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Délais de livraison : Amazon privilégie « les produits prioritaires »

La boutique en ligne affirme que ses activités se poursuivent, mais ajoute : « Compte tenu de la situation actuelle, nous accordons la priorité aux produits dont les clients ont le plus besoin. Certains autres produits peuvent être temporairement indisponibles, et les délais de livraison peuvent être plus longs que la normale ».

Les commandes sont toujours possibles, mais les délais peuvent augmenter significativement selon les produits. La société en profite pour revoir sa politique de retour : « si vous avez passé commande entre le 15 février et le 30 avril, vous aurez jusqu'au 30 mai pour retourner vos articles ».

43 commentaires
Avatar de secouss Abonné
Avatar de secousssecouss- 23/03/20 à 09:30:28

C'est pas interdit par le droit des postes et télécom ? Qui décide que c'est "essentiel" ?
Déjà que j'aimais pas amazon...

Avatar de Patch INpactien
Avatar de PatchPatch- 23/03/20 à 09:36:18

secouss a écrit :

C'est pas interdit par le droit des postes et télécom ? Qui décide que c'est "essentiel" ?
Déjà que j'aimais pas amazon...

Le droit des postes & telecom décide ce qui doit être envoyé en 1er ou pas? :keskidit:

Et c'est normal de privilégier en ce moment : beaucoup d'éléments commandés sont 99,9% du temps non-essentiels, ils se concentrent donc à envoyer en priorité ce qui a le plus d'utilités (comme l'épicerie). D'ailleurs c'était même une demande du gouvernement il y a qques jours, qui voulait même que les sites en ligne se limitent aux produits nécessaires à la vie de tous les jours.

Avatar de bilbonsacquet Abonné
Avatar de bilbonsacquetbilbonsacquet- 23/03/20 à 10:02:53

secouss a écrit :

C'est pas interdit par le droit des postes et télécom ? Qui décide que c'est "essentiel" ?
Déjà que j'aimais pas amazon...

C'est à la demande du gouvernement, hein, comme pour Netflix & co…

Avatar de tazvld Abonné
Avatar de tazvldtazvld- 23/03/20 à 10:04:34

Dans le cas présent, c'est la partie marchande qui gère la priorité, je ne pense donc pas que ça aille à l'encontre d'une quelconque loi.

Avatar de secouss Abonné
Avatar de secousssecouss- 23/03/20 à 10:06:29

Non mais justement de mémoire il instaure une non priorisation des envois. En somme que du moment que tu as commandé un produit du Hangar X en livraison Y jours ils doivent respecter l'obligation contractuelle de livraison. C'est pas à eux de décider ce qui est essentiel...

Enfin bon ils sont déjà confinés dans un hangar sans protections et payé une misère fallait pas s'attendre à grand chose d'amazon... encore une fois...

Et je te répète c'est quoi non essentiel ? Un stylo c'est essentiel ? Un crayon de couleur c'est essentiel ? Si c'est un/une dessinateur/trice qui commande c'est essentiel.
Du PQ s'est essentiel ? Si t'en prend 240 c'est toujours essentiel ?
Un barrette de RAM c'est essentiel ? non si c'est pour jouer oui si c'est pour télétravailler ?
Un livre s'est essentiel ? ou seulement certains livres ?
...

Ce n'est pas a eux de décider ce qui est essentiel point final.

Avatar de secouss Abonné
Avatar de secousssecouss- 23/03/20 à 10:07:59

bilbonsacquet a écrit :

C'est à la demande du gouvernement, hein, comme pour Netflix & co…

D'ou ? de quelle demande ? Le gouvernement en instance paritaire leur a demandé de continuer leur activité coute que coute !
Et quand les syndicats signalent que les employés sont sans gant ni masque (voir représentant CGT et CFDT amazon france) l'état fait le mort ....

L'etat n'as jamais demandé de prioriser quoi que ce soit...

Avatar de Patch INpactien
Avatar de PatchPatch- 23/03/20 à 10:24:50

secouss a écrit :

Ce n'est pas a eux de décider ce qui est essentiel point final.

Lol.
Un petit résumé de tes commentaires sur cette brève : "ouin ouin je vais pas pouvoir avoir les produits totalement inutiles que j'ai commandé dès demain, donc je fais un gros caprice!"

Édité par Patch le 23/03/2020 à 10:25
Avatar de tazvld Abonné
Avatar de tazvldtazvld- 23/03/20 à 10:38:46

Quand-est ce que le travail de "postes et télécom" commence ? Quand la partie commerce s'arrête ?

Chez Amazon, le service de livraison est très certainement bien séparé de la partie commerciale (surtout qu'ils ont pas mal délégué ça à Chronopost), et tant que le colis n'est pas remis au livreur, on peut considérer que c'est encore la partie du commerçant. Du coup, tous ce qui est en amont, c'est le commerçant (site, panier, facturation....), les hangars aussi. Du coup "le droit des postes & telecom" n'a pas lui d'être si la priorisation est décidé coté commerçant.Il faudrait donc regarder plus du coté du droit du commerce.

Avatar de secouss Abonné
Avatar de secousssecouss- 23/03/20 à 10:40:22

Patch a écrit :

Lol.
Un petit résumé de tes commentaires sur cette brève : "ouin ouin je vais pas pouvoir avoir les produits totalement inutiles que j'ai commandé dès demain, donc je fais un gros caprice!"

C'est amusant quand tu as plus d'argument tu troll ^^ Et je t'ai mouché en 1 réponse...

Pour ta gouverne très cher Patch je ne commande pas chez Amazon, j'ai encore du respect et j'essaye d'être un consommateur responsable. Je t'invite à lire le livre "en amazonie" qui raconte la réalité derrière les colis au sourire.
Chose marrante le livre est sur amazon (c'est même amazon le premier résultat sur google)
https://www.amazon.fr/En-Amazonie-infiltré-meilleur-mondes/dp/2213677654

Alors, un livre qui critique la boite, essentiel ? ou pas essentiel ?

Ce que je critique c'est pas un caprice, c'est qu'une société privée se permette de juger de ce qui est essentiel pour une personne.
Cela nécessite 3 choses :
1- Connaitre parfaitement la personne, son age, sa vie, son taf, sa famille, ...
2- Établir des critères et une liste de produits essentiels selon Amazon (et parfaitement opaque bien entendu)
3- Décider à la place du consommateur de ce qui est essentiel "bon" pour lui et lui imposer

Et ça c'est extrêmement dangereux. L'étape qui suit c'est "Vous avez commandez un livre de voltaire, désolé à la place nous pensons que vous serez plus inspiré de lire ce livre de untel" "c'est pour votre bien et il arrivera 2 jours plus tôt"

Bisous ptit troll confiné dans ta grotte :D

Avatar de secouss Abonné
Avatar de secousssecouss- 23/03/20 à 10:43:16

Mmmh en effet, les joies du jeu des législations...

Dans tous les cas qu'un marchand décide pour toi de ce qui est essentiel ou non est plus que dangereux... C'est la porte ouverte à toutes les extrémités...
Si c'était en suivant une liste détaillée de l'état passe encore (même si cette liste serait forcément caduque car inadaptable à la diversité des clients ou ultra réduite) mais là c'est Amazon qui se targue de choisir pour toi...

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