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Ikea veut développer son service de livraison en France, y compris le dimanche

C’est ce qu’annonce le géant suédois dans son bilan fiscal 2017Plusieurs pôles de développement sont évoqués : des créneaux plus courts et des livraisons le dimanche (Île-de-France pour commencer, dans tout l’Hexagone à compter de janvier) à l’instar de Chronopost qui a aussi sauté le pas.

La boutique suédoise veut également ouvrir un nouveau centre de distribution clients à proximité de Paris, déployer des points de retrait chez ses transporteurs et chez un partenaire dans le Nord de la France.

Actuellement, les ventes en ligne ne représentent que 118 millions d’euros (en hausse de 13,6 %) sur un total de 2,693 milliards d’euros pour l’année fiscale 2017 (soit environ 4,3 %).

9 commentaires
Avatar de ErGo_404 Abonné
Avatar de ErGo_404ErGo_404- 20/10/17 à 09:41:25

Ils pourraient rajouter des coûts plus faibles. 35 euros de livraison pour un petit meuble ou un accessoire, c'est hors de prix.

Avatar de Ricard INpactien
Avatar de RicardRicard- 20/10/17 à 09:55:06

Livraison le dimanche... En Marche.

Avatar de KP2 Abonné
Avatar de KP2KP2- 20/10/17 à 09:58:43

ErGo_404 a écrit :

Ils pourraient rajouter des coûts plus faibles. 35 euros de livraison pour un petit meuble ou un accessoire, c'est hors de prix.

+1
Leur livraison est tellement nulle : chère et délais hallucinants (2 ou 3 semaines voire plus parfois)
Quand le cout de la livraison dépasse les 10% du cout total, c'est meme pas la peine d'esperer que ca marche, franchement.

Avatar de eb303 Abonné
Avatar de eb303eb303- 20/10/17 à 10:00:25

J'ai toujours pensé qu'ils mettaient ces tarifs délirants pour décourager les gens de l'utiliser, à moins qu'ils n'aient vraiment pas d'autre choix…

Avatar de SebGF Abonné
Avatar de SebGFSebGF- 20/10/17 à 10:18:32

Pareil, Ikea a toujours été abominablement cher là dessus.

Ce qu'on a fait avec des amis pour y remédier, c'est qu'on a mis en commun nos achats de gros meubles et utilisé le service Hertz présent sur leurs parkings. 25€ pour 1h30 de location, beaucoup plus rentable qu'une livraison qui aurait été potentiellement le triple.

Au niveau des GSS sur l'ameublement ou l'électroménager, le must restera Darty pour moi. Livraison gratuite en journée, et payante en horaire décalée (45€ de mémoire). La seconde est idéale pour ceux qui n'ont pas envie de devoir poser un demi RTT pour récupérer leur lave linge... J'ai fait ça pour l'électroménager quand j'ai emménagé, livraison à 19h, parfait.
Le pire a été Confo, livraison relativement chère et en plus zéro infos... Même pas un appel du livreur pour prévenir qu'il arrive bientôt, que dalle... Bonjour l'assignation à résidence !

Avatar de seboquoi Abonné
Avatar de seboquoiseboquoi- 20/10/17 à 10:19:07

Les frais de livraison c'est un mystère chez eux. J'ai commandé un accessoire il y a peu, c'était 3€ et j'ai été livré dans la semaine..

Avatar de MisterDams Abonné
Avatar de MisterDamsMisterDams- 20/10/17 à 10:22:23

Ils veulent certainement le limiter aux livraisons qui "valent la peine" avec un prix dissuasif. Sur une armoire PAX et ses équipements ça se justifie, mais sur une table LACK un peu moins.

Sinon, le traitement de la commande et les frais d'expédition ne rapportent rien par rapport à un client qui vient en magasin se servir lui-même dans un entrepôt (et achète 3 bricoles imprévues au passage).

Les prix Ikea étant basés sur ce calcul-là uniquement, ils ne peuvent/veulent pas intégrer en plus du conditionnement et des nombreuses problématiques liés à la logistique "individuelle".
Peut-être que ça finira par évoluer, quand un autre géant va commencer à empiéter sur son terrain (Amazon a déjà attaqué la mode avec ses propres marques, pourquoi pas se lancer un jour dans le mobilier...)

Avatar de wanou2 Abonné
Avatar de wanou2wanou2- 20/10/17 à 11:34:38

MisterDams a écrit :

 Sinon, le traitement de la commande et les frais d'expédition ne rapportent rien par rapport à un client qui vient en magasin se servir lui-même dans un entrepôt (et achète 3 bricoles imprévues au passage). 
   

Un magasin, des vendeurs : ça ne coute pas rien. D'autant plus que les livraisons partent de centres de stockage (donc pas de coûts de magasin, pas de coûts de vendeurs, ...).

Pour la petite histoire, j'ai acheté un lit + deux tables de chevets + un sommier double chez eux. Le lit est parti de région parisienne, les tables de chevets du coté d'Orléans et le sommier du magasin de Brest pour un regroupement chez un livreur sur une plateforme chez lui. Franchement question optimisation il y a certainement quelques bricoles à revoir.

Avatar de Patch INpactien
Avatar de PatchPatch- 20/10/17 à 18:17:52

Ikea, le meilleur escape room que je connaisse. Qques passages un peu difficile, mais à force on y arrive :chinois:

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