur arrivé en France : leur service est maintenant aussi lamentable qu’un restaurant traditionnel français !!!



Cloud -&gt; Amazon Web Services -&gt; AWS dans cette actu


Le système Français a bon dos &lt;_&lt;


Après tant que les conditions légales sont respectées, on peut trop rien dire. Vu l’ampleur du amazon bashing qu’il y avait eu lors de la diffusion du reportage, l’inspection du travail aurait déjà mis son nez dedans. Ce que je vois surtout dans les différents retours d’internes, c’est que les managers c’est les pires enflures trouvables (bon j’ai vu pareil à Mc Do).



Après, à qui la faute ? Amazon créait des centaines d’emplois dans certaines régions, ils sont applaudis, ils se font descendre médiatiquement pour le management et leurs impôts le jour suivant. Le jour où ils fermeront certains sites, les gens diront que c’est honteux que le gouvernement laisse faire …



A côté de ça, je suis dans un pays (Pologne) où y a un énorme entrepôt Amazon bossant pour Amazon DE mais qui n’a pas de branche Amazon PL (à peine une surcouche d’amazon DE, où tu te prends 12€ de frais de port à la moindre commande et 10% si tu payes dans la devise locale).


LDLC et Materiel.net niveau prix on peut difficilement faire pire&nbsp;<img data-src=" />


De même. En tant que client, Amazon, c’est génial.

Les prix sont intéressants. Généralement, ils sont pas loin des moins cher du marché.

Exhaustivité de l’offre, tu trouves de tout.

La livraison est rapide. 2-3 jours ouvrées effectif (et pas seulement annoncé).

Le service client est au petits oignons : pas de prise de tête, facilement contactable, on a facilement un remboursement, un échange, un renvoie sans avoir à se prendre la tête avec les opérateurs. Je ne suis pas le seul à avoir fait l’expérience du colis perdu, j’ai pris contact via leur chat, en moins de 10 minute, c’était réglé, je recevais le lendemain à 9h mon colis.



A coté, les concurrent français, c’est un peu la galère. La seule expérience correct que j’ai eu, c’est avec materiel.net (en encore, il a fallut que j’insiste au SAV pour me faire échanger un disque dur qui n’avait jamais fonctionné) en général le services client est aussi agréable qu’un garçon de café parisien. Dans ces cas là j’ai pris l’habitude de passer directement par le SAV de la marque si celle ci est américaine, je sais que j’aurai plus facilement réponse favorable (dernièrement : MS avec une manette Xbox One briquée, pas de problème on vous en revoie une, pas la peine de nous renvoyé l’ancienne… mauvais modèle, pas de problème on vous en renvoie une et vous pouvez garder celle là en prime… OK!)








Naneday a écrit :



La france est en retard sur tout, drones, VR, AR, voiture avec conduite automatique..







mais tellement.

Même pour les élections, on va se taper les mêmes candidats fadasses alors qu’eux ils ont une affiche “Milliardaire et star de la télé-réalité VS ex-première dame”.

Un Carla Bruni VS Cyril Hanouna, ça aurait eu d’la gueule <img data-src=" />







NSACloudBackup a écrit :



Honnêtement l’optimisation fiscale d’Amazon ne me dérange absolument pas, bien au contraire. Au moins l’argent qu’ils économisent est reversé (en partie) sous forme d’avantages pour le client alors que si c’était notre gouvernement mafieux qui s’en était emparé ils l’aurai dilapidé dans les intérêts de la dette fictive qui ne fait que grossir ou dans une autre cause immorale du genre…





t’es parti trop loin là, on ne te ping plus <img data-src=" />







NSACloudBackup a écrit :



D’un côté le véritable problème d’Amazon est qu’ils sont tellement parfait niveau service client qu’a terme la concurrence sera exterminé et là, la situation risque de changer niveau avantages consommateurs…





Certains en viennent même à penser que c’est leur stratégie de long-terme <img data-src=" />



Je ne connais pas particulièrement les conditions salariales d’Amazon (hormis tout le tsoin-tsoin qui a été fait à une période).

Mais connaissez-vous au moins les conditions salariales existantes dans les supermarchés? Je parle en connaissance de cause et je peux vous dire que c’est pas joyeux, notamment les caissi-ers-ères. Je ne connais pas toute les boîtes non plus, mais dans quelques une, c’était juste n’importe quoi…



Pourtant, ça ne pose de problème à personne il me semble et on ne voit aucune personne dire : “moi, Caraucheclerc, je n’y vais que pour le strict minimum, je trouve leur condition salariale injuste”. On cherche le prix avant tout, mais le prix, faut bien qu’il trouve un moyen de le rentabiliser quelque part…

&nbsp;

Je pense plutôt que le malaise des conditions de travail vient des lois qui les régissent. Et je pense qu’il y a beaucoup à changer la dedans.



Si Amazon, Caracheclerc ou autre les respectent, malheureusement, on ne peut pas faire grand chose, à part peut être voter pour ce qui nous semble juste.








Huni a écrit :



LDLC et Materiel.net niveau prix on peut difficilement faire pire&nbsp;<img data-src=" />





Généralités à 2 sesterces, quand tu nous tiens !

Plusieurs fois j’ai constaté des prix plus bas sur LDLC / matériel.net que sur Amazon.



T’as jamais du faire un macdo US pour sortir des conneries pareils.

De ce que j’ai vu à travers le monde, en france c’est ce qu’il se fait de mieux. Service à table, commande en borne, promos et tête d’affiche régulièrement mise à jour.



D’un autre côté tu vas au macdo de la 42ème rue (c’est un exemple parmi les plus emblématiques), t’as l’impression d’être à rungis.&nbsp;&nbsp;








jeje07bis a écrit :



Généralités à 2 sesterces, quand tu nous tiens !

Plusieurs fois j’ai constaté des prix plus bas sur LDLC / matériel.net que sur Amazon.





Aucune généralité, juste du vécu à chaque fois que j’ai commandé des composants depuis quelques années.

J’ai racheté des composants pour un nouveau PC le mois dernier et la seule chose que j’ai commandé chez LDLC c’était l’alimentation car Seasonic rebadgé.

Et les frais de port toujours payant chez LDLC quasiment.



Le problème c’est qu’amazon refait ce qu’ont fait les hypermarchés dans les années après guerre.



Au départ on avait beaucoup de boutiques, toutes petites, locales et avec leurs problèmes (choix et prix hasardeux). Les hypermarchés sont arrivés, proposant des avantages attrayants pour les clients (centralisation, services, peu cher,…) mais d’un autre côté traitent mal ses employés et ses fournisseurs.&nbsp;

&nbsp;

Aujourd’hui la majorité des boutiques ont disparu, les prix sont contrôlés par les hyper, les fournisseurs pleurent, la qualité des produits a diminué, le choix a certes augmenté par hyper mais diminué au niveau français (combien de variétés de pommes différentes vendus en france ?) , et comme tu dis les caissières sont presque esclaves (certaines sont renvoyés pour récupérer les promotions sur les tickets de caisses abandonnés par terre)… et il est bien trop tard pour faire marche arrière.



&nbsp;&nbsp;


Et à la suite de ça on constate l’arrivée de marché où la qualité des produits est nettement plus au-dessus, des circuits cours, food trucks&nbsp;par exemple.



Y’a rien de nouveau, une innovation ou une nouvelle façon de consommer va forcément détruire la précédante ou la remettre en question. Aujourd’hui on se pose la question du sens, sur comment on consomme, ce qui donne naissance à de nouveaux modes de consommations.



&nbsp;


Non, pas tout à fait.&nbsp;&nbsp; Pour tout ce qui est masse, praticité, là oui, c’est foutu pour les petits commerces. Ils ne peuvent pas concurrencer en terme de choix et de prix.



Par contre, il y a un véritable essor pour les petites boutiques qui misent sur la proximité et la qualité. Le petit fromager, boucher, boucher, le primeur bio du centre ville. Eux marchent et marcheront.



La condition est qu’ils soient impeccables. Bons en gout, bon accueil, bon conseil, et prix pas stratosphérique. On ne parle pas de boutique de luxe, mais de commerce de bouche, et peu de monde est prêt à payer 4x plus cher pour “un peu” meilleur.



Bref, tout ce qui peut apporter une vraie valeur ajoute par rapport à de la grande surface “déshumanisée”.



Ca finira pareil avec Amazon, les petites boutiques de passionnés tiendront. Ils ne feront pas fortune, et il faudra se battre au quotidien pour faire tourner la boutique, mais ils tiendront.








Lyaume a écrit :



Mais connaissez-vous au moins les conditions salariales existantes dans les supermarchés? Je parle en connaissance de cause et je peux vous dire que c’est pas joyeux, notamment les caissi-ers-ères.





Toi t’as jamais dit à une caissière qu’elle était caissière !! Pour avoir beaucoup bosser dans le retail, si tu dis à une “hotesse de caisse” qu’elle est caissière, tu te fais bien recevoir copieusement <img data-src=" />



&nbsp;Après une hotesse de caisse chez Lidl c’est plus une polyvalente, chez Leclerc c’est plus restrictif.



&nbsp;





aureus a écrit :



D’un autre côté tu vas au macdo de la 42ème rue (c’est un exemple parmi les plus emblématiques), t’as l’impression d’être à rungis.&nbsp;&nbsp;





C’est vrai que quand tu commandes pour la première fois, déjà ils parlent super vite, ensuite ils te font une tête de blasé si ils voient que t’es étranger, et une fois que t’as payé, t’es mis de côté pour encaisser le suivant, après 5-6 clients elle rushe pour donner toutes les commandes donc t’as pas interêt à oublier ce que t’as commandé car ça va très vite. Après dans la capitale j’ai vu à peu près pareil aussi donc bon…









jeje07bis a écrit :



Généralités à 2 sesterces, quand tu nous tiens !

Plusieurs fois j’ai constaté des prix plus bas sur LDLC / matériel.net que sur Amazon.







Tu me rassures, j’ai l’impression des fois d’être victime d’hallucinations…



Sur le prix de pièces de bases d’un ordi, comme les procos, les disques dur ou les cartes mère, il n’y a pas une grosse différence en faveur d’Amazon.



Et LDLC fait la livraison gratos en Relais Colis au passage…



Les food trucks ou camion restaurant sont apparus en même temps que les hypermarchés. Avant ça vendait des galettes saucisses, des pizzas des sandwiches ou des fricadelles.&nbsp;Aujourd’hui ça vend de la nourriture mexicaine et des burgers mais ça n’a pas grand chose de nouveau, ni de plus développé.



Quand au circuit court c’est devenu l’exception la ou avant c’était la norme.&nbsp;



Aujourd’hui les classes les plus aisés se posent la question du sens de leur consommation effectivement, le reste achète ce qui coute le moins chère. Je serais intéressés de connaitre le nombre de tranche de jambon herta vendu contre celui des bouchers. Mais on sait tous que le jambon industriels (pour exemple) et devenu la norme et que c’est pas prêt de changer.&nbsp;


Jamais vu pareil dans la capitale.

&nbsp;Aujourd’hui la majorité des macdo se font aux bornes + services en salle ou bornes + attente en queue.&nbsp;Le reste j’ai l’impression que c’est du commande par commande voir deux par deux grands max.



&nbsp;&nbsp;&nbsp;


Déjà qu’ils optimisent les colis, car quand une commande de 7 articles génère 6 colis qui vont arriver sur 2 jours ( donc en 2 colis ca ferait pareil ).. forcément, ca aide pas. Et l’option “ attendre la dispo de tout ” je sais même pas si elle existe encore étant en premium je m’en occupe pas des masses…Déjà qu’ils n’envoient qu’un colis/jour/client ( sauf gros volumes ) ça réduirait beaucoup leur frais, sans gène pour le client.



Après je sais pas comment pour 50e ils sont rentables sur les frais d’expédition pour un client, ca je vais pas m’en plaindre, je sais juste que ca se rentabilise très très vite l’abo…


Oui pardon je me suis mal exprimé, les food trucks où ont fait de la nourriture de qualité avec des produits de qualités (je parlais de qualité juste après, j’ai oublié de le souligner).



Pour le circuit court, si avant c’était la norme, je n’étais pas au courant, je vois même des fermiers te proposer de te faire une livraison chez toi par exemple. Et si c’était le cas je m’excuse car je n’en avais jamais entendu parler avant.



Quand à la remarque sur les plus aisés, ça a toujours été comme ça, rien de nouveau sous le soleil, et en quoi ça coupe court à ce que j’ai dit sur notre façon de consommer? On se pose des questions aujourd’hui qui n’avait absolument aucun sens il y a quelques années…



Est-ce que tu as une solution? ou est-on condamné à mourir et à consommer façon amazon?








aureus a écrit :



T’as jamais du faire un macdo US pour sortir des conneries pareils.

De ce que j’ai vu à travers le monde, en france c’est ce qu’il se fait de mieux. Service à table, commande en borne, promos et tête d’affiche régulièrement mise à jour.



D’un autre côté tu vas au macdo de la 42ème rue (c’est un exemple parmi les plus emblématiques), t’as l’impression d’être à rungis.







yup les macdo en France sont meilleurs en plus de proposer des nouveautes frequemment.

Essayer un mac do aux US, je fais le pari que vous ne le trouverez plus si mauvais en France <img data-src=" /> (pour ceux qui y vont)









bord a écrit :



Déjà qu’ils optimisent les colis, car quand une commande de 7 articles génère 6 colis qui vont arriver sur 2 jours ( donc en 2 colis ca ferait pareil ).. forcément, ca aide pas. Et l’option “ attendre la dispo de tout ” je sais même pas si elle existe encore étant en premium je m’en occupe pas des masses…Déjà qu’ils n’envoient qu’un colis/jour/client ( sauf gros volumes ) ça réduirait beaucoup leur frais, sans gène pour le client.



Après je sais pas comment pour 50e ils sont rentables sur les frais d’expédition pour un client, ca je vais pas m’en plaindre, je sais juste que ca se rentabilise très très vite l’abo…







ca existe toujours, je suis premium egalement, et cette option s’affiche lorsqu’il y a des colis separes, je prefere tout recevoir d’un coup en general.



En tant que consommateur la livraison gratuite c’est top, mais bordel ca doit etre un cauchemard pour la compta…

Je commande pour presque toute la famille, mon compte premium a ete amorti en moins d’un trimestre.



Niveau service, c’est comme tout le monde ici, c’est top, les retours sont simples, on a tous une histoire un peu incroyable avec eux.

Comme le pc qui a 2 semaines de retard, rembourse + renvoi alors que j’avais rien demande. Du coup quand le premier est enfin arrive j’etais bien content d’avoir ete paye pour recevoir 2 pc, j’avais meme un peu honte…



Bas oui le fermier c’était ton voisin/un ami ou juste un mec qui venait te le livrer et il te ramenait le poulet le dimanche. Comment tu penses que dans les années 50 les personnages âgées sans automobiles se nourrissaient en province ?&nbsp;



Aujourd’hui ton voisin n’a plus droit de te vendre son poulet parce qu’il n’est pas abattu dans un abattoir certifié par l’état. &nbsp; Et quand tu vois la gueule des abattoirs tu te dis que c’est vraiment du foutage de gueule.&nbsp;



Et oui j’ai une solution. Pour les supermarchés : la fin des privilèges au niveau de l’imposition, des conditions de travail décentes pour les hôtesses de caisse, l’aide à la mise en place de coopératives nationals pour les agriculteurs, la création d’abattoirs mobile par exemple, la fin des lois faites pour les industrielles….



Pour amazon une vrai imposition et de bonnes conditions de travail.&nbsp;




et a également tenté récemment de se porter acquéreur de Colis Privé en France.

Vu le nombre de colis “”“perdus”“” par Colis Privé, même si Amazon fait des économies sur le poste “livraison”, le poste “ré-envoi de commande” explose.

M’enfin apparemment ils ont renoncé à acquérir 100% de la boîte.


J’aimerai bien connaitre un peu mieux les gens qui critiquent Amazon. Cette entreprise a parfaitement sa place dans l’économie mondialisé que tous le monde embrasse, et ceux qui disent le contraire, montrez moi ou vous vivez, ce que vous consommez, votre voiture, le confort dans lequel vous vivez, ce que vous achetez … et ensuite on titrera le bilan de vos propres choix et on reviendra ensuite sur Amazon et l’enorme bullshit (les hypocrites) que vous venez déverser sur ce forum :)








Gobs a écrit :



J’aimerai bien connaitre un peu mieux les gens qui critiquent Amazon. Cette entreprise a parfaitement sa place dans l’économie mondialisé que tous le monde embrasse, et ceux qui disent le contraire, montrez moi ou vous vivez, ce que vous consommez, votre voiture, le confort dans lequel vous vivez, ce que vous achetez … et ensuite on titrera le bilan de vos propres choix et on reviendra ensuite sur Amazon et l’enorme bullshit (les hypocrites) que vous venez déverser sur ce forum :)





C’est vrai.

Vives les entreprises qui brassent des milliards et qui ne payent quasiment aucun impôt en France, qui payent ses employés à coup de lance pierre avec un management pourri….. Quel magnifique modèle économique !









busta525 a écrit :



yup les macdo en France sont meilleurs en plus de proposer des nouveautes frequemment.

Essayer un mac do aux US, je fais le pari que vous ne le trouverez plus si mauvais en France <img data-src=" /> (pour ceux qui y vont)







Il y a aussi un fait que l’on oublie un peu vite dans ce débat : la réglementation sur les points de vente de plats à emporter ou consommer sur place est plus stricte en France qu’aux USA. Ça joue sur la qualité.



Entre autres, pour pouvoir vendre de la viande pur bœuf en France, McDo a dû abandonner les recettes US de ses steaks hachés, non conformes à ce que la réglementation française impose pour avoir droit à la mention viande pur bœuf.









Commentaire_supprime a écrit :



Il y a aussi un fait que l’on oublie un peu vite dans ce débat : la réglementation sur les points de vente de plats à emporter ou consommer sur place est plus stricte en France qu’aux USA. Ça joue sur la qualité.



Entre autres, pour pouvoir vendre de la viande pur bœuf en France, McDo a dû abandonner les recettes US de ses steaks hachés, non conformes à ce que la réglementation française impose pour avoir droit à la mention viande pur bœuf.







en effet ca joue enormement









aureus a écrit :



T’as jamais du faire un macdo US pour sortir des conneries pareils.

De ce que j’ai vu à travers le monde, en france c’est ce qu’il se fait de mieux. Service à table, commande en borne, promos et tête d’affiche régulièrement mise à jour.



D’un autre côté tu vas au macdo de la 42ème rue (c’est un exemple parmi les plus emblématiques), t’as l’impression d’être à rungis.&nbsp;&nbsp;







Service à table et commande en borne : rien que ce midi j’ai attendu plus de 20 minutes et on m’a quasiment balancé le plateau à la gueule… Les têtes d’affiches sont tellement mise à jour qu’elles sont quasiment systématiquement “victimes de leur succès”.



Ailleurs en Europe, le service est souvent largement meilleur qu’en France mais c’est pas spécifique à McDonalds c’est spécifique au commerce au sens large !!!



Edit : je parle uniquement du service en général offert par de la m qui est servie ;)



Oui je n’adhère pas à tes exemples, la mode de consommation était tout autre dans les années 50, or absolument tout a changé, les problématiques sont totalement différentes. Je ne dis pas que tu as tort dans ce que tu dis, je dis juste que c’est “hors-sujet”.



Aujourd’hui ton voisin ne peut plus te donner de poulet comme tu n’as plus le droit d’avoir une fosse sceptique par exemple, avec tous les comopsants chimique que tu manges ou respire, et selon l’endroit où tu vis, c’est dur d’être sûr que ce que tu manges est “assez sain”.



Est-ce que tu as des informations sur les privilèges au niveau de l’imposition des supermarchés? Ca m’intéresse, je ne savais même pas que ça existait.



Des conditions de travails décent pour les hôtesses de caisse, ça, je ne pense pas que ça a un rapport direct avec le modèle de l’hyper marché.&nbsp; Decathlon par exemple est un grand magasin de sport (il y a beaucoup de points où on peut le comparer à un hyper marché) où les employés sont bien traités et reconnus dans leur métier.

Cela vient avant tout du dirigeant et du management qui ont encore une logique digne du taylorisme.



Quand aux autres solutions que tu as proposés, je ne m’y connais pas assez pour juger, mais grâce à toi je vais pouvoir m’informer sur ces solutions et ce qu’elles apportent par rapport à l’opération classique.








busta525 a écrit :



je suis premium egalement







Quel intérêt de payer pour devenir Premium (vraie question) ? A part recevoir son colis le lendemain (au lieu de 23 jours ce qui n’est pas un délai énorme), je trouve ça super limité. Et même pour 50€, selon moi ça ne vaut pas le coup.



Si tu commandes plusieurs fois chez Amazon, ce qui est mon cas. En frais de port je dois être au double du prix du premium actuellement.



Le schéma est assez classique, tu es bénéficiaire si ta façon de consommer te permet d’en tirer partie, si ce n’est pas le cas, ne l’utilise pas et tu n’es pas la cible de ce type de schéma.



Tu as aussi accès a des soldes en avances ou des produits en réduction pour les premiums, même constat, si ce n’est pas ton genre de consommer comme ça, ça ne et servira pas et tu auras raison de ne pas être premium.








Pictou a écrit :



Si tu commandes plusieurs fois chez Amazon, ce qui est mon cas. En frais de port je dois être au double du prix du premium actuellement.



Le schéma est assez classique, tu es bénéficiaire si ta façon de consommer te permet d’en tirer partie, si ce n’est pas le cas, ne l’utilise pas et tu n’es pas la cible de ce type de schéma.



Tu as aussi accès a des soldes en avances ou des produits en réduction pour les premiums, même constat, si ce n’est pas ton genre de consommer comme ça, ça ne et servira pas et tu auras raison de ne pas être premium.





Oui évidemment.

Mais… tu payes des frais de port ? Chaque fois que j’ai commandé, c’étai gratuit (si tu patientais 23 jours)









Capslock a écrit :



Quel intérêt de payer pour devenir Premium (vraie question) ? A part recevoir son colis le lendemain (au lieu de 23 jours ce qui n’est pas un délai énorme), je trouve ça super limité. Et même pour 50€, selon moi ça ne vaut pas le coup.







Eviter de payer les frais de ports deja, mais c’est vrai qu’il faut commander souvent pour rentabiliser la chose. Amazon video sur lequel je traine un peu.



Mais surtout parce que mon amie a la mauvaise habitude de commander a la derniere minute… J’en avais un peu marre d’aller farfouiller les entrepots pour recuperer truc et muche.

maintenant c’est pose le lendemain devant ma porte, meme si je ne suis pas la.



C’est peut-être gratuit en France, mais pas ailleurs. En tout cas au Québec, Amazon “normal” est déjà beaucoup moins cher que les autres pour la livraison. “Prime” a l’avantage d’être beaucoup plus rapide (2j) au lieu de 5-9.

Et il y a aussi l’aspect du lieu de livraison : à la maison, ou au centre postal le plus proche, pas au dépôt du diable vauvert comme UPS, DHL, Fedex.


Cela dépend de ce que tu achètes :

https://www.amazon.fr/gp/help/customer/display.html?ie=UTF8&nodeId=548566



Et non je ne paye pas de frais de port, je suis premium xD. Et en effet, comme tu le dis “Si tu patientais 23 jours” certains sont gratuits au dela d’un certain seuil de prix.

Personnellement je paye aussi pour la tranquilité d’esprit.








Aloyse57 a écrit :



C’est peut-être gratuit en France, mais pas ailleurs. En tout cas au Québec, Amazon “normal” est déjà beaucoup moins cher que les autres pour la livraison. “Prime” a l’avantage d’être beaucoup plus rapide (2j) au lieu de 5-9.

Et il y a aussi l’aspect du lieu de livraison : à la maison, ou au centre postal le plus proche, pas au dépôt du diable vauvert comme UPS, DHL, Fedex.







+1

Se taper 1h30 aller-retour pour recuperer un satane colis parce qu’on a soit disant manque les 3 livraisons precedentes alors qu’il n y a meme pas eu d’avis de passage (tient ca me rapelle certains facteurs…)









aureus a écrit :



Aujourd’hui ton voisin n’a plus droit de te vendre son poulet parce qu’il n’est pas abattu dans un abattoir certifié par l’état. &nbsp; Et quand tu vois la gueule des abattoirs tu te dis que c’est vraiment du foutage de gueule.&nbsp;





Si tu veux élargir, tu peux aussi parler des semences “certifiés”, quand j’étais jeune, mon père et mon grand-père gardait leur semence précieusement et les replanter d’année en année (1 jardin sur 3 était en jachère). Aujourd’hui, t’as intérêt à bien choisir où acheter tes semences si tu veux les réutiliser. De plus si t’achètes à un de ces fabuleux vendeur genre “monsanto” tu as l’interdiction de replanter… Bref en quelques décennies on a réussi à pourrir complètement la diversité des exploitations…



Faites juste attention à ne pas rendre les hyper marchés responsables de tous les maux de la planète, on est en train de partir dans tous les sens, c’est dur de retrouver de quoi on parlait.


Je suis au Québec aussi&nbsp;<img data-src=" />&nbsp;



C’est quoi l’avantage du Prime Amazon, je n’y ai jamais souscrit mais maintenant avec le minimum 35$ pour une livraison gratuite, je me demande si ça vaut le coup. Bref, c’est quoi le principe stp ?








Lyaume a écrit :



Amazon a aussi l’avantage d’avoir un service client pas chiant.

S’il arrive un problème concernant la commande, une petite demande et on te renvoie tout pour l’expédition et on te rembourse ou on t’échange l’article.



Clairement, fasse aux revendeurs locaux, c’est sacrément intéressant. Enfin, je parle pou moi car dans le coin, le SAV ou les conseils vendeurs sont juste à mourir de rire… <img data-src=" />





Ha le mythe du service client Amazon…&nbsp;<img data-src=" />



J’ai eu affaire à eux deux fois.

Deux fois, ils m’ont envoyé chier et me démerder avec le vendeur alors même qu’un des problèmes venait de leur propre service d’expédition.



&nbsp;Bref, ça m’a largement suffit: Amazon, plus jamais. Je les classe au même niveau que CDiscount. Direct poubelle.



Mythe?

Tu as eu une mauvaise expérience avec Amazon, ok ça peut arriver. Mais de là à qualifier le SAV d’Amazon en mythe, tu y vas un peu fort. Personnellement, les fois où j’ai eu à faire à eux, RAS, on peut même dire au top.



Dans la même veine, pour Mat.net je n’ai rien à leur reprocher, toujours nikel pour moi. Alors que d’autres ont eu des mauvaises expériences. Du coup tu peux difficilement juger en ayant essayé qu’une seule fois.

Malheureusement, je ne peux pas en dire autant du SAV des magasins locaux, qui sont tout, sauf commerçant.



Personnellement, même si j’ai une mauvaise expérience une fois, et bien je retente en me disant que j’ai pas eu de bol ce coup là. Par contre, s’il y a nouveau problème et bien je laisse tomber.








js2082 a écrit :



Ha le mythe du service client Amazon…&nbsp;<img data-src=" />



J’ai eu affaire à eux deux fois.

Deux fois, ils m’ont envoyé chier et me démerder avec le vendeur alors même qu’un des problèmes venait de leur propre service d’expédition.



&nbsp;Bref, ça m’a largement suffit: Amazon, plus jamais. Je les classe au même niveau que CDiscount. Direct poubelle.







Si le problème vient de leur service d’expédition la constatation a eu donc lieu à réception ou bien très rapidement. Dans ce cas : refus du colis (si contre signature) et remboursement instantané sinon application délais de rétractation de 14 jours avec remboursement dès le renvoi.



Je ne sais plus si c’était avec toi où j’avais eu cette discussion sur le dernier post parlant d’Amazon, on avait jamais trouvé les détails de ta commande où ça avait foiré deux fois, pourtant j’avais posé la question mais je n’ai jamais eu de réponse claire. Je ne sais plus si c’était avec toi, si ce n’était pas le cas désolé.


Oui ils ont des méthodes qui me déplaisent si je me réfère à la presse et aux témoignages mais ils arrivent à s’en sortir tranquillement dans ce pays dévoyé qu’est la France.


Amazon ce n’est pas QUE ça. Je ne sais pas où vous allez faire vos courses, mais ne regardez pas trop loin, même s’ils ne font pas la une, vous serez surpris.








Aloyse57 a écrit :



C’est peut-être gratuit en France, mais pas ailleurs. En tout cas au Québec, Amazon “normal” est déjà beaucoup moins cher que les autres pour la livraison. “Prime” a l’avantage d’être beaucoup plus rapide (2j) au lieu de 5-9.

Et il y a aussi l’aspect du lieu de livraison : à la maison, ou au centre postal le plus proche, pas au dépôt du diable vauvert comme UPS, DHL, Fedex.







En France : la livraison est gratuite dès 25€ d’achat (sauf s’il y a un livre dans le lot, là c’est 0.01€ dans tous les cas), la livraison s’effectue en 2-3 jours ouvrés (si tu commandes un vendredi, compte sur une livraison mardi ou mercredi car le samedi et le dimanche ne sont pas des jours ouvrés).

Avec l’offre premium la livraison est gratuite (sauf livre à priori toujours 0.01€) et la livraison est en 1 jours ouvrés (si tu commandes avant une certaine heure, tu es livré le lendemain).



Personnellement, je trouve l’avantage du premium un peu léger dans mon cas, je ne suis pas un acheteur compulsif et quand je cliques sur acheté, c’est que ça fait bien plusieurs semaines que je suis en train de réfléchir, je peux attendre encore 3jours, je m’arrange pour acheter plus de 25€ de matos à chaque fois. L’avantage premium peut trouver un intérêt via un kindle et la bibliothèque de prêt de livre inclus dans l’offre (en gros une sorte de Netflix du livre).







js2082 a écrit :



Ha le mythe du service client Amazon… <img data-src=" />



J’ai eu affaire à eux deux fois.

Deux fois, ils m’ont envoyé chier et me démerder avec le vendeur alors même qu’un des problèmes venait de leur propre service d’expédition.



 Bref, ça m’a largement suffit: Amazon, plus jamais. Je les classe au même niveau que CDiscount. Direct poubelle.





Comme d’autre, je suis assez surpris. Tu n’as vraiment pas de bol a priori.









Pictou a écrit :



Est-ce qu’on a des infos concrètes et précises sur leurs conditions de travail? Ellles sont mieux ailleurs pour poste équivalent?



Non non absolument pas, je disais ca dans le vide







wanou2 a écrit :



MacDo s’est largement francisé depuis leur arrivé en France : leur service est maintenant aussi lamentable qu’un restaurant traditionnel français !!!



En même temps si tu choisis toujours des restos de merde…







thomgamer a écrit :



Après tant que les conditions légales sont respectées, on peut trop rien dire. Vu l’ampleur du amazon bashing qu’il y avait eu lors de la diffusion du reportage, l’inspection du travail aurait déjà mis son nez dedans. Ce que je vois surtout dans les différents retours d’internes, c’est que les managers c’est les pires enflures trouvables (bon j’ai vu pareil à Mc Do).



Comme Primark pour la hiérarchie, donc.

Et l’inspection du travail qui mettrait son nez d’office dedans, non pas forcément. Vu ce qu’il se passe justement chez Primark (ce sont des gros connards qui usent la santé de tous leurs employés jusqu’à en foutre régulièrement en dépression en les rabaissant en permanence, même devant les clients, et en ne respectant absolument pas le code du travail), on pourrait se dire pareil. Et pourtant ils ne réagissent pas plus, ce sont des employés qui ont mené l’affaire aux prud’hommes qui pourraient faire avancer les choses…







Lyaume a écrit :



Je ne connais pas particulièrement les conditions salariales d’Amazon (hormis tout le tsoin-tsoin qui a été fait à une période).

Mais connaissez-vous au moins les conditions salariales existantes dans les supermarchés? Je parle en connaissance de cause et je peux vous dire que c’est pas joyeux, notamment les caissi-ers-ères. Je ne connais pas toute les boîtes non plus, mais dans quelques une, c’était juste n’importe quoi…



Ca dépend surtout du magasin, plus que de l’enseigne.

A même enseigne, tu peux avoir le meilleur comme le pire. Tout dépend de qui est à la tête du magasin…









Huni a écrit :



Aucune généralité, juste du vécu à chaque fois que j’ai commandé des composants depuis quelques années.

J’ai racheté des composants pour un nouveau PC le mois dernier et la seule chose que j’ai commandé chez LDLC c’était l’alimentation car Seasonic rebadgé.

Et les frais de port toujours payant chez LDLC quasiment.



Regarde sur le shop de hardware.fr.

C’est l’infra de LDLC, mais moins cher de qques %.









Patch a écrit :



En même temps si tu choisis toujours des restos de merde…





Parce que tu paies moins cher tu dois être traité comme un chien ? Si je suis ton raisonnement un bénéficiaire de la soupe populaire doit être accueilli en étant caillassé ?



Parfois je vais manger dans un restaurant d’un foyer de jeunes travailleurs à coté de mon travail et je suis très bien accueilli souvent mieux que dans des restaurants traditionnels !



C’est un gros problème en France, on est trop souvent mieux accueilli dans des petites auberges, des boubouis, des pubs à la cuisine trop grasse que dans des “bons restaurants”. Il n’y a guère que dans le haut du panier de la restauration qu’il est possible d’avoir&nbsp;à la fois&nbsp;de bons produits bien cuisinés et un service au poil et attentionné.



&nbsp;



Oui merci je sais faire une recherche google et je ne suis pas nouveau sur le sujet, j’aimerai aller plus loin.



Est-ce que tu sais comment ça se passe dans les “usines” du même type?

Par exemple, ma famille travaille dans un buffet asiatique à volonté, aucun stagiaire ne tient la cadence.

Un autre ami travaille dans la restauration, il bosse tous les jours jusqu’à pas d’heure, et beaucoup ne tiennent pas et changent de métier.



Quand on regarde des sites genre glassdoor, amazon est pas plus mauvais qu’un autre.


Pour mon clébard français, un teckel marron, je le nourrissais aussi avec des croquettes en provenance d’Allemagne de la marque PAL. Il est devenu tout gris. Le service client m’a alors répondu, que c’était normal et qu’il fallait que je le nourrisse avec des croquettes de marque SECAM uniquement élaborée en France. Ils m’ont aussi ajouté que si j’avais eu un dalmatien ou un border collie, je n’aurais pas eu de problème.


Ce qui me gène le plus avec Amazon c’est le côté déloyal:




  • optimisation fiscale outrancière (pas plus que les autres grosses boîtes américaines, certes)

  • modèle économique basé sur la vente à perte depuis quasi 20 ans: aucune autre entreprise ne pourrait se le permettre: au bout d’un moment les banques disent “stop”…&nbsp;

    Là où ils sont forts, c’est qu’ils ont réussi à développer d’autres activités (cloud) bénéficiaires qui leur permettront de continuer comme ça encore des années. Jusqu’à tuer toute concurrence, tant sur le net qu’IRL. C’est quand même malsain.

    &nbsp;

    Donc oui, Amazon c’est moins cher et plus pratique que LDLC ou le commerçant du du coin, mais c’est aussi parce que ces boites, elles, payent leurs impôts en France et ont des contraintes économiques et fiscales “normales”.

    On vit dans un monde de merde (enfin, c’est mon avis), et faire ses courses ailleurs que chez Amazon, est un des moyens de ne pas y contribuer.


Franchement je comprend ces pertes avec leur transport.



Amazon c’est vraiment les champion de la livraison +1, y a vraiment que chez eux que t’as ton colis le lendemain matin.

Chaque fois que je commande sur un autre site et que je vois que ma commande est “préparé” que le lendemain ou le surlendemain j’ai l’impression de revenir au web d’y a 10 ou 15 ans.



Le pire j’ai récemment acheté à ma mère un aspirateur robot chez vorwek, sur leur site web, le délais de livraison : 10 jours pour un aspirateur sensé être en stock. Lol.

Alors amazon avec leur j+1 sont vraiment en avance sur les concurents.


Comme partout, dur d’attaquer une boîte où tu travailles encore (j’ai hésité à le faire). Mais je pense que les conditions de travail sont légales, y a certainement des abus comme partout, là où tu peux faire preuve de souplesse envers tes employés, chez Amazon ils font l’inverse, t’es là pour bosser pas pour faire du social (je cautionne pas, mais je pense que c’est leur modjo). Vu les tâches répétitives et l’automatisation du secteur, c’est juste temporaire, d’ici quelques années les robots auront totalement remplacer les préparateurs de commandes (là ça va bien les aider pour marger encore plus).



Je vais pas dénigrer le boulot de préparateurs de commandes, mais c’est pas un boulot qu’on fait par passion je pense, c’est surtout un boulot alimentaire. Amazon tire la corde au maximum et applique un management à l’américaine “notre boîte est magnifique, vous devriez être heureux de bosser pour une boîte aussi importante que la notre”, pour avoir fait de grosses boîtes, j’étais assez étonné de voir comment ça prend sur certaines personnes ce type de discours… Et pour avoir fait un allez-retour dans une de ces boîtes pour “rendre service” car ils étaient en difficultés sur un certain projet, on m’a limite fait comprendre que c’est pas moi qui les “aide” mais que c’est eux qui me font une fleur de “m’autoriser à revenir” (bon du coup je leur ai dit de trouver un autre candidat car j’ai pas aimer cet égo surdimensionné).


C’est possible ça ? Où tu veux dire qu’il commençait à avoir des poils gris ? D’ailleurs c’est étonnant que le service client te renvoie vers un concurrent tout en continuant à vendre ces croquettes là.



PS : je veux bien le site si possible.








wanou2 a écrit :



Parce que tu paies moins cher tu dois être traité comme un chien ? Si je suis ton raisonnement un bénéficiaire de la soupe populaire doit être accueilli en étant caillassé ?



Quand je suis mal recu dans un resto, je n’y vais plus. Si toi tu y retournes, c’est que tu en redemandes, c’est tout.

Et à l’exception d’un, que ca soit un petit machin comme un resto étoilé, j’ai toujours été bien recu (la cuisine c’était très variable, mais côté service pas grand chose à redire). Tu devrais peut-être te poser qques questions…









Pictou a écrit :



Oui merci je sais faire une recherche google et je ne suis pas nouveau sur le sujet, j’aimerai aller plus loin.



Est-ce que tu sais comment ça se passe dans les “usines” du même type?

Par exemple, ma famille travaille dans un buffet asiatique à volonté, aucun stagiaire ne tient la cadence.

Un autre ami travaille dans la restauration, il bosse tous les jours jusqu’à pas d’heure, et beaucoup ne tiennent pas et changent de métier.



Quand on regarde des sites genre glassdoor, amazon est pas plus mauvais qu’un autre.



J’ai bossé dans une conserverie, et j’ai aussi fait de la préparation de commande pour les super/hypermarchés. Donc oui je sais un peu comment ca se passe. La conserverie c’était physiquement difficile (au point de perdre près de 10kg en 2 mois alors que je mangeais énormément), mais c’était le métier qui voulait ca, pas le management. A côté, la préparation de commande ca a été très aléatoire : je suis tombé sur des chefs supers qui géraient vraiment leurs équipes aux mérites de chacun, comme des connards qui nous enfoncaient tous en dehors de leurs potes (qui eux se tapaient les commandes les plus simples, voire grimpaient plus facilement sur des postes moins durs et plus rémunérateurs)… Ca donne une petite idée de ce qu’il peut se passer dans les entrepôts Amazon.







thomgamer a écrit :



Comme partout, dur d’attaquer une boîte où tu travailles encore (j’ai hésité à le faire). Mais je pense que les conditions de travail sont légales, y a certainement des abus comme partout, là où tu peux faire preuve de souplesse envers tes employés, chez Amazon ils font l’inverse, t’es là pour bosser pas pour faire du social (je cautionne pas, mais je pense que c’est leur modjo). Vu les tâches répétitives et l’automatisation du secteur, c’est juste temporaire, d’ici quelques années les robots auront totalement remplacer les préparateurs de commandes (là ça va bien les aider pour marger encore plus).



Réduire les coûts au maximum reste certainement leur credo en effet <img data-src=" />







thomgamer a écrit :



Je vais pas dénigrer le boulot de préparateurs de commandes, mais c’est pas un boulot qu’on fait par passion je pense, c’est surtout un boulot alimentaire. Amazon tire la corde au maximum et applique un management à l’américaine “notre boîte est magnifique, vous devriez être heureux de bosser pour une boîte aussi importante que la notre”, pour avoir fait de grosses boîtes, j’étais assez étonné de voir comment ça prend sur certaines personnes ce type de discours… Et pour avoir fait un allez-retour dans une de ces boîtes pour “rendre service” car ils étaient en difficultés sur un certain projet, on m’a limite fait comprendre que c’est pas moi qui les “aide” mais que c’est eux qui me font une fleur de “m’autoriser à revenir” (bon du coup je leur ai dit de trouver un autre candidat car j’ai pas aimer cet égo surdimensionné).



Ah tiens j’ai eu droit au management à l’américaine inverse de mon côté… Avec les patrons qui nous disaient en permanence qu’on était tous là pour travailler ensemble, pour faire progresser l’entreprise ensemble, et que tout le monde comptait <img data-src=" />



Totalement d’accord que ça donne une idée de ce qu’il se passe chez Amazon, ce que je trouve plutôt “drole” c’est qu’on pointe du doigt Amazon quand dans les grandes boites française on place encore des managers selon l’école qu’ils ont fait et pas ce qu’ils apportent à l’entreprise.

En retour ces gars là pourrissent l’ambiance et comme tu dis font du copinage.



Ensuite, boite américaine, française, ça ne veut rien dire, c’est en train d’évoluer, mais la culture d’entreprise est vraiment quelque chose à faire gaf. D’un point de vue humain, y’a clairement des boites où je n’irai jamais malgré le fait que je corresponde, car clairement, je n’ai pas la mentalité pour “m’épanouir” dans un environnement comme ça.


Alors la, pour m’être fait un McDo a Chinatown, je peux confirmer que t’as 1000 fois raison, j’aurais ajouté a mis chemin entre Rungis et le Métro de lundi à 8h…


Ça s’est amélioré au Québec ?

Je me souviens d’il y a deux-trois ans avoir été choqué par le vide d’amazon CA, comparativement à celui de la France, et du prix d’import quand on commandait au .com

Content de savoir que ça va mieux dans ce cas.



Mais très clairement, je suis tout à fait d’accord avec toi quand au problème d’écrasement et de disparition de la concurrence.


PAL, SECAM, des chiens colorés d’autres noirs et blancs…. J’ai bien peur que tu n’aies jamais de vraie réponse à ta questIon.



Si t’es trop jeune :https://fr.m.wikipedia.org/wiki/PAL/SECAM








Borny a écrit :



Je confirme. Le moindre problème c’est l’échange direct.

Un produit marqué comme livré alors que ce n’est pas le cas, on propose direct un renvoit ou remboursement…



Avec ma conjointe, qui est malentendante, on vient d’avoir un bébé, nous avons donc acheté un babyphone adapté à son handicap. Déjà le truc coûte bien cher (de l’ordre de 150 €), vu qu’il fallait un devis pour avoir une prise en charge partielle par la MDPH, nous n’avons pas pu passer par Amazon, nous sommes donc passé par Audika. Sauf que le coussin vibrant vendu avec le truc n’a pas marché une seule fois. ça doit faire 2 semaines qu’on l’a renvoyé à Audika. Avec Amazon, ça nous aurait coûté moins cher et on aurait déjà eu un coussin vibrant de renvoyé…





Exact, paraplégique, certains produits ne sont pas remboursés par la sécu ( oui le 100% ALD ne marche pas sur tout) et bien c’est plus rapide et économe de passer par Amazon que par la pharmacie ou le revendeur de matériel local !! Après l’optimisation fiscale n’est pas très morale, mais c’est la faute aux legislations fiscales votées par nos élus !!! au moins avec amazon on récupère cet argent avec la qualité du service et du SAV.









jmc_plus a écrit :



Pour mon clébard français, un teckel marron, je le nourrissais aussi avec des croquettes en provenance d’Allemagne de la marque PAL. Il est devenu tout gris. Le service client m’a alors répondu, que c’était normal et qu’il fallait que je le nourrisse avec des croquettes de marque SECAM uniquement élaborée en France. Ils m’ont aussi ajouté que si j’avais eu un dalmatien ou un border collie, je n’aurais pas eu de problème.





Je prend du Royal Canin le prix est entre 3,4€ et 3,6€ le kilo en Espagne, &nbsp;entre 3,9€ et 4,2€ le kilo en Allemagne et en France entre 5€ et 6€ le kilos. J’avais vu un représentant de Royal Canin chez Jardiland et le mec m’expliquait que Royal Canin faisait ses tarifs en fonction du niveau de revenu du pays et pas en fonction du prix de revient de ses produits.









Patch a écrit :



Quand je suis mal recu dans un resto, je n’y vais plus. Si toi tu y retournes, c’est que tu en redemandes, c’est tout.

Et à l’exception d’un, que ca soit un petit machin comme un resto étoilé, j’ai toujours été bien recu (la cuisine c’était très variable, mais côté service pas grand chose à redire). Tu devrais peut-être te poser qques questions…





J’en fais une bonne centaine par an et les resto ou l’on est bien accueilli, bien servi et rapidement je dirai qu’on est sur un ratio de 12 (à mon gout).&nbsp;Peut être que j’ai un niveau d’exigence différent du tiens.



Je te rassure quand je vais dans un restaurant et que je suis mal accueillis je me fais un plaisir de ne plus y retourner ;)









arhenan a écrit :



PME PME… Comparativement parlant, Amazon reste quand même plus gros qu’Alibaba (du point de vu boursier :x)





pas oublier aliexpress









Capslock a écrit :



Quel intérêt de payer pour devenir Premium (vraie question) ? A part recevoir son colis le lendemain (au lieu de 23 jours ce qui n’est pas un délai énorme), je trouve ça super limité. Et même pour 50€, selon moi ça ne vaut pas le coup.







Il y a quelques années, ça permettait d’être sûr d’être livré samedi en commandant vendredi. La livraison 2-3j est plus aléatoire, et donc il arrivait souvent que l’on ne soit pas à l’adresse de livraison (bureau, domicile) le jour de la livraison. Maintenant qu’il y a des dépôts en relais colis ou bureau de poste, il n’y a plus ce problème.

Lorsque la livraison en soirée est disponible, l’abonnement premium permet d’avoir un tarif préférentiel. On peut partager l’abonnement premium avec 2 autres membres du foyer (en pratique il suffit de connaitre les dates de naissances de chacun). D’ailleurs, j’en connais qui partage leur compte amazon avec plusieurs amis qui peuvent ainsi profiter des avantages premium. (avec plusieurs numéros de cartes enregistrés sur le compte :o)

Depuis quelques temps, ce n’est qu’expérimental mais ils font des rabais de 1 euro sous certaines conditions si on prend la livraison basique.









Borny a écrit :



une prise en charge partielle par la MDPH, nous n’avons pas pu passer par Amazon,





Ah, les MDPH, le plus gros handicap des handicapés <img data-src=" />









ludo0851 a écrit :



Vu le nombre de colis “”“perdus”“” par Colis Privé, même si Amazon fait des économies sur le poste “livraison”, le poste “ré-envoi de commande” explose.





Tu connais le dicton “Colis Privé, Colis Merdé”









John Arktor a écrit :



Si en plus ils devaient payer des impôts, mais ma parole, ils feraient faillite, hein ?

Pôv Jeff, il va devoir aller pointer aux restos du cœur, vous croyez ?

Y’a quand même un truc épatant dans le fait de valoriser en bourse une compagnie qui avoue ne pas être rentable sur son cœur de métier…



T’as mal lu : elle est rentable sur son coeur de métier : la location de puissance informatique à&nbsp; la demande, le truc autour c’est un site de démo.



Lors d’une récente commande, Amazon, chez qui j’ai un abonnement Premium, m’a proposé de la payer moins cher d’un euro si j’optais pour une livraison plus lente. Cela va finir par se voir que la livraison gratuite n’est qu’un leurre. Mais n’est-ce pas Amazon qui l’a imposée dans le monde entier ? C’est peut-être aussi à Amazon d’apprendre au consommateur que la livraison a un coût, et de la facturer systématiquement en conséquence.








Sans intérêt a écrit :



Lors d’une récente commande, Amazon, chez qui j’ai un abonnement Premium, m’a proposé de la payer moins cher d’un euro si j’optais pour une livraison plus lente. Cela va finir par se voir que la livraison gratuite n’est qu’un leurre. Mais n’est-ce pas Amazon qui l’a imposée dans le monde entier ? C’est peut-être aussi à Amazon d’apprendre au consommateur que la livraison a un coût, et de la facturer systématiquement en conséquence.





A vrai dire j’ai constaté que en me connectant en non premium, beaucoup de produits étaient moins chers, conclusion, en prémium, une partie du cout de transport est caché dans le prix global. Cela n’empêche pas un service au poil, et ça se paye.









1dimitri a écrit :



Tu connais le dicton “Colis Privé, Colis Merdé”





Non, le dicton c’est “Privé de colis” ! <img data-src=" />





Par contre, ils doivent avoir des tarifs sacrément agressifs pour qu’Amazon continue de passer par eux.









wheelman a écrit :



A vrai dire j’ai constaté que en me connectant en non premium, beaucoup de produits étaient moins chers, conclusion, en prémium, une partie du cout de transport est caché dans le prix global. Cela n’empêche pas un service au poil, et ça se paye.





purée!!!!

c’est moche comme pratique









Patch a écrit :



Ah tiens j’ai eu droit au management à l’américaine inverse de mon côté… Avec les patrons qui nous disaient en permanence qu’on était tous là pour travailler ensemble, pour faire progresser l’entreprise ensemble, et que tout le monde comptait <img data-src=" />





“People matter, results count” ? <img data-src=" />&nbsp; j’y ai fait un passage aussi. “Bravo tu as rempli tes objectifs à 100%” “Ah donc j’aurais peut être le droit à une prime ou autre si je persiste” “Non chez nous on considère qu’un salarie doit se dépasser, donc les primes ne sont donnés que si un employé se donne à 150%” “Euh ok, mais je fais comment pour avoir 150% de dead-line respectés et de satisfaction client sachant qu’elle est évalué sur une échelle de 1 à 10 …”



Ton avatar correspond bien à la situation <img data-src=" /> J’avais pas fait le rapprochement avec les VHS (faut dire qu’on était les seuls cons de l’europe à l’utiliser donc la plupart des magnétoscopes étaient PAL/SECAM).



&nbsp;








thomgamer a écrit :



“People matter, results count” ? <img data-src=" />  j’y ai fait un passage aussi. “Bravo tu as rempli tes objectifs à 100%” “Ah donc j’aurais peut être le droit à une prime ou autre si je persiste” “Non chez nous on considère qu’un salarie doit se dépasser, donc les primes ne sont donnés que si un employé se donne à 150%” “Euh ok, mais je fais comment pour avoir 150% de dead-line respectés et de satisfaction client sachant qu’elle est évalué sur une échelle de 1 à 10 …”



Non on avait plutôt droit à des goodies AOL plus ou moins utiles (stylo, porte-clés lampe-torche, casquette, polo, yoyo, boomerang) <img data-src=" />

Et les chefs de projet nous faisaient participer à certains projets d’offres pour avoir notre avis avant la mise en place finale (avec de beaux plantages qu’on leur a évité, style le forfait ADSL 50heures <img data-src=" /> ), ce qui est toujours sympa de prendre en compte le retour terrain.

Les primes, c’était géré en interne en fonction des perfs individuelles (sachant qu’il y avait un budget total max, et si ca augmentait pour un ca baissait pour les autres…), mais avec des paramètres un peu débiles (comme le taux de rétention abonné sur 3 mois, sachant qu’au service tech on n’avait AUCUN moyen pour retenir l’abonné, on ne pouvait même pas offrir un jour gratuit, contrairement au service rétention qui eux étaient en mode no limit sur les primes et pouvaient doubler leur salaire pour les plus performants)…



Pour revenir au sujet, si Amazon casse son contrat avec la poste, on va tous le payer et ca fera la une des journaux car la poste sera en faillite








yapa69 a écrit :



Pour revenir au sujet, si Amazon casse son contrat avec la poste, on va tous le payer et ca fera la une des journaux car la poste sera en faillite





lol… A se demander comment la poste a fait pour tenir le coup avant l’arrivée d’Amazon…



Oui, on en a. Cf. plusieurs articles de presse, dont un dans Le Monde Diplomatique qui est assez détaillé.

En gros, ce n’est ni plus ni moins que de l’esclavage. Donc, fraudeurs, oligopolistiques, et esclavagistes. Et avec ça ils perdent de l’argent ? Mais bien entendu, et les marmottes, le chocolat, tout ça…


Et aucune action n’a été faite par l’inspection du travail malgré tous ces articles?








yapa69 a écrit :



Pour revenir au sujet, si Amazon casse son contrat avec la poste, on va tous le payer et ca fera la une des journaux car la poste sera en faillite







Amazon ne travaille pas exclusivement avec La Poste. Enfin, il y a tellement de livreur dont la société mère est La Poste… Chronopost, Colissimo, DPD (anciennement Exapaq) notamment, sans parler des petits colis en LRAR.

D’ailleurs, ces quatre là ne sont même pas foutu d’avoir un service de suivi de colis commun…









yapa69 a écrit :



Pour revenir au sujet, si Amazon casse son contrat avec la poste, on va tous le payer et ca fera la une des journaux car la poste sera en faillite





La Poste se saborde toute seule : En 3 ans, mon bureau de poste est passé de 8-12h, 13h-18 à 9h-12h 14h 17h30… Ou comment inciter les gens à aller au relais colis ouvert de 5h30 à 19h30…









1dimitri a écrit :



La Poste se saborde toute seule : En 3 ans, mon bureau de poste est passé de 8-12h, 13h-18 à 9h-12h 14h 17h30… Ou comment inciter les gens à aller au relais colis ouvert de 5h30 à 19h30…





Tout à fait. Pourtant il y a quelques années, je préférai largement La Poste à UPS, pour une raison similaires : aller à l’agence c’est chiant, maintenant ils ont racheté mondial relay ou un réseau de point relais concurrent.

Idem pour Tnt qui a son réseau de point relais.

Par contre, sur ce sujet, DHL ou Chronopost et DPD ont un temps de retard. C’est étrange pour DPD (1 agence à l’extérieur de Nantes) et Chronopost (au moins 3 agences en périphérie également) surtout que c’est le même groupe que La Poste qui a développé les points Relais So Colissimo.



Enfin maintenant avec Amazon, le colis est remis la majorité du temps sans signature et donc direct dans la BAL. Même pour des commandes à plusieurs centaines d’euros.



Enfin, ça - les points relais - c’est valable en grande agglomération, j’imagine que c’est toujours aussi galère quand on est éloigné de grandes villes.









Sans intérêt a écrit :



Lors d’une récente commande, Amazon, chez qui j’ai un abonnement Premium, m’a proposé de la payer moins cher d’un euro si j’optais pour une livraison plus lente. Cela va finir par se voir que la livraison gratuite n’est qu’un leurre. Mais n’est-ce pas Amazon qui l’a imposée dans le monde entier ? C’est peut-être aussi à Amazon d’apprendre au consommateur que la livraison a un coût, et de la facturer systématiquement en conséquence.





Si je peux me permettre il y a loooongtemps la livraison était gratuite chez cdiscount sans minimum.

Un truc à 2 euro -&gt; livraison gratuite.

Et ca a duré plusieurs années.









1dimitri a écrit :



La Poste se saborde toute seule : En 3 ans, mon bureau de poste est passé de 8-12h, 13h-18 à 9h-12h 14h 17h30… Ou comment inciter les gens à aller au relais colis ouvert de 5h30 à 19h30…





Je suis bien d’accord !

Et quand la poste te livre un colis et que tu n’es pas là il faut attendre le lendemain pour avoir ton colis… Dans le temps le jour même tu pouvais aller le chercher ben fini ce temps là…









Borny a écrit :



Enfin, ça - les points relais - c’est valable en grande agglomération, j’imagine que c’est toujours aussi galère quand on est éloigné de grandes villes.





Ben non en fait ça le fait.

J’habite dans une petite ville et y’a plein de point relais. Soit c’est le super u, soit le bistro soit une autre boutique.

Dans un rayon de 10 km tu as vraiment beaucoup de choix.

Quand j’ai le choix j’opte systématiquement pour le point relais maintenant…

C’est quand même con que la société qui est spécialisé dans la livraison soit désormais la moins efficace…



edit : je parle des relais en général, pas que des relais so colissimo









Paladin_Fr a écrit :



Si je peux me permettre il y a loooongtemps la livraison était gratuite chez cdiscount sans minimum.

Un truc à 2 euro -&gt; livraison gratuite.

Et ca a duré plusieurs années.





Tu as certainement raison. Cependant, Cdiscount n’a pas la présence internationale d’Amazon, qui, lorsqu’il débarque dans un pays, change le marché de l’ecommerce local, comme le prix des frais de port. C’est au point qu’en France, on s’est senti obligé d’édicter une loi anti-Amazon, qui n’aura eu aucun effet notable, compte tenu de son contournement immédiat par le principal intéressé, mais qui a surpris ses concurrents, Cdiscount et la Fnac s’alignant à leur tour sur l’enseigne américaine.



Ben en fait au début amazon n’était pas ce qu’il était.

Bon déjà le ecommerce n’était pas ce qu’il était :)

Si ma mémoire est bonne au début amazon n’avait pas cette politique de prix agressif, en tout cas beaucoup moins en ce qui concerne les dvd.

C’est cdiscount qui donnait le ton en france et qui était systématiquement moins cher.

Surtout une fois que pere-noel.fr a arrêté ses activités (on critique beaucoup cdiscount mais pere-noel c’était 100 fois pire, pour le coup c’était réellement des escrocs qui ont fait beaucoup de mal, j’ai trouvé ça :http://forumeurs.free.fr/lie/li01net.html )

Le site de la fnac était balbutiant.



Puis amazon s’est mis à pratiquer une politique agressive sur le prix et le sav.

Résultat c’est amazon qui donne le ton maintenant et les autres qui suivent.

Mais ça n’a pas été le cas à son arrivé en france, ca a pris plusieurs années.


Je ne pense pas le contraire, je suis parfaitement d’accord avec toi.








loser a écrit :



On vit dans un monde de merde (enfin, c’est mon avis), et faire ses courses ailleurs que chez Amazon, est un des moyens de ne pas y contribuer.





A prix égal (ou quasi égal) je n’achète pas chez eux.

Je choisis cdiscount (et souvent le prix est le même voire en dessous) ou la fnac (pour les éditions spéciales fnac et parfois avec les chèques cadeaux ils sont les moins cher).&nbsp; Pour le matos info je rajoute ldlc dans la boucle.

Est ce mieux je sais pas mais en tout cas à ma connaissance c’est moins pire.



Bon après quand ils font des promo qui déboitent tout (genre prime day ou cyber week) ben j’avoue que je prends chez eux…