GOG rembourse jusqu’à 30 jours après l’achat sans condition, mais pas sans vigilance

La plateforme de jeux sans DRM vient de mettre à jour sa politique de remboursement : elle permet désormais « d'obtenir le remboursement d'un produit jusqu'à 30 jours après l'achat, même si vous l'avez téléchargé, lancé et utilisé. Oui, oui, vous avez bien lu :) ».

GOG est évidemment conscient des risques d’abus : « Nous comptons sur le fait que vous prenez une décision avisée lors de vos achats et n'utiliserez cette politique de remboursement volontaire actualisée que si quelque chose ne fonctionne pas comme prévu ».

La plateforme ajoute : « Nous surveillons actuellement les conséquences de la mise à jour actuelle pour nous assurer que personne n'utilise cette politique dans le but de léser les développeurs qui ont mis tout leur temps et leur cœur à créer des jeux fantastiques. Dans de tels cas, nous pourrions refuser les remboursements ».

Pour demander un remboursement, il faut contacter l’équipe de service clientèle. Si le jeu ne fonctionne pas, contactez d’abord l’assistance technique. Une foire aux questions a été mise en ligne.

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