Avis trompeurs : « 55 % des sites web contrôlés enfreignent les règles de l'UE »

Cette statistique est calculée à partir de vérifications effectuées sur « 223 grands sites web à la recherche d'avis de consommateurs trompeurs ».

« Pour près des deux tiers des boutiques, places de marchés, sites de réservation, moteurs de recherche et sites de services de comparaison en ligne qui ont été analysés, des doutes ont été émis sur la fiabilité des avis: pour 144 des 223 sites web contrôlés, les autorités n'ont pas pu confirmer que les opérateurs déployaient suffisamment d'efforts pour garantir que les avis soient authentiques », explique la Commission.

Cette dernière donne d’autres chiffres : « 104 des 223 sites web contrôlés n'informent pas les consommateurs de la manière dont les avis sont recueillis et traités », « 118 sites web ne contenaient pas d'informations sur la manière dont les avis trompeurs sont évités », « 176 sites web n'indiquent pas que les avis encouragés (c'est-à-dire assortis d'une récompense financière) sont interdits », etc.

La Commission indique enfin que « les autorités nationales contacteront les opérateurs concernés pour qu'ils modifient leur site web et, si nécessaire, engageront des actions conformément à leurs procédures nationales ».

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