Netflix a perdu un million d’usagers espagnols sur les trois premiers mois de l’année 2023. La chute fait suite à son introduction, début février, de frais mensuels supplémentaire de 5,99 euros pour les utilisateurs qui avaient partagé leurs identifiants avec d’autres foyers. Selon une étude Kantar citée par Bloomberg, la décision a été suivie d’une chute d’un million de personnes dont les deux tiers utilisaient le mot de passe de quelqu’un d’autre.
Les annulations d’inscription ont aussi triplé par rapport au trimestre précédent, et un abonné Netflix interrogé sur dix a déclaré prévoir de se désabonner au deuxième trimestre.
La plateforme a lancé le même type de frais supplémentaire au Portugal, au Canada, en Nouvelle-Zélande et dans plusieurs pays d’Amérique latine et déclare avoir vu le même type de réaction sur chaque marché.
Au Canada, elle déclare compter désormais une base d’utilisateurs plus large qu’avant l’ajout de la mesure anti-partage de mot de passe.
