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Premium Famille : Spotify pourra « demander une nouvelle vérification de votre adresse », via Google Maps

En août, Spotify a annoncé du changement pour son offre Famille lancée en 2016. Elle s'appelle désormais Premium Famille, permet toujours de gérer jusqu'à six comptes, mais avec des fonctions supplémentaires, dont Family Mix et Hub. 

En France, le déploiement a commencé et la plateforme envoie des emails à ses clients Family pour les prévenir de changements dans les conditions générales de l’Abonnement :  Les anciennes (336 mots) et les nouvelles (635 mots).

L'un des gros changements concerne « les informations relatives à l'éligibilité »  et « la manière dont nous vérifions cette éligibilité ». Jusqu'à présent, il était indiqué que « tous les titulaires de compte doivent résider à la même adresse pour être éligible à l’Abonnement Spotify Famille ». 

Désormais, « le titulaire principal du compte et les titulaires des comptes secondaires doivent appartenir à la même famille et résider à la même adresse ». De plus, « lors de l'activation d'un compte secondaire Premium Famille, vous serez invité à vérifier votre adresse personnelle ». Ce n'est pas tout : « Nous pouvons de temps à autre demander une nouvelle vérification de votre adresse personnelle afin de confirmer que vous remplissez toujours les critères d'éligibilité », explique Spotify.

« Nous utilisons la recherche d'adresses Google Maps pour vous aider à trouver et à enregistrer votre adresse. L'adresse que vous saisissez lors de l'activation ou de la nouvelle vérification est soumise aux Conditions de service complémentaires de Google Maps et à la Politique de confidentialité de Google ». 

Pour rappel, Spotify avait mené des « tests » en septembre 2018 demandant à ses utilisateurs d'activer le GPS pour vérifier leur adresse. Face à la grogne, la plateforme de streaming avait rapidement fait demi-tour. Elle revient donc à la charge avec un changement de ses conditions générales.

Il faudra maintenant voir comment seront gérés les cas d'enfants en internat en semaine, ou des familles recomposées avec des enfants alternants entre plusieurs logements. Dans tous les cas, Spotify semble bien décidé à faire la chasse aux partages de comptes.

26 commentaires
Avatar de anonyme_5af96fc0c6bcfcf63dedfe7bc68a4860 INpactien

"Il faudra maintenant voir comment seront gérés les cas d'enfants en internat en semaine, ou des familles recomposées avec des enfants alternants entre plusieurs logements. Dans tous les cas, Spotify semble bien décidé à faire la chasse aux partages de comptes."
S'il ne s'agit que de rentrer une adresse, ça ne devrait pas poser de problème.
C'est plus un coup dur pour des services comme Spliiit qui permettent le partage entre personnes qui ne se connaissent pas. Non ?!

Édité par gwado le 13/09/2019 à 08:59
Avatar de TriEdge INpactien
Avatar de TriEdgeTriEdge- 13/09/19 à 09:10:31

Une famille c'est pas juste des gens qui habitent à la même adresse, un ménage oui... Du coup qu'il change le nom de l'offre en spotify ménage en premier lieu.

Avatar de JACKPOTE Abonné
Avatar de JACKPOTEJACKPOTE- 13/09/19 à 09:20:29

gwado a écrit :

"Il faudra maintenant voir comment seront gérés les cas d'enfants en internat en semaine, ou des familles recomposées avec des enfants alternants entre plusieurs logements. Dans tous les cas, Spotify semble bien décidé à faire la chasse aux partages de comptes."
S'il ne s'agit que de rentrer une adresse, ça ne devrait pas poser de problème.
C'est plus un coup dur pour des services comme Spliiit qui permettent le partage entre personnes qui ne se connaissent pas. Non ?!

Sauf si il se base sur l'adresse rentré en tant que "maison" dans maps...

Avatar de Gersho INpactien
Avatar de GershoGersho- 13/09/19 à 09:22:59

L'IP de connexion est probablement comparée à l'adresse fournie (un VPN chez les parents pour tunnel spotify du coup ?)

Avatar de BlackYeLL Abonné
Avatar de BlackYeLLBlackYeLL- 13/09/19 à 09:25:56

J'espère qu'ils garderont une tolérance. Car j'ai effectivement mes enfants un week-end sur deux, et ils font partie de mon offre Spotify Famille.

Avatar de M'enfin ! INpactien
Avatar de M'enfin !M'enfin !- 13/09/19 à 09:46:13

TriEdge a écrit :

Une famille c'est pas juste des gens qui habitent à la même adresse, un ménage oui... Du coup qu'il change le nom de l'offre en spotify ménage en premier lieu.

Même réflexion ici. Le terme famille est vraiment pris dans son acception la plus petite.

Avatar de meyrand018 Abonné
Avatar de meyrand018meyrand018- 13/09/19 à 09:49:46

je ne dirai pas l'acception la plus petite, mais surtout l'acception qui arrange le mieux Spotify !

Avatar de Gaby22 INpactien
Avatar de Gaby22Gaby22- 13/09/19 à 09:53:54

Et quand tu pars en vacances 3 semaines ça se passe comment ?
 Ils vérifient le GPS, t'es pas chez toi depuis des jours, ils coupent le flux... ?

Avatar de wanou2 Abonné
Avatar de wanou2wanou2- 13/09/19 à 09:59:46

meyrand018 a écrit :

je ne dirai pas l'acception la plus petite, mais surtout l'acception qui arrange le mieux Spotify les ayants droits !

 
:cap:

Édité par wanou2 le 13/09/2019 à 10:00
Avatar de CounterFragger Abonné
Avatar de CounterFraggerCounterFragger- 13/09/19 à 10:50:42

Ce serait une méthode absolument pas fiable : pour ma part, j'utilise Spotify quasi-exclusivement en voiture, beaucoup l'utilisent au boulot...

Le mieux serait que Spotify abandonne ses conneries de résidence à la même adresse pour une même famille, ça rend l'offre quasiment sans intérêt.

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