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 The North Face détourne Wikipédia pour placer ses produits, puis s’excuse  Crédits : vernonwiley/iStock

Comment rater une campagne de pub ? En suivant à la lettre l’exemple The North Face. La marque de vêtements a eu la chic idée de monter dans les résultats des moteurs en remplaçant les photos de Wikipedia par des images de son cru, accompagnées de son logo, ses produits.

Leo Burnett, l’agence de pub et The North Face se sont ainsi vantés d'avoir « fait ce que personne n'avait fait auparavant… nous avons échangé les photos de Wikipédia par les nôtres ». Et les deux sociétés de s’enorgueillir de ne rien avoir payé « en collaborant » avec l’encyclopédie.

Sans surprise, la démarche a été vertement critiquée par la Wikimédia Foundation qui assure n’avoir pas été associée d’une manière ou d’une autre. Dans un communiqué, elle dénonce surtout une « dégradation » de ces biens communs, ces photos partagées volontairement par des contributeurs.  

Sur Twitter, Rémi Mathis, président de Wikimédia France de 2011 à 2014, ajoute son lot de reproches: « que peut-il se passer dans la tête de personnes qui vont abîmer un bien public – gratuit, amenant à tous la connaissance sur tous les sujets  pour leurs petits avantages personnels ? »

« Vandaliser Wikipédia n'est en aucun cas un exploit. Le véritable défi que devrait relever @thenorthface serait d'aider les populations peu présentes sur le web à y partager leurs langues, leur histoire et leur culture » ajoute Pierre-Yves Baudouin, actuel président de l’antenne française.

Dans un tweet, l’entreprise prise les mains dans le pot de confiture s’est excusée. Elle a aussi expliqué que ce détournement était consécutif à un problème de communication entre elle et un distributeur indépendant, chargé au Brésil de la commercialisation de ses produits.

35 commentaires
Avatar de j34n-r0x0r INpactien
Avatar de j34n-r0x0rj34n-r0x0r- 31/05/19 à 09:25:22

Enfin des entreprises qui ont le courage de générer elles mêmes leur propre boycott !
N’hésitez pas a les soutenir, c’est tellement rare.:love:
:dd:

Avatar de Bourrique INpactien
Avatar de BourriqueBourrique- 31/05/19 à 09:30:38

Le sous-traitant/distribiteur/etc. a toujours bon dos.

Je te leur aurais collé une ch'tite amende correspondant à 50% du montant de pub équivalent et reversée au budget de Wikipédia.

Avatar de CryoGen Abonné
Avatar de CryoGenCryoGen- 31/05/19 à 09:35:16

Leo Burnett, l’agence de pub et The North Face se sont ainsi vantés d'avoir « fait ce que personne n'avait fait auparavant… nous avons échangé les photos de Wikipédia par les nôtres ». Et les deux sociétés de s’enorgueillir de ne rien avoir payé « en collaborant » avec l’encyclopédie.

:roule:

Avatar de js2082 INpactien
Avatar de js2082js2082- 31/05/19 à 09:36:23

Elle a aussi expliqué que ce détournement était consécutif
à un problème de communication entre elle et un distributeur
indépendant, chargé au Brésil de la commercialisation de ses produits.

Genre, c'est la faute du stagiaire.:roll:
Ils mènent une campagne à plus dizaines (centaines) de milliers d'euros, se vantent d'un partenariat inexistant avec wikipedia mais ils n'ont pas pris la peine de vérifier si tout ceci  était bien correct...

D'un certain coté, ils restent fidèles à eux-mêmes: ils traitent les autres comme ils aiment traiter leurs pigeons clients...

Avatar de darkbeast Abonné
Avatar de darkbeastdarkbeast- 31/05/19 à 09:43:27

js2082 a écrit :

Genre, c'est la faute du stagiaire.:roll:
Ils mènent une campagne à plus dizaines (centaines) de milliers d'euros, se vantent d'un partenariat inexistant avec wikipedia mais ils n'ont pas pris la peine de vérifier si tout ceci  était bien correct...

D'un certain coté, ils restent fidèles à eux-mêmes: ils traitent les autres comme ils aiment traiter leurs pigeons clients...

La pub c'est un monde à part...

Avatar de tazvld Abonné
Avatar de tazvldtazvld- 31/05/19 à 09:53:49

js2082 a écrit :

Genre, c'est la faute du stagiaire.:roll:
Ils mènent une campagne à plus dizaines (centaines) de milliers d'euros, se vantent d'un partenariat inexistant avec wikipedia mais ils n'ont pas pris la peine de vérifier si tout ceci  était bien correct...

D'un certain coté, ils restent fidèles à eux-mêmes: ils traitent les autres comme ils aiment traiter leurs pigeons clients...

Tu sais, il y en a qui croient aux licornes roses invisibles, alors un marketeux qui croit lorsqu'on lui dit qu'on a réussi à passer un contrat avec wikipédia, avec de la poudreuse bien blanche dans le nez (c'est pour être raccord avec l'image de la marque), ça passe crème.

Avatar de Norde Abonné
Avatar de NordeNorde- 31/05/19 à 10:06:11

Chapeau !

Et en guise d'excuse face à cette horreur une petite excuse avec le fameux "c'est pas nous, c'est les autres qui ont outrepassé nos directives :V"

Ça mériterai une grosse condamnation ça.

Avatar de 127.0.0.1 INpactien
Avatar de 127.0.0.1127.0.0.1- 31/05/19 à 10:32:20

Dans le monde de la communication, le combo "polémique + excuse" c'est bien mieux que de passer inaperçu.

D'ailleurs, ca fait un moment que c'est la stratégie des politiciens en manque de visibilité.

Avatar de zempa INpactien
Avatar de zempazempa- 31/05/19 à 11:13:52

j34n-r0x0r a écrit :

Enfin des entreprises qui ont le courage de générer elles mêmes leur propre boycott !
N’hésitez pas a les soutenir, c’est tellement rare.:love:
:dd:

Blacklisting... Done !
:francais:

 Norde a écrit :
Chapeau !

Et en guise d'excuse face à cette horreur une petite excuse avec le fameux "c'est pas nous, c'est les autres qui ont outrepassé nos directives :V"

Ça mériterai une grosse condamnation ça.

Le droit des affaires toussa... monde de merde !

Avatar de Burn2 Abonné
Avatar de Burn2Burn2- 31/05/19 à 11:23:59

"Et la marmotte elle met le chocolat dans le papier d’aluminium". :francais:

Édité par Burn2 le 31/05/2019 à 11:24
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