MacBook Pro 13 2019 : Apple reconnait un problème d’extinction subite

Depuis la commercialisation de ce modèle avec Touch Bar et deux ports Thunderbolt l’été dernier, les forums se sont remplis progressivement de témoignages : ces ordinateurs s’éteignent parfois sans raison lorsqu’ils sont sur batterie.

Apple reconnait le problème dans une fiche technique (en anglais). Le constructeur pense savoir d’où vient le problème et donne même une méthode a priori apte à corriger le tir :

  1. Amener la batterie sous les 90 %
  2. Brancher le portable sur le secteur
  3. Quitter toutes les applications
  4. Rabattre l’écran pour déclencher la veille
  5. Laisser la machine ainsi pendant au moins 8 heures
  6. Sortir de veille et mettre à jour vers la dernière version de macOS

Il y a donc fort à parier que le problème soit logiciel. Si vous le rencontrez toujours après ces manipulations, Apple recommande de prendre contact avec le support client et de convenir d’un rendez-vous au Store le plus proche.

Les autres MacBook Pro ne sont pas concernés par le problème.

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