iPhone 7 en boutiques : quantités limitées dès demain, certains modèles déjà épuisés

iPhone 7 en boutiques : quantités limitées dès demain, certains modèles déjà épuisés

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Vincent Hermann

Publié dans

Société numérique

15/09/2016 4 minutes
40

iPhone 7 en boutiques : quantités limitées dès demain, certains modèles déjà épuisés

Apple vient d’avertir que certains modèles d’iPhone 7 sont désormais en rupture de stock. En clair, les précommandes ont opéré une razzia sur les réserves prêtes pour le lancement. Les clients potentiels sont avertis : il ne servira peut-être à rien d’aller demain dans un Store.

À chaque lancement d’un nouvel iPhone, le mot « rebelote » semble tout indiqué. Les premières semaines de commercialisation commencent systématiquement par une pénurie, avec différents niveaux de priorité. Le lancement de l’iPhone 7, qui aura lieu demain matin, ne fera donc pas exception.

Une question de priorité

Ces priorités sont toujours les mêmes : premiers arrivés, premiers servis. En l’occurrence, les clients ayant précommandé passent d’abord. Parmi eux, l’heure de la commande a une influence directe, et on a pu voir que certains modèles voyaient leur délai de livraison s’allonger de plusieurs semaines, parfois même jusqu’en novembre. Ensuite, les Apple Store disposent en général d’un stock de départ, vite épuisé. En dernier lieu, le réseau des partenaires.

Apple a fourni un communiqué de presse pour donner quelques indications qui pourraient épargner à certain des désillusions. D’une part, les Store ne disposeront au mieux que de petites quantités. Les premiers arrivés à la boutique seront comme toujours les premiers servis (on se souvient des files d’attente). D’autre part, des modèles sont déjà totalement épuisés, et ne seront donc pas en vente demain.

Des stocks épuisés pour tous les iPhone 7 Plus

La société indique en effet : « Dès vendredi, des quantités limités d’iPhone 7 en argent, or, or rose et noir sont disponibles dans les boutiques physiques d’Apple. Durant la période de précommande en ligne, les quantités initiales d’iPhone 7 Plus dans tous les variantes ainsi que d’iPhone 7 en noir de jais ont toutes été épuisées et ne seront pas disponibles […] ». Elle avertit également qu’elle ne peut fournir aucune date de disponibilité pour les partenaires et que les clients doivent directement prendre contact avec ces derniers.

En clair, si vous n’avez pas précommandé et que vous comptiez vous rendre simplement en Apple Store demain pour acheter un iPhone 7 Plus (quelle que soit la couleur ou la quantité de stockage) ou un iPhone 7 noir de jais, il vaut mieux économiser son énergie. La situation reviendra peu à peu à la normale. Les remous du lancement ne concerneront dans tous les cas que les plus pressés. 

Un recours collectif aux États-Unis par les clients du programme de mise à niveau

Outre-Atlantique, les clients américains peuvent avoir un iPhone en souscrivant un abonnement spécifique. À ce jour, selon la somme mensuelle, ils obtenaient un iPhone 6 ou 6s. l’intérêt du programme, en plus de lisser les coûts, est qu’un client obtient toujours le nouvel appareil lors de son lancement commercial. Mais pas avec l’iPhone 7.

Une plainte, déposée dans un tribunal de Californie, accuse Apple de donner la priorité aux nouveaux clients, malgré la promesse liée à son abonnement. Plus précisément, ils souhaitaient profiter des précommandes pour réserver leur appareil, mais le site leur demandait simplement de « vérifier plus tard », ou d’aller en Apple Store récupérer le nouvel iPhone 7. Impossible pour de nombreux clients, qui travaillent tout simplement en journée, sans parler de la rupture de stocks que nous venons d'évoquer.

Les plaignants réclament à Apple un remboursement de leur abonnement sur la période qu’ils passeront à attendre l’iPhone 7. Et ce d’autant plus qu’il faut cumuler douze mois d’utilisation de l’appareil pour passer au suivant, provoquant donc forcément un nouveau délai avec l’iPhone 7s, 8, ou quel que soit son nom. Ils veulent également pouvoir mettre un terme immédiatement à leurs mensualités pour rupture de contrat et renvoyer leur appareil actuel sans plus d’explications.

Écrit par Vincent Hermann

Tiens, en parlant de ça :

Sommaire de l'article

Introduction

Une question de priorité

Des stocks épuisés pour tous les iPhone 7 Plus

Un recours collectif aux États-Unis par les clients du programme de mise à niveau

Commentaires (40)


“Outre-Atlantique, les clients américains peuvent avoir un iPhone en souscrivant un abonnement spécifique. […] un client obtient toujours le nouvel appareil lors de son lancement commercial.”#OMG&nbsp;<img data-src=" />&nbsp;<img data-src=" />&nbsp;<img data-src=" />&nbsp;<img data-src=" />&nbsp;<img data-src=" />


C’est beau le marketing <img data-src=" />








martin230389 a écrit :



“Outre-Atlantique, les clients américains peuvent avoir un iPhone en souscrivant un abonnement spécifique. […] un client obtient toujours le nouvel appareil lors de son lancement commercial.”#OMG <img data-src=" /> <img data-src=" /> <img data-src=" /> <img data-src=" /> <img data-src=" />





Ouai c’est en gros un système de location. Si tu fais partie de ces gens qui achètent tous les modèles d’iPhone, c’est rentable en vrai.



Et étant donné l’abonnement signé, je trouve en effet un peu aberrant que les mecs aient pas accès au tel à la sortie :/









Xaelias a écrit :



Et étant donné l’abonnement signé, je trouve en effet un peu aberrant que les mecs aient pas accès au tel à la sortie :/





Oui, même si je trouve abérrant ce genre de frénésie acheteuse, l’action est compréhensible : Le contrat n’est clairement pas rempli. Ce n’est pas toujours le cas avec les class action Américaines….



Comme d’habitude. Ce qui change cette année c’est qu’on aura aucun chiffre donc invérifiable


Il suffit d’aller dans les boutiques pour le constater soi-même non ?


Tu veux constater quoi en allant dans une boutique ? Que son stock est vide ? Ok mais il était de combien ? Et les autres boutiques ? Et sur le net (où la majorité sont vendus) c’est combien le stock ?


Bien sur que non, il faudrait connaitre le stock réel pas ce que la pomme veut bien envoyer à ses boutiques, sans parler du chiffre exact de vente qui pourrait renseigner si la quantité vendu est vraiment trop importante par rapport au lancement prévu ou si c’est juste fait exprès.



D’un autre côté une nouvelle comme celle ci tombe dans le panneau marketing de la pomme mais ça reste une info donc …








Soltek a écrit :



Tu veux constater quoi en allant dans une boutique ? Que son stock est vide ? Ok mais il était de combien ? Et les autres boutiques ? Et sur le net ? et au marché noir devant les apple store (où la majorité sont vendus) c’est combien le stock ?






 Fixed :)   





Edit: la mise en forme dans la citation n’est pas prise en compte, pardon d’avance pour ceux qui auront du mal à différencier… après “Et sur le net” et avant la parenthèse : “? et au marché noir devant les apple store”



Si tu gardes tes téléphones en bon état (indispensable de toute façon pour ne pas payer un malus lors de la restitution je suppose), c’est plus rentable de revendre son iPhone tous les ans pour acheter le nouveau modèle, vu leur faible décote.



Par rapport à ceux qui parlent des chiffres de vente, il me semble qu’Apple annonce toujours les chiffres du premier week-end, même s’ils annoncent un seul nombre totalisant tous les nouveaux modèles.



Edit : après vérification, Apple annonce bien les chiffres de vente du premier week-end (qui incluent les précommandes), par exemple 10 millions pour les iPhone 6 et 6 Plus et 13 millions pour les 6s et 6S Plus.




“il ne servira peut-être à rien d’aller demain dans un Store.”



&nbsp;Donc ceux qui attendent des semaines devant le magasin sont venus pour rien ?&nbsp;








martin230389 a écrit :



“Outre-Atlantique, les clients américains peuvent avoir un iPhone en souscrivant un abonnement spécifique. […] un client obtient toujours le nouvel appareil lors de son lancement commercial.”#OMG&nbsp;<img data-src=" />&nbsp;<img data-src=" />&nbsp;<img data-src=" />&nbsp;<img data-src=" />&nbsp;<img data-src=" />





ça a toujours marché comme ça aux US hein…

Et ça revient même souvent plus cher de prendre le nouveau téléphone subventionné au bout de 2 ans, vu qu’ils te facturent de toute façon le même&nbsp; le tarif d’abonnement même si tu viens avec ton smartphone payé plein pot.



Bon , c’est plus souple chez les opérateurs comme Sprint, mais bon ça reste minoritaire par rapport aux gros opérateurs ( AT&T, Verizon …)



&nbsp;Ça me fait toujours rire de voir des gens parler de pénuries organisées pour un coup marketing.



Combien de fois on vous répète que ça n’a aucun sens et qu’Apple n’a aucun intérêt à faire ça . D’autant plus qu’ils cherchent justement à chaque fois, à se féliciter du nombre d’iPhone vendus le premier week end de sortie.



Si vous pensez vraiment que c’est aussi facile de sortir plusieurs millions d’appareils, le même jour , dans plusieurs pays du monde , Lancez vous dans la logistique, vous allez vous faire plein de thunes&nbsp; <img data-src=" />



D’autant plus qu’Apple ne gère pas directement les usines d’assemblage.

&nbsp;D’ailleurs combien de temps ont mis les concurrents d’Apple, en particulier Samsung malgré sa puissance, afin de rattraper Apple sur ce point, et&nbsp; lancer ses appareils à peu près la même date dans plusieurs pays ?



Bref, la logistique c’est un métier avec une vraie expertise et Apple préfère certainement se fier à des gens issus de ce genre de formation&nbsp; plutôt que les avis de café de commerce sur le sujet. <img data-src=" />



&nbsp;








Aqua-Niki a écrit :



Si tu gardes tes téléphones en bon état (indispensable de toute façon pour ne pas payer un malus lors de la restitution je suppose), c’est plus rentable de revendre son iPhone tous les ans pour acheter le nouveau modèle, vu leur faible décote.



Par rapport à ceux qui parlent des chiffres de vente, il me semble qu’Apple annonce toujours les chiffres du premier week-end, même s’ils annoncent un seul nombre totalisant tous les nouveaux modèles.



Edit : après vérification, Apple annonce bien les chiffres de vente du premier week-end (qui incluent les précommandes), par exemple 10 millions pour les iPhone 6 et 6 Plus et 13 millions pour les 6s et 6S Plus.





L’Apple care est inclus, donc en vrai, ton tel en mauvaise état, tu peux l’échanger un peu quand tu veux.



Mais l’intérêt aussi était justement de pouvoir avoir le tel dès sa sortie. Quant à la revente, la seule personne que je connais personnellement qui achète vraiment tous les iphones refuse de revendre ses anciens de toute façon. Soit il les donne à des membres de sa famille, soit il en garde un en tel de secours ou ce genre de choses.



Ah oui la fameuse pénurie organisée du nouveau modèle. Est-ce Apple peut changer ses méthodes de pigeonnage ?<img data-src=" />








the true mask a écrit :



ça a toujours marché comme ça aux US hein…

Et ça revient même souvent plus cher de prendre le nouveau téléphone subventionné au bout de 2 ans, vu qu’ils te facturent de toute façon le même&nbsp; le tarif d’abonnement même si tu viens avec ton smartphone payé plein pot.



Bon , c’est plus souple chez les opérateurs comme Sprint, mais bon ça reste minoritaire par rapport aux gros opérateurs ( AT&T, Verizon …)









Oups , je voulais dire * moins cher&nbsp; de prendre le nouveau téléphone subventionné



ce ne sont pas les stocks qui sont épuisés, ce sont les vendeurs qui sont épuisés.


Tiens une fausse rupture


J’ai toujours pas compris pourquoi ils n’obligent pas les précommandes le jour de la sortie.

C’est tellement ridicule ces queues de 3 kilomètres, à chaque fois…



Aucune vente directe en magasin, ce serait clairement beaucoup plus simple pour tout le monde.


Et la Watch 2 ? personne n’en parle. J’éspère du coup que je pourrais en choper une demain.


Les mauvais esprits diraient sûrement que ça fait de la publicité à pas cher quand c’est relayé par la presse locale <img data-src=" />








yyouf a écrit :



C’est tellement ridicule ces queues de 3 kilomètres, à chaque fois…





On ne saurait mieux dire!





Certains modèles déjà épuisés



Les batteries qui ne tiennent pas la route ?


Sans deconner il y a encore des gens qui croient dans ces pénuries organisées???








Crysalide a écrit :



Ah oui la fameuse pénurie organisée du nouveau modèle. Est-ce Apple peut changer ses méthodes de pigeonnage ?<img data-src=" />



Avec Apple on est passé de “Ce qui est rare est cher” à “Ce qui est cher doit être rare”. Pour paraphraser Steve Jobs, Apple n’invente rien mais fait mieux







yyouf a écrit :





C’est tellement ridicule ces queues de 3 kilomètres, à chaque fois…



Alors que 25 cm suffisent amplement, crois moi <img data-src=" />







Nerkazoid a écrit :



Les mauvais esprits diraient sûrement que ça fait de la publicité à pas cher quand c’est relayé par la presse locale <img data-src=" />



Ou la presse (libre) Internet



Comme l’épisode de Futurama avec l’EyePhone où ils font la queue comme des zombies pour en acheter un et le vendeur lui dit : “désolé on n’en a presque plus je vais voir en réserve.”



Et en fait derrière il y en a des millions… Après j’ai un iPhone 6S, pour sa stabilité exemplaire, surtout sous iOS10.



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Qui va faire la queue devant les AS ? Les fanboys ? Le stagiaire de 01Net pour sortir en premier le test ?


les annonces de rupture ça marche, regardez les grèves des dépôts de carburant au Printemps dernier&nbsp;<img data-src=" />


Je suis atterré. Que ce soit organisé ou non, cela fonctionne. Apple se moque de ses clients avec des produits quasi-identiques, avec un OS qui n’innove plus, avec des limitations qui ne changent jamais mais bon ça marche. Le prix de l’appareil n’a plus rien à voir avec la techno sous le capot ou la R&D qu’il a nécessité mais ça marche. Bin ils ont raison d’en profiter. Je trouve même qu’à ce niveau, ils pourraient faire douiller plus cher puisque de toute façon ça se vendra. Il y a un moment où en tant que consommateur nous faisons notre propre malheur.







taralafifi a écrit :



Et la Watch 2 ? personne n’en parle. J’éspère du coup que je pourrais en choper une demain.



Bonjour Taralafifi, je profite de votre intervention pour vous demander quel attrait représente pour vous l’Apple watch. J’avoue ne jamais avoir compris l’intérêt de ce produit ? Au contraire ce produit ne présente que des désavantages à mes yeux: la batterie se vide rapidement, celle du téléphone aussi, l’interface ne me semblait pas très au point. Merci pour la réponse.









Stringer a écrit :



Comme d’habitude. Ce qui change cette année c’est qu’on aura aucun chiffre donc invérifiable







Tu auras pas l’info tout de suite mais lors du prochain résultat financier.



Effectivement oui. Merci pour l’info <img data-src=" />


Bah non puisqu’Apple lui-même a dit qu’il ne communiquerait plus ce chiffre.


personne n’en parle parce que tout le monde s’en fout peut-être? <img data-src=" />








Soltek a écrit :



Bah non puisqu’Apple lui-même a dit qu’il ne communiquerait plus ce chiffre.







Apple a dit ne plus donner de chiffre de vente le premier weekend. Rien d’autre, ils annonceront le nombre lors des prochaines résultats



Oui oui, c’est ce que voulait dire le premier com’ je suppose.

Parce que le nombre vendu en Q4 en incluant les 5S, 6 & 6S, etc… on s’en fout un peu au passage.








zombie1871 a écrit :



Bonjour Taralafifi, je profite de votre intervention pour vous demander quel attrait représente pour vous l’Apple watch. J’avoue ne jamais avoir compris l’intérêt de ce produit ? Au contraire ce produit ne présente que des désavantages à mes yeux: la batterie se vide rapidement, celle du téléphone aussi, l’interface ne me semblait pas très au point. Merci pour la réponse.







C’est bon, j’ai pu choper mon Apple Watch S2 acier noir en Apple Store, hier matin.

L’intérêt premier est assouvir mon côté geek. Sinon l’analyse du sommeil, les notifications au poignet. Après j’avoue que c’est pas super utile, on peut tout à fait s’en passer.



okay merci. Pas pour moi.


Celle là ?

J’étais curieux du prix et je n’ai pas été déçu !

Entre 1219 et 1269 € suivant la taille du boîtier ! Outch !

Pour 18 h d’autonomie.


Je n’ai pas pas pris le bracelet à maillon qui coûte un blinde, mais le bracelet sport noir. Le boîtier c’est bien celui-là en 42. J’en ai eu pour 699€.

http://www.apple.com/fr/shop/buy-watch/apple-watch/noir-sidéral-acier-inoxy…



&nbsp;Je pourrais toujours acheter des bracelets moins cher ailleurs que chez Apple.


J’espère au moins que tu es correctement rémunéré par Apple…

90% de tes messages sont à la gloire de la pomme, ça en devient presque comique.



Sérieux, ça paie bien ? <img data-src=" />