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Démarchage téléphonique : 2,3 millions d’euros d’amendes en 2019

Interrogée par une sénatrice, hier, au Palais du Luxembourg, la secrétaire d’État Agnès Pannier-Runacher a indiqué que 66 démarcheurs ne respectant pas la liste d’opposition Bloctel avaient été sanctionnés par la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) l’année dernière, « pour un montant total de 2,3 millions d'euros ».

Depuis l’entrée en vigueur du dispositif Bloctel, en juillet 2016, une centaine d’entreprises avaient jusqu’ici été épinglées, selon le gouvernement l’année dernière.

À ce jour, les professionnels passant outre la volonté des personnes enregistrées sur Bloctel s’exposent à des amendes administratives pouvant atteindre 75 000 euros par manquement. Le Parlement s’apprête toutefois à multiplier ce montant par cinq (voir notre article).

23 commentaires
Avatar de Meptalon Abonné
Avatar de MeptalonMeptalon- 15/01/20 à 10:17:12

un jour, ça finira peut être par être dissuasif, mais il faudra pour ça une réelle volonté d'aller chercher les sociétés fraudeuses à l'étranger...

Avatar de darknoon29 Abonné
Avatar de darknoon29darknoon29- 15/01/20 à 10:22:36

Oui à voir après si certaines entreprises préfère payer l'amende,  plutôt que de respecter les listes bloctel.

D'où la modification de l'amende par le parlement sans doute pour être plus dissuasif.

Avatar de fred42 INpactien
Avatar de fred42fred42- 15/01/20 à 12:08:36

Normalement, les sociétés responsables sont les donneurs d'ordre et pas les centres d'appel qui ne sont qu'exécutants. Et celle-ci sont implantées en France. Pas la peine d'aller les chercher à l'étranger.

Avatar de yl INpactien
Avatar de ylyl- 15/01/20 à 12:46:37

Je ne sais vraiment pas pourquoi on s'emmerde avec un machin comme bloctel et des amendes, alors qu'il suffirait juste de redonner un coût aux communications vers les fixes.

Sur mobile, aucun vrai illimité, les appels conservent donc un coût pour ces boites qui ne font que cela.
 
Le fixe ou c'est vraiment illimité prends cher au point de voir de plus en plus de gens le débrancher (et au final payer leur vrai illimité... pour rien) après avoir prévenu leurs proches qu'ils ne seraient plus joignables que sur leur mobile.

Les grosses amendes quand personne ne se plaint faute de savoir qui il y a au bout, cela ne sert à rien. Faut que chaque appel coûte, ca va vite calmer l'affaire.

Avatar de near667 Abonné
Avatar de near667near667- 15/01/20 à 13:06:53

J'ai pas souvenir qu'il y avait moins de démarchage du temps du fixe payant et hors de prix (avant la généralisation des portables quoi). Chez moi ça sonnait tout les jours dans les années 90...
Aujourd'hui seul ma ligne mobile est concernée (mais pas quotidiennement) ma ligne fixe ne reçoit plus ce genre d'appel (en même temps je répondais jamais).
Donc pas certain que ça change quoi que ce soit... 

Avatar de Nozalys Abonné
Avatar de NozalysNozalys- 15/01/20 à 13:19:38

Moi je me demande surtout pourquoi en 2020 :
1- il n'existe toujours pas de fonction intégrée aux smartphones qui permette de rejeter silencieusement les appels en se basant sur une liste qui comprends les regex. Il existe quelques applications avec plus ou moins de succès.
2- il n'existe toujours pas de téléphone fixe qui permette la même chose. Les téléphones qui gèrent des blacklist sont tout le temps limités à genre 20 numéros dans la liste noire, et pas de pattern.
3- les opérateurs ne fournissent toujours pas unanimement ce genre de fonction de blocage via leurs interface web.

C'est à croire qu'il y a un super pognon à se faire sur le dos des abonnés blasés...

Si ces 3 solutions existaient, bloctel deviendrait inutile de facto (déjà qu'il me paraît moins efficace que pacitel à l'époque...), les abonnés se prémunirait par eux-même. Faut arrêter de croire et de répéter que "la majorité des gens ne sont pas contre le démarchage"...

Édité par Nozalys le 15/01/2020 à 13:21
Avatar de Fuli Abonné
Avatar de FuliFuli- 15/01/20 à 13:47:19

Cela n'empèche que depuis bloctel, je recois très souvent des appels depuis la Belgique (+32 2), pour je ne sais même pas quoi (je suis sale, je raccroche direct. Et depuis que j'ai installé l'appli Orange je filtre à la source).
Je doute que la juridiction autour de bloctel permette d'aller au delà des frontières pour déterminer qui sont les donneurs d'ordre en France.

Avatar de yl INpactien
Avatar de ylyl- 15/01/20 à 14:14:55

near667 a écrit :

J'ai pas souvenir qu'il y avait moins de démarchage du temps du fixe payant et hors de prix (avant la généralisation des portables quoi). Chez moi ça sonnait tout les jours dans les années 90...
Aujourd'hui seul ma ligne mobile est concernée (mais pas quotidiennement) ma ligne fixe ne reçoit plus ce genre d'appel (en même temps je répondais jamais).
Donc pas certain que ça change quoi que ce soit...  

Pour ma part, j'ai dû passer de quelques appels par semaine à 20 par jour... Sur mobile, à part mon opérateur qui veut me vendre de nouvelles offres de temps en temps, rien.

Avatar de refuznik Abonné
Avatar de refuznikrefuznik- 15/01/20 à 14:30:18

Heu, tu as Panasonic par exemple qui fait des téléphones fixes avec 1000 entrées pour sa liste noire et utilise un système de code pour éviter le démarcharge
https://www.lesnumeriques.com/telephone-fixe/le-telephone-fixe-panasonic-kx-tgh7...

Édité par refuznik le 15/01/2020 à 14:30
Avatar de Ricard INpactien
Avatar de RicardRicard- 15/01/20 à 15:48:45

Nozalys a écrit :

Moi je me demande surtout pourquoi en 2020 :
1- il n'existe toujours pas de fonction intégrée aux smartphones qui permette de rejeter silencieusement les appels en se basant sur une liste qui comprends les regex. Il existe quelques applications avec plus ou moins de succès.

C'est intégré sur mon smartphone Androïd (8) de base. Je peux bloquer à l'indexe. Par ex. 01 70 22 * * (SFR qui veut me vendre sa box moisie) Comme ça, tous les numéros dans cette tranche sont bloqués, sans aucune alerte. J'ai juste une notif en rouge dans "appels récents".:yes:

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