Durant le week-end, de nombreux propriétaires remontent via les réseaux sociaux et les forums que leur lecteur est devenu inutilisable, car il redémarre en boucle.
Plusieurs références sont touchées, dans plusieurs pays à travers le monde. Ce qui laisse penser à certains que le souci pourrait être lié à une mise à jour du firmware ou à l'expiration d’un certificat, comme le rapporte SamMobile.
Samsung affirme être au courant de la situation et mène une enquête, sans confirmer aucune des pistes envisagées pour le moment.