« Erreur w5 » : Google remplace les thermostats Nest défectueux

Certains clients ont eu la désagréable surprise de voir ce message sur l’écran de leur thermostat connecté. Cette erreur indique qu'il « ne peut pas se connecter au réseau Wi-Fi ».

Le fonctionnement local fonctionne bien pour régler sa température, mais pas celui à distance. Le constructeur a précisé à plusieurs de nos confrères américains qu’il remplaçait les produits défectueux, qui seraient peu nombreux (sans plus de détail).

 La procédure à suivre est précisée sur cette page.

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