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En mai, Sonos arrêtera de proposer des mises à jour pour certains produits « legacy »

Il s’agit de produits qui ont été lancés il y a plus d’une dizaine d’années, dont la vente a cessé depuis longtemps. « Nous sommes cependant arrivés à un point où certains de nos produits les plus anciens ont été poussés à leurs limites techniques en termes de mémoire et de puissance de traitement », explique le fabricant.

Il se félicite que « 92 % des produits [qu’il a] vendus depuis [ses] débuts sont toujours utilisés actuellement ». Quoi qu’il en soit, voici la liste des appareils qui « ne recevront plus de mises à jour logicielles ou de nouvelles fonctionnalités » : 

  • Zone Player original
  • Connect et le Connect:Amp (lancé en 2006, versions vendues jusqu’en 2015)
  • Play:5 de première génération (lancé en 2009)
  • CR200 (lancé en 2009)
  • Bridge (lancé en 2007)

Vous avez grosso modo deux choix : continuer à les utiliser tel que, ou bien opter pour le programme Trade Up et bénéficier de 30 % de remise sur l’achat d’un nouveau produit Sonos en remplacement d’un « legacy ».

Attention, dans ce cas « les produits anciens que vous choisirez de remplacer seront placés en mode recyclage, ce dernier supprime les informations personnelles identifiables de l’appareil et prépare ces produits à leur recyclage ». Il faut comprendre qu’ils seront alors inutilisables.

Sonos parle « d’un recyclage responsable », proposant à ses clients de les lui retourner. Mais ne donne aucune précision sur ce qu’il compte faire exactement. 

On ne pourra d'ailleurs que regretter que le constructeur ne propose pas une autre approche que « briquer » des appareils encore fonctionnels. Ce, alors que la tendance est plutôt aux initiatives en matière de réutilisation des produits.

8 commentaires
Avatar de Adamas_FR Abonné
Avatar de Adamas_FRAdamas_FR- 22/01/20 à 09:50:16

Ouch, j'ai failli acheter un Connect tout récemment pendant un destockage chez Boulanger, c'est quand même super tôt 4 ans pour annuler un support logiciel.

Avatar de WereWindle INpactien
Avatar de WereWindleWereWindle- 22/01/20 à 11:36:38

oui et non... Le support logiciel a tenu 9 ans, quand même.

C'est surtout dégueulasse de la part de Boulanger de refourguer un produit qui n'est plus produit depuis 3ans+ (et, je suppose très fortement, sans donner d'info sur ce point), amha

Avatar de ErGo_404 Abonné
Avatar de ErGo_404ErGo_404- 22/01/20 à 12:00:18

C'est dégueulasse s'ils ne préviennent pas pour l'histoire de la fin du support (qui a été annoncé il y a en fait quelques semaines il me semble), mais sinon dans l'absolu, je préfère que Boulanger essaye de revendre des produits plutôt que de les détruire ou les envoyer au recyclage.

Avatar de Jossy Abonné
Avatar de JossyJossy- 22/01/20 à 12:08:45

Ca dépend comment c'est vendu par Boulanger. Si c'est

 "Super promo ! Du Sonos à -20%*"
 *  du prix de sortie il y a 14 ans, alors que nous on l'a touché une bouchée de pain parce que personne n'en veut plus et que ce n'est plus supporté

Alors non c'est dégueulasse ! 

Avatar de MisterDams Abonné
Avatar de MisterDamsMisterDams- 22/01/20 à 18:18:30

On parle d'arrêt d'évolution des fonctionnalités, pas d'arrêt de l'appareil. Si ça permet toujours de faire ce qu'on fait aujourd'hui avec le produit qu'on a acheté, il n'y a pas de perte ni d'arnaque, acheté hier où il y a 9 ans. On a bien eu des smartphones vendus sous Android 6 quand le 8 était sorti...

Reste à savoir quand va tomber l'annonce que l'application a tellement évoluée que le hardware ne peut plus être utilisé... du tout.

Avatar de SR-G INpactien
Avatar de SR-GSR-G- 22/01/20 à 22:26:08

Non, il a très clairement été annoncé / expliqué par SONOS que les boîtiers "legacy" n'auront plus de mise à jour, donc, et que celà va entraîner au fil du temps et au fur et à mesure l'arrêt des services annexes.

Dit autrement : le streaming de MP3 en local devrait encore fonctionner pendant longtemps. Mais les web  radio ou de manière plus importante, tous les services en ligne (Tidal, Qobuz, Spotify, ...) ne vont plus pouvoir être diffusé sur ces anciens devices (ni sur les nouveaux s'il y a des vieux sur le même réseau, d'ailleurs, car les MAJ seront aussi bloquées sur les nouveaux dans ce cas là) dès la toute première modification technique (de quelque nature que ce soit) de l'un de ces services.

Pour illustrer : il y a quelques semaines, Spotify était indisponible tout un week-end sous SONOS, tant depuis l'appli Spotify que l'appli SONOS (alors que tout marchait très bien en direct Spotify ou sur mon ampli A/V qui est aussi compatible Spotify Connect). Ils ont dû le lundi pousser en urgence un patch controlleur+firmware pour rétablir la situation. Les détails techniques n'ont évidemment pas été publiés, mais çà aurait pu faire penser (pour donner un exemple) à un certificat expiré qu'il fallait remplacer.

A la première survenue d'un problème de ce genre, les vieux boitiers SONOS seront donc totalement inutilisables pour quiconque utilise ces services connectés (perso, c'est mon cas, et je suis donc bien embêté). Extrait du mail SONOS : "You can continue using legacy products after May, but your system will
no longer receive software updates and new features. Over time this is likely to disrupt access to services and overall functionality.". Clairement, le "likely" n'est pas du tout du conditionnel : çà arrivera, ils ne savent juste pas quand (tel ou tel service fera une modification quelconque).

Édité par SR-G le 22/01/2020 à 22:27
Avatar de v1nce INpactien
Avatar de v1ncev1nce- 23/01/20 à 11:03:42

En plus il va devenir impossible de mixer des legacy et des nouveaux produits.
If modern products remain connected to legacy products after May, they also will not receive software updates and new features.

Avatar de MisterDams Abonné
Avatar de MisterDamsMisterDams- 23/01/20 à 11:22:17

Dans ce cas c'est effectivement plus problématique, surtout si un appareil peut paralyser toute l'installation.

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