Pour préparer sa rentrée, Orange a quelque peu chamboulé ses offres mobiles, afin d'y joindre une quantité plus conséquente de data. Sur les offres Play, le premier forfait passe par exemple de 5 Go à 20 Go, en échange d'une augmentation mensuelle de 2 euros.
Cela commence à sentir la fin des vacances et Orange a décidé de redonner un coup de jeune à certaines de ses offres mobiles. Un ravalement qui a lieu après celui des forfaits Internet fixe en juin (avec l'arrivée de la nouvelle Livebox) et doit permettre à l'opérateur de mieux faire face à la concurrence, notamment de SFR qui a d'ores et déjà annoncé qu'il pratiquera des promotions agressives pour reconquérir des parts de marché.
De 20 à 30 Go de data sur les offres Play
Dans l'entrée de gamme, Orange n'a pas opéré de grands changements. Les forfaits mini avec 2h d'appels (+ illimité vers 3 numéros) SMS/MMS illimités, accompagnés par 50 Mo ou 1 Go de data restent facturés à respectivement 9,99 euros et 14,99 euros par mois. Il en est de même pour le forfait Zen 2 Go qui reste à 24,99 euros avec les appels illimités.
Les premières modifications apparaissent sur les offres Play, qui proposent d'utiliser 3 Go par an dans les DOM et en Europe. Le forfait Play 5 Go s'appelle désormais Play 20 Go et voit donc son enveloppe data quadrupler, en échange d'une petite augmentation. Le prix sans mobile avec un engagement de 12 mois passe en effet de 32,99 euros à 34,99 euros.
Le « Play 10 Go » voit quant à lui sa quantité de data incluse portée à 30 Go et profite toujours des appells illimités vers les fixes de 100 destinations ainsi que vers les mobiles des États-Unis et du Canada. Là encore le tarif évolue légèrement, passant de 39,99 euros par mois à 41,99 euros, toujours avec un engagement de 12 mois. Il est à noter qu'Orange précise que pour ces deux forfaits, une deuxième carte SIM est offerte, si le client en fait la demande.
Jusqu'à 40 Go pour 74,99 euros avec les forfaits Jet
Du côté des offres haut de gamme, il y a également du changement. Le forfait Jet 15 Go passe lui aussi à 30 Go et se distingue désormais du Play par la possibilité d'utiliser l'ensemble de son enveloppe data depuis la zone Europe et les DOM. Le Jet 20 Go voit lui aussi son enveloppe data doubler (à 40 Go) et profite également de ce nouvel avantage, auquel il ajoute les appells et SMS illimités depuis la France vers la Chine.
Le tarif de ces offres évolue lui aussi à la hausse. Le forfait Jet 30 Go est ainsi annoncé à 54,99 euros par mois contre 49,99 euros pour le Jet 15 Go qu'il remplace. Le Jet 40 Go s'affiche quant à lui à 74,99 euros, contre 69,99 euros pour l'ancien Jet 20 Go.
Enfin, le forfait Jet Premier évolue lui aussi et voit son enveloppe data doubler, aussi à 40 Go. Il se distingue du précédent par la possibilité d'utiliser l'enveloppe data au Canada ainsi qu'aux États-Unis et en incluant des appels SMS et MMS illimités vers ces deux destinations. Le tarif reste quant à lui inchangé, à 159,99 euros par mois, incluant la fourniture d'un nouveau smartphone tous les 12 mois. La fiche d'information standardisée est disponible par ici.
Pas de changement tarifaire sur le quadruple-play
Fort logiquement, les offres quadruple-play Open incluant lignes fixe et mobile se sont mises au diapason et tiennent compte de ces nouveaux forfaits. Fait étonnant, aucune augmentation tarifaire n'est à signaler sur ces offres. Orange précise en outre que ceux ayant soucrit à une offre Open depuis le 19 mai dernier profiteront automatiquement de leur nouvelle enveloppe data lors de la prochaine réinitialisation de leur décompte de données.
Certains y verront un signe de la volonté de l'opérateur de faire basculer ses clients vers ce type de bouquet, une arme de fidélisation très efficace. Au 30 juin 2016, 50 % des clients haut débit fixe d'Orange disposaient d'une offre quadruple-play, un score en hausse de 3 points sur un an. Nous avons mis à jour notre comparateur Tous Les Forfaits avec ces nouvelles offres.
Commentaires (96)
#1
Quand je vois que j’ai 50 Go chez Free pour moins de 20€/mois… avec appels et SMS gratuits dans pas mal de pays étrangers…. ça me laisse perplexe l’offre à 75€/mois pour avoir moins bien….
NB: oui cela m’est déjà arrivé de consommer les 50Go dans un mois.
#2
Pas la même qualité de réseau. Je suis encore abonné Free et quand t’es dans les grandes villes, les débits sont très confortables, mais dès que t’en sors ça se complique un peu selon la région.
J’ai eu un forfait pro Orange, j’ai jamais réussi à trouver des failles dans le réseaux (j’avais les 2 téléphones sur moi), le débit était toujours acceptable.
Je crache pas sur Free non plus, ils sont “nouveaux” et honnêtement pour l’utilité que j’en avais j’ai jamais eu trop de problèmes, et en roaming à l’étranger c’est du pur bonheur.
#3
Par contre Sosh limite devient plus cher :??:
#4
La différence tient entre autres choses au fait que pour 75€/mois, ton enveloppe data est intégralement utilisable depuis l’Europe 365 jours par an.
#5
Ben à Angoulême, qu’on ne peut décemment pas appeler une grande ville, j’ai de la 4G et ça dépote bien. Alors je n’ai jamais eu d’abo Orange depuis que je suis passé (il y a peu) au smartphone donc je peux difficilement comparer mais personnellement je n’ai pas eu d’ennuis particuliers. Et quel bonheur de voir conso FR=0€ , conso étrangers =0€ alors que tu as passé pas mal d’appels/SMS depuis les UK par ex. Tu as même droit à quelques Go en données depuis les UK, je ne sais plus exactement combien mais ça reste confortable si tu y passes une semaine par ex.
#6
Tu sais, quand on compare il faut être objectif, et comparer ce qui est comparable comme le veut le dicton. C’est pour cela que la publicité comparative est si delicate à manier d’ailleurs.
Free te propose : 50 Go. Ok. Sur un réseau très parcellaire, comme le prouvent toutes les enquêtes.
L’offre d’Orange inclut donc : 40 Go sur le meilleur réseau, utilisable en entier en Europe (donc virtuellement 40 Go de roaming en Europe), un changement de mobile à tarif preferentiel tous les 12 ou 18 mois, une assurance panne, casse, perte, 100 Go de cloud, une 2eme carte sim si tu en fais la demande, la TV d’Orange, un échange en 24h en cas de panne, et un accès aux boutiques Orange si besoin.
Tu peux donc juger que la prestation n’est pas la même, Orange te propose un vrai service. Je ne vois pas en quoi l’offre d’Orange est moins bien. Ce qu’on voit, c’est bien que c’est l’offre de Free qui est pauvre, parce qu’à part un volume de Data important mais inutilisable (sauf miracle tomber sur une antenne Free), quels sont les avantages ?
#7
ouais enfin si tu dois passer un an à l’étranger, autant prendre un forfait du pays non? Je viens de voir le SMS : 3Go aux UK compris dans l’abo.
#8
deezer premium disparait ou je rêve?
#9
Bah tu peux voyager beaucoup, ponctuellement un peu partout et avoir besoin de data.
Mais concrètement tu compares deux offres dont le public n’est absolument pas le même.
Si tu veux absolument comparer avec Free, y’a le Play 30 Go à 42 euros qui offre des prestations similaires sur le papier. C’est déjà le double :)
#10
Il avait déjà sauté à la période commerciale précédente
#11
#12
#13
ok ok, le 75€/mois s’apparente à une offre pro.
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Merci à OhMyDog pour les détails (que je n’avais pas pris la peine de regarder, mea maxima culpa).
Par contre pour le réseau Free, honnêtement je n’ai mis que quelques heures à bouffer les 50Go (à 10Mo/s ça va vite en fait) : alors je n’ai jamais eu de forfait data avec Orange, je ne peux pas comparer mais jusqu’ici je n’ai pas à me plaindre du réseau Free.
Merci à Charly32 également pour son éclairage.
Enfin (c’est la séance école des fans), merci à Kévin pour son complément d’info.
Non, je ne ferai pas ma Céline pour conclure
#14
merci.
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#16
Pareil, mais je suis content quand j’arrive a dépasser les 300mo sur les 50 Go …
#17
le jeu de mot du sous-titre est déjà copyrighté par Itineris.
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#18
#19
bien mais beaucoup trop cher
#20
Raaah c’est dingue, je paie 45 € pour la fibre 1 Gbps chez Orange OpenJet avec OCS inclus. Quand je vois les prix (bon certes avec le mobile en plus) et les services en adéquation, je me dis qu’il faut absolument que je bouge (surtout si je veux passer sur un routeur en complément de la LiveBox, la nouvelle Livebox sans boitier fibre ne le permettant plus, il me semble)…
N’empêche, je rêve toujours d’un forfait TriplePlay Fibre 1 Gbps/Téléphone fixe/mobile (donc sans TV) pour un prix moindre…
#21
#22
#23
C’est bien d’avoir la 4g quand t’es chez toi (là ou en principe tu as aussi du wifi illimité), c’est mieux d’en avoir quand t’es en deplacement, vacances, etc.
Et quand on voit la carte 4G de Free (uniquement 4g, en reseau propre, non bridé), meme à Angouleme, et qu’on va un peu plus loin que l’hyper centre, on comprend mieux pourquoi les forfaits Free sont peu chers et ne peuvent pas du tout rivaliser avec d’autres opérateurs..
En resumé, ce n’est pas comparable (low cost vs qualité)
#24
Grave
Je me faisais la reflexion avec mon offre Quadruple play 44,99€ + 5€ de télé pour SMS/MMS et appel illimité en France et 5Go de Data
Ils vont peut être réajuster la bas aussi
#25
Je viens juste d’accéder à leur site https://boutique.orange.fr/internet-mobile/offres-fibre-adsl-vdsl) et les prix sont plus élevés ?!
#26
en fait, chez moi je n’ai pas la 4G, c’est sur mon lieu de travail.
Chez moi : misère même via le wifi ayant un adsl tout pourri
lieu de travail : 4G, en fait maintenant j’utilise mon tél dès que je peux si j’ai un gros truc à télécharger : je pose le tél et il fait le taf pendant que je fais le mien :)
#27
#28
#29
pour être précis, c’est 35jours/an/pays, et ça concerne les appels/sms et 3Go data/mois
#30
Je viens de résilier Romanichel Mobile pour Orange avec un Play 10 GB avec engagement 24 mois et un iPhone 6s au prix de 54,99 € par mois -10 € par mois car portabilité soit 44,99 € mensuel tout compris. Mais c’était avant que l’on sache ceci, en début de mois exactement.
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Par contre, il n’est précisé nulle part (je ne parle pas de votre article mais d’Orange :p ) concernant les anciens abonnés, vais-je avoir l’augmentation ? Est-ce que cela concerne tout le monde ou simplement les nouveaux abonnés ?
J’avoue que je suis perplexe, en tout cas avec le réseau Orange je revis ! Et mon 10 GB va passer à 30 GB par mois tout ça pour (peut-être) 2 € de plus, ce qui n’est pas si énorme vu la qualité du réseau UMTS/LTE…
édit : Fiche d’information standardisée pour les nouveaux clients à compter du 18 août 2016. Je n’avais pas vu ! Donc je me retrouve à 30 GB pour 44,99 € par mois normalement ! Mon tarif ne change pas étant donné les conditions juridiques et comme j’avais souscris avant les changements de C.G.V …
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#32
#33
Je vais me retrouver avec 80go de data
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#35
Je viens de regarder mon info conso, j’ai toujours écrit : Play 10 GB avec mobile… Je suis presque en train de flipper à savoir que je paierai (peut-être) quasiment le même prix pour 10 GB et qu’en fait les anciens clients ne bénéficieraient pas de l’augmentation de data… Je serais outré si ça se passe comme ça… Je n’espère pas…
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#36
#37
Le forfait à 75€/mois est un peu ridicule face au B&You à 45€/mois. À moins que “appels + SMS vers l’international” veuille dire “illimité” dans le monde entier ? (mais j’en doute).
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#38
Bah pour l’instant c’est hyper flou. Effectivement j’ai souscris en début de mois le Play 10 GB avec mobile pour 44,99 € au lieu de 54,99 €. Engagement de 24 mois. Mais même si je demande le changement on ne sait pas si les 10 € de remise de la portabilité seront toujours d’actualité ou si ils me rajouteront uniquement 2 € de plus par mois…
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#39
J’ai encore la carte SIM 10 GB un mois offerte. Chez moi ça capte à fond en H+ avec un débit de 0,25 Mbit/s… Les antennes sont toutes en FH archi foireux, même Free Mobile fait mieux c’est te dire… Comme quoi c’est pas bon partout. J’ai pourri Sensorly, 4G Mark, nPerf…
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#40
Mais si tu conserves l’abonnement, tu n’as pas plus de data…
Sinon j’ai calculé, ça revient à 10€ de plus par mois.
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#42
Donc avec ton experience à Angouleme, tu remets en cause toutes les etudes de réseaux faites dans toute la France y compris par l’ARCEP.
Ben écoute, ok. Je choisis de ne pas tenir compte de ton avis, de croire mon experience de Free et des etudes de réseaux indépendantes qui ont été menées.
#43
Ça dépend si tu as une offre OPEN, dans ce cas l’upgrade est automatique dès aujourd’hui sans surcout.
#44
De l’expérience que j’en ai, sur un changement de conditions, le service client va t’appeler pour savoir si les conditions te conviennent et c’est le cas changer vers le nouveau forfait (et ils en profitent pour t’engager pendant 1 an).
Par contre, pour ma part, ces nouveaux forfait ne m’intéressent pas trop. Je me rends compte de plus en plus que j’utilise rarement plus de 1-2 Go par mois. C’est bien d’avoir un peu plus au cas, mais augmenter pour avoir plus ne m’intéresse pas. J’aurais préféré une augmentation de la data à l’étranger par contre. 3Go/an c’est moins que cez Sosh …
#45
Bon, je suis toujours chez Sosh pour la téléphonie mobile depuis 2012 (réseau Orange), rien à redire, sachant que je suis toujours en 3G pour cause de téléphone ancien (Wiko Cink Five, sais pas si je vais me résoudre à le remplacer avant qu’il claque…) mais je capte partout.
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Sinon, pour le net, c’est combien l’option “Livebox qui plante pas” ?
#46
Bouygues c’est 90 % des antennes / supports qui sont reliées en FH. Orange c’est 0 % du parc relié en FH et 100 % des antennes / supports 4G LTE reliés en fibre optique redondées…
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CQFD.
#47
Le prix de base c’était 54,99 € avec le Play 10 GB, engagement 24 mois, j’ai, pendant 12 mois -10 € de remise soit 44,99 € par mois grâce à la portabilité. Je ne sais pas trop quoi faire ? J’appelle pour voir ce qu’il en est ? Actuellement les 10 GB me suffisent, c’est sûr que s’ils m’offrent 30 GB pour le même prix je ne vais pas taper un scandale…
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#48
#49
oui mais chez orange tu les a partout en france pas juste sur qq malheureuses antennes…. entre 20 vrai Go et 50 hypothétiques…
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#52
#53
Sinon je confirme l’excellence de la VoLTE chez Orange ! Quand je suis en 4G si je téléphone j’y reste peu importe le correspondant que j’appelle, je peux continuer de surfer en même temps que l’appel téléphonique et je ne redescends pas (CSFB, circuit switched fallback) en 3G ! Franchement c’est très appréciable, surtout le temps de mise en relation assez rapide, du moins bien plus rapide que les 5-6 secondes en 3G.
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#54
Nawak, je viens de rentrer d’un voyage, et j’ai toujours eu un réseau très bon, que ce soit sur la route en plein milieu de nulle part (Italie, Slovénie, Hongrie) qu’à Budapest où j’étais constamment en 4G.
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#58
Ouah, Angoulême en force 
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Bah je veux bien passer chez Orange Fibre, sauf que le centre-ville est chasse-gardée de SFR avec leur fausse fibre (câble). Donc t’es en centre-ville, tu vas dans la boutique Orange (en centre-ville), tu demandes quand ils vont fibrer le centre-ville et ils te disent, euh, ben, jamais, mais on fait tout autour.
Résultat : câble SFR 100⁄5 à 29€
Phone : SFR RED Illimité + un tas de data 4G (chais plus combien mais du lourd, ancienne offre Virgin) : 4€
Comme je ne bouge pas beaucoup (je bosse de chez moi), c’est vite vu.
#59
#60
OSEF du réseau Bouygues en France, ce forfait s’utilise à l’étranger.
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#61
#62
Les forfaits Jet m’ont l’air super intéressants pour quelqu’un bougeant beaucoup dans la zone Euro.
Je pense que je vais les prendre en considération si je reste sur le continent en fin d’année.
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Plus que jamais…
Don’t feed the troll!!!!
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#69
Je ne comprends pas ce que tu ne comprends pas…
Tu es obligé de passer sur un nouveau contrat pour avoir plus de data (et de payer 5€ de plus/mois)
Si tu passes sur un nouveau contrat, tu perds le Deezer premium, et si tu le prends en option c’est encore 5€ de plus, soit 10€ en tout.
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#72
Il n’a rien à comprendre.
Orange n’a pas le droit de faire les mêmes tarifs que la concurrence, donc c’est normal que ça coûte plus cher.
#73
Bizarre… Je suis passé d’un forfait Orange Open à un forfait Sosh et je n’ai jamais eu de différence sur le réseau… Cela ne pourrait pas venir du téléphone aussi? (genre si tu as un Wiko d’un côté et un téléphone plus haut de gamme de l’autre forcément tu ne captes pas forcément pareil…). Ou aussi la configuration de la Sim si elle est plus ou moins ancienne!
#74
Chez Free tout dépend des besoins.
Pour ma part, je suis aussi sur free et je bouge peu. J’utilise beaucoup mon téléphone comme point de connexion (via usb) pour travailler avec. Et j’ai des débits très convenables (70Mb/s down, 35 up). Du coup, les offres d’Orange me semblent aussi hyper chères.
Chacun doit trouver le forfait qui correspond à son utilisation (mais chez free, c’est quand même vachement moins cher)
#75
#76
Explique moi par ça par A+B… J’ai 3 téléphones pour moi - LG G4, Blackberry Classic, Nokia Lumia 920) qui sont en Edge.
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Je met la SIM Orange dans les mêmes mobile et je passe en 4G.
Je suis donc dans une faille de la matrice
Je vais pas polemiquer plus que ça. Tu as raison et moi aussi. Comme ça tout le monde est content
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#80
Pour s’inscrire chez eux, je n’ai pas eu problèmes.
Je regarde mes speed test fait avec Sensorly
Sur Limoges j’accroche la 4+, en speedtest, en général je suis entre 10 et 30Mbps en descendant
Testé chez de la famille, (un village perdu en Charente) 42Mbs en descendant
Testé une fois à saint Cloud 89Mbps
Tésté en 3G+ sur Limoges 5/6Mbps lors d’une conversation Skype
En 3G chez moi, par contre les débits sont très variables, quelques fois c’est inutilisable, d’autres fois je télécharge / upload à 250Ko/s, là je ne sais pas si ça vient du réseau BT ou de l’antenne mutualisé (à 7Km - Orange/BT/SFR qui appartient à BT) qui est merdique.
Sur le S4 de mon père chez Red , les quelques speedtests que j’ai fait sont très mauvais aussi (entre 0.1 et 0.7Mb/s)
Quand j’étais chez Sosh chez moi, les débits étaient similaires, par contre sur Limoges c’était meilleur, mais le faire use était vite dépassé donc bon.
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Je crois qu’ils te le laissent gratos 2 ans quand tu changes de contrat
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Il y a bien du FH chez Orange aussi. Je le sais d’autant plus que je bosse en tant que prestataire sur l’exploitation de leur réseau mobile.
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Dans tous les cas ce qui était écrit est exact :
Il n’y a strictement aucune différentiation faite entre un abonné Sosh et un abonné Orange sur le réseau de l’opérateur
#87
Ah… Alors c’est du FH de transmission, ce n’est pas du FH de collecte, celui qui alimente les antennes/supports pour la DATA ? Si tu en sais plus ça m’intéresse ! Car on m’avait dit qu’il n’y avait pas de FH chez Orange en collecte.
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P.S : J’ai eu le service client Orange, effectivement il faut changer d’offre, mais le tarif est bien de 2 € par mois selon les offres, par exemple la mienne Play 10 GB > Play 30 GB juste pour 2 € de plus !
#88
ton offre d’origine et la suivante se sont fait au même prix?
#89
#90
Ben voilà la différence je pense.
Si je comprends bien ici, il faut signer un nouveau contrat. Et les avantages de l’ancien sautent si j’ai bien suivi ce que j’ai lu à droite et à gauche….
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#93
Ca intéressera peut être certains ici :
800 000 clients Open* bénéficieront automatiquement de ces nouveaux forfaits, sans surcoût et sans changement d’offre. soit les clients Open depuis mai 2016, clients d’un forfait mobile pour clients Open depuis juillet 2015, et d’un forfait mobile Jet Premier depuis octobre 2014
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Et chez Free, le roaming n’est qu’en 3G.