Bouygues Telecom Sensation : engagement de 12 ou 24 mois, service client privilégié

La gamme de forfaits se décompose désormais en deux séries : avec ou sans « Avantages smartphone », c'est-à-dire un téléphone subventionné et des avantages.

Dans les deux cas, vous pouvez demander à être rappelé par un téléconseiller dans les 15 minutes où à l'heure de votre choix (du lundi ou samedi, de 8h à 22h), mais aussi prendre un rendez-vous en ligne pour une visite en boutique.

Les abonnements avec Avantage smartphone sont soumis à un engagement de 24 mois et vous avez droit à un Bonus au choix (Internet illimité le week-end, Le Bouquet Presse avec LeKiosk, L’Équipe et Studio+) avec les forfaits 50 Mo et 5 Go. Avec les abonnements 50, 70 et 100 Go, les quatre sont inclus.

De plus, en cas de problème, vous pouvez bénéficier « d'un prêt sur demande en boutiques Bouygues Telecom pour la durée de la réparation et selon disponibilité d’un mobile équivalent (système d’exploitation Android ou iPhone) au mobile vendu par Bouygues Telecom ». Pour les forfaits 50, 70 et 100 Go avec Avantage smartphone, l'opérateur propose « la reprise à un prix garanti lors du renouvellement ».

Ce n'est pas tout. Vous pouvez désormais prendre un forfait Sensation sans Avantage smartphone, avec un engagement de 12 mois seulement. Par contre, vous n'avez plus le droit aux Bonus. Les offres se rapprochent donc beaucoup des forfaits B&You (sans engagement).

Les Sensation sans Avantage smartphone proposent néanmoins un accès privilégié au service client, plus de data avec 70 et 100 Go de 4G (50 Go maximum sur B&You), ainsi que l'option Multi-SIM offerte pour ces deux derniers.

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