L’incident a commencé à 18h53 (heure française) hier soir pour se terminer à 21h08. Plus précisément, « Google Cloud Networking a rencontré des problèmes avec le service Google Cloud Load Balancing (GCLB), ce qui a eu un impact sur plusieurs services Google Cloud en aval ».
En conséquence, « les clients touchés ont observé des erreurs Google 404 sur leurs sites ». D’après l’analyse préliminaire de la société, la cause était un « bug latent dans un service de configuration réseau ». De plus amples détails sont donnés ici.