Ces deux smartphones ne supportent pas la lecture de contenu HD dans leur version de base, en raison d'un manque au niveau des DRM. L'équipe a néanmoins annoncé il y a peu qu'une solution était proposée à ses clients via une mise à jour.
Mais « en raison des aspects techniques de la mise à jour du DRM Widevine, celle-ci doit être appliquée à travers une connexion physique à un PC authentifié ». Ainsi, les clients doivent renvoyer leur appareil à OnePlus pour que la procédure soit effectuée.
La marque assure qu'elle prend en charge les coûts de transport et invite les utilisateurs intéressés à contacter le service client afin de savoir comment procéder.
