Mise à jour à 12h11 le 1 juin : Suite à la publication de ce Brief, Amazon nous a transmis une déclaration.
Pas moins de huit sites d’e-commerce sont dans le viseur de nos confrères, qui dénoncent « les pratiques contestables des professionnels qui, à travers ce qu’ils appellent désormais des "prix de comparaison", dupent les consommateurs en leur faisant miroiter de belles affaires ».
Une nouvelle règle est pour rappel entrée en vigueur le 28 mai 2022 : la directive 2019/2161, dite « omnibus ». Elle encadre le prix de référence (ou prix barré) servant à calculer les remises. Or, constate l’UFC-Que Choisir, « dans la quasi-totalité de notre échantillon (96,6 %), ils affichent des promotions reposant non pas sur des réductions de prix sur les 30 derniers jours, mais sur le concept de prix dit de "comparaison" ».
En plus de sa plainte, « l’association saisit la Commission européenne pour l’alerter sur les dérives des professionnels, et lui demander d’agir afin d’interdire strictement tout autre système de prix de référence que celui prévu par la directive "Omnibus" ».
Du côté d’Amazon, on nous indique être en train d’analyser cette étude. L’entreprise affirme au passage soutenir les objectifs visant à protéger les consommateurs, sans répondre aux griefs de nos confrères :
« La confiance de nos clients et la transparence font partie de nos priorités et Amazon est déterminée à fournir aux clients la meilleure expérience possible, ce qui comprend une expérience d'achat qui soit conforme à la réglementation applicable […] ».
