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French Days : la DGCCRF appelle à la vigilance sur les promotionsCrédits : micha360/iStock/Thinkstock

C’est un conseil que rappelle à chaque période commerciale la direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes. 

« Les offres de prix réduits incitent les consommateurs à acheter sans prendre le temps de vérifier quelques éléments fondamentaux pour des achats en toute sérénité », tandis que ces périodes « sont l’occasion pour des individus malveillants de tenter d’arnaquer les consommateurs ».

La DGCCRF prodigue quelques rappels utiles : « repérez en amont ou chez des concurrents les prix des biens et services que vous désirez acquérir afin de ne pas être abusé par une prétendue bonne affaire », « vérifiez que les sites sur lesquels vous effectuez vos achats sont dignes de confiance (mentions légales, identité du vendeur, raison sociale…) » et « assurez-vous que le paiement soit sécurisé (https ou logo de cadenas à côté de l’URL) ». 

Elle met aussi en garde contre le hameçonnage (phishing), une technique utilisée par des fraudeurs pour usurper l’identité de sociétés connues pour obtenir vos données personnelles, notamment bancaires. Elle vous encourage ensuite à ne pas appeler les numéros surtaxés : « préférez les numéros officiels des sociétés ».

Enfin, et comme toujours dans le cas de vente en ligne que ce soit en période promotionnelle ou non, « le consommateur bénéficie d’un délai de rétractation, qui ne peut être inférieur à 14 jours et des mêmes garanties en matière de défauts de fabrication non apparents, de défauts de conformité ou de service après-vente ».

11 commentaires
Avatar de coco74 Abonné
Avatar de coco74coco74- 01/06/20 à 08:44:02

Alors conseiller de regarder le cadenas HTTPS en haut de l'écran ne veut rien dire en 2020. N'importe qui peut enregistrer un domaine qui semble légitime et faire du let's encrypt. Ce sera chiffré mais pas toujours très net.

Avatar de Obidoub Abonné
Avatar de ObidoubObidoub- 01/06/20 à 09:57:52

« Les offres de prix réduits incitent les consommateurs à acheter sans prendre le temps de vérifier quelques éléments fondamentaux pour des achats en toute sérénité »

De ce côté là aucun risque, il n'y a quasiment aucune vraie promotion durant le black friday et les french days (parce que c'est pas des soldes, je sais). Par contre y'a moyen de se faire avoir par de "fausses bonnes affaires" tels que les prix barrés délirants ou encore les prix qui augmentent quelques jours avant.

Avatar de dylem29 Abonné
Avatar de dylem29dylem29- 01/06/20 à 10:21:42

Y'en a qui pensait que les gens allaient changer?

Loul.

Avatar de MisterDams Abonné
Avatar de MisterDamsMisterDams- 01/06/20 à 11:42:52

coco74 a écrit :

Alors conseiller de regarder le cadenas HTTPS en haut de l'écran ne veut rien dire en 2020. N'importe qui peut enregistrer un domaine qui semble légitime et faire du let's encrypt. Ce sera chiffré mais pas toujours très net.

Ça reste un des critères de contrôle, même si effectivement il ne suffit plus, ça peut permettre de choper un mauvais phishing.

Avatar de 127.0.0.1 INpactien
Avatar de 127.0.0.1127.0.0.1- 01/06/20 à 14:47:42

« Les offres de prix réduits incitent les consommateurs à acheter sans prendre le temps de vérifier quelques éléments fondamentaux pour des achats en toute sérénité »

je raye donc le n°71 dans le loto-bingo de Nicolas Hulot.

  1. Le temps est venu de nous libérer de nos addictions consuméristes

(je vous incite tous à jouer à ce jeu, c'est addictif...)

Avatar de SebGF Abonné
Avatar de SebGFSebGF- 01/06/20 à 15:06:33

C'est d'ailleurs toujours amusant de chopper le premier article venu dans ces "bons plans", aller sur un comparateur, et voir que son prix a miraculeusement augmenté peu de temps avant la période et qu'au final il se retrouve presque plus cher qu'il y a 6/8 mois.

Avatar de j34n-r0x0r INpactien
Avatar de j34n-r0x0rj34n-r0x0r- 01/06/20 à 18:36:38

coco74 a écrit :

Alors conseiller de regarder le cadenas HTTPS en haut de l'écran ne veut rien dire en 2020. N'importe qui peut enregistrer un domaine qui semble légitime et faire du let's encrypt. Ce sera chiffré mais pas toujours très net.

2020? C'est trop sympa encore.

 Et dire que depuis il y a une animatrice d'une chaîne privée qui agite sa tablette inutile en répétant chaque semaine "il faut qu'il y ait un petit cadenas".

:mdr:

Édité par j34n-r0x0r le 01/06/2020 à 18:37
Avatar de Gorom INpactien
Avatar de GoromGorom- 02/06/20 à 10:39:47

J'avais déjà lu un message similaire mais juste pour confirmer, en dehors des périodes officielles de soldes, les entreprises ne peuvent rien faire en terme de baisse de prix, c'est bien ça ? (en dehors des artifices utilisés comme l'augmentation en amont de la période)

Avatar de La Mangouste Abonné
Avatar de La MangousteLa Mangouste- 02/06/20 à 15:48:16

Effectivement les possibilités sont limitées. Le vendeur ne peut pas vendre à perte, mais peut jouer sur sa marge, avec une limite (je sais que la grande distribution est contrainte à une marge minimum, à l'exception des prix coûtants, eux-même encadrés). Après il est possible de prévoir avec des marques des produits achetés moins chers pour cette période pour faire des opérations coup de poing. Mais c'est à peu près tout.

Avatar de Gorom INpactien
Avatar de GoromGorom- 03/06/20 à 05:35:35

Merci :chinois:

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