C’est un peu le scénario catastrophe pour l’éditeur puisqu’il a conduit à des pertes irrécupérables. La société s’en excuse d’ailleurs et indique qu’un correctif 5.4.1 a été mis en ligne pour éviter que cela ne se reproduise… c’est la moindre des choses.
Ce bug concernait « les clients utilisant Lightroom mobile sans abonnement au cloud Adobe. Mais cela a également affecté les clients du cloud Lightroom avec des photos et des préréglages qui n'avaient pas encore été synchronisés » en ligne. Certains utilisateurs ont perdu plusieurs années de photos, comme le rapporte 9to5Mac.
Cette triste histoire rappelle dans tous les cas l’importance de réaliser des sauvegardes de ses fichiers.