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Netflix : Free prévient ses clients qu'il va répercuter la hausse des tarifs

Avec les Freebox One et Delta, Netflix Essentiel est inclus dans l'abonnement. Les clients qui le souhaitent peuvent passer sur Standard (2 écrans, HD) et Premium (4 écrans, 4K) en payant la différence directement sur leur facture Free. 

En France, Netflix a augmenté ses tarifs (jusqu'à deux euros de plus) en juin dernier. Les clients Free n'étaient pas encore concernés, mais c'est désormais le cas. Le FAI envoie un email à ses clients. Dans le cas d'un forfait Premium, le message est le suivant : 

« Nous vous informons que Netflix a changé ses tarifs et qu’à compter du 1er octobre 2019, votre option Netflix Premium actuellement facturée 6 euros par mois passera automatiquement au tarif de 8 euros par mois, soit une augmentation de 2 euros par mois ».

N'espérez pas en profiter pour résilier votre abonnement Freebox sans frais : « Nous tenons à vous rappeler que cette option est sans engagement. Vous pouvez à tout moment procéder à la résiliation de votre option Netflix Premium et choisir l’option Netflix Essentiel (SD), utilisable uniquement sur 1 écran à la fois, incluse dans votre offre Freebox ».

4 commentaires
Avatar de NI Abonné
Avatar de NINI- 03/09/19 à 16:43:28

Pourquoi ne peut-on pas résilier ? Le prix augmente. On peux donc résilier. Si ça trouve le client a choisi cette offre car Netflix était à ce prix là...

Avatar de n05f3ra1U Abonné
Avatar de n05f3ra1Un05f3ra1U- 04/09/19 à 07:16:17

Seul le prix netflix "non inclus" dans l'offre free augmente, le prix de l'abonnement free lui ne bouge pas. Donc pas de changement de tarif, pas de résiliation.

Avatar de anonyme_7c080d0b57a30a99451672cfc228f71f INpactien

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Édité par Radithor le 04/09/2019 à 08:42
Avatar de anonyme_7c080d0b57a30a99451672cfc228f71f INpactien

NI a écrit :

Pourquoi ne peut-on pas résilier ? Le prix augmente. On peux donc résilier. Si ça trouve le client a choisi cette offre car Netflix était à ce prix là...

n05f3ra1U a écrit :

Seul le prix netflix "non inclus" dans l'offre free augmente, le prix de l'abonnement free lui ne bouge pas. Donc pas de changement de tarif, pas de résiliation.

On peut résilier, car c'est une offre sans engagement. Mais on ne peut pas résilier sans frais (ça concerne les offres à durée déterminée: le FAI s'est engagé sur une offre et change les conditions unilatéralement donc le client peut se désengager sans frais de résiliation)

Édité par Radithor le 04/09/2019 à 08:44
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