Patreon : « On s'est plantés, on est désolés et on renonce à la nouvelle structure de frais »

La plateforme Patreon fait son mea culpa. La semaine dernière, l'entreprise annonçait la mise en place d'une nouvelle structure de frais, remplaçant sa commission de 5 % et les frais de paiement de 2 à 10 % par des frais de service de 2,9 % et une commission fixe de 0,35 dollar. Problème, ce nouveau schéma a un impact disproportionné sur les créateurs qui proposent des contreparties à partir de 1 dollar.

Devant la gronde des utilisateurs, dont beaucoup comptent sur l'agrégation de petites marques de soutien pour financer leur activité, Patreon a décidé de reculer et de rétablir l'ancienne structure.

« Fondamentalement, les créateurs – et non Patreon  devraient pouvoir prendre leurs décisions commerciales avec leurs fans. Nous avons franchi la ligne jaune et nous nous sommes infiltrés dans cette relation, allant à l'encontre de nos convictions », affirme ainsi Jack Conte, le PDG et fondateur de Patreon.

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