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Fausse détection de virus : la FTC inflige 35 millions de dollars d'amende à Office Depot et Support.com

La Federal Trade Commission tire à boulets rouges sur le logiciel PC Health Check, un outil permettant de diagnostiquer son ordinateur à la recherche de logiciels malveillants. Un parmi tant d'autres ? Pas tout à fait…

Son fonctionnement est bien particulier. Il pose quatre questions à l'utilisateur : a-t-il des pops fréquents ou des problèmes pour naviguer sur Internet, le PC est-il lent ou plus lent que d'habitude, j'ai été informé de la présence d'un virus ou on m'a demandé de payer pour enlever un virus et enfin mon PC plante-t-il régulièrement.

Répondre oui à au moins une des questions ouvrait une fenêtre pour proposer les services d'Office Max et Support.com qui pouvaient être facturés des centaines de dollars.

Pour ne rien arranger, la FTC affirme qu'Office Depot et Support.com étaient au courant de plaintes d'utilisateurs depuis 2012, mais les magasins continuaient d'utiliser et d'encourager les employés à le mettre en avant jusqu'en 2016.

Un accord a finalement été trouvé : 25 millions de dollars d'amende pour Office Depot et 10 millions pour Support.com. Selon The Verge, la FTC devrait s'en servir pour rembourser des clients lésés.

7 commentaires
Avatar de Kevsler INpactien
Avatar de KevslerKevsler- 29/03/19 à 11:06:14

"Devrait" ...

Avatar de Sylan Abonné
Avatar de SylanSylan- 29/03/19 à 12:38:29

Punaise, 7 ans quand même... A ce point-là, la patience n'est plus une vertu, c'est une obligation.

Edit : incompréhension :chinois:

Édité par Sylan le 29/03/2019 à 12:41
Avatar de WereWindle INpactien
Avatar de WereWindleWereWindle- 29/03/19 à 12:51:25

il y avait une vraie erreur (corrigée le temps que je lise la brève) ou Kevsler faisait-il juste de l'ironie sur un hypothétique remboursement ?

Avatar de Sylan Abonné
Avatar de SylanSylan- 29/03/19 à 13:03:17

Je pense que Kevsler fait de l'ironie sur l'hypothétique remboursement grâce aux amendes.
Les "..." à la fin de son commentaire doivent le laisser sans voix ^^

Avatar de Kevsler INpactien
Avatar de KevslerKevsler- 29/03/19 à 13:32:40

WereWindle a écrit :

...

Sylan a écrit :

...

Pas d'erreur, je ne porte pas la FTC dans mon cœur ^^

Avatar de Elwyns INpactien
Avatar de ElwynsElwyns- 29/03/19 à 18:31:16

en même temps .. c'pas en UE qu'une amende par une autorité servent à rembourser les premières victimes :o

Édité par Elwyns le 29/03/2019 à 18:31
Avatar de WereWindle INpactien
Avatar de WereWindleWereWindle- 01/04/19 à 06:47:28

dans le même temps, c'est plus souvent des dommages et intérêts plutôt qu'une amende qui servent à cela.

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