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Guerre ouverte entre Google et Amazon, YouTube tire (encore) sa révérence sur Echo Show... et Fire TV Stick

Rapide rappel des épisodes précédents : YouTube disparaissait des Amazon Echo Show fin septembre, avant de revenir un mois plus tard. Aujourd'hui, un porte-parole de la plateforme de streaming annonce à plusieurs de nos confrères américains que YouTube n'est plus supporté par les Amazon Echo Show, mais aussi par les Fire TV Stick.

Il s'explique : « Nous avons essayé de parvenir à un accord avec Amazon pour donner aux consommateurs un accès réciproque aux produits. Mais Amazon ne vend pas de produits Google tels que Chromecast et Google Home, ne met pas Prime Video à la disposition des utilisateurs de Google Cast et, le mois dernier, a arrêté de vendre certains des derniers produits Nest ».

YouTube n'est ainsi plus disponible sur les Echo Show, tandis qu'un message indique sur les Fire TV que l'application ne sera plus utilisable à partir du 1er janvier 2018. De notre côté, nous avons également constaté ce message.

La guerre entre les deux géants prend donc une tournure plus importante avec la Fire TV Stick dans la balance. Google espère certainement faire ainsi plier Amazon qui a récemment lancé sa clé dans une centaine de nouveaux territoires, dont la France (lire notre test).

10 commentaires
Avatar de seboquoi Abonné
Avatar de seboquoiseboquoi- 06/12/17 à 09:08:13

Cette querelle serait amusante si elle ne se faisait pas sur le dos des consommateurs..

Avatar de hypo Abonné
Avatar de hypohypo- 06/12/17 à 09:54:46

Est-ce là un motif justifiable de remboursement? J'imagine que ceux qui perdent la fonctionnalité sur leur appareil sont en droit de se plaindre, non?

Édité par hypo le 06/12/2017 à 09:55
Avatar de yvan Abonné
Avatar de yvanyvan- 06/12/17 à 10:56:04

Il ne peut en rester qu'un

Avatar de brice.wernet Abonné
Avatar de brice.wernetbrice.wernet- 06/12/17 à 11:03:02

seboquoi a écrit :

Cette querelle serait amusante si elle ne se faisait pas sur le dos des consommateurs..

En quoi ça concerne les consommateurs?

hypo a écrit :

Est-ce là un motif justifiable de remboursement? J'imagine que ceux qui perdent la fonctionnalité sur leur appareil sont en droit de se plaindre, non?

Se plaindre oui, rembourser, c'est au choix du vendeur/fabricant. Il va falloir prouver que cette fonctionnalité est une fonctionnalité de base documentée du produit, et pas une fonctionnalité "par opportunité".

Un smartphone permet de téléphoner, envoyer des SMS, aller sur internet, aller sur le store. Si plus aucune appli n'est compatible, c'est pas la faute du fabricant, il peut aller sur le store... Le reste est opportun. 

Avatar de UtopY-Xte INpactien
Avatar de UtopY-XteUtopY-Xte- 06/12/17 à 11:35:03

brice.wernet a écrit :

En quoi ça concerne les consommateurs

Quand tu dégrades l’expérience utilisateur artificiellement pour exercer une pression sur ton "partenaire", ca concerne directement les consommateurs (comme free/youtube spotify/musixmatch)

Avatar de seboquoi Abonné
Avatar de seboquoiseboquoi- 06/12/17 à 16:01:34

Se faire sucrer youtube sur son Fire TV Stick? A part les consommateurs, tu vois qui de concerné là?

Avatar de TiTan91 INpactien
Avatar de TiTan91TiTan91- 06/12/17 à 23:23:33

C'est pas une première pour Google, ils avaient fait de même avec MS... et sans même fournir une excuse de réciprocité.

Avatar de brice.wernet Abonné
Avatar de brice.wernetbrice.wernet- 07/12/17 à 07:56:16

UtopY-Xte a écrit :

Quand tu dégrades l’expérience utilisateur artificiellement pour exercer une pression sur ton "partenaire", ca concerne directement les consommateurs (comme free/youtube spotify/musixmatch)

seboquoi a écrit :

Se faire sucrer youtube sur son Fire TV Stick? A part les consommateurs, tu vois qui de concerné là?

Désolé, en fait je ne suis pas utilisateur de ces sticks, justement car on achète un matériel qui n'a aucune garantie sur ses fonctionnalités, et que honnêtement je ne pourrais pas me plaindre de ne pas avoir un service que le fabricant n'a jamais mis en avant sur la boite. Je ne pense pas que les consommateurs puissent se plaindre: ils achètent pas cher, ils n'ont qu'à supporter les inconvénients. C'est d'ailleurs un avantage d'Apple avec sa concentration services/matériel. Il y a peu d'affaires de ce genre.
 
Par ailleurs, je ne suis ni utilisateur netflix ni YouTube ni spotify ou autre service du genre.
Donc je regarde cela avec un regard complètement extérieur.

Avatar de UtopY-Xte INpactien
Avatar de UtopY-XteUtopY-Xte- 07/12/17 à 13:19:55

brice.wernet a écrit :

ils achètent pas cher, ils n'ont qu'à supporter les inconvénients. C'est d'ailleurs un avantage d'Apple avec sa concentration services/matériel. Il y a peu d'affaires de ce genre.

Apple s'illustre aussi largement dans ces cas, d’ailleurs, pareil youtube a été supprimé sur les anciens apple tv suite a la suppression d'api.
Et puis cher ou pas, ou même artificiellement cher, ca ne change rien au problème, quand bien même ce n"était pas spécifié sur la boite ou que toi personnellement tu n'utilisais pas ces fonctions, au final c'est chiant pour certains utilisateurs.

Avatar de brice.wernet Abonné
Avatar de brice.wernetbrice.wernet- 08/12/17 à 08:31:54

UtopY-Xte a écrit :

Et puis cher ou pas, ou même artificiellement cher, ca ne change rien au problème, quand bien même ce n"était pas spécifié sur la boite ou que toi personnellement tu n'utilisais pas ces fonctions, au final c'est chiant pour certains utilisateurs.

Je comprends bien que ce soit rageant, mais le consommateur devrait le savoir: il n'a pas acheté un droit à un service YouTube. Quand on est consommateur de services, on ne possède rien, donc ça peut disparaître du jour au lendemain.
 
Perso j'étais client VideoFutur avant (location de DVD par la poste), c'était et ce serait encore moins cher que la VOD et sans contrainte autre que la dispo du DVD/BD. Le service a évolué vers une box --> j'ai abandonné. C'est du service, c'est souple et ça suit la société, c'est normal.

Chacun essaie de se faire sa place/son beurre, alors quand en plus c'est sur du service gratuit pour le consommateur, forcément il y a des tensions (le fric allant aux annonceurs, donner accès à ce service étant du coup pour beaucoup un pur argument marketing qui engraisse le concurrent).

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