La SNCF est bien obligée de revoir sa copie tant l’application Connect a crispé ses utilisateurs, d’abord en les forçant à réviser toutes leurs habitudes, puis en leur imposant de nombreux choix ergonomiques.
L’application n’avait par exemple aucun thème clair. Interrogée sur le sujet, l’entreprise avait répondu qu’un thème sombre permettait d’économiser de l’énergie. Argument bancal, car valable uniquement avec des dalles de type OLED.
Mais qu’à cela ne tienne, l’application est bien équipée d’un thème clair désormais. Si vous avez la dernière version, vous le trouverez dans les options d’affichage. Ce sont deux réglages d’ailleurs qui ont fait leur apparition : thème clair et réglages de votre téléphone. Le deuxième permet de suivre le thème système, comme le font presque toutes les applications depuis bien longtemps.
Commentaires (11)
#1
A dans 4 ans pour un nouveau branding !
#2
Wow, je suis sûr que c’est LE changement que les utilisateurs attendaient.
#3
Mais toujours pas un formulaire clair de recherche avec origine destination date… ni de consultation simple d’un horaire de retour d’un billet commandé tant que l’aller n’est pas passé.
Franchement un gros gâchis d’argent cette application.
#3.1
Tu veux dire “gros gâchis d’argent cette SNCF”
#4
Difficile de juger pour la partie financière… Le lancement est difficile, mais les choix technos ont l’air solides derrière. Il peut clairement y avoir une économie à long terme pour la maintenance et l’évolution de la plateforme, même avec des déboires d’ergonomie au démarrage.
Pour le mode clair, je l’ai vu passer dans mes updates il y a environ une semaine. Je préfère largement ainsi, et elle bascule en mode sombre en même temps que toutes mes applis, au coucher du soleil.
#5
Merci, c’est la question que je me posais après avoir lu « a SNCF est bien obligée de revoir sa copie » dans l’article. Pour ma part, suite à cette blague je suis passé à Trainline, et ça marche très bien.
Le passage à SNCF-Connect est une pure arnaque pour les utilisateurs : une pléthore de dépendances tierces (j’avais dû m’authentifier via une page web TGV-qqchose alors que je n’y ai pas de compte et que je ne prends presque jamais le TGV), un temps de recherche multiplié au moins par 3, des sous-recherches systématiques et redondantes dans les recherche, des problèmes au paiement … Bref, les intérêts de cette nouvelle app sont ailleurs : du coté de la SNCF, des intermédiaires, et peut-être des développeurs. Mais peanuts pour les utilisateurs, nous ne sommes clairement que du bétail. Je suis bien content qu’il y ai des alternatives.
#6
C’est un détail, mais pour le mode sombre c’est surtout un argument faux parce que le fond n’est pas noir mais bleu foncé, donc les écrans même OLED sont bien allumés donc n’économisent rien.
#7
Le formulaire est bien présent : https://www.sncf-connect.com/app/home/search
Sinon sur la barre de recherche globale de la home tu peux rentrer “paris marseille” et taper “entrer” ça va te mettre par défaut origine=paris et destination=marseille. Bien que je ne vois pas l’intérêt d’une recherche globale pour ça
#8
Je penche pour de mauvais dev. dirigé par de mauvais manager.
Il faut maintenant 3 pages (formulaire) pour atteindre le même résultat qu’avant sur https://www.sncf-connect.com
Un bel exemple de startup nation !
#8.1
Plus de pages chargées > plus de publicités vues > plus d’argent
C’est McKinsey qui a recommandé cela
#9
Appli peut-être pas parfaite mais néanmoins intéressante.
A part pour le transilien, pour l’achat des titres de transport TER TGV c’est tout bon : simple, rapide.
Le mode sombre ? Jamais été chaud pour ce mode. Mais ne pose aucun problème. Je n’ai pas trouvé ça pénible. D’ailleurs je ne change pas.
Regrouper un max d’infos dans la même appli c’est ce qu’il fallait.
L’appli était nécessaire.
Ça donne envie de prendre le train.