Bouygues Telecom continue d'ajouter automatiquement une option payante à ses clients

Au mois de juin, des abonnés avaient déjà reçu un email les informant qu'ils se voyaient « proposer un enrichissement de leur offre ». Il fallait en fait comprendre qu'une option payante était ajoutée automatiquement : Norton ou des appels illimités vers les mobiles suivant votre offre, pour 3 euros par mois dans les deux cas.

Selon Capital, cette procédure est toujours en cours puisque de nouveaux clients Bbox Fit ont visiblement reçu des emails les informant que des appels illimités vers les mobiles en France seront ajoutés automatiquement à partir du 9 décembre, pour 3 euros par mois.

Là encore, les personnes concernées ont quatre mois (jusqu'à 9 avril donc) pour refuser cet ajout automatique. « Si le refus nous arrive "post-enrichissement" (et donc post-hausse tarifaire), le client sera remboursé de cette augmentation » nous affirmait le FAI l'été dernier, une pratique qui semble toujours de mise.

Quel que soit votre fournisseur d'accès à Internet, il faut donc bien penser à vérifier votre facture régulièrement. N'hésitez également pas à faire jouer la concurrence, d'autant que la procédure est rapide et simple avec la portabilité. De plus, des promotions sont régulièrement proposées, au moins pendant la première année.

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